Выиграть ужин, проживание и даже тур по Кении — реально!

Регистрируйтесь на онлайн-академию по Кении и примите участие в розыгрыше поездки в эту страну и других памятных и ценных призов!

Спикеры онлайн-академии — невероятно харизматичные и опытные профессионалы, которые уже много лет отправляют и принимают в Кении туристов из России. Представляем вашему вниманию компании-участников проекта!

7 - 8 апреля

Онлайн-академия по Кении

Зарегистрироваться


Туроператор Mama Africa

Mama Africa отличают 15 лет работы на российском туристическом рынке и рынках республик бывшего СССР как DMC (принимающий оператор) в ЮАР и странах юга Африки, 12 лет работы по странам Восточной Африки (Кения, Танзания, Уганда, Руанда).

Зарегистрироваться на вебинар компании


Loyk Hotels – единственная сеть русских отелей в Кении

Loyk Hotels включает в себя мини-гостиницы в национальных парках и заповедниках Кении, ресторан и казино в Найроби и вилла класса «люкс» на побережье Индийского океана.

Зарегистрироваться на вебинар компании


Управление по туризму Кении

Управление проведет на онлайн-академии вводный курс для тех, кто не знает, с какой стороны подойти к продажам направления, какие советы дать туристам, что рекомендовать к посещению, какой маршрут сафари выбрать.

Зарегистрироваться на вебинар компании


Принимающий оператор WildTrek Safaris

WildTrek Safaris – один из наиболее крупных и известных африканских туроператоров, работающих на международном туристическом рынке уже 25 лет. Все сотрудники компании, включая водителей-гидов – профессионалы, прошедшие специальное обучение в туристических колледжах.

Зарегистрироваться на вебинар компании


Авиакомпания Etihad Airways

Etihad Airways — национальный авиаперевозчик ОАЭ с центральным офисом в Абу-Даби, основанный в 2003 году. К 2013 году компания перевезла 11,5 млн. пассажиров. В настоящий момент Etihad Airways выполняет пассажирские и грузовые рейсы по 111 направлениям, в том числе, по Кении. Etihad Airways признана лучшей авиакомпанией мира по версии World Travel Awards.

Зарегистрироваться на вебинар компании


Сеть объектов размещения Elewana Collection

Elewana Collection — восточно-африканская компания с офисами в Аруше, Танзании и Найроби, Кения. Располагая 8 уникальными лоджами и кемпами в самых удивительных местах Танзании, Занзибара и Кении, Elewana Collection стремится организовать лучшие африканские сафари и незабываемый пляжный отдых.

Зарегистрироваться на вебинар компании


7 - 8 апреля

Онлайн-академия по Кении

Зарегистрироваться

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении