Вечером 27 марта Ростуризм в связи с опубликованным сегодня постановление правительства за подписью Мишустина выпустил свою рекомендацию:

Туристам, планирующим поездку по России, Федерального агентство по туризму советует отложить путешествие до нормализации эпидемиологической обстановки. Тем, кто уже забронировал тур или самостоятельную поездку по нашей стране — рассмотреть возможность переноса сроков путешествия на иные удобные даты (по соглашению с туроператором, отелем и другим средством размещения).

Туроператорам и отельерам регулятор предписывает следующее:

• «Содействовать туристам в переносе сроков путешествия;
• Находить иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон».

По словам руководителя Федерального агентства по туризму Зарины Догузовой: «Прошу наших граждан отнестись к ограничениям со всей серьезностью – это делается для нашей общей безопасности. Я также обращаюсь с просьбой ко всем туристам временно воздержаться от поездок и перенести свой отдых на более позднее время. Туроператоров и отели прошу оказать максимальное содействие в переносе времени поездки, по возможности, не меняя условий отдыха. Я очень рассчитываю, что предпринимаемые нашей страной меры позволят россиянам уже этим летом свободно путешествовать».

Таким образом, в обращении Ростуризма использованы максимально мягкие формулировки, не предусматривающие исключительно возврат денег за забронированный тур — специалисты регулятора прекрасно понимают, что в сложившейся ситуации, когда остановлены все возможные направления, выплаты туристам приведут к разорению игроков отрасли.