Всемирная туристская организация ООН (UNWTO) опубликовала базовые принципы, позволяющие обеспечить безопасность туристов в путешествиях по всему миру. Документ является набором рекомендация по восстановлению «безопасных и беспрепятственных путешествий» и призван обеспечить глобальному туристическому сектору устойчивый и успешный выход из пандемии коронавируса.

Принципы UNWTO основаны на межотраслевом опыте Глобального комитета по туризму, и основными адресантами являются не только частные туристические компании, но и правительства, заинтересованные в быстром перезапуске экономики туризма в своей стране. По данным организации, «коронакризис» будет стоит глобальному туризму падения 60-80% и примерно 1 млн рабочих мест.

Новые рекомендации UNWTO основываются на шести базовых принципах:

• безопасные и беспрепятственные поездки для жителей, путешественников и работников, которые соблюдают санитарные правила;
• четкие, основанные на фактических данных протоколы и информация;
• согласованный обмен данными;
• устранение дискриминации;
• акцент на цифровую трансформацию;
• А также гарантия того, что любые меры будут регулярно пересматриваться в случае более эффективной альтернативы, либо когда пересмотреть их позволит текущая ситуация.

«Эти руководящие принципы предоставляют как правительствам, так и предприятиям комплексный набор мер, призванных помочь им вновь открыть туризм безопасным, беспрепятственным и ответственным образом, — прокомментировал Зураб Пололикашвили, генеральный секретарь UNWTO . — Они опираются на знания и вклад со стороны государственного и частного секторов и нескольких учреждений ООН в рамках более широкой реакции ООН».

UNWTO также разделила всю туристическую поездку на четыре ключевых этапа и дала краткие рекомендации по обеспечению эпидемиологической безопасности на каждом из них.

Поиск и бронирование тура

• Предоставление информации о медицинских требованиях и процедурах из страны происхождения, поставщиков услуг и дестинации
• Предоставление информации об отмене и регламентах на случай, если человек заболевает во время путешествия или в месте временного пребывания.
• Обмен данными через национальные приложения для отслеживания

Поездка к месту вылета

• Обеспечение возможности бесконтактной оплаты в аэропорту и во время полета
• Соблюдение безопасной дистанции, где это возможно
• Соблюдение медицинских протоколов на транспорте

Во время полета

• Бесконтактная регистрация и посадка, а также предварительное распределение мест
• Новые ограничения для ручной клади или ручной клади
• Бесконтактный пограничный контроль
• Физическое дистанцирование и новые протоколы работы на всей инфраструктуре

На месте отдыха

• Разработака приложений для отслеживания местоположения
• Новые медицинские протоколы по всей цепочке поставщиков туристских услуг, в том числе в жилых помещениях, ресторанах и достопримечательностях
• Бесконтактная оплата и регистрация
• Электронные билеты и электронное бронирование для аттракционов и развлечений
• Четкое взаимодействие с гостями через вывески и информационные стойки
• Автоматическое текстовое сообщение по прибытии в пункт назначения, информирующее гостей о местных или национальных правилах

Помимо этого, в UNWTO выразили мнение, что пандемия коронавируса — это возможность для направлений, компаний и сотрудников более активно перейти к цифровой трансформации.

Это включает поддержку таких технологий, как приложение Hi + Card, для «улучшения интероперабельности в аэропортах и ​​отелях на международном уровне». В частности, приложение к цифровому паспорту здоровья будет впервые введено в полет на Канарские острова в июле.

Организация также планирует укрепить партнерские отношения с Google, чтобы содействовать цифровому обучению и онлайн-обучению навыкам, сделать сектор более устойчивым и «создать возможности для людей во всем мире».