Стало известно, когда туроператорам ждать внеплановых проверок

...И как они будут проходить.

Стало известно, когда туроператорам ждать внеплановых проверок

Минэкономразвития утвердило окончательный вариант Административного регламента государственного надзора за деятельностью туроператоров (и объединений туроператоров) в сфере выездного туризма. Соответствующий документ 21 октября опубликовала «Российская газета». Его вступление в силу ожидается 31 января 2020 г. Таким образом, уже с февраля туроператоры могут ожидать внеплановых проверок по недавно утвержденным показателям.

Напомним, поводами для таких инспекций могут стать финансовые убытки компании по данным отчетности, подача недостоверных сведений в Ассоциацию «Турпомощь», дробление юрлиц, а также жалобы граждан о нарушении туроператором закона о туристской деятельности, либо о его возможной финансовой несостоятельности.

Согласно регламенту, представители Минэкономразвития имеют право получить беспрепятственный доступ в здание, где расположена туроператорская компания, при предъявлении служебных удостоверений и приказов руководства о проведении внеплановой проверки. А также доступ «к базам и банкам данных автоматизированных информационных систем проверяемого лица». Руководство туроператоров может присутствовать при проведении проверки, но при этом обязано давать пояснения по поводу тех или иных документов, а также их отсутствия.

В регламенте приведен список документации, которая понадобится для проведения проверки. Среди нее, в том числе, отчет о движении средств по всем лицевым счетам юрлица или отчет о целевом расходовании полученных средств (для общественных организаций), все сведения, в соответствии с которыми рассчитывается общая цена турпродукта, и все договоры, заключенные туроператором с перевозчиками, туристами и турагентами. А также бухгалтерская отчетность, которая подается в Ростуризм, и справка о проведенном аудите, если общая цена турпродукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила более 400 млн рублей. В случае необходимости проверяющие могут потребовать подлинник любого документа.

Выездная проверка проводится по согласованию с прокуратурой и только в том случае, если запрошенных документов оказалось недостаточно, «чтобы удостовериться в полноте и достоверности сведений». Минэкономразвития обязано уведомить организацию за сутки о том, что такая инспекция готовится. Но этого не требуется, если есть угроза жизни и здоровью граждан РФ, либо такой вред уже причинен.

Срок проверки составляет не более 20 дней, однако может быть продлен на столько же. По итогам проверки комиссия может выписать предписание об устранении нарушений, а также на месте составить протокол об административном нарушении. Также штраф накладывается за непредоставление документов и если членов комиссии не пустили в здание проверяемой организации.

По мнению гендиректора туроператора «Пегас Туристик» Анны Подгорной, внеплановые проверки не смогут полностью исключить банкротства туроператоров. Но снижению вероятности риска разорения компаний и социальной напряженности среди потребителей, безусловно, поспособствуют.

«Крах туроператора — это всегда репутационный удар по всему турбизнесу. За свои 25 лет работы в туризме я могу по пальцам пересчитать те компании, которые в этой ситуации исполнили свои обязательства перед потребителем и ушли с честью, красиво. Мало кто способен признать, что его дальнейшая деятельность принесет еще больший вред, и остановить работу самостоятельно. Обычно уход с рынка в большинстве своем происходит не по своей воле, и сопровождается большим количеством пострадавших. Думаю, новые меры помогут снизит число именно таких случаев», — считает Подгорная.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Не все отели Турции смогли открыться вовремя

Asteria Collection Side заработает лишь 1 июля. Какие альтернативы предлагают туроператоры?

Не все отели Турции смогли открыться вовремя

Отель Asteria Collection Side 5* не открылся в срок — он должен был начать принимать гостей с июня. Теперь на сайте гостиницы можно забронировать номер только на июль. Туристам, которым не повезло купить тур в него на июнь, туроператор предлагает альтернативу — Asteria Bloom 5*, рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. В других турфирмах подтверждают: сегодня, 2 июня, их клиентов не заселили по той же причине: отель пока закрыт. 

«Официальное открытие Asteria Collection Side запланировано на 1 июля 2025 года. Соответствующая информация представлена у нас на сайте в разделе Турция. Она доступна и туристам, и агентам, — пояснили в компании «Интурист».— По всем заявкам с заездом в июне мы предложили три разные альтернативы в зависимости от дат заездов, типов номеров и т.д. Это Asteria Bloom 5*, Asteria Family Side 5* и Selectum Comfort 5*».

Сейчас попытки забронировать Asteria Collection Side на июнь июне ни на сайте нескольких туроператоров, ни в онлайн-агентствах по продаже туров не удались. Вероятно, продажи остановили, однако в агентствах подтверждают: поскольку прежде открытие отеля предполагалось 1 июня, туристы успели забронировать номера.

Мнения турагентов об альтернативах разнятся. Так, Asteria Collection Side находится на второй линии, а Asteria Bloom — на первой, однако его территория намного меньше. «Bloom — это, грубо говоря, здание отеля, бассейн и пляж. Для семей с детьми он не подходит. Кроме того, рядом с гостиницей велись строительные работы, но их должны были заморозить до конца сезона», — пояснила представитель агентства.

Selectum Comfort, по ее словам, проще и компактнее, чем Asteria Collection Side. А вот Asteria Family — хороший выбор, особенно для семей с детьми. Обе альтернативы, кстати, тоже находятся на первой линии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

4 комментария

Денис
04 июня, 23:50
Добрый день! Наш ваучер бронирования в отель Astria Collection Side 11347145 ( c 11/06/2025 по 21/06/2025г Денис М., Нора М. и трое детей)
Хочу здесь рассказать о грубом нарушении Закона туроператором АНЕКСТУР ( 29 ст Закона о ЗПП) и предостеречь от покупки у данных мошенников любых туров!
Покупали тур через Travelata.ru, узнав о закрытии данного отеля до 1 июля сами стали писать в АНЕКСТУР и травелате. Напрямую АНЕКСТУР откаывается общаться - только турагент добилась предоставления отеля на замену (АНЕКС тянет с информацией о неоткрытии чтобы у людей не было времени среагировать, выбрать отель или отказаться!!!)
Была предложена письмом замена на отель Selrctum comfort side на такой же номер с видом на море, как ибыл у нас забронирован, однако после нашего подтверждения замены, в устной форме через турагента было донесено, что будет номер без вида на море!!!!
А если хотим с видом на море - доплата 90000р!!!!
Официальных бумаг, оферт о такой неравноценной замене АНЕКСТУР отказался предоставлять, заявив на словах через турагента, что без доплат либо аннуляция, либо номер без вида на море!!!
Это прямое нарушение закона!!
В итоге доплачивать мы отказались, написали досудебную претензию Анексу. Ответа нет!
Предлагаю всем пострадавшим от неоткрытия отеля и неравноценной замены обьединиться, написать жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ. А также придать широкой огласке данные мошенничества АНЕКСТУР, подключить СМИ (интернет газеты, телеканалы)
Борис
03 июня, 22:24
И кого интересует этот дерьмовый отелишка
Елена
03 июня, 16:50
Действительно, обман интуриста! Кроме астерии блум и пары отелей дешевле и хуже (нет мини клуба нет горок для детей, платный wi-fi), ничего не предложили. Астерия блум - это не для детей.. один корпус и бассейн - все! За три дня до вылета объявили, что отель не готов, и до последнего дня не могли заменить на достойный. Asteria family, как бы мы ни просили, так никто и не одобрил, хотя по цене и качеству он как раз соответствует, и даже та же сеть отелей. либо выбирайте из предложенного, либо аннулируем заявку, неважно, что куплены билеты на шестерых! зато одобрили отель дешевле и разницу присвоили себе.
Алексей
03 июня, 12:22
Врут. В Asteria Family Side нам отказали. Дали отель попроще и дешевле без возврата разницы. :(

В Анталье закрыли еще 174 гостиницы

Они не устранили нарушения до 31 мая

В Анталье закрыли еще 174 гостиницы

Власти муниципалитета Муратпаша в Анталье опечатали 174 гостиницы, которые не устранили недочеты в системах пожарной безопасности до 31 мая. Как сообщает ТАСС, ранее «по запросу Министерства культуры и туризма и циркуляра губернатора» были проинспектированы 294 объекта размещения. Найденные недочеты в обеспечении безопасности гостей в случае возгораний и пожаров устранить удалось не всем.

Муниципалитет предоставил объектам размещения 50-дневный срок — до 31 мая 2025 года — для устранения недостатков и получения соответствующего разрешения от пожарной службы. В заявлении муниципальных властей уточняется: «По состоянию на 31 мая лицензии 174 объектов размещения, недостатки на которых не были устранены в срок, были приостановлены».

«Данным объектам направлены все необходимые уведомления, их предупредили не принимать клиентов. С понедельника 2 июня начались процедуры опечатывания этих объектов», — пишет ТАСС со ссылкой на муниципалитет.

Правда, уточняется, что это касается отелей, обладающих упрощенными лицензиями на деятельность в гостиничной сфере, то есть не крупных или сетевых гостиниц.

Ранее сообщалось, что в регионе Мугла, где находятся такие популярные курорты, как Бодрум, Фетхие и Мармарис, за первый квартал 2025 года прошли проверки в 526 туристических объектах. Почти половина из них, 248, были закрыты из-за проблем с лицензией и другими нарушениями.

По данным местных СМИ, 4 тысячи гостиниц в Турции на данный момент опечатаны министерством туризма и не примут туристов, так как их владельцы не получили вовремя сертификат туристического объекта.

Однако, по словам, координатора туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхана Санджара, такие новости не должны вводить в заблуждение: гости не останутся на улице. «Отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения», — подчеркнул эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме