В Казань на выходные, или отправьте туристов в российские Эмираты!

20 апреля — День Татарстана на выставке «Знай наше!». Регистрируйтесь и выиграйте викенд в Казани!

20 апреля — День Татарстана на выставке «Знай наше!». Регистрируйтесь и выиграйте викенд в Казани!

Зарегистрироваться на День Татарстана

Ваши туристы надолго запомнят викенд в Казани, обязательно предложите им такой вариант! Еще бы: здесь колоритно и в тоже время очень современно, здесь европейский сервис переплетается с известным татарским гостеприимством, да и здесь просто очень интересно. Но с чего бы начать?

Программа минимум в Казани: пройтись по местному арбату — улице Баумана, обязательно сфотографироваться на фоне знаменитой мечети Кул-Шариф, и, конечно, попробовать свежий домашний Чак чак — он как нигде вкуснее именно здесь!

Но еще более впечатляющей будет программа максимум в Казани и Татарстане, где есть множество интереснейших экскурсионных программ!

Узнайте о том, чем прекрасен Татарстан-туристический, сегодня, 20 апреля на Profi.Travel. Розыгрыш двух викендов в Казани — также в программе наших вебинаров!

20 апреля, Понедельник День Татарстана
10:00 (мск)
Презентация
Сергей Иванов
Председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму

О спикере:

Более 17 лет развивает туризм в родном Татарстане. Лично принимал Универсиаду в Казани и знает, как сильно преобразился регион за последние несколько лет.

Программа:

Татарстан всегда привлекал туриста своим особым шармом. Казань и вовсе называют Абу-Даби в России. Еще бы: потрясающие виды, уникальные архитектурные памятники. Однако, в последние несколько лет республика совершила огромный рывок и в уровне инфраструктуры для туристов: новые отели, удобный транспорт, современные стадионы и международные соревнования,  - все это делает регион одним из самых желанных мест для путешествия туриста из любого региона. Откройте для себя Татарстан вместе с нашим экспертом.

  1. Общая информация о Татарстане: транспортная доступность, особенность региона, каким туристам предлагать.
  2. Экскурсионные маршруты: туры выходного дня и более длительные программы.
  3. MICE-туризм: условия для деловых поездок
  4. Событийный туризм: от спортивных соревнований до паломнических туров.
  5. На вебинаре — розыгрыш Weekend в Казани
11:00 (мск)
Презентация

Наталья Абрамович
Генеральный директор Туристско-информационного центра Казани
 
Жанна Рябова
Руководитель отдела продаж и маркетинга «Шаляпин Палас Отеля» 4* и «Гранд Отеля Казань» 4*

О спикере:

Наталья Абрамович: Общий опыт работы в туризме  —18 лет, из них 6 лет на направлении. Занималась внедрением программы «Уикенд в Казани», созданием Экскурсионного центра Казани, провела множество презентаций туристического потенциала Республики Татарстан и Казани. Награждена Почетной грамотой Федерального агентства по туризму за значительный вклад в развитие въездного и внутреннего туризма в Республику Татарстан.

Жанная Рябова: Общий опыт работы в туризме — 5 лет. За плечами эксперта организация и успешное проведение Международного Туристского форума «Ориентиры Будущего». Постоянно повышает свою квалификацию на многочисленных тренингах и семинарах с целью усовершенствования качества обслуживания в отелях и в индустрии гостеприимства.

Программа:

Наталья Абрамович:

  1. Уникальная программа приема туристов «Weekend в Казани».
  2. Экскурсионный центр Казани: какие варианты экскурсионных маршрутов доступны для гостей города?
  3. Интерактивные национальные программы «Татарский каляпуш» и «Забавы по-татарски».
  4. Другие программы и сервисы по приему туристов в Республике Татарстан.

Жанна Рябова:

  1. Преимущества проживания в «Шаляпин Палас Отеле» и «Гранд Отеле Казань» (338 номеров на 2 отеля).
  2. Полный спектр услуг для проведения мероприятий различного уровня (13 конференц-залов и 4 ресторана).
  3. Оперативная работа корпоративного отдела с партнерами по любым вопросам.
  4. Профессионализм и ответственность сотрудников к каждому гостю.
13:00 (мск)
Презентация
Михаил Данилов
Главный врач, начальник отдела медицинского обеспечения «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»

О спикере:

Опыт работы в санаторно-курортной сфере — 14 лет.

Программа:

  1. Ключевые характеристики санатория как основа для выбора здравницы.
  2. Лечебные возможности здравниц «РЖД-ЗДОРОВЬЕ».
  3. Классификация и особенности выбора здравниц «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» как лечебных комплексов.
  4. Викторина с приятными сюрпризами от «РЖД-ЗДОРОВЬЕ».
14:00 (мск)
Эфир Profi.travel
Дмитрий Богданов
Генеральный директор санатория «Знание», советник директора туроператорской компании «Здоровый мир Сочи»

О спикере:

Дмитрий - один из немногих представителей российского турбизнеса, который имеет опыт работы и в агентстве и на должности руководителя отелей, пансионатов и санаториев. Наш спикер не по наслышке знает, что нужно туристу и к какому уровню сервиса он привык заграницей.

Программа:

Стоит ли сравнивать наши курорты с заграничными? Как турагенту взяться за российский продукт, с чего начать? Работать с массовыми туроператорами или нишевыми? Эти и другие кейсы для турагентства обсудим с нашим экспертом.

1) Как туристической компании взяться за российский продукт. С чего начать изучение курортов и как продвигать их среди туристов?
2) С чего начать и каких партнеров выбрать? Работать с массовыми туроператорами или нишевыми?
3) Преимущества отдыха в России, перед отдыхом в Турции. Кейс санатория «Знание» о том, как стимулировать крупных работодателей отправлять своих сотрудников на отдых в России, а не за рубежом.

 

Потрясающие виды, уникальная архитектура, современные отели, огромные стадионы и события международного уровня — откройте для себя Татарстан сегодня!

Зарегистрироваться на День Татарстана

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Поводом стала драка на пляже

В Турции ужесточат борьбу с нарушениями прав туристов

Власти Турции намерены усилить контроль за безопасностью в туристических регионах. Причиной стал резонансный инцидент на пляже в Силифке в провинции Мерсин. Там произошла драка на глазах у туристов, которая закончилась травмами и арестами. Министерство юстиции Турции заявило, что под особым вниманием окажутся не только случаи агрессии, но и навязывание туристам каких-либо услуг. Об этом сообщает TRT Harber со ссылкой на заявление министра юстиции Турции Акына Гюрлека.

Речь идет о так называемом hanutçuluk — распространенной в турецких курортных зонах практике, когда туристов за комиссию направляют в конкретные магазины, рестораны, экскурсионные точки или другие объекты. Формально это может выглядеть как зазывание клиентов, но на практике часто превращается в навязчивые продажи, обман и попытки буквально заставить туриста купить товар или услугу.

Поводом для заявления властей стал инцидент, произошедший 16 июня на пляже Yapraklı Koy. По данным турецких СМИ, между четырьмя отдыхающими начался конфликт, который перерос в драку. Видеозапись быстро разошлась в соцсетях: на ней видно, как несколько человек нападают на одного мужчину. Этим видео стали делиться иностранные туристы — именно это, по всей видимости, стало главной причиной реакции властей.

Министр юстиции Турции Акын Гюрлек заявил, что безопасность граждан и иностранных гостей в туристических регионах является одним из приоритетов государства. По его словам, власти не намерены проявлять снисхождение к тем, кто угрожает туристам, оказывает на них давление, вводит в заблуждение, применяет силу или организует подобные схемы. Отдельно он подчеркнул, что предприятия и организованные структуры, связанные с hanutçuluk, будут находиться под пристальным вниманием судебных органов.

В Минюсте отметили, что такие случаи вредят не только конкретным пострадавшим, но и всей Турции как туристическому направлению.

Первой публично инициативу поддержала Аланья. Представитель Фонда продвижения туризма Аланьи (ALTAV) Алпер Генджелли заявил, что к любым действиям, которые мешают туристам, нужно применять принцип «нулевой терпимости», пишет Yeni Alanya. По его словам, туризм — это не только отели, пляжи и экскурсии, но и опыт, который гость увозит домой. Один неприятный эпизод может быстро разойтись в соцсетях и повлиять на восприятие всего направления.

В Аланье отдельно обращают внимание на пляжи Клеопатра и Кейкубат, а также на всю 70-километровую береговую линию курорта. По данным местных СМИ, туристы там сталкиваются с навязчивыми продажами, незаконной деятельностью, приставаниями и чрезмерно настойчивыми попытками продать товары или услуги. Представители турбизнеса считают, что такие практики вредят международному имиджу Аланьи и Турции в целом.

При этом пока речь не идет о новом законе или штрафах. Однако заявления Минюста могут означать более жесткое применение уже существующих механизмов: реакцию прокуратуры и полиции на жалобы туристов, проверки бизнеса в курортных зонах и активное пресечение навязчивых продаж, угроз, обмана и принуждения к покупкам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru