Ростуризм опубликовал постановление о правилах переноса туров

Означает ли это, что турфирмы уже могут ссылаться на него в диалоге с туристами, настаивающими на возврате средств?

Ростуризм опубликовал постановление о правилах переноса туров

Федеральное агентство по туризму РФ опубликовало положение, которое регулирует порядок переноса обязательств туроператоров по турам, не состоявшимся из-за пандемии коронавируса и связанных с ней ограничительных мер. Аналогичный документ подготовлен и для средств размещения. Проект документа размещен на портале правовой информации и до 4 июля находится в стадии публичного обсуждения.

Положение устанавливает особенности исполнения, изменения и расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года туроператором или турагентом. Кроме того, распространяется оно и на туры в страны, поездки в которые были ограничены в связи с угрозой безопасности туристов (ст.14): Италия, Китай, Южная Корея и Иран. Согласно проекту, туроператор обязан предоставить равнозначный туристский продукт в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон, — не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в понимается тур, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют тому, что был предусмотрен договором. При этом потребительские свойства могут быть изменены по соглашению сторон. Важно, что туроператор не вправе требовать доплату за тур в случае, если турист уже оплатил 100%  стоимости тура.

В течение 60 дней после публикации постановления туроператор должен направить заказчику и (или) турагенту уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного турпродукта. В случае, если уведомление будет направлено турагенту, последний обязан довести его до туриста в течение одного дня. Если же такое уведомление не будет направлено в установленный срок, то туроператор должен возместить туристу полную стоимость тура до 31 декабря 2020 года. При этом туроператор обязан предоставить финансовое обеспечение на весь срок действия обязательства.

В случае, если турист не согласен воспользоваться предложенными вариантами и настаивает на расторжении договора, туроператор обязан вернуть полную стоимость турпродукта не позднее 31 декабря 2021 года.

Однако, если турист оказался в трудной жизненной ситуации (временная нетрудоспособность, наличие инвалидности, регистрация в качестве безработного), то поставщик туруслуг обязан вернуть ему деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При этом при возврате денежных средств — в любом случае — туроператор обязан выплатить туристу или иному заказчику турпродукта процент за пользование в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ на момент публикации положения за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

По словам руководителя «КС групп» Евгения Васильева, хорошие новости заключаются в том, что сам документ сильно отличается от первоначальных версий в лучшую для бизнеса (туристического и страхового) сторону, он вполне рабочий — Ростуризм убрал из него все спорные моменты, которые были ранее. Кроме того, публикация означает, что над документами ведется активная работа и в конечном итоге они будут приняты Правительством РФ.

«Минус заключается в том, что эти документы не являются срочными. А пометка «Оценка регулирующего воздействия» в паспорте проекта означает, что документы будут минимум 20 рабочих дней «вывешиваться» на портале, плюс около 10-15 рабочих дней потребуется на дальнейшую работу по подписанию документов – соответственно, раньше конца июля или даже начала августа надеяться на выход этих документов не приходится. В аналогичные сроки будут приняты и авиационные постановления по переносам сроков», — пояснил эксперт. 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

6 комментариев

Сергей
23 июня, 17:07
Ссылка на Постановление Пр-ва не работает...
19 июня, 10:39
1. Комментарии по пункту 6 Положения: согласно сложившемуся порядку работы между Турагентом и Туроператором, Турагент не уведомляет Туроператора о том, кто является заказчиком туристского продукта, то есть Туроператор не знает и не может знать с кем у Турагента заключен договор, кто производил оплату по такому договору. Туроператор в процессе подтверждения заявки Турагента видит лишь персональные данные туристов, которые внесены Турагентом по заявке для оказания туристам услуг в составе турпродукта.
В связи с тем, что Туроператор на настоящий момент не может с достоверностью идентифицировать заказчика турпродукта, то у Турагента совместно с заказчиком появляется возможность изменить ранее подписанные договор, приложения и иные относящиеся к туристскому продукту документы с целью подписания их другим заказчиком.
Таким образом, необоснованно могут быть использованы все частные случаи возврата Туроператором денежных средств в течение 90 дней с даты предъявления требования заказчиком (инвалидность, нетрудоспособность, безработный, 65+).

Пример 1: заказчиком тура выступил клиент, которому 45 лет, туристами по туру является сам заказчик и его жена 44 года, сын 19 лет. Тур был приобретен у Турагента за 300 000 руб., с подписанием заказчиком договора, листа бронирования и приложений. Заказчика не принял вариант равнозначного турпродукта, вариант возврата денежных средств до 31.12.2021 его не устраивает. Для того, чтобы произвести возврат денежных средств ранее 31.12.2021 заказчик из числа близких родственников находит человека, попадающего под критерии возврата (инвалидность, нетрудоспособность, безработный, 65+), в данном случае его мать в возрасте 70 лет, и в сговоре с Турагентом переделывают ранее подписанные договоры на другого заказчика (мать), список туристов не меняется.
После мать, которая фактически стала заказчиком тура, пишет требование Туроператору о возврате денежных средств.
Туроператор, получивший требование, обязан его исполнить и возвратить оплаченную заказчиком сумму в течение 90 дней с даты предъявления указанного требования, то есть значительно ранее 31.12.2021.
Подобная схема необоснованного возврата, в обход предельного срока возврата до 31.12.2021, может использоваться по любому туру, приобретенного Заказчиком у Турагента. Данное обстоятельство может привести к банкротству Туроператоров, что явно не соответствует целям, предпринимаемым различными органами государственной власти (президентом, правительством, федеральным собранием) для восстановления экономики РФ.
Туроператору ничего не будет оставаться, кроме как запрашивать у Турагента подлинник договора (который Турагент имеет право не предоставлять) с заказчиком для направления на экспертизу с целью установления примерных дат подписания договора и иных приложений к нему. В данном случае, Туроператор будет нести очень высокие финансовые расходы на проведение такой экспертизы, которая будет необходима по каждому туру, где помимо заказчика есть лица, не попадающие под частные случае пункта 6 Положения.

Пример 2: заказчиком тура выступил клиент, которому 65 лет, туристами по туру является сам заказчик и его жена 63 года, сын 40 лет, жена сына 39 лет, дочь сына 19 лет. Тур был приобретен у Турагента и/или Туроператора за 500 000 руб., стоимость тура для одного туриста составляет 100 000 руб. Заказчика не принял вариант равнозначного турпродукта, хочет воспользоваться возвратом в течение 90 дней. Для этого заказчик пишет требование Туроператору о возврате денежных средств.
Туроператор, получивший требование, обязан его исполнить и возвратить оплаченную заказчиком сумму в размере 500 000 руб. в течение 90 дней с даты предъявления указанного требования. При этом, жена заказчика, сын заказчика, жена сына, дочь сына не попадают под частные случаи, установленные в пункте 6 Положения, однако возврат Туроператор обязан произвести за ВСЮ УПЛАЧЕННУЮ СУММУ за турпродукт, а именно 500 000 руб.
Данное обстоятельство прямой путь к банкротству Туроператоров!
Если у конкретного туриста возникла трудная жизненная ситуация или ему 65+, что документально подтверждено, было бы разумно и справедливо обязать Туроператора в данном случае произвести возврат в течение 90 дней с даты предъявления требования в размере стоимости путевки ИМЕННО ЭТОГО ТУРИСТА (в абсолютном большинстве случаев данная стоимость известна либо легко определяется).

ПРЕДЛОЖЕНИЯ: Предлагаем пункт 6 Положения изложить в новой редакции: «6. По требованию заказчика в связи с нахождением ТУРИСТА (ТУРИСТОВ) в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия настоящего Положения, Туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.
Под трудной жизненной ситуацией ТУРИСТА (ТУРИСТОВ) понимается любое из следующих обстоятельств:
• наличие у ТУРИСТА (ТУРИСТОВ) инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
• временная нетрудоспособность ТУРИСТА (ТУРИСТОВ) сроком более двух месяцев подряд;
• регистрация ТУРИСТА (ТУРИСТОВ) в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Последствия, предусмотренные настоящим пунктом, также применяются к лицам, достигшим возраста 65 лет».

2. Комментарии по пункту 7 Положения: буквальное прочтение пункта 7 указывает на то, что Туроператор до вступления положения в силу обязан направить уведомление, а в случае вступления положения в силу и ненаправления Туроператором уведомления, Туроператор осуществляет возврат денежных средств до 31.12.2020: «В случае если на момент вступления настоящего Положения в силу и Туроператором не направлено уведомление…». При этом не описана процедура направления и что из себя представляет такое уведомление, буквальная корреляция с пунктом 3 Положения отсутствует.
Вероятнее всего разработчики все же имели в виду взаимосвязь пункта 3 и 7 Положения, т.е. Туроператор направляет уведомления в течение 60 дней с момента вступления в силу Положения.
Однако без конкретизации взаимосвязь этих пунктов не очевидна и буквально обязывает Туроператоров, которые намерены производить возврат до 31.12.2021, направлять уведомления до вступления Положения в силу; Туроператоры, не направившие такое уведомления до вступления Положения в силу, обязаны будут произвести возврат до 31.12.2020.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ: пункт 7 Положения изложить в новой редакции: «7. В случае если на момент вступления настоящего Положения в силу наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и Туроператором не направлено уведомление В ПОРЯДКЕ, УКАЗАННОМ В ПУНКТЕ 3 НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ, Туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2020 года».

Те Туроператоры, которые не следили за нормотворческой деятельностью Правительства и не знали о вступления Положения в законную силу, обязаны будут вернуть заказчику денежные средства до 31.12.2020, то есть они будут поставлено в неравные условия возврата по сравнению с теми Туроператорами, которые следили за нормотворческой деятельность.
Без конкретизации п. 7 Положения будет прямо нарушена ч. 3 ст. 15 Конституции России: «3. Законы подлежат официальному опубликованию. Неопубликованные законы не применяются. Любые нормативные правовые акты, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, не могут применяться, если они не опубликованы официально для всеобщего сведения».
CyprusVelo
18 июня, 15:10
Уже есть "обманутые дольщики", хотят появления "обманутых отпускников". В положении не прописаны ни какие гарантии по возврату средств. Что будет 31 декабря 2021 никто не знает, сколько туроператоров и турагентсв доживет до этой даты никто не знает. А на сегодняшний момент туроператоры и турагентсва заключили порядка 1-ого(одноного) миллиона договоров на раннее бронирование с предоплатой. Где эти деньги они не отвечают, отели в нынешней ситуации при не заезде бронирование снимают - деньги возвращают. Перелеты оплачиваются перед вылетом. Вопрос куда ущли деньги за ранее бронирование?
Туроператоры и турагентсва о рассмотрении Постановления Правительства Российской Федерации "Об утверждении Положения об особенностях исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" знают но своим клиентам о нем не сообщают.
Не важно
16 июня, 17:59
Какая же фальшь во всех этих "мерах". Т.е. обычные люди должны выполнить функцию государства, "завесив" свои деньги на 1,5 года у этих туристических прокладок между нами и гостиницами (т.к. ими просто были выкуплены все квоты на номера более-менее адекватные по стоимости в Адлере, и это в феврале). Круто! Высшая справедливость просто! Т.е. одних физиков (их работников) поддерживают за счет других физиков, которым деньги эти экономические турсубъекты возвращать не будут до 31.12.2021, и плевать на Закон о защите прав потребителей, достаточно постфактум продавить в отраслевой закон нужные изменения. Странно, что нас призывают из каждого утюга голосовать за Конституцию, ну так сели бы и добавили нужные положения, да еще бы и охватили бы все ретроспективно по 31 марта 2020года, хотя законодательные акты применяются после публикации, но ведь это никого не останавливает. ЦИРК просто!
Сергей
23 июня, 17:16
Поддерживаю полностью! Законы могут применяться только те, которые существовали ДО ЭПИДЕМИИ. А нам правительство и хапуги-туроператоры задним числом вешают дичь...
Простите, но такое кидалово туристов возможно ТОЛЬКО В БАНДИТСКОЙ СТРАНЕ!
Есть проблема у туроператоров и отельеров - вот именно им правительство и должно САМО помогать по обязательствам, а не помогать бизнесу кидать и выворачивать карманы населению!
Пусть Правительство так машины и квартиры населению продаёт! :(((
Лариса
16 июня, 12:53
Если Турагентствам не разрешено работать в июне 2020, не мешало бы правительству оказать материальную помощь, не 12130 рублей, а 20000 рублей. как минимум, за все, что приходится терпеть и испытывать, устанавливая правильный диалог с туристом с марта по июнь 2020. спасая при этом туроператоров.
Ольга
16 июня, 13:47
А про поддержку в июне все забыли. Все уже работают -магазины, салоны, парикмахерские!
Аслан
15 июня, 22:46
Воу-воу, ребята полегче, постановление будет за правительством, и это пока проект. Еще ждать и ждать финального документа
татьяна
16 июня, 12:53
Решили поддержать туроператоров за счет туристов. Разъясните, что будет с теми, кто подал в суд на туроператора по основаниям ГК РФ и закона о защите прав потребителей? И какой закон будет применяться на дату написания заявления об отказе от тура- 14.03.2020г. ?
Лариса
12 ноября, 20:22
Мы отказались от тура 5 марта 2020. Подали в суд иск о возврате денег - к нам применили ПП - вернут деньги до 31 декабря 2021. Что такое Закон о защите прав потребителя??? Нашим судам о нем неизвестно, к сожалению...
Сергей
23 июня, 17:20
Да, статус Закона ОЗПП выше статуса постановления правительства. Де-факто, ПП РФ - это рекомендация, не более.
Ольга
16 июня, 13:48
Уже применяется ЗоЗПП

«Знай Наше: Лето 2026»: два дня стратегии и две недели практики для турпрофи в России

Главная онлайн‑выставка сезона по внутреннему туризму откроется на Profi.Travel 13 апреля — расскажем, что будет нового

«Знай Наше: Лето 2026»: два дня стратегии и две недели практики для турпрофи в России

«Знай Наше: Лето 2026» — единственная в России онлайн‑выставка по внутреннему туризму, пройдёт на портале Profi.Travel с 13 по 30 апреля и соберет тех, кто создаёт турпродукт, и тех, кто продаёт его туристам. Для отелей, туроператоров, региональных ТИЦ, экскурсионных компаний «Знай Наше» — возможность рассказать о себе заинтересованной аудитории из тысяч турагентств со всей страны. Для самих турагентов — шанс найти надёжных партнёров и увидеть тех, кому они будут доверять своих туристов. Сегодня у внутреннего туризма есть шанс масштабировать спрос и нарастить объемы бронирований — «Знай Наше» поможет сделать это эффективно и с минимальными затратами.

Когда в 2014 году Profi.Travel запустил первую «Знай Наше», большинство турагентов работали почти исключительно с выездным туризмом. Россия тогда воспринималась как резерв на случай форс‑мажора. За двенадцать лет картина изменилась: сегодня у 37% турагентов туры по РФ составляют как минимум половину ассортимента, и с каждым годом доля таких компаний растёт. Сейчас суммарная аудитория выставки — более 4 000 игроков туриндустрии из всех регионов страны и русскоязычных территорий ближнего зарубежья. Причина, по которой экспоненты и посетители сезон за сезоном возвращаются на «Знай Наше», проста: это работает.

Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel, автор проекта «Знай Наше»: «Знай Наше» — по-настоящему рабочая площадка. После участия в выставке результат можно пощупать и посчитать — мы обещаем конкретные KPI и их выдерживаем. Экспоненты получают рабочую базу контактов потенциальных партнеров, а иногда и заявки прямо в прямом эфире. В ситуации ограниченного доступа к привычным соцсетям и высокой стоимости лида работа с турагентствами в 2026 году становится вдвойне выгоднее. По статистике Яндекса, 49% туристов по-прежнему предпочитают пользоваться услугами турагентов. Грех не использовать этот колоссальный потенциал для развития своего бизнеса и региона в целом».
 

Уникальность аудитории выставки — в ее релевантности: около 80% посетителей выставки — туркомпании, которые уже продают туры по России или готовы начать. Такой уровень вовлеченности и доверия невозможно получить «с нуля» только рекламой. Ни одно офлайн‑мероприятие, даже самое крупное, не дает столь целостной и подробной картины рынка внутреннего туризма.

В 2021 году проект был отмечен премией Правительства Российской Федерации как социально и экономически значимый, в 2022‑м — удостоился Russian Travel Awards как лучший онлайн‑проект в сфере внутреннего туризма. Сегодня «Знай наше» — сетевое мероприятие МТФ «Путешествуй» и проходит при поддержке Фонда «Росконгресс», Центра стратегических разработок и Агентства стратегических инициатив, что усиливает государственную повестку и делает разговор о внутреннем туризме по‑настоящему системным.

«Знай Наше» — это 500+ регистраций на каждый эфир и 200+ участников онлайн практически на каждом вебинаре. После каждой выставки экспоненты получают по 600–700 контактов заинтересованных партнеров. А турагенты — полный обзор актуальных предложений на сезон от регионов, отельеров, туроператоров, круизных компаний.

Два блока «Знай Наше. Лето 2026» — как на этот раз устроена выставка

В этом году «Знай Наше: Лето 2026» — это две части: деловая и выставочная. Часть 1 — «Знай Наше. PRO» — 13 и 14 апреля, для тех, кто отвечает за развитие туризма в регионах и создание турпродукта. Часть 2, с 15 по 30 апреля, — двухнедельная выставочная программа для тех, кто продает этот турпродукт.

Сначала, с экспертами отрасли и представителями федеральных и региональных властей будем говорить о стратегиях и трендах внутреннего туризма, моделях взаимодействия игроков рынка, правилах и законах, возможных и необходимых изменениях. Затем перейдем к изучению турпродукта. Поставщики познакомят турагентов и ТО с актуальными предложениями к сезону, отельной базой, санаториями новыми программами и маршрутами.

Часть 1. «Знай Наше. PRO» — 13 и 14 апреля

Деловая программа «Знай Наше. PRO» необходима для региональных команд, туроператоров, отельеров. Это возможность «переупаковать» свои территории или объекты под требования рынка: уточнить продуктовые акценты, проверить тарификацию, обсудить совместные кампании.

Пленарный эфир: рынок без иллюзий

Деловая часть начнется с пленарного эфира «Прогнозы развития внутреннего туризма и состояние рынка в летнем сезоне». Это тот самый разговор, который обычно происходит «в кулуарах»: о динамике спроса, конкуренции с выездным туризмом, изменении структуры потребления и поведении туриста в условиях, когда Россия становится дороже многих зарубежных направлений. И ориентир, на который можно опираться при планировании стратегии на сезон.

Пленарный формат важен еще и тем, что соединяет отраслевую экспертизу, государственную повестку и запросы бизнеса. Представители федеральных структур и лидеры рынка обозначат тренды и варианты решений, а команда Profi.Travel поможет «приземлить» их до уровня конкретных шагов: что менять в продукте или в туристической политике региона, и как выстраивать работу в сезоне по привлечению туристов.
Темы для обсуждения — приоритеты нацпроекта «Туризм и гостеприимство», судьба электронной путевки, поддержка курортов и рост въездного потока.

Спикеры эфира:

  • ● Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel
  • ● Представитель Минэкономразвития России
  • ● Любовь Мордвинцева, заместитель директора МТФ «Путешествуй!» Фонда «Росконгресс»
  • Валентин Шубин, директор Центра развития туризма ЦСР
  • ● Ольга Шандуренко, директор проектов, дивизион «Городская экономика» АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»
  • ● Елена Мироненко, генеральный директор музея «АТОМ»
  • ● Александр Брагин, директор Ассоциации туристических агрегаторов
  • ● Вадим Прасов, вице‑президент Федерации рестораторов и отельеров России

11 эфиров — практикум для регионов, операторов и отелей

На «Знай Наше. PRO» запланировано 11 эфиров для тех, кто формирует туры, показывает города и принимает гостей. Это рабочие сессии с разбором практических решений: от продвижения и поиска туристов до работы с агрегаторами и взаимодействия с особо охраняемыми природными территориями. Среди спикеров и тем:

  • ● Елена Белоусова, руководитель рекламного агентства Travel Marketing. Тема эфира — «Продвижение 2026: где искать туриста после блокировок»: в какие соцсети переезжать турбизнесу, как выстроить продвижение в новых условиях и какие инструменты дают заявки сегодня. Обзор возможностей Яндекс Бизнес, Яндекс Директ, МАХ, Авито и других площадок, а также нюансы работы с ними в 2026 году. Это будет полезно предпринимателям в сфере туризма, которые ищут способы развития своего бизнеса через интернет-инструменты, а также для маркетологов, специалистов по продвижению и рекламе.
  • ● Сергей Михайлов, директор по развитию партнерских и агентских экосистем туроператора «Шарм Трэвел». Тема эфира — «Продажи на агрегаторах в условиях кризиса. План спасения»: актуальные данные по агрегаторам за 6–12 месяцев, инструменты ценовой политики выживания, как переиграть ранжирование агрегатора и не провалить спрос, когда рынок падает. Спикер лично протестировал более 200 площадок и вариантов сотрудничества.
  • ● Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel.Тема эфира — «Анализ быстрорастущих социальных трендов для туризма»: как обновить существующий турпродукт, вывести его на новую аудиторию и найти точки для коллаборации с нетуристическими отраслями в рамках единого тренда.
  • ● Анастасия Молочкова, исполнительный директор дирекции по управлению туристическим бизнесом Сбер. Тема эфира — «Реальные практики построения партнёрских отношений туроператоров с отелями, инструментах синхронизации процессов продаж и решениях, повышающих прозрачность коммуникаций». Современный внутренний туризм в России переживает фазу активного развития, поэтому качество взаимодействия между туроператорами и отелями становится ключевым фактором конкурентоспособности дестинаций.
  • ● Мария Куликова, заместитель генерального директора Росзаповедцентра Минприроды России. Тема эфира — «Взаимодействие туроператоров с заповедными территориями»: как правильно организовать работу в экологическом туризме, увеличить ассортимент за счёт природных маршрутов и интегрировать их в коммерческий турпродукт.

Часть 2. «Знай Наше»: витрина российского турпродукта — 15–30 апреля

Выставочная часть «Знай Наше: Лето 2026» с 15 по 30 апреля — территория турагентов: двухнедельная обучающая программа по продажам на лето-2026 и 60+ вебинаров от отечественных компаний. Себя представят регионы, туроператоры, курорты, отели и глэмпинги, музеи, цифровые платформы — вся цепочка, из которой каждый агент легко соберет свое «лето в России». Расписание составлено так, чтобы учиться, не выпадая из рабочего ритма: презентаций не больше 3–4 часов в день.

Специальные эфиры и тематические дни

Выставочный блок строится вокруг специальных эфиров и тематических дней, которые помогут быстро структурировать знания и понять, что и кому предлагать в этом сезоне. В программе — обзор санаториев российского юга и объектов промышленного туризма, технологические новинки, которые точно сделают жизнь и работу турагента проще, а еще вип-отдых в России и советы эксперта про то, как избежать штрафов и грамотно выстроить взаимоотношения с контролирующими ведомствами.

Спецэфиры

  • ● 15 апреля — эфир открытия: «Россия — дороже Турции. Как продавать?»
    Главный вопрос этого лета — как объяснять туристу ценность и наполняемость российского продукта в сравнении с привычными зарубежными направлениями.
  • ● 20 апреля — спецэфир «Как турагенту зарабатывать на новых технологиях»
    Покажем, как сервисы автоматизации и цифровые платформы помогают не терять время и зарабатывать больше.
  • ● 20 апреля — спецэфир с бухгалтером «Основные налоговые ошибки турфирмы и что с ними делать»
    Обсудим как выстроить работу, чтобы минимизировать риски и претензии контролирующих органов.
  • ● 21 апреля — спецэфир по санаториям Сочи
    Актуальный срез санаторно‑курортного продукта Сочи: программы лечения и отдыха, условия сотрудничества с агентствами.
  • ● 27 апреля — спецэфир по промышленному туризму
    Как продавать такие такие программы, кому их предлагать и какие варианты взаимодействия возможны.

Тематические дни

  • ● 16 апреля — День премиального туризма
    Путешествия по России для требовательной аудитории: авторские маршруты, гостиницы высокого уровня, индивидуальные сервисы.
  • ● 17 апреля — День партнёра: Музей «Атом»
    Возможности музея как точки притяжения в турах и образовательных маршрутах, форматы работы с организованными группами.
  • ● 20 апреля — День технологий в туризме
    Цифровые платформы, агрегаторы и платежные решения как инструменты повышения продаж.
  • ● 21 апреля — День санаториев Сочи
    Современный санаторный продукт юга России: медицинская база, специализации, ответы на запросы туристов и условия для агентов.
  • ● 27 апреля — День промышленного туризма
    Индустриальные объекты как основа маршрутов: безопасность, работа с группами, модели монетизации.

Кто уже на выставке

«Знай Наше: Лето 2026» подтверждает статус площадки, где встречаются ключевые игроки рынка внутреннего туризма.

Генеральные партнёры: Музей «АТОМ»

Курорты: Всесезонный курорт «Манжерок», горный курорт «Роза Хутор»

Регионы: Комитет Тульской области по развитию туризма, Владимирская область, Центр развития туризма Свердловской области, Министерство туризма и предпринимательства Мурманской области, Центр проектного развития территорий и туризма Челябинской области

Туроператоры: «Мультитур», «Росюгкурорт», «СканТур», «Планета Сочи», «Премьера Тур», «Тари Тур», «Тур Этно», «Два Алтая», Mantera Travel, «Путорана Глэмп», «Байкалика», «Авадан», «География»

Отели: «Екатеринбург Конгресс Отель», LeePrime, «Вилла Плёс», «Русские Сезоны. Пересвет»

Санатории: «Синара Долголетие», санаторий «Заполярье», санаторий им. М.В. Фрунзе, санаторий «Кристалл», санаторий им. Ф.Э. Дзержинского

Круизы: Круизная компания «Донинтурфлот», гипермаркет круизов «ЛаВояж»

Сервисы: Tripster, «Черехапа Страхование», My Car Rental

Для турагентов вход на «Знай Наше» традиционно БЕСПЛАТНЫЙ. Достаточно зарегистрироваться здесь>>, а потом  смотреть вебинары, скачивать стенды, презентации и получать за это баллы. В финале  дипломы, подтверждающие обучение по российскому турпродукту, и розыгрыш призов среди самых активных посетителей.

Все про «Знай Наше»

Эксперт: безвиз между Россией и Китаем будет продлен на 90%

Турпотоки между странами растут, но не равномерно

Эксперт: безвиз между Россией и Китаем будет продлен на 90%

Китай уведомил Россию о готовности продлить безвизовый режим для россиян до середины сентября 2027 года, сообщили «Известиям» в МИД РФ. Сейчас механизм работает в тестовом формате до 14 сентября 2026 года и позволяет находиться в КНР до 30 дней без визы. Аналогичные условия действуют и при путешествиях китайских туристов в Россию. По мнению экспертов, на 90% взаимный безвиз сохранится и далее. Однако, сейчас выездной турпоток растет намного активнее, чем въездной.

Продление безвиза — это формальность

В МИД уточнили изданию, что стороны уже прорабатывают условия продления. Ранее посол КНР в России Чжан Ханьхуэй называл пролонгацию режима естественным шагом, который упрощает поездки и способствует взаимопониманию между странами.

Эксперты считают, что Китай вряд ли перейдёт к бессрочной отмене виз, предпочитая ежегодное продление. При этом, по словам директора Института стран Азии и Африки МГУ Алексея Маслова, за время действия безвиза ни Москва, ни Пекин не столкнулись с серьезными проблемами, а сам механизм открывает дополнительные возможности для бизнеса и поездок.

«Продление безвизового режима — это абсолютно нормальная, продуманная история. На 90% никто не сомневается, что его продлят, — сказал Profi.Travel генеральный директор «Транс-Шоу Тур» (TS tours) Сергей Назаров. — Так скажем, это формальность. Напомню, для европейских стран Китай ввел безвизовый въезд раньше, чем для России, и продлевает такой режим».

По словам эксперта, для Китая безвиз очень выгоден, поскольку потоки из России колоссально возросли. «Авиакомпании сейчас не справляются с заявками на перелеты, цены на авиабилеты подскочили. И мы ожидаем, что немного подтянутся цены и на наземное обслуживание российских туристов», — сказал эксперт. По его словам, скорее всего, и в дальнейшей перспективе такой режим будет продлеваться неограниченное количество раз.

Кстати, по данным «Слетать.ру», которые приводят «Известия», спрос на туры в КНР в течение всего 2026 года практически в два раза превышает аналогичные показатели 2025-го.

Сильного эффекта не получилось

Турпоток в обратную сторону, после введения Россией безвиза, растет, но медленно. В прошлом году даже было снижение числа гостей из Китая в нашей стране. Это связано с дорогими авиаперелетами, проблемами с мобильной связью и закрытием аэропортов, пояснили эксперты. По данным, которые приводят «Известия», за 2025 год турпоток из Китая в Россию сократился на 1,6%, составив чуть более 800 тыс. Напомним, Россия ввела безвиз 1 декабря, на 2,5 месяца позже, чем КНР.

«Воспринято это было очень позитивно. Реально китайцы обрадовались, что теперь можно въезжать в Россию без виз, но сильного эффекта не получилось, — сказал Сергей Назаров. — Существуют некоторые проблемы с безопасностью, поэтому многие китайские компании и туристы все-таки остерегаются воспользоваться правом приехать в Россию без визовых формальностей. Кроме того, турпакеты в Москву и Санкт-Петербург довольно дорогие, бюджетных туров не так много. Всплеска нет, но есть, так скажем, небольшой стабильный рост».

В РФ планируют изменить ситуацию: Минэк поставил амбициозные цели, заявив, что к 2030 году турпоток из Китая должен достичь 5,5 млн человек. Для этого планируется кратно нарастить количество рейсов и усовершенствовать туристическую инфраструктуру.

Ключевые факторы роста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин подчеркнул, что чем раньше будет принято решение о продлении безвиза, тем лучше. В туризме очень многие поездки планируются заранее. Принимать решение о продлении в августе-сентябре — поздновато.

Говоря о въезде, эксперт подчеркнул, что есть три основных фактора для роста турпотока: это визы, авиационная логистика, то есть — количество рейсов, цена продукта, и на все это наслаивается маркетинг. «У нас более-менее решаются вопросы с визами. Это очень классно, что государство этим занимается. К сожалению, пока мало рейсов китайских авиакомпаний в регионы, например, в Екатеринбург. Перевозки явно недостаточно. С ценами тоже есть проблемы, стоимость турпродукта в России увеличивается, что делает его менее доступным для тех же китайских туристов. Ну и, конечно, нам очень сильно не хватает маркетинга. Одних выставок, точечного продвижения в соцсетях недостаточно для полноценного охвата таких больших рынков, как Китай», — пояснил Алексей Венгин.

Ранее в своем телеграм-канале эксперт сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России.

Алексей Венгин на своем опыте убедился, что российскому туристу по приезде не нужно заполнять миграционные карты, на границе все проходит спокойно и быстро. В Китае прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика. В стране работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей. В систему встроен и заказ такси встроен. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Все вокруг на китайском, но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

В России же для въезда требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем. Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации. Для оплаты используются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает. Для вызова такси можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Языковой барьер есть, но продавец или водитель, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь, — скорее исключение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме