Загранник для Египта: шесть месяцев или все же два?

После снятия с рейса туристов с «просроченными» паспортами вопрос о правилах въезда в Египет стал тревожить агентов. Информация египетских властей и туроператоров расходится. Так на какие сроки ориентировать туристов? Официальная позиция Египта и комментарии юристов — в нашем обзоре.

После снятия с рейса туристов с «просроченными» паспортами, вопрос о правилах въезда в Египет стал тревожить агентов. Информация египетских властей и туроператоров расходится. Так на какие сроки ориентировать туристов? Официальная позиция Египта и комментарии юристов — в нашем обзоре.
 

У туроператоров разные правила

Недавний случай, когда авиакомпания Metrojet сняла с рейса в Египет туристов Brisco, чьи паспорта заканчивались менее, чем через полгода, поднял панику в рознице: каким должен быть минимальный срок действия загранпаспорта? 

Неясности добавляет и тот факт, что на сайтах туроператоров указаны разные сведения:  у одних — 6 месяцев, у других — 2 с момента окончания тура.

Каковы требования туроператоров?
Минимальный срок в 6 месяцев указан в интернет-ресурсах Coral Travel, Brisco и «Библио глобус», в то же время Anex Tour, Natalie Tours, Pegas Touristik и Tez Tour считают, что достаточно двух месяцев. Туроператор TUI на сайте сообщает, что официально посольство Египта требует лишь два месяца, но рекомендует при этом иметь паспорт, чей срок действия истекает не ранее, чем через полгода.

Чего требует Посольство?

В то же время официальная позиция египетских властей не допускает никаких разночтений. В московском посольстве страны корреспонденту Profi.Travel сообщили, что для всех россиян правило едино: паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев с момента окончания поездки. 

Почему же тогда некоторые компании игнорируют это требование?

Как пояснили туроператоры, официально египетские власти всегда придерживались правила полугода. Однако на египетской границе часто закрывают глаза и на документы с меньшим сроком годности.

«В случае с туристами Brisco отдых сорвался не по вине египетских пограничников: их не допустил к полету перевозчик, поэтому о каком-то ужесточении требований со стороны Египта нет и речи. Просто авиакомпания перестраховалась», — поделился наблюдениями один из собеседников Profi.Travel. 

Действительно, комментируя ситуацию в СМИ представитель Metrojet сообщил, что перевозчику спокойнее сразу отказать в полете путешественнику, у которого срок действия паспорта «на излете», нежели возвращать его потом за собственный счет и платить штрафы египетской стороне.
 

Кто несет ответственность перед туристом?

Как рассказала Юлия Полесовая, директор по продажам и маркетингу туроператора Brisco, своим клиентам, оставшимся без отдыха, туроператор вернул стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов. «Но мы могли этого не делать, ведь виноват в произошедшем турагент», — добавила собеседница. 

А действительно ли ответственность за подобные случаи лежит именно на агенте? С этим вопросом мы обратились к юристам. Как оказалось, однозначного ответа в российском законодательстве нет.

  Вадим Погорелов, юрист компании «Юридическое агентство «Персона Грата»:

«Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о правилах въезда и выезда из страны временного пребывания, а так же об основных документах, необходимых для въезда и выезда из страны временного пребывания. 
Таким образом, если туроператор предоставляет недостоверные сведения о правилах въезда в страну, то именно он несет ответственность перед туристами в случае, если это приведет к срыву турпоездки. В то же время, если туроператор предоставил верную информацию, а ошибку допустил турагент, то отвечать перед туристом будет уже турагентство».


Юрист Александр Байбородин тоже считает, что суд может признать виновным оператора: «В письме от 31 августа 2007 года Роспотребнадзор сообщает, что проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия общегражданских заграничных паспортов обязан именно туроператор». При этом эксперт добавляет, что финальное решение все-таки принимает суд, а судебная практика противоречива. 

  Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«С одной стороны ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» говорит о том, что ответственность между туроператором и турагентом распределяется на основании агентского договора. С другой, эта же статья говорит, что всю ответственность по договору о реализации турпродукта несет оператор. Поэтому часть судов принимает во внимание агентский договор, а именно его пункт о том, что турагент обязан доводить до сведения туриста всю информацию о турпродукте. Но другие суды просто взыскивают все с туроператоров». 

 

Таким образом, даже если неверные требования к документам предоставит  туроператор, крайним может стать именно турагент. И об этом стоит помнить, бронируя очередного туриста с «проблемным» паспортом.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

**
08 ноября, 22:31
На сайте Посольства Российской Федерации в Арабской Республике Египет читаем:
Для въезда в Египет заграничный паспорт должен быть действителен в течение как минимум шести месяцев _после предполагаемой даты въезда в Египет_.
Марина
16 апреля, 10:04
И еще, меня всегда волновал вопрос - а почему паспорт не менее 6 месяцев, он что является не действительным?Я что нарушаю? Срок действия паспорта установлен, так почему при действующим паспорте я не могу выехать на отдых на неделю?У меня билет туда и обратно, гостиница, страховка все действующее кроме паспорта. ПОЧЕМУ? Может кто то расскажет откуда появились эти сроки?
Марина
16 апреля, 09:59
Операторы часто пытаются переложить вину на другие плечи. То авиаперевозчик виноват, то турагент. Они прям пушистые, добрые и правильные. Документы туристов при получении от операторов проверяю слишком досконально. Были проблемы, то в страховке даты рождения не правильно написаны, то буква в фамилии, то имя. Начинаешь выяснять - ничего страшного три ошибки допустимы. Но не дай Бог, одну ошибку сделает Агент, - все штрафные санкции - Агенты не умеют работать, там работают не профессионалы. Поверьте в Агентствах люди работают очень и очень профессионально - они с туристами работают в живую, а вот операторы чаще от туристов видят лишь деньги и документы а не людей.
Елена
15 апреля, 13:29
Все верно! Правила должны соблюдаться всеми: туроператорами и турагентами! тогда наш туристы не будут с нами судиться, а будут прекрасно отдыхать и приходить к нам снова!

В Таиланде произошла серия землетрясений: сказалось ли это на туристах

Эксперт: в некоторых туристических зонах подземные толчки были, но слабые

В Таиланде произошла серия землетрясений: сказалось ли это на туристах

На юге Таиланде 11 и 12 февраля произошло девять землетрясений магнитудой от 1,9 до 3,2 балла, сообщают местные СМИ. Толчки затронули материковую горно-лесную часть провинции Сураттхани. Кроме того сообщалось о слабых толчках около Краби (поблизости от побережья Андаманского моря). Разрушений нет. Сила толчков — очень слабая (уровень, который обычно ощущается как легкая вибрация, а иногда вообще не чувствуется).

«Все зарегистрированные подземные толчки были ближе к центру провинции Сураттхани в равнинно-горной зоне, а не в непосредственной близости от туристических водоемов или туристических объектов, — рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — В этом районе находится озеро Чео-Лан в нацпарке Као-Сок, но сообщений ни от отелей, ни от туристов, ни от работников нацпарка не поступало. Это очень слабые землетрясения».

Также эксперт рассказал, что на Самуи были толчки около 3 баллов. Они произошли в море на севере острова. «Но никто этого в реальности не ощутил», — подчеркнул Павел Неон.

Он добавил, что это такие слабые незаметные землетрясения — очень частое явление в континентальной части страны и в Андаманском море.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Израиль запускает субсидирование корпоративных туров

Интересно ли это туроператорам?

Израиль запускает субсидирование корпоративных туров

Бюро конгрессов при муниципалитете Иерусалима анонсировало две программы финансовой поддержки для организаторов корпоративных туров. Одна из них распространяется на туроператоров, вторая — для тех, кто готов провести в Иерусалиме выездное мероприятие. Об этом Profi.Travel сообщили в Минтуризма Израиля 12 февраля.

В случае с корпоративными туристами размер субсидий составит от 50 тыс. до 1,2 млн шекелей (16-385 тыс. долларов). При частичном одобрении заявки сумма может быть уменьшена, уточнили в Минтуризма. Пороговым условием для подачи заявки на грант является размер группы путешественников — от 100 человек, а также количество ночей, которая она проведет в иерусалимских гостиницах — минимум три. Заявки нужно отправлять по адресу: Jerusalem@segevcpa.co.il

Другой вариант субсидий предназначен для организаторов конференций (в первую очередь научных) с минимальным количеством участников 300 человек и продолжительностью не менее 3 дней. При соблюдении этих критериев можно получить грант от 225 тыс. до 1 млн шекелей (72-321 тыс. долларов).

По оценке экспертов отрасли, условия субсидирования — вполне адекватные.

Как рассказал руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин, 100 человек для MICE — это скорее даже скромное число участников, так как MICE-группы бывают и по 500, и по 1000 человек. То же самое касается конференции. По его словам, такие меры продвижения доказали свою эффективность во всех странах мира. Поэтому такая программа будет хорошим стимулом для организации корпоративных туров в Израиль, но с небольшой оговоркой: когда такая возможность появится.

Он напомнил: на данный момент все еще действуют временные рекомендации Минэкономразвития по Израилю, и организация туров любого порядка в эту страну будет считаться нарушением. Кроме того, сдерживающим фактором может стать напряженная ситуация в регионе. Однако на рынке отмечают, что если компания-организатор делового мероприятия или выезда имеет не 79-й ОКВЭД («Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма»), а 82-й («Деятельность административно-хозяйственная, вспомогательная деятельность по обеспечению функционирования организации, деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса») и при этом не состоят в реестре туроператоров, то смогут воспользоваться новой возможностью уже сейчас.

Отметим, что на рынке нет единого мнения относительно рекомендаций Минэкономразвития по Израилю. Ранее ведомство ответило на запрос Profi.Travel, что «рекомендует участникам туристического рынка учитывать в работе информацию МИД России о посещении Израиля российскими гражданами». По словам директора департамента Министерства туризма Израиля в РФ Владимира Шкляра, это означает, что запрета на продажу туров нет, есть только «рекомендации туристам не посещать определенные места в Израиле».

Однако и помимо этого вопроса для реализации таких проектов нужна хорошая транспортная доступность — развитое авиационное сообщение, добавил вице-президент Российского союза туриндустрии, председатель совета директоров холдинга «Випсервис» Дмитрий Горин. Эксперт уточнил, что хотя сейчас с этим проблем нет — рейсы выполняются и многие ограничения по ночным полетам уже отменены — объемы воздушного сообщения с Израилем пока еще не вышли на докризисный уровень.

Наконец, для того, чтобы программа стала востребованной, очень важны также инфраструктурные возможности страны, наличие хороших площадок и бесшовный цикл организации мероприятий.

«При этом это очень важные меры поддержки в рамках роста деловой активности и организации мероприятий. Деловой туризм и конгрессные услуги очень востребованы. Только в России оборот нашей отрасли в прошлом году вырос на 10% и превышает 1 триллион 250 миллиардов рублей. Международный сегмент тоже растет. Поэтому страны, которые занимаются таким продвижением, будут привлекать новых путешественников и деловых туристов, в том числе счет организации мероприятий, конгрессов и mice поездок», — подчеркнул Дмитрий Горин.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме