Выберите свой город

Выберите
страну

Европейские отельеры обвиняют OTA в манипулировании тарифами

Эта проблема несет угрозу для всего гостиничного сектора.

  • 24 января 2020 16:44
  • Автор: Антон Тримайлов

Европейские отельеры обеспокоены тем, что онлайн-турагентства могут контролировать тарифы на проживание для потребителей — такие данные опубликовала аналитическая компания PhocusWire.

Опрос был проведен среди участников вебинара с крупным B2B-сервисом бронирования Hotelbeds, в котором приняли участие более 600 человек. Большинство из них указали на проблемы с паритетом тарифов, который устанавливают ОТА.

Семь из десяти респондентов заявили, что чувствуют себя «бессильными против снижения их цен онлайн-агентствами». Причем половина из них посетовала на то, что они находятся в большой зависимости этого канала продаж, и им приходится продолжать работать с OTA, несмотря на то, что их интересы не соблюдаются. Участники опроса считают первоочередной задачей добиться того, чтобы тарифы, рассчитанные для пакетных предложение туроператоров и OTA, не использовались при бронировании вне турпакета.

Пол Энтони, директор по глобальным отношениям с поставщиками в Hotelbeds, заявил: «Этот опрос подтверждает то, что мы и так знали из частных бесед с отельерами по всей отрасли — насколько широко распространена эта проблема в сфере размещения. Отельеры задают себе вопрос: как я могу остановить продажи по IT-тарифам, которые мы рассчитывали совсем для других каналов?».

Представитель Hotelbeds утверждает, что самое сложное для отельеров — вычислить брони, которые были совершены в нарушение их тарифной политики. По его словам, компания вкладывает значительные средства в разработку технологий, которые должны помочь в решении этой проблемы, и даже создала группу по мониторингу рынка. Недавно он также ввел строгую политику «трех страйков» для нарушителей, в результате чего продажи номеров упали примерно на 300 млн евро.

Только важное. Только для профи.​


отели , продажи , выездной туризм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат