Тренды, которые будут определять развитие туризма после коронавируса

Представитель туротрасли Казахстана поделился своим мнением.

Тренды, которые будут определять развитие туризма после коронавируса

Во время пандемии коронавируса и тотального карантина участники туротрасли пытаются определить, как изменится поведение потребителя после снятия всех ограничений? И максимально подготовиться к этим изменениям. Своим мнением о том, чего ждать турбизнесу после открытия границ, поделился представитель отрасли Казахстана.

Редакция Profi.Travel посчитала этот анализ интересным, поэтому приводит текст поста целиком.

Даниел Сержанулы, директор департамента событийного маркетинга и специальных проектов в АО «НК «Kazakh Tourism»:

— Во время карантина вычитал в одном из профи-чатов крайне интересное мнение: «Ограничения, вызванные пандемией, привлекли к массовой отмене или переносу поездок по всему миру. Это создаёт так называемый отложенный спрос, и по законам экономики этот спрос сильнее, чем тот, который был до кризиса».

То есть, как только путешествия станут снова доступными, спрос на поездки резко возрастет. Но 100% изменится потребительское поведение. Люди не будут выбирать те же направления и экспириенсы, что раньше. Наверняка такие основные тренды начала 2020 года, как «локал экспириенс» или «инстаграмобилити» уйдут на второй план.

Что же будет важным при выборе направления для поездки в пост-коронавирусный период?

Очевидно, что в первую очередь правительства будут снимать ограничения внутри страны (надеюсь, уже к лету). То есть все начинается с внутреннего туризма. Люди, запертые на карантин, захотят выйти на свободу, взобраться на горы, полюбоваться просторами, высокогорными озерами, каньонами. Нетрудно предугадать, что в топе поисковиков будет Алматинская область, затем уже Акмолинская, Восточно-Казахстанская и Мангистауская области.

А что будет предопределять международный туризм?

Safety first, в частности санитарно-эпидемиологическая ситуация. Тут значительную роль будут играть оценки ВОЗ и МИД различных стран — ехать в ту или иную страну, и или нет. Вскоре появятся рейтинги стран «свободных от вируса», «наиболее безопасных» и т.п.

При этом люди скорее всего не захотят лететь далеко. Предпочтение будет отдаваться наиболее близким дестинациям. Прямые регулярные рейсы и безвизовый режим будут основными условиями при выборе направления — так дестинация будет вызывать больше доверия у туристов.

Туристы станут более осознанно подходить к выбору туров. Максимальная персонализация приведёт к росту спроса на индивидуальные туры.

Никакого овертуризма. Туристы уже подсознательно будут бояться толп, очередей и многолюдных мест. Именно эта позиция станет выигрышной для Казахстана, где плотность населения в среднем по стране составляет 6-7 человек на 1 кв.км.

В кризис люди, естественно, будут искать возможность сэкономить, тут уже должно сыграть роль снижение курса валюты.

Ну и конечно, роль интернета (онлайн-продаж и рекламы) станет сильной как никогда. Микро-инфлюенсеры и ОТА будут на коне.

Интернет-реклама, присутствие во всевозможных туристских сайтах и блогах, вебинары, проактивная работа с блогерами и журналистами (пресс-, блог-туры) — вот, что нужно сейчас.

 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Песок унесло из-за сильнейшего ливня, который прошел минувшей ночью

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Часть только что отреставрированного пляжа Джомтьен смыло в море из-за сильного ливня, который прошел в Паттайе ночью с 14 на 15 мая. Песчаный слой уплыл в районе популярного у российских туристов отеля Sea Breeze. Об этом Profi.Travel сообщила турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

«Ночью в Паттайе был такой сильный ливень, каких я не помню. Дождь бил в окна с такой силой, что, казалось, стекла треснут», — рассказала она.

Утром обнаружились последствия: с пляжа Джомтьен унесло в море значительный слой песка. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — отметила Светлана Милосердова.

Она добавила, что в местных чатах обсуждают еще одну причину разрушения части песчаного слоя — помимо ливня в этом винят прорыв новой ливневой канализации, которая тоже не выдержала удара стихии. Однако официальных подтверждений этой информации нет.

По словам турагента, разрушенный стихией участок побережья находится в районе отеля Sea Breeze, однако весь пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Напомним, накануне Метеорологический департамент Таиланда предупредил о сильных дождях и грозах, которые пройдут с 14 по 18 мая, а с 15 мая — об опасном волнении на море. В королевстве начался сезон дождей, который в большинстве регионов страны продлится до октября.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Системы бронирования отелей борются за свою долю на рынке

Ozon Travel пытается привлечь тех, кто «обиделся» на «Яндекс Путешествия»

Системы бронирования отелей борются за свою долю на рынке

Сервис бронирования Ozon Travel объявил акцию для новых партнеров: для тех объектов размещения, которые подключатся к площадке до 30 июня, комиссия снижена с 17 до 13%. По мнению экспертов, так компания решила использовать волну возмущения, запущенную на рынке действиями «Яндекс Путешествий» — минувшей зимой сервис повысил размер своего вознаграждения как раз до 17%. Участники отрасли рассказали Profi.Travel о состоянии рынка и дальнейших сценариях развития событий.

Как сообщили нашему изданию отельеры 14 мая, после скандала, вызванного на рынке решением «Яндекс Путешествий» повысить комиссию, и бойкота, объявленного рядом отельных сетей сервису, в него вернулись не все. Например, по данным источников редакции Profi.Travel, до сих пор отсутствует в системе бронирования компания «Русские сезоны». Мониторинг предложений площадки подтвердил — отели сети на «Яндекс Путешествиях» забронировать нельзя.

Между тем, объекты размещения, представители которых ранее называли повышение комиссии «Яндекс Путешествиями» «угрозой стабильности всей отрасли внутреннего туризма» и условиями, «не соответствующими рыночным», снова продают свои номера через этот сервис. Напомним, проблема, по словам участников рынка, была не столько в росте вознаграждения площадки на 2%, сколько в том, что другие агрегаторы могли последовать ее примеру. Позже это и произошло. Об увеличении комиссии объявил «Отелло».

По мнению экспертов рынка туриндустрии, теперь размер комиссии в сегменте отелей — удачный «инфоповод», на котором можно выстраивать свою маркетинговую стратегию.

«Очевидно, что основная цель акции Ozon Travel — привлечь новых клиентов, нарастить инвентарь, возможно, переключить отельеров на свой сервис, чтобы увеличить свою долю на рынке. Сейчас они входят в топ-10 игроков, но не в тройку лучших», — прокомментировал эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме Яков Адамов.

Как сообщили Profi.Travel в TravelLine, на данный момент Ozon Travel находится на 7 месте в рейтинге сервисов бронирования с долей 3,5%. При этом у лидеров — «Яндекс. Путешествий», «Островка» и Bronevik.com по 30,2%, 19,9% и 7,6%, соответственно. Однако стоит отметить, что за последние два года Ozon Travel удалось увеличить свою долю в полтора раза — в 2024 году она составляла 2,1%, а место в рейтинге было на 2 позиции ниже, чем сейчас.

При этом у отельеров есть сомнения в том, что акция произведет действительно серьезный эффект. Согласно ее условиям, пониженная ставка комиссии будет действовать только на брони с датами выезда до конца сентября 2026 года. То есть, по сути, предложение актуально только на это лето. И даже меньше, если объект подключится к сервису в последних числах июня.

«Вопрос в том, какое количество средств размещения подключится к Ozon Travel до 30 июня по этой акции, — говорит вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК „Альянс Отель Менеджмент“ Вадим Прасов. — И отдельный вопрос: как будут себя при этом ощущать те клиенты, которые уже давно сотрудничают с сервисом?». По его словам, этот шаг сервиса можно рассматривать скорее как PR-акцию, чем как какую-то долгосрочную стратегию партнерских отношений.

Между тем, по мнению Якова Адамова, Ozon Travel — сильный игрок с неплохими перспективами, поскольку в его активах — огромная аудитория покупателей маркетплейса, а также такие дополнительные стимулы покупок, как собственный банк и карта. «Чем активнее конкурентная борьба, тем более здоровая рыночная ситуация», — считает эксперт.

По словам соруководителя комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестора отеля Indigo Виктории Шамликашвили, в сегменте сервисов бронирования отелей будут продолжаться консолидационные процессы, однако количество сильных игроков на данный момент не позволяет говорить о том, что может повториться история с «Букингом».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме