Турагенты строят антикризисные планы

Участники туротрасли рассказали Profi.Travel, как работают в период замерших продаж и какие планы строят на будущее.

Турагенты строят антикризисные планы

Выездной туризм остановлен полностью, а продажи туров по России по объемам не идут ни в какое сравнение с докоронавирусным периодом. 24 марта турагенты рассказали Profi.Travel, как переживают кризис и какие планы строят на будущее.

По словам представителей розницы, несмотря на падение спроса до нуля дел у них хватает: оформление возвратов, перебронирование, а еще нужно успокоить туристов и ответить на все их вопросы. «Изо всех сил стараемся договариваться с туристами, и в большинстве случаев это удаётся. Сложнее всего — с сотрудниками государственных структур, которые не имеют возможности менять даты отпусков, что мешает нам двигать даты туров», — рассказала основатель KVtour Елизавета Кондэ-Марквот-Ренгартен.

«С туристами сейчас работаем ежедневно, даже с теми, кто уже перебронирован, так сказать, для поддержания духа. Работа психолога занимает большую часть дня, но для поддержания туристов это необходимая мера», — уверена менеджер «Бюро путешествий» Наталья Котельникова.

Другие уже нарабатывают имидж в сети, понимая, что онлайн-продажи в ближайшее время будут только расти. «Сейчас активно работаю в соцсетях, в том числе с подписчиками, которые пока не являются моими клиентами, а приобрели тур через системы бронирования и пребывают в растерянности. Считаю своей задачей успокоить народ, рекомендую им не торопиться и не аннулировать пакетные туры», — сообщила менеджер одной из московских турфирм.

Помимо продвижения своих услуг в соцсетях, агенты строят планы и по новым проектам. Например, некоторые рассматривают запуск авторских курсов по обучению турбизнесу в надежде, что после серьезного сокращения количества турфирм отрасли рано или поздно понадобится «свежая кровь».

Другие занимаются самообразованием: считают, что остановка продаж — идеальный повод для того, чтобы восполнить свои пробелы в знаниях, например, по России, на которую прежде не хватало времени. «Сейчас становится востребован отдых на российских курортах. Туроператоры проводят интересные вебинары про Алтай, Байкал, Калининград, Владивосток. Эти направления раньше очень редко спрашивали, сейчас они становятся более актуальными. Надеюсь, что к концу апреля все направления откроют и мы сможем продолжать работать в спокойном штатном режиме», — поделилась заместитель директора турагенства «Чемодан» (Архангельск) Татьяна Цыварева.

С коллегой согласна менеджер «Марина Тревел» Валентина Акишева: «Сейчас люди немножко в себя придут, и начнется бронирование России, поэтому много работаем в этом направлении. Дальнейшее развитие зависит от силы психологического давления, а у нас обычно люди быстро все забывают и отдыхать им нужно».

Часть турагентов менее позитивно смотрят в будущее и сейчас заняты поиском работы по новой специальности, поскольку, по их мнению, на быстрое восстановление туризма рассчитывать не приходится.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельеры надеются, что соглашение США с Ираном приведет к росту спроса на Турцию

Как это скажется на российском рынке?

Отельеры надеются, что соглашение США с Ираном приведет к росту спроса на Турцию

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кашиф Кавалоглу заявил, что соглашение между США и Ираном может положительно повлиять на туристический сектор, снизить энергозатраты и транспортные расходы, что приведет к росту количества броней во второй половине сезона. Об этом сообщает Turizm Guncel.

После нескольких месяцев напряженности между США и Ираном объявление о соглашении, включающем прекращение огня и возобновление работы Ормузского пролива, — важное событие для мировой экономики и туристического сектора. Хотя формально процесс подписания завершится только 19 июня в Швейцарии, цены на нефть уже упали после того, как стороны договорились между собой, пояснил глава турецкой ассоциации.

Каан Кавалоглу считает, что соглашение может оказать положительное влияние на туризм в Турции. Если перемирие станет постоянным, можно ожидать, что за ним последует нормализация цен на энергоносители — а это, в свою очередь, снизит транспортные расходы и увеличит спрос на международные поездки. Он отметил, что такая ситуация может способствовать росту объемов бронирований на вторую половину летнего сезона.

«Туристический сектор процветает в условиях мира, стабильности и предсказуемости. Геополитические события последних месяцев затронули не только страны региона, но и всю туристическую экосистему — от цен на энергоносители до авиаперевозок. Закрепление соглашения между США и Ираном на постоянной основе будет способствовать возобновлению и укреплению глобального спроса на туристические услуги», — отметил он.

По его словам, если в результате перемирия цены на авиабилеты вернутся к норме, доверие потребителей, особенно на европейских рынках, восстановится. «Это создаст значительные возможности для Турции и Анталии», — подчеркнул глава AKTOB.

Напомним, ранее в Турции сетовали на существенный рост цен авиабилетов, из-за которого туристы из Европы, прежде, из Германии, вынуждены были экономить на отдыхе или вовсе отказываться от поездок.

По мнению российских представителей туротрасли, если события действительно будут развиваться по сценарию, нарисованному Кааном Кавалоглу, для российских туристов последствия будут прекращении акций и распродаж турецких отелей. Как только Турция восстановит объем европейского турпотока, все дисконты для российского рынка закончатся, подчеркивают они.

Между тем, профессионалы турбизнеса призывают не спешить с выводами относительно дальнейших событий. Как ранее комментировали Profi.Travel эксперты, вряд ли стоит ожидать, что после подписания соглашения дефицит топлива, сложившийся на мировом рынке, быстро придет в норму. В связи с этим и надежды на столь кардинальное изменение ситуации и рост объемов бронирований Турции со стороны Европы уже во второй половине летнего сезона кажутся им преждевременными.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперт: перенос срока уплаты взносов в ФПО позволит сохранить оборотные средства в пик сезона

Распоряжение правительства вышло в последний момент

Эксперт: перенос срока уплаты взносов в ФПО позволит сохранить оборотные средства в пик сезона

Вчера, 15 июня, стало известно, что для туроператоров в сфере выездного туризма продлен срок уплаты отчислений в фонд персональной ответственности за 2025 год. Само распоряжение правительства было подписано чуть раньше — 11 июня, но опубликовано только в понедельник. Именно в этот день наступал последний срок уплаты взносов. Эксперты 16 июня прокомментировали решение властей.

Согласно документу, срок уплаты взносов в ФПО перенесен с 15 июня 2026 года на 15 февраля 2027 года.

«Решение направлено на поддержание финансовой устойчивости представителей туристической отрасли в условиях сохраняющихся ограничений, вызванных геополитической ситуацией на Ближнем Востоке», — говорится в сообщении правительства. В тексте уточняется, что средства будут в том числе использованы для возврата денежных средств туристам, оплатившим поездки в страны, где действуют ограничения из‑за наличия угрозы безопасности.

«Вопрос продления льгот для туроператоров по уплате взносов поднимался отраслью неоднократно. Но я бы не сказал, что решение было принято «в последний момент». Эта тема требовала серьезной проработки и анализа. После того как все необходимые расчеты и оценки были проведены, правительство приняло соответствующее решение. В данном случае можно сказать: лучше поздно, чем никогда», — прокомментировал Profi.Travel решение правительства директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

По его словам, что касается компаний, которые уже успели оплатить взносы, то каждый туроператор самостоятельно принимает финансовые решения. «Важно понимать, что средства не уходят «в никуда» — это деньги самой компании. Кроме того, речь идет именно об отсрочке, а не об отмене платежей. То есть платить взносы все равно придется, просто позже. Соответственно, те, кто уже оплатил сейчас, не будут делать это потом», — добавил глава «Турпомощи».

Он подчеркнул, что сегодня эта мера, безусловно, необходима для туроператорского сообщества, поскольку позволяет компаниям более гибко распределять финансовую нагрузку и поддерживать устойчивость бизнеса.

«Решение о переносе срока уплаты взносов в Фонд персональной ответственности особенно важно для отрасли в текущих условиях. Туроператоры продолжают работать в ситуации неопределенности, связанной с ограничениями на Ближнем Востоке, необходимостью обеспечивать выполнение обязательств перед туристами и сохранять финансовую устойчивость бизнеса, — сказал Profi.Travel генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов. — Перенос срока уплаты взносов до 15 февраля 2027 года позволяет сохранить оборотные средства в самый активный период сезона и направить их на решение операционных задач, поддержку туристов и обеспечение бесперебойной работы компаний».

По его словам, для крупных туроператоров речь идет о значительных суммах, поэтому такая мера является своевременной и поможет отрасли сохранить необходимую финансовую гибкость в условиях сохраняющихся внешних вызовов.

Напомним, решения о переносе сроков уплаты отчислений в фонд персональной ответственности туроператоров также принимались Правительством в 2021, 2022 и 2025 годах, а также весной 2026-го. Ранее Правительство снизило размер таких отчислений за 2025 год с 1% до 0,75% общей цены турпродукта в сфере выездного туризма.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме