Туристическая страховка изменится после пандемии

Что будет с ценами?

Туристическая страховка изменится после пандемии

Когда закончится пандемия, очевидно, мир будет жить в новой реальности, в том числе изменятся и индустрия путешествий, и привычки туристов. Сферу страхования туристических поездок тоже ждет трансформация. О том, какие продукты могут появиться на этом рынке и изменится ли цена старых, Profi.Travel рассказали эксперты 13 мая.

После пандемии страхование здоровья будет заботить гораздо больший процент путешественников, нежели раньше, уверены представители турбизнеса. По их словам, теперь платить за нее чаще будут и самостоятельные туристы и даже те, кто отправлялся на зимовку, например, в Таиланд и прежде никогда не считал нужным тратить деньги на «бесполезные бумажки».

Есть версия, что, по крайней мере, на первых порах увеличение страхового покрытия неизбежно, так как в разных регионах мира ситуация с коронавирусом развивается неравномерно и, когда откроются границы, не все страны избавятся от него окончательно. Поэтому страховым компаниям необходимо просчитать новые риски, включить в сумму, например, необходимость использования аппаратов ИВЛ. «Если раньше стандартная медицинская страховка для выезжающих за рубеж в страны Евросоюза имела покрытие 30 тыс. евро, то теперь эта сумма возможно возрастет. Сложно пока сказать, насколько, но могу предположить, что это будет двукратное увеличение страхового покрытия», — поделился с Profi.Travel генеральный директор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди. Он уточнил, что сегодня компания ведет переговоры со страховыми компаниями, чтобы цена турпакета для тех, кто переносит туры, не менялась из-за страховки. При этом эксперт не исключил, что тем, кто еще не приобрел турпакет, придется платить больше — за расширенные услуги страховых компаний.

Как рассказала исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева, пока никаких конкретных решений не принято, но «страховщики, действительно, уже готовят новые программы и предложения для своих клиентов, просчитывают риски, вычленяют объективные и субъективные моменты во всей этой истории с пандемией». Эксперт также отметила, что уже сейчас у страховых компаний появилась новая услуга: с тех пор, как стало понятно, что большое количество россиян застряло за границей, те, кто купил страховку до поездки, легко могут ее продлить.

По прогнозам Цандекиди, вырастет спрос и на страховку от невыезда по причине заболевания коронавирусной инфекцией: «Это услуга абсолютно новая, пока страховой рынок к этому готовится, аналитики изучают вопрос, рассчитывают ее стоимость, но совершенно точно, что спрос на нее будет, и мы, естественно, будем ее предлагать».

При этом не стоит забывать и о том, что практически в любом страховом полисе есть пункт о чрезвычайных и форс-мажорных ситуациях, которые избавляют страховую компанию от обязательств, — например, пандемия. «Возможно, страховые и рассмотрят возможность исключения этого пункта из правил, но вероятность этого, на наш взгляд, не слишком высока, поскольку риски в таком случае будут огромными и мало прогнозируемыми», — пояснил генеральный директор страхового агентства «КС Групп» Евгений Васильев. Он добавил, что пока нет никаких данных из подтвержденных источников об увеличении страховых сумм нет. «В большинстве страховых компаний такой продукт, как медицинские страховки для выезжающих за рубеж, сейчас стоит под запретом, и никаких нововведений в этой связи никто не планирует. Конечно, если инициатива будет исходить непосредственно от Евросоюза, то страховые суммы будут изменены в общем порядке, но пока что подобная информация не нашла своего подтверждения у страховщиков», — объяснил он.

Ранее, во время беседы в прямом эфире в Instagram представитель МИД Мария Захарова поинтересовалась, как представители турбизнеса видят поддержку россиян, которые сейчас не могут вернуться домой из-за закрытых границ. Генеральный директор туристической компании «Экзотик Тайм» Вероника Бирман, ответила, что наряду с безвозмездной финансовой помощью и льготным кредитованием, одним из важнейших инструментов поддержки и помощи должно быть страхование. «Этот институт у нас, к сожалению, недостаточно развит. То, что можно застраховать за рубежом, нельзя у нас: например, невыезд из-за погодных условий», — пояснила она, добавив, что страховка от катаклизмов, вспышек болезней, невыезда станет новой реальностью. «Да, надо проработать дополнительные методы страховки выезжающих за рубеж», — согласилась Мария Захарова.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Гость
14 мая, 10:43
Страховка, которая входила в пакетный тур, это черная кошка, которую ловят в темной комнате, зная, что ее там нет. Сумма есть, а как начинается конкретизация, так понимай как хочешь,т.е. иногда ниочем.
Если страховка в составе тура будет дорожать без изменения качества, то зачем она нужна?
По страховке от невыезда тоже много вопросов.

Туроператор «ПАКС» отпраздновал 30-летний юбилей работы по направлению Малайзия

25 сентября компания отметила сразу несколько знаменательных дат. Дни независимости Малайзии и День туризма, который весь туристический мир празднует 27 сентября.

120 турагентов пришли в этот день в роскошный отель «Сафмар Аврора Люкс» на Петровке, чтобы вместе с «ПАКСом» и при поддержке офиса по туризму Малайзии, представителей авиакомпаний и принимающей компании, отпраздновать знаменательные даты, подвести итоги и озвучить планы на будущее. «ПАКС» подошел к подготовке мероприятия креативно и решил отметить юбилей направления не только весело, но и мега полезно, организовав деловой завтрак для партнеров. На нем ведущие эксперты направления не просто рассказали про туристические возможности и новинки Малайзии, но и приготовили полезный подарок.

 

«Скажи, кто твой партнер, и я скажу, что ты из себя представляешь»

Директор турофиса Малайзии в России Зулкифли Бин Мохамед, открывая мероприятие, сказал: «За эти годы компания „ПАКС“ стала синонимом качества, надежности и безупречного сервиса». В своем вступительном слове он отметил, что в 2024 году Малайзия за 6 месяцев приняла около 68 тысяч туристов и благодаря туроператору «ПАКС», в частности страна, движется к цели принять 142 тысячи россиян. Что на 30% больше, чем в прошлом году.

«Не так давно премьер-министр Малайзии посещал Россию в рамках экономического форума, — продолжил г-н Зулкифли Бин Мохамед, — и там в том числе обсуждалось сотрудничество в туризме, и сейчас есть серьезные подвижки по открытию прямого рейса между странами».

Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии в России очень подробно рассказал почему и зачем стоит выбрать для отдыха Малайзию.

Вы когда-нибудь задумывались, что делает путешествие незабываемым? Это не только новые места и виды, но и люди, культура, еда и атмосфера. Малайзия — это страна, которая может предложить всё это и даже больше.

  1. Безопасность прежде всего. Вопрос безопасности — один из главных при выборе места для отдыха. В Малайзии можно быть спокойным: уровень преступности здесь низкий, и туристы чувствуют себя комфортно.
  2. Смешение культур. Малайзия — настоящая мозаика культур: малайская, китайская и индийская общины живут бок о бок сотни лет. Это создает уникальный колорит страны, который проявляется во всём: от архитектуры до кухни.
  3. Понимание английского. Языковой барьер часто бывает камнем преткновения для туристов. В Малайзии это не проблема: английский язык широко распространён благодаря британскому наследию страны в качестве бывшей колонии. Здесь всегда можно найти общий язык с местными жителями или получить помощь.
  4. Невероятная природа. От густых джунглей Борнео с орангутангами до белоснежных пляжей Лангкави — природа Малайзии поражает своим разнообразием и красотой
  5. Гастрономический рай. Кухня Малайзии представляет собой интересное смешение вкусов из всех уголков Азии — сатэ с арахисовым соусом или национальное блюдо наси лемак за завтраком! А как же обойтись без дуриана? Этот фрукт вызывает бурю эмоций.

Мир полон удивительных мест, но немногие из них могут предложить такой коктейль впечатлений, как Малайзия!

Представитель принимающей компании Fun&Sun Malaysia Екатерина Нагибина поздравила «ПАКС» с юбилеем и поблагодарила за сотрудничество: «Мы с удовольствием наблюдаем за той магией, которую вы творите в сфере продвижения нашего замечательного направления вместе с офисом по туризму, авиакомпаниями и, конечно же, с опытными продажниками-турагентами».

«Прорыв продаж туров в Малайзию произошел после пандемии»

Оксана Корж, руководитель направления Малайзия компании «ПАКС», начала свое выступление именно с этой фразы, отметив, что за счет перераспределения туристических потоков страна получила наконец своего туриста.

«Эта удивительная страна обладает потрясающими природными ресурсами и гостеприимным народом, который отличается интеллигентностью и неплохим образованием: большинство здесь говорит на английском», — отметила Оксана. — Малайзия привлекательна не только роскошным пляжным отдыхом, который очень любят наши туристы, но и обширнейшей экскурсионной программой«.

В этом году туроператор уже отмечает рост турпотока на 55%, а по итогам года ожидает получить объем в два раза превышающий показатели прошлого года. Этого результата компания планирует достичь за счет продажи пакетных туров на базе жестких блоков на Qatar Airways, широкого выбора программ, увеличение гарантированных квот в отелях и широких возможностях своей принимающей компании Fun&Sun Malaysia.

Кроме туров на жестких блоках, «ПАКС» предлагает и GDS — пакеты, если туристу не очень удобен перелет на Qatar Airways. И все самые популярные комбинации отдыха в Малайзии в этих пакетах представлены.

Как добраться до Малайзии?

Сейчас долететь до Малайзии можно на стыковочных рейсах 11 зарубежных авиакомпаний, в их числе Etihad Airways, China Eastern Airlines, Emirates, Turkmenistan Airlines, Turkish Airlines.

Новинка сезона этого года — Flydubai. С февраля 2024 года в онлайне «ПАКС» можно забронировать тур на Лангкави, с часовой технической посадкой на Пенанге. Хотя Оксана Корж рекомендует все-таки тем, кто первый раз собирается в Малайзию, обязательно посетить ее столицу и выбрать для перелета Qatar Airways с посадкой в Куала-Лумпуре.

С авиакомпанией AirArabia в Малайзию с одной пересадкой можно долететь из 5 регионов РФ: Москвы, Екатеринбурга, Казани, Уфы и Самары. О преимуществах полета на крыльях этого бюджетного авиаперевозчика, нормах провоза багажа и дополнительных услугах на борту рассказала представитель Air Arabia Любовь Орлова.

Катар + Малайзия

Как отметила Оксана Корж, Малайзия — одна из немногих стран ЮВА, до которой лететь относительно близко. Например, из того же Катара до Куала-Лумпура лететь 7 часов. А из Москвы до Катара — порядка 5 часов. Особой популярностью пользуются туры со стоповером в Дохе. «ПАКС» уже более 6 лет предлагает подобный продукт своим агентам, который пользуется хорошим спросом.

Андрей Прищепов, представитель Alfardan Hospitality Катар, очень подробно рассказал, почему стоит рекомендовать клиентам делать остановку в Катаре.

Чек, который не стыдно показать: секреты успешных продаж!

«Ну и какой же юбилей без подарков?» — спросила Любовь Чучмаева и подарила архиполезный двухчасовой мастер-класс «Начни с себя. Повышаем чек вашего агентства» от одного из лучших бизнес-тренеров в сфере туризма — Марины Сониной, признанного эксперта в области туристического бизнеса с многолетним опытом.

Как потом делились агенты в кулуарах, многие прямо по приходу в офис уже готовы использовать предложенные техники, продемонстрировать клиентам не свойства, а выгоду, применить в разговоре все самые убедительные слова и их комбинации, чтобы увеличить свой заработок и подчеркнуть свою экспертность.

Кроме того, многие менеджеры турагентств прямо на мероприятии уже начали публиковать в своих соцсетях все преимущества отдыха в Малайзии и предлагать своим подписчикам поехать в эту замечательную страну, чтобы испытать калейдоскоп красоты, магии и любви.

А завершился праздничный деловой завтрак, как и положено: поздравлениями и пожеланиями хороших продаж и высоких чеков.

Нужен рынок Центральной Азии? Tashkent Travel Mart ждет профи. Заявки принимаются до 10.10

Международная туристическая b2b-выставка Tashkent Travel Mart — 2024 состоится в конце октября в Ташкенте.

Вы работаете в турбизнесе и ищете новых партнеров? Высоко оцениваете ресурсы и туристский потенциал Центральной Азии? Приглашаем вас стать экспонентом международной выставки Tashkent Travel Mart — 2024, которая состоится с 29 по 30 октября 2024 года в столице Узбекистана.

 

Мероприятие, которое пройдет в отеле InterContinental Tashkent, соберет более 100 туристических компаний из Египта, ОАЭ, Малайзии, Китая и других стран, а также привлечет более 600 посетителей, представляющих туристические рынки Узбекистана, Кыргызстана, Казахстана и Таджикистана. Оно станет ключевой платформой для налаживания деловых контактов и обмена опытом в регионе.

В первый день выставки, 29 октября, пройдет торжественная церемония открытия и конференция TRAVELHUB Uzbekistan, состоящая из двух рабочих сессий. Первая будет посвящена созданию уникального турпродукта. Эксперты обсудят:

  • Как найти баланс между известными туристу достопримечательностями и новым опытом.
  • Как наладить общение с клиентами.
  • Тренды в туризме.
  • Взаимодействие между принимающими и отправляющими туроператорами.
  • Инновации, которые помогают создавать уникальные путешествия.
  • Стратегии и инструменты долгосрочного партнерства в туризме.

На второй рабочей сессии, посвященной цифровизации в индустрии туризма и гостеприимства, будут подняты следующие темы:

  • Современные онлайн-платформы с конкретными примерами.
  • Динамическое пакетирование.
  • Тенденции развития и будущее Travel Tech.
  • Решения для управления онлайн-репутацией в сфере гостиничного бизнеса.
  • ...и многое другое!

Участники услышат выступления экспертов из США, Израиля, Турции, Хорватии, России, Узбекистана и других стран, смогут получить профессиональные советы и вдохновение от признанных лидеров туристической отрасли, готовых поделиться своими достижениями и опытом.

Во второй день, 30 октября, будут организованы встречи b2b-формата, где участники смогут обсудить совместные проекты с потенциальными партнерами, открыв новые перспективы для развития бизнеса. Этот день будет особенно полезен туристическим и авиакомпаниям компаниям, отелям и другим предприятиям туриндустрии, которые нацелены на развитие бизнеса в Центральной Азии и хотят заявить о себе на этом рынке. Если вы представляете одну из них, присоединяйтесь к Tashkent Travel Mart — 2024!

Выставка, проходящая при поддержке Ассоциации частных туристических организаций Узбекистана (АЧТО), станет важным событием для туристической индустрии Узбекистана и Центральной Азии в целом, укрепляя международные связи и демонстрируя культурное наследие региона. Это уникальная возможность для участников найти новые пути развития и адаптироваться к меняющимся условиям рынка.

Организаторы Tashkent Travel Mart — 2024 приглашают к участию в выставке международных туроператоров, страховые компании, гостиницы, IT-платформы, авиа- и транспортные компании, работающие в индустрии туризма и гостеприимства. Tashkent Travel Mart — 2024 — это отличная платформа для продвижения своего бренда на международном уровне.

Как принять участие?

Прием заявок от экспонентов уже заканчивается. Количество мест ограничено, поэтому не упустите свой шанс стать частью этого масштабного события.

Для участия в выставке по специальным тарифам нужно написать на почту ttm@apta.uz, срок подачи заявок — до 10 октября.

Новости по теме