Как очистится турагентский рынок?

Кто из турагентов может не вернуться к работе, и к кому в первую очередь отправятся туристы?

Как очистится турагентский рынок?

Кризис, связанный с пандемией коронавируса, стал серьезным испытанием для всего туристического рынка, и о его завершении пока говорить рано. Кроме того, из-за связанных с ним процессов стоит ожидать дальнейшего сокращения числа участников турагентского бизнеса. Таким мнением поделилась основатель туристической компании «ОСА Тур» Светлана Обоянская в ходе онлайн-эфира «Как турбизнесу выходить из режима изоляции?».

Эфир состоялся в рамках антикризисного онлайн-коннекта «Самое время».

«Заново запустить отрасль и войти в режим работы всегда труднее, чем остановить работу. На рынок будут возвращаться только самые сильные игроки, и со временем постепенно будут появляться новые, — говорит Светлана Обоянская. — Сильные игроки — это те агентства, которые имеют определенный запас прочности, давно работают на рынке, досконально знают туристический продукт, имеют выстроенные отношения с туроператорами, могут выступать как реальные эксперты. Именно такие люди должны остаться на плаву».

При этом эксперт отметила, что после снятия ограничительных мер туристы будут возвращаться, в первую очередь, в те агентства, где им предложат более качественный сервис.

«Образовавшийся перерыв должен был сыграть на руку многим нашим коллегам: можно было поучиться, привести в порядок документы и клиентскую базу, уладить взаимоотношения с партнерами и так далее, — добавила Светлана Обоянская. — Турагентства попробовали работать дистанционно и поняли, чего им не хватает. Вероятно, больше внимания будет уделено обучению сотрудников, потому что для всех стало понятно, что простые бронировщики, которые могут только забронировать тур и выдать документы, со временем уйдут с рынка. Также я надеюсь, что в этой ситуации прекратят работу те, кто как подснежники открывались и работали только в высокий сезон, а затем закрывались с его окончанием. Лично я считаю, что вхождение на рынок не должно быть слишком простым».

С другой стороны, для того, чтобы как можно больше профессиональных участников — как со стороны ТО, так и со стороны ТА — остались в бизнесе, необходимо пересмотреть партнерские отношения на всех уровнях, потому что в в ситуации с коронавирусом вскрылись многие недочеты, признает эксперт.

Речь в данном случае идет как о трудностях с возвратами по аннулированным турам, так и о многочисленных острых ситуациях, связанными с переносами заявок. Многие из этих споров будут продолжены в судах, и всем участникам рынка необходимо подойти к ним с максимально взвешенной и согласованной позицией.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Гость
04 июня, 10:56
Может очиститься очень плохо. Куда денутся агентства-бронировщики? А они ведь и набронировали... Какая будет реакция туристов?
А если не будет бронировщиков, то массовка в онлайн перейдет? Что остаётся оставшимся?
Анна
04 июня, 07:43
Светлана умница, к ней всегда можно обратиться за советом и получить грамотный ответ на вопрос. Всегда с удовольствием слушаю ее вебинары, которые она проводит на своей площадке. Подумываю сходить к ней на курс. Коллега была на продвинутом агенте, сказала, что очень понравилось и много нового узнала, хоть она в туризме уже больше семи лет.
Катерина
04 июня, 07:39
А что не так сказано? Или за МКАДом нет профессионалов? Обоянская все верно сказала, нечего делать на рынке нытикам и тем, кто открывает ТА пади того, чтобы просто по рекламникам летать, да канапе на роуд шоу есть. Нет запаса прочности, нет профессиональных знаний-закрывайтесь. Одними скидками и обналом жив не будешь
Смит Wesson
03 июня, 15:58
Сбежались злыдни. Ведете себя как те туристы, которые с удовольствием дотягиваются до вашего горла потому, что оно ближе и им не важно, что совсем не по делу и не по адресу. Давно наблюдаю сколько злости в отрасли. Накопилось от "любимых туристов"? И вообще вы не тому фи высказываете. Кому надо (а вы в курсе) вас днем с огнем не сыщешь.
Геннадий
03 июня, 15:01
Сказочница , не откроют Турцию , все агентства на аренде посыпятся .
Светлана
04 июня, 08:29
Ну уж очень "оптимистично". Типа не профессионал так закроешься. Не приятно, честно. Сейчас всё зависит как поведёт себя наше государство. Все страны адекватно относятся по отношению к бизнесу,поэтому и не затягивают с открытием границ. Ну а у нас как всегда что-то особенное. Без открытия границ очень многим придётся закрыть агентства и профессионалам в том числе. А кто заменит их? И сколько надо будет лет чтобы они набрались опыта? А кто от этого будет страдать? Правильно все мы. Не туда вы бьёте.
Гость
03 июня, 15:00
Такое впечатление, что кроме г-жи Обоянской из заштатного агентства на переферии больше экспертов нет. Уважаемый портал Profi Travel, вы своей Обоянской уже порядком утомили. Сколько можно? Говорит очевидные вещи может любой. Хотелось бы видеть и слышать других более достойных представителей отрасли.
Ната
08 июня, 06:14
Поддерживаю!!! Обоянская -тот самый эксперт, застрявший на Мальдивах в самый разгар пандемии ??? И она еще будет учить всех жизни? Не смешно?
Наталья
03 июня, 13:59
Эксперт???

В Абхазии планируют классифицировать отели и решить проблему с досугом

Страна рассчитывает увеличить турпоток из России и стать круглогодичным направлением

В Абхазии планируют классифицировать отели и решить проблему с досугом

В Абхазии планируют провести классификацию отелей. Сейчас в республике, по официальным данным, 31 тысяча номеров, фактически — больше. Кроме того, планируется создать новые места для проведения досуга туристов и расширить рамки сезона, в том числе с помощью продвижения отдыха в горах и событийного календаря. Об этом сообщил министр туризма Абхазии Астамур Логуа на пресс-конференции, посвященной лету-2026.

«Мы открыли Академию сервиса, готовим персонал, чтобы, находясь в конкурентной среде, найти свое место и быть готовыми радушно принять гостей», — сказал министр. По его словам, сейчас идет строительство отелей разного уровня — от 3*-4* до «пятерок».

Он подчеркнул, что для Абхазии главный турист — российский. Направлению приходится конкурировать за него, помимо Краснодарского края, еще и с Турцией, и с Грузией, отметил Астамур Логуа.

Он напомнил, что в прошлом году в Абхазии учредили туристическую полицию — страна меняется и готова обеспечивать безопасность своих гостей, пояснил он. Сейчас совместно с МВД Абхазии уточняется, в каких локациях требуется уделить больше внимания ее работе.

Идет восстановление набережной Сухума, в котором участвуют и российские регионы, и аэропорт Сухума. Ее открытие запланировано на июль этого года.

«Для того, чтобы увеличить сезонную привлекательность нашей страны, у нас есть не только пляжи, но и горы. Мы решили создать сезонный календарь на 2026 год. Он уже показал, что привлекательность страны растет. Когда в Абхазии второй раз проходил фестиваль «Мандарин», посещаемость его объектов показа, заполняемость средств размещения выросли в 2 раза по сравнению тем, что было в 2024 году», — рассказал министр.

Он напомнил, что в Абхазии есть и термальные источники. Посещаемость отелей, которые расположены рядом, практически одинаковая и в летний, и в зимний период.

По его словам, после реконструкции и открытия аэропорта восточная часть страны стала пользоваться большим спросом. Благодаря ему появились планы развить формат поездок выходного дня в Сухум, поскольку этот город предлагает не только пляжный отдых, но и исторические экскурсии. Более того, во время реконструкции аэропорта обнаружились стены времен Древнего Рима. Сейчас на этом участке набережной все приостановлено, работают археологи.

Президент РСТ Илья Уманский отметил, что пока Абхазия остается направлением с сильно выраженной сезонностью. И чтобы это исправить, необходимо провести серьезную работу. Аэропорт Сухума, по его словам, ценен еще и с той точки зрения, что там не вводятся ограничения, которые часто приводят к задержкам и вылетов и прилетов в Сочи.

Директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев отметил, что сейчас идет совместная работа Абхазии и России на законодательном уровне над тремя вопросами. Первый — сближение стандартов классификации гостиниц, чтобы туристы понимали, на что рассчитывать, выбирая тот или иной отель. Второй — это статистика, так как пока сложно точно сказать, сколько именно российских туристов приезжает в Абхазию. Третий — страхование. По словам Никиты Кондратьева, важно, чтобы страховки стали доступнее и покрывали большее количество случаев, делая отдых для туристов более комфортным и безопасным.

Напомним, Илья Уманский сообщил, что, если в начале года спрос на отдых в Абхазии упал на 30% из-за необходимости оформлять загранпаспорт детям до 14 лет, то на сегодня отставание от показателей прошлого года составляет примерно 6%. При этом, в мае спрос на направление выше, чем в прошлом году. Если же говорить о ценах, то в среднем отдых в Абхазии обходится на 20-30% дешевле, чем на соседних российских курортах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Падение турпотока в Абхазию сократилось с 30% до 6%

Спрос на направление стремительно восстанавливается

Падение турпотока в Абхазию сократилось с 30% до 6%

В начале года спрос на отдых в Абхазии упал на 30% из-за необходимости оформлять загранпаспорт детям до 14 лет. После того, как новое правило было отменено, количество бронирований начало выравниваться. На сегодня отставание от показателей прошлого года составляет примерно 6%. Такие цифры назвал президент РСТ Илья Уманский на пресс-конференции, посвященной новому туристическому сезону в Абхазии.

Как подчеркнул глава РСТ, после того, как детям вновь стали доступны поездки по свидетельству о рождении, началось стремительное восстановление спроса на это направление. «Мы очень надеемся даже превзойти прошлогодние показатели по количеству туристов, но пока мы фиксируем некоторое отставание. Оно находится в районе 6%. Но мы нагоняем», — отметил Илья Уманский.

Эксперт отметил: в Абхазии, как и на Черноморском побережье России, самую большую долю всех туристов составляют семьи с детьми. Аудитория — очень значительная, при этом многие семьи просто не имеют загранпаспортов, а дети российский паспорт еще в силу возраста получить не могут. Таким образом, решение об отмене нового правила было верным.

Рассказал Илья Уманский и о ценах в Абхазии. Средняя стоимость ночи в отелях сейчас составляет 8 500 руб. за номер. Если говорить об объектах 4-5*, то это — от 15 тыс. руб. В «трешках» — около 8 тыс. руб. В объектах категории 2* и ниже — около 5-6 тыс. рублей. Эксперт подчеркнул: в среднем отдых в Абхазии обходится на 20-30% дешевле, чем на соседних российских курортах.

Напомним, на прошлой неделе эксперты сообщали Profi.Travel, что отмена обязательного наличия загранпаспорта для въезда в Абхазию детей до 14 лет пока не восстановила спрос на направление — падение по сравнению с прошлогодними показателями все еще составляла 10%. Также туроператоры рассказывали, что цены на отдых в Абхазии выросли в среднем на 10–15% за год. Тем не менее, эксперты не исключали, что ситуация со спросом изменится, когда информация об отмене ограничений получит более широкое распространение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме