Загранник для Египта: шесть месяцев или все же два?

После снятия с рейса туристов с «просроченными» паспортами вопрос о правилах въезда в Египет стал тревожить агентов. Информация египетских властей и туроператоров расходится. Так на какие сроки ориентировать туристов? Официальная позиция Египта и комментарии юристов — в нашем обзоре.

После снятия с рейса туристов с «просроченными» паспортами, вопрос о правилах въезда в Египет стал тревожить агентов. Информация египетских властей и туроператоров расходится. Так на какие сроки ориентировать туристов? Официальная позиция Египта и комментарии юристов — в нашем обзоре.
 

У туроператоров разные правила

Недавний случай, когда авиакомпания Metrojet сняла с рейса в Египет туристов Brisco, чьи паспорта заканчивались менее, чем через полгода, поднял панику в рознице: каким должен быть минимальный срок действия загранпаспорта? 

Неясности добавляет и тот факт, что на сайтах туроператоров указаны разные сведения:  у одних — 6 месяцев, у других — 2 с момента окончания тура.

Каковы требования туроператоров?
Минимальный срок в 6 месяцев указан в интернет-ресурсах Coral Travel, Brisco и «Библио глобус», в то же время Anex Tour, Natalie Tours, Pegas Touristik и Tez Tour считают, что достаточно двух месяцев. Туроператор TUI на сайте сообщает, что официально посольство Египта требует лишь два месяца, но рекомендует при этом иметь паспорт, чей срок действия истекает не ранее, чем через полгода.

Чего требует Посольство?

В то же время официальная позиция египетских властей не допускает никаких разночтений. В московском посольстве страны корреспонденту Profi.Travel сообщили, что для всех россиян правило едино: паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев с момента окончания поездки. 

Почему же тогда некоторые компании игнорируют это требование?

Как пояснили туроператоры, официально египетские власти всегда придерживались правила полугода. Однако на египетской границе часто закрывают глаза и на документы с меньшим сроком годности.

«В случае с туристами Brisco отдых сорвался не по вине египетских пограничников: их не допустил к полету перевозчик, поэтому о каком-то ужесточении требований со стороны Египта нет и речи. Просто авиакомпания перестраховалась», — поделился наблюдениями один из собеседников Profi.Travel. 

Действительно, комментируя ситуацию в СМИ представитель Metrojet сообщил, что перевозчику спокойнее сразу отказать в полете путешественнику, у которого срок действия паспорта «на излете», нежели возвращать его потом за собственный счет и платить штрафы египетской стороне.
 

Кто несет ответственность перед туристом?

Как рассказала Юлия Полесовая, директор по продажам и маркетингу туроператора Brisco, своим клиентам, оставшимся без отдыха, туроператор вернул стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов. «Но мы могли этого не делать, ведь виноват в произошедшем турагент», — добавила собеседница. 

А действительно ли ответственность за подобные случаи лежит именно на агенте? С этим вопросом мы обратились к юристам. Как оказалось, однозначного ответа в российском законодательстве нет.

  Вадим Погорелов, юрист компании «Юридическое агентство «Персона Грата»:

«Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о правилах въезда и выезда из страны временного пребывания, а так же об основных документах, необходимых для въезда и выезда из страны временного пребывания. 
Таким образом, если туроператор предоставляет недостоверные сведения о правилах въезда в страну, то именно он несет ответственность перед туристами в случае, если это приведет к срыву турпоездки. В то же время, если туроператор предоставил верную информацию, а ошибку допустил турагент, то отвечать перед туристом будет уже турагентство».


Юрист Александр Байбородин тоже считает, что суд может признать виновным оператора: «В письме от 31 августа 2007 года Роспотребнадзор сообщает, что проверять правильность оформления выездных документов, в том числе срок действия общегражданских заграничных паспортов обязан именно туроператор». При этом эксперт добавляет, что финальное решение все-таки принимает суд, а судебная практика противоречива. 

  Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«С одной стороны ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» говорит о том, что ответственность между туроператором и турагентом распределяется на основании агентского договора. С другой, эта же статья говорит, что всю ответственность по договору о реализации турпродукта несет оператор. Поэтому часть судов принимает во внимание агентский договор, а именно его пункт о том, что турагент обязан доводить до сведения туриста всю информацию о турпродукте. Но другие суды просто взыскивают все с туроператоров». 

 

Таким образом, даже если неверные требования к документам предоставит  туроператор, крайним может стать именно турагент. И об этом стоит помнить, бронируя очередного туриста с «проблемным» паспортом.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

Татьяна
03 марта, 19:13
4 марта завтра вылет через Стамбул в Шарм-эль-Шейх , дата окончания действия загранпаспорта 27 августа, что мне делать?
**
08 ноября, 22:31
На сайте Посольства Российской Федерации в Арабской Республике Египет читаем:
Для въезда в Египет заграничный паспорт должен быть действителен в течение как минимум шести месяцев _после предполагаемой даты въезда в Египет_.
Марина
16 апреля, 10:04
И еще, меня всегда волновал вопрос - а почему паспорт не менее 6 месяцев, он что является не действительным?Я что нарушаю? Срок действия паспорта установлен, так почему при действующим паспорте я не могу выехать на отдых на неделю?У меня билет туда и обратно, гостиница, страховка все действующее кроме паспорта. ПОЧЕМУ? Может кто то расскажет откуда появились эти сроки?
Марина
16 апреля, 09:59
Операторы часто пытаются переложить вину на другие плечи. То авиаперевозчик виноват, то турагент. Они прям пушистые, добрые и правильные. Документы туристов при получении от операторов проверяю слишком досконально. Были проблемы, то в страховке даты рождения не правильно написаны, то буква в фамилии, то имя. Начинаешь выяснять - ничего страшного три ошибки допустимы. Но не дай Бог, одну ошибку сделает Агент, - все штрафные санкции - Агенты не умеют работать, там работают не профессионалы. Поверьте в Агентствах люди работают очень и очень профессионально - они с туристами работают в живую, а вот операторы чаще от туристов видят лишь деньги и документы а не людей.
Елена
15 апреля, 13:29
Все верно! Правила должны соблюдаться всеми: туроператорами и турагентами! тогда наш туристы не будут с нами судиться, а будут прекрасно отдыхать и приходить к нам снова!

34 года надежности, опыта и любви к туризму

Туроператор «ПАКС» сегодня принимает поздравления

Туроператор «ПАКС» сегодня празднует свой 34-й день рождения. Компания, основанная в далеком 1992 году, и сегодня входит в число лидеров российского туризма. В самом динамичном и непредсказуемом секторе экономики «ПАКС» показывает великолепный результат, считает генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин.

«34 года — это очень долгий, яркий, и, безусловно, сложный из-за туристического рынка путь, который «ПАКС» прошел, мне кажется, с великолепными результатами. Сегодня у компании сильная команда, прекраснейший набор направлений, от массовых до экзотических, и совершенно нестандартный подход к маркетингу и к продвижению. Поздравляю «ПАКС» с такой знаменательной датой и желаю туроператору и лично президенту компании Максиму Лобанову и Любови Чучмаевой всех благ и процветания».

«ПАКС» — один из старейших туроператоров страны. Главный офис расположен в Москве, представительства — в Хорватии, Черногории и Таиланде. В портфолио компании более 70 направлений. На всех основных курортах у «ПАКС» есть собственные представители, прошедшие специальную подготовку.

34 года — это тысячи историй и миллионы улыбок, говорят в самой компании. Сегодня, в праздничный день, здесь с теплотой вспоминают разные этапы своего пути:

«Мы помним стрекот факса в начале 90-х. Тот самый звук, который возвещал о чуде: подтверждение брони, новые ценовые предложения, билет в мечту. Мир менялся, и мы менялись вместе с ним. Мы видели, как туризм из элитарного увлечения превратился в часть жизни огромной страны, и мы были вашими проводниками в этом путешествии.

А помните новинку нулевых? Клик мышкой «Купить тур» — и все это в онлайне. Мы не просто наблюдали за технологической революцией со стороны — мы были ее частью, стараясь перевести наш многолетний опыт и человеческое тепло на язык современных алгоритмов».

За успехом «ПАКС» стоят искренняя любовь к своему делу и доскональное знание каждой детали отдыха. «Надежность всегда и во всем» — девиз, которому компания не изменяет все эти годы.

Авиатопливо в российских аэропортах может стать дороже, чем за рубежом

Авиакомпании предупреждают о росте цен на билеты

Авиатопливо в российских аэропортах может стать дороже, чем за рубежом

Авиакомпания «Азимут» предупредила о критической ситуации на российском рынке авиатоплива и попросила Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) обратиться в Минэнерго для принятия мер по стабилизации, написал сегодня телеграм-канал «Авиаторщина». Ранее «ИрАэро» предупредила о возможном подорожании билетов из-за стоимости топлива. По словам экспертов, авиатопливо в России может стать дороже, чем за рубежом. А повышение топливного сбора и цен на билеты приведет к дальнейшему падению спроса на перелеты.

«Азимут» сообщил, что в начале июня основной поставщик авиатоплива уведомил перевозчика о необходимости сократить потребление примерно на треть от заявленных объемов со второй декады месяца. Причина: форс-мажорные ситуации на нефтеперерабатывающих заводах и, как следствие, сокращение объёмов топлива на рынке. По утверждению авиакомпании, альтернативные поставщики также не располагают необходимыми ресурсами.

В «Азимуте» отмечают, что среднее удорожание авиатоплива в российских аэропортах с начала июня уже превысило 17%, а в отдельных случаях оказалось значительно выше. Так, в Махачкале стоимость керосина, по данным перевозчика, выросла на 64% и достигла 157 тыс. рублей за тонну без НДС. При этом на мировом рынке стоимость авиатоплива, как отмечают в компании, снижается уже третий месяц подряд.

В авиакомпании предупреждают, что в сложившихся условиях выполнение запланированной программы полётов «теряет весь экономический смысл». Причем, в большей степени — на внутренних линиях.

Авиакомпания «ИрАэро», в свою очередь, еще 19 июня сообщила, что «в последнее время на российском рынке наблюдается рост цен на авиационное топливо». Это объективный фактор, влияющий на операционные расходы, поэтому перевозчик вынужден рассмотреть возможность корректировки стоимости авиабилетов.

«Сейчас может сложиться ситуация, что в зарубежных аэропортах авиатопливо будет дешевле, чем в российских, благодаря стабилизации геополитической ситуации в Персидском заливе, — пояснил Profi.Travel эксперт, пожелавший остаться анонимным. — Но есть и другая проблема. Если верить «Азимуту», а ему можно верить, то возможности заправки в наших аэропортах урезают уже и российским авиакомпаниям. То есть у нас серьезный дефицит».

Напомним, ранее Росавиация ввела лимит на заправку самолетов иностранных авиакомпаний в нескольких городах России, объяснив это танкированием — это ситуация, когда перевозчики берут больше топлива, чем нужно для полета, так как в России оно дешевле. Судя по всему, теперь это соотношение меняется.

Как подчеркнул авиаэксперт, крупные авиакомпании имеют долгосрочные контракты и изменения происходят не так быстро. Но при этом он не исключил, что изменение цен произойдет через топливные сборы и тарифы в течение двух месяцев.

Еще одно возможное объяснение дал исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев в беседе с радиостанцией «Говорит Москва». Он отметил, что в ряде аэропортов, из которых «Азимут» осуществляет регулярные рейсы, ситуация с топливом сложилась хуже, чем в большинстве других российских хабов.

«Это приводит и к тому, что некоторые аэропорты ввели ограничения на заправку топлива. То есть они, например, не допускают танкирование. Ну и, кроме того, в ряде случаев наблюдается увеличение стоимости авиатоплива. Это характерно, в первую очередь, для юга нашей страны», — сказал эксперт. По его словам, и в центре России, и на востоке страны дефицита и радикального повышения цен нет.

При этом, напомним: «ИрАэро» базируется на востоке страны, в Иркутске, и рост цен перевозчик ощутил. «Повышение цен на билеты может привести к дальнейшему снижению спроса, которое отмечается и без этого, — напомнил анонимный авиаэксперт. — Закрытие аэропортов тоже снижает спрос. Это, например, очень сильно ощущается в Сочи — из-за планов «Ковер».

Сейчас общее снижение пассажиропотока на внутренних линиях составляет примерно 2%, это не критично, отметил источник Profi.Travel. При этом, если ситуация не стабилизируется в пике сезона, это может негативно сказаться на полетах внутри России.

На вопрос, возможно ли сокращение полетных программ, эксперт отметил: если летние перевозки пройдут в заявленных объемах, то некоторое сокращение осенью — некритично. Однако, если авиакомпаниям действительно ограничат заправку на 30%, это, по словам источника, может привести к корректировке полетных программ. Иностранные перевозчики могут сократить число рейсов — в том числе потому, что из-за ограничений в российских аэропортах запасы необходимы, чтобы иметь возможность длительное время находится в зоне ожидания, уйти на запасной аэродром.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме