Коронавирус VS туризм: важное в мире на начало недели

Республиканский союз туристической индустрии подготовил новостной дайджест самых горячих новостей отрасли на начало недели.

Коронавирус VS туризм: важное в мире на начало недели

Республиканский союз туристической индустрии Беларуси подготовил новостной дайджест самых горячих новостей отрасли на начало недели.

1. Антикризисные меры в России

На понедельник 23 марта правительство РФ ввело следующие меры поддержки, применимые к туристической отрасли:

  • туроператоры освобождаются от уплаты взносов в резервный фонд «Турпомощь»;

  • уплата взносов в фонды персональной ответственности может быть приостановлена решением правительства;

  • поддержка лиц, потерявших работу в результате пандемии (пособия, курсы повышения квалификации и пр.);

  • изменяются требования к прохождению сертификации;

  • реструктуризация уже взятых ссуд, мораторий на снижение оценки качества обслуживания долга;

  • туроператорам возместят убытки, связанные с невозвратными тарифами по авиаперевозкам;

  • отсрочка по налоговым платежам и страховым взносам на 3 месяца;

  • мораторий на проверки малого и среднего бизнеса;

  • субсидирование доступа малого и среднего бизнеса к заемным средствам в рамках программы льготного кредитования;

  • субсидирование части процентов по кредитам организаций малого и среднего предпринимательства при условии переноса срока уплаты;

  • отсрочка на уплату арендных платежей (за государственное и муниципальное имущество) для малого и среднего бизнеса;

  • введение механизма неприменения штрафных санкций, а также возможности продления сроков и корректировки цен в случае нарушения обязательств исполнителем.

2. Великобритания финансово поддержала турбизнес

По британскому законодательству, туроператоры должны возвращать туристам 100% предоплаты, если какой-либо из элементов путешествия не может быть предоставлен. Ассоциации ABTA и AITO предлагают немедленно пересмотреть текущие нормативные требования, поскольку они не могут помочь справиться с текущей катастрофической ситуацией, а наоборот, могут привести к массовому банкротству операторов и агентов. Правительство Великобритании выделило 330 млрд. фунтов на поддержку пострадавшего от вируса бизнеса, но пока неясно, какая доля из этой суммы достанется туризму.

3. Отельный бизнес вводит антикризисные меры

Best Western Hotels & Resorts (4700 отелей в более 100 стран мира) вводят антикризисные меры: сеть приостанавливает все маркетинговые кампании и программы лояльности, наполовину снижаются расходы и зарплаты.

4. Мировой туризм потеряет триллион долларов из-за коронавируса

По оценке президента Всемирного экономического форума Булута Багчи, мировые экономические потери в секторе туризма из-за вспышки COVID-19 составляют $600 млн., а к концу года они могут достичь триллиона долларов. Учитывая скорость, с которой распространяется вирус, и его влияние на туризм, работу в этой сфере могут потерять 50 млн. человек. В год сектор туризма генерирует около $1,7 трлн., сейчас спад в отрасли составляет 70%, и он продолжается.

5. Китайские ТО готовятся открывать сезон в апреле

Китай готовится к окончанию 45-дневных карантинных мер. Китайские туроператоры ожидают, что первые туристы, которые отложили отпуск из-за вспышки коронавируса, начнут путешествовать уже в апреле.

6. В США малому бизнесу в сфере туризма увеличат размер ссуд

Туристическая ассоциация США предлагает увеличить максимальный размер ссуд для малого бизнеса до четырёхкратного размера месячных операционных расходов (сейчас это 2,5 месячных операционных расходов).

7. COVID-19 снизил загрузку отелей во Франции до 3,3%

Поскольку ситуация с COVID-19 во Франции ухудшилась, по данным STR и In Extenso TCH загрузка гостиниц в стране упала до 3,3%.

8. Мировой турбизнес стал консолидироваться

Лидеры 11 национальных и международных туристических ассоциаций собрались в Вашингтоне, чтобы обсудить негативное влияние COVID-19 на отрасль. Они договорились координировать усилия и добиваться от правительства всех мер, необходимых для того, чтобы туристический бизнес оставался на плаву, включая дотации, льготные займы и другие смягчающие механизмы.

9. Авиакомпании отказываются нести ответственность перед пассажирами

Авиакомпании отказываются нести полную ответственность за пассажиров в условиях, когда их рейсы отменяются вследствие действий правительства. Ассоциация авиалиний европейских регионов выпустила заявление, в котором утверждает, что правила, действующие в индустрии авиаперевозок, трудно применимы к текущей ситуации. Ассоциация шокирована отсутствием оперативных мер и решений со стороны Европейской комиссии.

10. Еврокомиссия призвала не отменять туры, а переносить их

Европейская комиссия рекомендует путешественникам не требовать возврата средств, а переносить поездки на более поздний срок.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Заглянуть в глаза Катуни — зимний Алтай исполняет желания

Чем удивит ваших туристов край снежных вершин и голубых озер.

Про Горный Алтай говорят так: своей красотой и колоритом он не уступает швейцарским Альпам. Но путешественникам и жителям республики не нужно сравнений. Алтай — это Алтай, родное и уникальное место силы, побывать в котором каждому необходимо хотя бы раз в жизни, и ждать для этого лета не стоит. Зима на Алтае — лучшее время исполнения желаний.

 

Великолепная природа — главная зимняя достопримечательность Республики Алтай. Зимой здесь можно кататься на горных лыжах и санно-собачьих упряжках, учиться водить снегоходы, знакомиться с традициями, участвовать в народных праздниках, совершать пешие прогулки. Зимний климат довольно мягкий, много солнца и безоблачных дней, а мороз редко опускается до критических показателей. При этом Алтай — всё-таки Сибирь, так что главное — взять с собой в поездку теплые вещи.

Голубые озера: встреча с легендой Катуни

Одним из самых необычных мест не только зимнего Алтая, но и всей страны считаются знаменитые Голубые озера, расположенные в Чемальском районе республики. Незамерзающие водоемы называют «глазами Катуни» — река несет с собой частички горных пород, которые и окрашивают озерную воду в таинственный голубовато-зелёный цвет. Причем каждый, кто смотрит в глаза Катуни, видит свой оттенок. Но все без исключения путешественники влюбляются в эти места с первого взгляда и на всю жизнь.

Голубые озера — своеобразные сообщающиеся сосуды, вода которых перетекает из одного водоема в другой, пока не попадет в Катунь. Летом озер не увидишь: с мая по август они полностью поглощены Катунью. И только с наступлением холодов, когда уровень реки снижается, озера перестают прятаться.

Есть у Голубых озер и своя легенда о Хане Алтае и его дочери Кадын, которые, по поверью, превратились в реки Бию и Катунь. Чтобы дочь могла видеть красоту родных земель, хан даровал ей глаза — озера. Но яркое горное солнце ослепляло Кадын, и хан спрятал глаза под водяным покровом на всё лето. Озера появляются с наступлением осени, а весной снова «закрываются».

Местные жители утверждают, что вода Голубых озер обладает целебными свойствами: она мягкая, кристально чистая, ее температура круглый год держится на отметках от +5 до +9 градусов благодаря подземным ключам. Зимой туристов здесь особенно много во время праздника Крещения. Купели организуются по всем правилам, а для желающих окунуться местные жители обустраивают передвижные бани.

Как добраться до Голубых озер

  • ● На рейсовых автобусах от Горно-Алтайска до села Аскат. Затем придется пройти пешком около пяти километров. Спуск к водоемам крутой, поэтому нужна нескользящая обувь.
  • ● На автомобиле по маршруту Бийск — Майма — Усть-Сема, но понадобится полноприводный транспорт.
  • ● Можно арендовать снегоход на одной из туристических баз и добраться до озер по заснеженной долине.

Фестивали и зимние развлечения Алтая

Алтай зимой предлагает немало развлечений для туристов: можно покорять снежные склоны, участвовать в местных фестивалях и экскурсиях, кататься на коньках на ледовых площадках, залитых среди гор, или отправиться на экскурсию по ущельям на снегоходах. С каждым годом количество развлечений растёт, как и число гостей, желающих провести именно здесь новогодние праздники и зимние каникулы.

Рядом с Голубыми озерами есть туристические базы комфортным размещением. Недалеко, в селе Элекмонар работает музей «Палеопарк» с коллекцией минералов и скелетами настоящих мамонтов. Рядом и усадьба Григория Чорос-Гуркина, ученика Ивана Шишкина, знаменитого алтайского мастера пейзажа, одного из первых художников-профессионалов среди представителей коренных народов Сибири. Прямо на пути к озерам — остров Патмос с уникальным деревянным храмом и высеченным в скале образом Богородицы с младенцем.

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

На какие компенсации могут рассчитывать пассажиры?

Следующий круиз лайнера, на котором застряли российские туристы, отменен

Компания Royal Caribbean International отменила круиз из Шанхая на Spectrum of The Seas, который должен был начаться 9 ноября. Сейчас около 600 российских туристов находятся на этом лайнере в порту Иокогамы близ Токио. Из-за поломки судна окончание их путешествия перенесено с 9 на 11 ноября. Эксперт рассказал Profi.Travel, что сейчас происходит с туристами, и какие компенсации предложила круизная компания.

«Первый круиз из порта Шанхая вокруг Японии стартовал 2 ноября, он прошёл по всем портам, которые были заявлены. Последний — порт Токио Иокогама — он должен был покинуть вчера вечером и 9 ноября утром прибыть в Шанхай, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Однако вечером в среду, 6 ноября, поступила информация от капитана корабля о том, что есть технические неполадки на борту лайнера. Для того, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, на борт была направлена команда техников. На данный момент они находятся на корабле и продолжают свою работу».

Согласно скорректированному расписанию, судно выйдет из Иокогамы утром 8 ноября и прибудет в Шанхай утром 11 ноября, добавил он.

Всего на лайнере, по словам эксперта, примерно 3,5 тыс. туристов, 500-600 из них — россияне.

«Круиз полностью продлен, вся развлекательная программа, питание. На каждую каюту компания предоставила пакет интернета, чтобы клиенты могли оставаться на связи до конца путешествия», — рассказал Михаил Алексеев.

А по информации телеграм-канала SHOT, весь алкоголь на борту сделали бесплатным до конца ремонта. Правда, MASH, в свою очередь, написал, что туристам лишь сделали скидку 20% на алкоголь, а тем, у кого «всё включено», продлили алкопакет.

При этом, как уточнил Михаил Алексеев, на судне есть туристы, которым нужно вовремя вернуться домой: они хотят сойти на берег в Токио, долететь до Шанхая самостоятельно и воспользоваться своими обратными билетами. «Консульство России поставлено в известность. Оно занимается тем, что согласовывает с японскими властями безвизовый транзит, — сообщил эксперт. — Пока окончательного согласования нет, но мы ждём, чтобы будет предоставлен коридор и, соответственно, все условия для этого».

Как сообщила российская дипмиссия в Японии, «посольство оперативно связалось с Иммиграционной службой Японии, которая выразила готовность оказать необходимое содействие в организации выезда росграждан из страны при условии прямого обращения американской компании Royal Caribbean, которой принадлежит упомянутый лайнер».

В дипведостве уточнили, что в Консульский отдел Посольства России в Японии обратилось порядка 50 граждан России с просьбой оказать содействие в получении разрешения японских властей на их вылет из аэропортов Токио в Шанхай, далее — в Россию, не дожидаясь завершения ремонтных работ на круизном лайнере Spectrum of the Seas. Всего, по данным дипмиссии, на борту находится 538 граждан России, у которых истёк срок действия японских транзитных виз.

Однако, как позже сообщил Profi.Travel Михила Алексеев, скорее всего туристов не выпустят. «Мы созванивались с Royal Caribbean, там сообщили, что лайнер стоит в грузовом порту и там невозможно обеспечить прохождение всех формальностей при высадке туристов, — пояснил он. — Поэтому этот вариант не согласован. Мы пытаемся что-то решить, но, судя по всему, он и не будет согласован». Соответственно, остается вариант продления круиза с полным сохранением программ.

Собственник лайнера Royal Caribbean International пообещала автоматически возместить стоимость перелета — но только в том случае, если билеты приобретались через ее систему. Если же они оформлялись любым другим способом, компания обязуется выплатить по $200 на внутренние рейсы и по $400 за международные перелеты. Для этого пассажирам необходимо обратиться по адресу электронной почты оператора.

Приобрести билет на 11 ноября из Шанхая, например, в Москву за эту сумму можно. Только это будет перелет с одной или несколькими стыковками. Самый короткий вариант, который удалось найти, занимает более 18 часов. В основном предлагают варианты со временем в пути более суток и даже более двух. Билет же на прямой рейс «Аэрофлота» можно найти за 193 тыс. руб.

«Со своей стороны мы приняли решение, что если билеты будут стоить дороже, но в разумных пределах, мы компенсируем разницу, — пояснил Михаил Алексеев. — В принципе билеты есть, можно найти за 50-60 тыс. со стыковками. Также мы будем компенсировать стоимость гостиницы — до 12-13 ноября, если туристы не смогут улететь».

Компенсация стоимости отеля, если туристам придется переночевать в Шанхае, не обсуждалась. Вероятно, такие вопросы будут решаться в индивидуальном порядке. Да и билеты, купленные в последний момент, могут оказаться по цене значительно выше, чем обещанные $400. Правда, как напомнил Михаил Алексеев, далеко не у всех путешественников невозвратные билеты.

«С нашей стороны мы приложим все усилия, чтобы туристы получили максимальную компенсацию, — отметил Михаил Алексеев. — На лайнере находятся два наших представителя, мы на связи с туристами. Стараемся наиболее полно их информировать, помогать решать вопросы».

Что касается тех туристов, чей круиз, запланированный на 9 ноября, отменен, Royal Caribbean International обещает вернуть им 100% оплаченных средств, включая налоги и сборы, в течение 14 рабочих дней — такое уведомление было разослано пассажирам. Также, как уточнил Михаил Алексеев, им обещают и компенсировать по $400 за международные авиабилеты, которыми, учитывая отмену круиза, туристы вряд ли воспользуются.

Письмо Royal Caribbean International опубликовал блог Cruise The World в Facebook*. Там также сообщается, что пассажиры получат 50% скидку на любой будущий круиз в течение года.

*соцсеть принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России организацией

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме