Туроператоры договорились с Ростуризмом о поддержке

На какую помощь рассчитывать турбизнесу?

Туроператоры договорились с Ростуризмом о поддержке

2 марта в Ростуризме состоялось заседание по вопросам поддержки туротрасли в условиях закрытия нескольких направлений из-за распространения коронавируса. На встрече с главой ведомства Зариной Догузовой и представителями Роспотребнадзора, МИДа и Минтранса присутствовали первые лица туроператоров. Решение провести совещание было принято в связи с критической ситуацией, сложившейся в отрасли из-за необходимости возвращать туристам полную стоимость турпакета при аннуляции. Учитывая, что авиакомпании подобного распоряжения от регулятора не получили, и большинство отельеров относит происходящее к форс-мажору, финансовые риски поставщиков туруслуг высоки как никогда.

«Туроператоры внесли два ключевых предложения, как можно смягчить эффект от возможного последующего закрытия направлений, — рассказала Profi.Travel замеситель генерального директора ANEX Tour Яна Муромова. — Во-первых, участники встречи предложили на момент объявления о нежелательности туристических поездок в ту или иную страну сразу устанавливать период действия ограничений. Это позволит туроператорам четче планировать продажи, а также избежать аннуляций туров с более поздними датами вылета. Во-вторых, требование обязательной аннуляции без удержания ФПР должно распространяться не только на турпакеты, но и на отдельные туристические услуги. В ситуации с Италией всех туроператоров обязали возмещать стоимость туров, однако к авиакомпаниям, например, таких требований не предъявлялось. Да и полеты не останавливались»

Еще один участник встречи заявил, что прекращение продажи туров с сохранением полетных программ регулярных перевозчиков в целом подрывает позиции туроператоров.

«Турист получает 100% аннуляцию от туркомпании, а после этого может свободно забронировать отель, купить авиабилет, уже имея в паспорте визу, полученную через туроператора, и отправиться в тур. При этом в поездке за него никто не будет отвечать в случае заражения, и даже медицинскими услугами он может не воспользоваться, поскольку страховку он покупать не обязан», — посетовал еще один собеседник Profi.Travel.

Также участники отрасли обсуждали комплекс мер поддержки: субсидии, налоговые каникулы. В частности, по словам еще одного источника, Ростуризм готов выйти с предложением перенести дату обязательного платежа в ФПО с апреля на июль, а также отменить взносы в резервный фонд уже в этом году. На встрече также обсуждалось предложение отсрочить выплату налогов по зарплате в бюджет. «Это могло бы помочь сохранить кадры в отрасли» - подчеркнула Зарина Догузова, уточнив, что эта мера в случае её одобрения поможет и туроператорам, и турагентам и отельерам.

Глава РСТ Сергей Шпилько сообщил, что совещание было конструктивным с точки зрения диалога с регулятором. «Чувствуется желание Ростуризма помочь участникам рынка. В первую очередь, подумать о том, чтобы формулировки рекомендаций по приостановке формирования и реализации турпродукта не носили безграничный по срокам характер, парализуя фактически работу профильных туроператоров», — отметил Сергей Шпилько.

Генеральный директор московского офиса Pegas Touristik Анна Подгорная также отметила, что все предложения носили очень конкретный характер, и в случае их принятия они позволят значительно смягчить последствия эпидемии коронавируса для всего турбизнеса.

Глава Ростуризма Зарина Догузова вынесет эти предложения на обсуждение в правительстве. 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Хайнань
04 марта, 16:38
всё это слова, интересно знать, когда они превратятся в конкретные постановления? наверное, в следующей жизни... если не забудут
03 марта, 14:46
Все конечно, хорошо, но почему Tez Tour не возвращает нам деньги за Китай? На перезачет согласны, а вот вернуть не хотят и причину не объясняют.
Виктория
03 марта, 13:32
Туроператорам давно нужно практиковать подачу исков на СМИ, которые излишне драматизируют происходящее и сеют панику в стране.нужно бить по рукам желающим нажиться на кричащих заголовках.Мы таких вирусов уже пережили 4 волны...и ничего, весь мир жив и невредим. Кстати, почитайте статистику смертей от гриппа, очень удивитесь, где и чего нужно бояться.
03 марта, 13:04
ТО поддержат. А как же ТА?
Юлия
03 марта, 14:43
Меня этот вопрос, так же волнует!
Алексей Коваленко
03 марта, 12:20
Здравые заявления. Надеюсь, будут услышаны.
Иначе на российском выездном туризме будут зарабатывать только зарубежные агрегаторы, а законно работающие ТО предпочтут уйти с очень рискованного, нестабильного и низкомаржинального рынка
123
03 марта, 10:25
Туроператоры договорились с Ростуризмом о поддержке - пока о моральной.
Семенов
03 марта, 09:53
Ничего конкретно не приняли. Пока Зарина вынесет проект в правительство, потом в парламент, потом подпишет президент причастные ТО давно разорятся.

На сайте туроператора Fun&Sun добавились еще два направления

Данные по ранее созданным турагентами заявкам продолжает подгружаться в личные кабинеты

На сайте туроператора Fun&Sun добавились еще два направления

Утром в воскресенье, 28 июня, туроператор Fun&Sun сообщил о том, что теперь на его сайте можно забронировать туры не только в Турцию, но и в Египет, и Азербайджан. Пока только с вылетами из Москвы. Рейсы из регионов компания обещает подргузить в течение суток.

Таким образом, на сегодняшний день в системе туроператора опубликованы туры с вылетом из Москвы:

— в Турцию: Анталья, Бодрум и Даламан;
— в Египет: Хургада и Шарм-эль-Шейх;
— в Азербайджан.

В компании пояснили, что ассортимент отелей по направлениям будет расширяться по мере загрузки данных. А продажи туров из регионов откроются в течение суток. Там добавили, что на сайте также доступны туры с наземным обслуживанием в Азербайджан, Абхазию и Казахстан.

При этом приобрести туры можно только в турагентствах, отметили в Fun&Sun: сайт для туристов и мобильное приложение пока не восстановили, работы ведутся.

Турагентов, которые сотрудничают с Fun&Sun, также очень беспокоит судьба тех заявок, которые были созданы в их личных кабинетах до технического сбоя. Ответ на эти вопросы дал генеральный директор туроператора Владимир Рубцов: «Мы продолжаем подгружать в личные кабинеты данные по ранее созданным вами заявкам. Информация по ним будет постепенно актуализироваться, поэтому отдельные сведения могут отображаться не сразу или временно отражаться некорректно. Это не означает, что заявка утрачена или аннулирована. Просим немного подождать, пока загрузка и проверка данных будут завершены».

Чуть позже в компании пояснили: туристы по подтвержденным и полностью оплаченным заявкам продолжают отправляться на отдых. До восстановления стандартного порядка оформления документов для поездки можно использовать подтверждение бронирования, ранее направленное агенту на почту. 

Он добавил, что за время действия технических ограничений FUN&SUN обслужил уже более 167 тысяч туристов. Полетные программы продолжают выполняться, клиентов встречают, размещают в подтвержденных отелях и сопровождают по действующим заявкам.

«Спасибо, что вы снова бронируете вместе с FUN&SUN. Мы продолжаем восстанавливать сервисы, расширять ассортимент и будем сообщать вам о каждом следующем этапе», — заключил руководитель компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор поменял Сочи на Сухум в полетной программе в Абхазию

Рейсы Nordwind в Сочи отменяются, авиакомпания повезет туристов в Сухум

Туроператор поменял Сочи на Сухум в полетной программе в Абхазию

Туроператор «Пегас Туристик» объявил о новых программах в Сухум на рейсах Nordwind из семи российских городов. При этом сняты рейсы перевозчика в Сочи из 5 российских городов.

Как сообщается на сайте туроператора, у компании появились туры в Абхазию на блоках мест из Екатеринбурга, Казани, Омска, Самары, Санкт-Петербурга, Уфы, Челябинска. Прямые рейсы в Сухум будет выполнять авиакомпания Nordwind

Как пояснили турагенты из сообщества Loyalty, до этого «Пегас Туристик» возил туристов из регионов через Сочи.

Информация подтверждается на сайте перевозчика: авиакомпания Nordwind отменяет рейсы в Сочи из Самары с 5 июля, из Челябинска — с 6 июля, из Ульяновска — с 7 июля, из Чебоксар — c 9 июля, из Красноярска — с 16 июля.

Новые рейсы в Сухум заявлены из Самары и Уфы с 16 июля, из Санкт-Петербурга и Челябинска — с 17 июля, из Екатеринбурга и Казани — с 19 июля, из Омска — с 22 июля. Почти из всех городов планируется по два вылета в неделю, из Омска — один. Кроме того, с начала летнего сезона авиакомпания летает в Сухум из Москвы (ежедневно) и из Нижнего Новгорода (один раз в неделю).

Пассажирам, которые приобретали билеты до Сочи из городов, откуда отменили рейсы, предлагаются альтернативы: возврат средств или замена города прилета и вылета. Об этом сообщила авиакомпания. Например, из Самары и Челябинска можно поменять перелет до Сочи на перелет до Сухума. Если же билеты были из Чебоксар или Ульяновска, вылетать в Абхазию придется из другого города. В первом случае предлагается Казань, во втором — Казань или Самара.

Пассажиры рассказывают, что им уже приходят уведомления о возможных заменах. Однако это не всегда удобно. Например, от Чебоксар до Казани 158 км, от Ульяновска до Самары — почти 300. Причем, если тур был забронирован именно в Сочи, вариант, по словам турагентов такой: рейс до Сухума + трансфер на российский курорт.

Как предполагают на рынке, туроператор принял решение заменить программу в Сочи на рейсы в Сухум из-за того, что в российском аэропорту все чаще вводятся ограничения. Расписание порой восстанавливается по несколько дней, после чего аэропорт снова закрывают. Например, сегодня в Сочи вылетают или только ожидают отправки рейсы, задержанные со вчерашнего дня. У некоторых из них опоздание превысило сутки. Часть сегодняшних рейсов тоже опаздывает, время задержки — от получаса до 14 часов. Например, ожидается, что самолет Nordwind вылетит в Уфу не в 13:10, а ночью 30 июня в 03:20. Опаздывают и рейсы других авиакомпаний, например, «России» в Казань и Самару — примерно на 10 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме