Туристическая страховка изменится после пандемии

Что будет с ценами?

Туристическая страховка изменится после пандемии

Когда закончится пандемия, очевидно, мир будет жить в новой реальности, в том числе изменятся и индустрия путешествий, и привычки туристов. Сферу страхования туристических поездок тоже ждет трансформация. О том, какие продукты могут появиться на этом рынке и изменится ли цена старых, Profi.Travel рассказали эксперты 13 мая.

После пандемии страхование здоровья будет заботить гораздо больший процент путешественников, нежели раньше, уверены представители турбизнеса. По их словам, теперь платить за нее чаще будут и самостоятельные туристы и даже те, кто отправлялся на зимовку, например, в Таиланд и прежде никогда не считал нужным тратить деньги на «бесполезные бумажки».

Есть версия, что, по крайней мере, на первых порах увеличение страхового покрытия неизбежно, так как в разных регионах мира ситуация с коронавирусом развивается неравномерно и, когда откроются границы, не все страны избавятся от него окончательно. Поэтому страховым компаниям необходимо просчитать новые риски, включить в сумму, например, необходимость использования аппаратов ИВЛ. «Если раньше стандартная медицинская страховка для выезжающих за рубеж в страны Евросоюза имела покрытие 30 тыс. евро, то теперь эта сумма возможно возрастет. Сложно пока сказать, насколько, но могу предположить, что это будет двукратное увеличение страхового покрытия», — поделился с Profi.Travel генеральный директор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди. Он уточнил, что сегодня компания ведет переговоры со страховыми компаниями, чтобы цена турпакета для тех, кто переносит туры, не менялась из-за страховки. При этом эксперт не исключил, что тем, кто еще не приобрел турпакет, придется платить больше — за расширенные услуги страховых компаний.

Как рассказала исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева, пока никаких конкретных решений не принято, но «страховщики, действительно, уже готовят новые программы и предложения для своих клиентов, просчитывают риски, вычленяют объективные и субъективные моменты во всей этой истории с пандемией». Эксперт также отметила, что уже сейчас у страховых компаний появилась новая услуга: с тех пор, как стало понятно, что большое количество россиян застряло за границей, те, кто купил страховку до поездки, легко могут ее продлить.

По прогнозам Цандекиди, вырастет спрос и на страховку от невыезда по причине заболевания коронавирусной инфекцией: «Это услуга абсолютно новая, пока страховой рынок к этому готовится, аналитики изучают вопрос, рассчитывают ее стоимость, но совершенно точно, что спрос на нее будет, и мы, естественно, будем ее предлагать».

При этом не стоит забывать и о том, что практически в любом страховом полисе есть пункт о чрезвычайных и форс-мажорных ситуациях, которые избавляют страховую компанию от обязательств, — например, пандемия. «Возможно, страховые и рассмотрят возможность исключения этого пункта из правил, но вероятность этого, на наш взгляд, не слишком высока, поскольку риски в таком случае будут огромными и мало прогнозируемыми», — пояснил генеральный директор страхового агентства «КС Групп» Евгений Васильев. Он добавил, что пока нет никаких данных из подтвержденных источников об увеличении страховых сумм нет. «В большинстве страховых компаний такой продукт, как медицинские страховки для выезжающих за рубеж, сейчас стоит под запретом, и никаких нововведений в этой связи никто не планирует. Конечно, если инициатива будет исходить непосредственно от Евросоюза, то страховые суммы будут изменены в общем порядке, но пока что подобная информация не нашла своего подтверждения у страховщиков», — объяснил он.

Ранее, во время беседы в прямом эфире в Instagram представитель МИД Мария Захарова поинтересовалась, как представители турбизнеса видят поддержку россиян, которые сейчас не могут вернуться домой из-за закрытых границ. Генеральный директор туристической компании «Экзотик Тайм» Вероника Бирман, ответила, что наряду с безвозмездной финансовой помощью и льготным кредитованием, одним из важнейших инструментов поддержки и помощи должно быть страхование. «Этот институт у нас, к сожалению, недостаточно развит. То, что можно застраховать за рубежом, нельзя у нас: например, невыезд из-за погодных условий», — пояснила она, добавив, что страховка от катаклизмов, вспышек болезней, невыезда станет новой реальностью. «Да, надо проработать дополнительные методы страховки выезжающих за рубеж», — согласилась Мария Захарова.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Гость
14 мая, 10:43
Страховка, которая входила в пакетный тур, это черная кошка, которую ловят в темной комнате, зная, что ее там нет. Сумма есть, а как начинается конкретизация, так понимай как хочешь,т.е. иногда ниочем.
Если страховка в составе тура будет дорожать без изменения качества, то зачем она нужна?
По страховке от невыезда тоже много вопросов.

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

А спрос упал на 20%, глубина бронирования сократилась

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

Отели Турции продлили сезон раннего бронирования до 30 апреля, некоторые из них предлагают скидки до 60%. Продажам, которые начались довольно активно, помешал кризис на Ближнем Востоке. Он привел к существенному сокращению глубины бронирований, туристы стали откладывать решение. Потери сейчас — примерно 20%. Отельеры пытаются их компенсировать — потому растут и скидки, и продолжительность акций.

«Мы продлили акцию «Раннее бронирование» до 30 апреля, отели предлагают достаточно высокие скидки для данного периода времени: вплоть до 60% в зависимости от отеля и от даты заезда, — рассказала Profi.Travel руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, уточнив, что если отель сделал хороший объем по раннему бронированию, необходимости в продлении акции нет.

Процент объектов размещения, которые предоставляют такие существенные скидки, назвать сложно, но другие туроператоры информацию о спецпредложениях подтверждают.

В компании Fun&Sun также добавили, что цены на отели уже существенно снижены, на протяжении всего периода ведутся коммуникации по получению лучших СПО. «Сейчас отельеры стремятся компенсировать последствия кризиса на Ближнем Востоке и потерю глубины бронирований. Туристы стали откладывать решение, чувствительно реагируют на цену и выбирают оптимальное соотношение стоимости и качества», — пояснили эксперты туроператора.

В Anex отметили, что по состоянию на середину апреля основной пул турецких отелей работает в штатном режиме с классическими условиями, остальные — дают локальные спецпредложения на определенные периоды заезда для поддержки продаж. Часто спецпредложения дают новые отели, когда стремятся ярко заявить о себе и привлечь гостей — их стартовые цены бывают очень выгодными.

Эксперты Anex уточнили, что активно бронируются отели с развитой детской инфраструктурой: аквапарками, мини-клубами с профессиональными аниматорами, просторными семейными номерами. Высоким спросом пользуются проверенные временем курорты, такие как Кемер, Сиде, Аланья и Белек. Также активно бронируются отели на курортах Эгейского побережьях, в таких как: Бодрум, Кушадасы, Дидим, Фетхие, Мармарис. Туристы отдают предпочтение отелям известных сетей таких как ATG, Titanic, Rixos, Crystal, Barut, Nirvana и др.

Правда, турагенты отмечают, что в среднем скидки все-таки меньше. 60% — это редкость. Как пояснил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, отель, который стоил 100$, не будет стоить 40$. Ему проще закрыться. «Тот, что давал цены от стойки, допустим, 700$, да, он сейчас продается примерно за 400$. Но туроператоры никогда не продавали по ценам от стойки. А контрактные цены на 60% не снижают. Но, если отель стоил, условно, 450$, то сейчас он может продаваться за 350$, такие скидки действительно есть», — объяснил Алексан Мкртчян.

При этом, по его словам, бронирование сейчас идёт с отставанием примерно 20% от того, что было в прошлом году. «Это нормально. Люди будут покупать не за 2-3 месяца, a за 2-3 недели», — сказал эксперт. Например, туры на майские праздники, по его словам, будут бронировать вплоть до 30 апреля. Кстати, по мнению туроператоров, спрос в этом сезоне будет или на уровне прошлого года, или покажет рост в пределах 10-20%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Спрос на Анапу вырос на 30-50%

Туристы начинают бронировать отели, которые не рискнули открыться в прошлом году

Спрос на Анапу вырос на 30-50%

В этом году, несмотря на общее падение спроса на внутреннем рынке, Анапа начинает восстанавливать свой турпоток. По сравнению с данными прошлого года, когда курорт потерял большую часть туристов из-за закрытых пляжей, а ряд отелей решили не принимать гостей, спрос вырос на 30-50%. Если пляжи откроются, возможно новое увеличение продаж. О текущем спросе на этот курорт и планах на лето эксперты рассказали во время эфира открытия второй части онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 15 апреля.

Увеличение продаж началось и без пляжей

Как рассказала коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах, выпадение Анапы в прошлом сезоне привело к тому, что ряд не самых популярных направлений для пляжного отдыха получили часть ее туристов. Видя рост спроса, отельеры подняли цены — и пытаются удержать их на том же уровне в этом году. Однако уже не добирают гостей.

«Обычно к началу июня приходит озарение, начинаются странные спецпредложения или акции. Однако они уже не помогают отелям загрузиться, зато влияют на загрузку их соседей», — рассказала Оксана Булах. По ее словам, в среднем в Краснодарском крае цены выросли на 10-15%.

Она добавила, что в этом году только два направления юга России показывают рост объемов бронирований. Это Крым и Анапа. Эксперт оценила увеличение спроса на Анапу в 30%.

«Понятно, что мы говорим о восстановлении спроса, потому что в прошлом году многие отели не открылись, а те, что работали, попали в топ спроса за счет своей инфраструктуры и были загружены примерно на 60%», — сказала Оксана Булах.

Сейчас, по ее словам, динамика бронирований по Анапе достаточно стабильная, продажи начались с конца прошлого года. Причем в первую очередь туры в Анапу стали покупать те клиенты, которые еще в прошлом году получили опыт отдыха без пляжей, но в комфортных объектах и по более привлекательным ценам. Сейчас они также бронируют объекты с бассейнами и системой «Все включено».

В этом году открываются и те отели, которые в прошлом приняли решение не работать. Они тоже получают своих туристов. «В первую очередь, за счет того, что предлагают приемлемые цены. Кроме того, многие из них попытались добавить что-то из услуг. Сыграла свою роль и позитивная повестка, когда появилась информация, что есть шансы на открытие пляжей», — добавила Оксана Булах.

Ценовой вопрос

Кстати, по данным генерального директора компании «Дельфин» Сергея Ромашкина, именно Анапа показывает наименьший прирост цен: всего +3,6% год к году, тогда как в некоторых других курортах он стремиться к 10%. Но в целом, по данным «Дельфина» стоимость выросла не так значительно. Отельеры поняли, что дальнейшее увеличение приводит к оттоку туристов.

Ранее эксперт оценивал рост спроса на Анапу в 40-50%, замечая, что многое будет зависеть от стоимости. Уже есть примеры, когда отельеры теряют туристов из-за ошибочной ценовой политики.

«Вчера я встречался с отельером из Анапы, который тоже попал в ловушку высокой цены: он поднимал, поднимал стоимость, а в это время рядом строились новые хорошие отели. В итоге, имея категорию 4* и без алкоголя, входящего в оплату, гостиница по цене оказывается как 5* с системой «Все включено». Выбор туристов тут очевиден. С такой ценой спрос на его отель может упасть даже ниже, чем в прошлом году, когда пляжи были закрыты», — рассказал Сергей Ромашкин.

Откроются ли пляжи?

При этом открытие моря в Анапе выглядит все более реальным. Некоторые территории уже получили положительное заключение Роспотребнадзора. Но еще необходимы исследования дна водолазами, новые пробы перед пляжным сезоном.

Сегодня министр экономического развития России Максим Решетников на заседании правительственной комиссии по развитию туризма в РФ заявил, что все усилия в рамках работы правкомиссии направлены на то, чтобы пляжи Анапы были открыты до 1 июня, сообщил ТАСС.

Министр, кстати, оценил рост турпотока в Анапу скромнее — в 26%. «Ждем окончательных решений Роспотребнадзора, исходя из которых сможем дальше делать прогнозы на весь турсезон. Здесь нашли решение, и сейчас Краснодарский край активно работает, в том числе досыпает песок на ряд пляжей, после чего они проходят проверку Роспотребнадзора, и по итогам принимается решение об их допуске», — сказал Максим Решетников.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме