Турбизнес РК: «После этой истории туристы будут бояться ездить за границу»

Сейчас на турецких курортах отдыхают более 300 казахстанцев.

Турбизнес РК: «После этой истории туристы будут бояться ездить за границу»

В продолжение истории с казахстанскими туристам, застрявшими на карантине в Турции: участники туротрасли рассказали, что на самом деле произошло и как эта ситуация повлияет на выездной туризм.

По словам участников туротрасли, на борту самолетов, прилетевших в Анталью 20-21 июня из Нур-Султана и Алматы, основной частью пассажиров были граждане Турции. У некоторых из них по прибытии были взяты анализы на коронавирус. По результатам которых были выявлены инфицированные пассажиры. В связи с этим турецкие медики были вынуждены проверить остальных прибывших в страну, в частности казахстанских туристов.

«Результаты ПЦР-теста у всех были готовы быстро, только у двух туристок задержались. Согласно регламенту ВОЗ, они должны были быть изолированы до момента, пока не пришли отрицательные результаты. Поэтому руководство отеля не могло их выпускать из номера. Но наши граждане, решив, что их обижают, начали нарушать карантинные ограничения и пытаться разрешить ситуацию своими силами. Хотя им нужно было просто дождаться результатов теста», — рассказала глава фонда «Туристик Камкор» Инна Рей в рамках прямого эфира в Instagram.

Она также добавила, что на самом деле в Турции сейчас на лечении находятся четыре человека и один на карантине. Остальные туристы либо уже вернулись домой, либо спокойно продолжают свой отпуск, а таких более 300 человек. Всего в Турции приехало 430 граждан Казахстана.

Отметим, Казахстан стал первой страной из СНГ, с которой Турция решила возобновить авиасообщение. Однако эксперты туризма считают, что по факту турецкая сторона оказалась не готовой к приему иностранных туристов в современных реалиях, когда нужно оперативно брать анализы и выдавать результаты.

«После этой истории казахстанцы будут опасаться выезжать за границу. Во-первых, потому что обработка ПЦР-теста может затянуться и туристы рискуют потерять несколько дней отдыха. А во-вторых, пандемия в мире не закончилась. И всегда есть вероятность оказаться рядом с инфицированными гражданами и заболеть самому. Мы как турагенты могли бы дать им какие-то гарантии, если бы сами были уверены в том, что результаты тестов будут готовится не больше суток. И при отрицательных показателях наши клиенты смогут спокойно продолжить свой отпуск. А так как нет никаких гарантий, то турменеджера будут бояться уверять своих туристов в безопасности отдыха. И если туристы все-таки примут решение летать отдыхать, то они должны понимать, какие последствия их могут ждать», — поделилась мнением директор туристской компании «Ел Тур» Айжан Каримова.

В свою очередь генеральный директор туроператора Sanat Tour Марат Бейсенбаев добавляет, что инцидент уже отразился на туризме: «Наша розница с утра получила несколько отказов от туров. Туристы напуганы даже не тем, что могут заразиться covid-19, а перспективой просидеть весь свой отпуск на карантине и еще потом доплачивать за проживание и обратный билет».

Есть опасения, что ситуацию в туротрасли Казахстана может усугубить решение властей о закрытии границ. 29 июня Касым-Жомарт Токаев заявил, что с момента снятия ограничений 11 мая количество случаев заболевания коронавирусом увеличилось в 7 раз. Поэтому глава страны поручил госкомиссии разработать предложения по введению жесткого карантина по аналогии с тем, что действовали с марта по май.

Profi.Travel продолжит следить за ситуацией.

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Что предлагают туроператоры тем, кто должен был вылетать в Турцию на майские?

Tailwind Airlines ограничили полеты из Калининграда в Анталью

Российские туроператоры получили сообщение о том, что одна из стран ЕС ограничила полеты Tailwind Airlines в Турцию из России. В связи с этим полетная программа из Калининграда в Анталью не стартовала 28 апреля, как было намечено. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

На бортах Tailwind Airlines из Калининграда в Анталью должны были отправляться на отдых туристы туроператоров Anex, Pegas Touristik и Coral Travel.

С вечера 27 апреля туроператоры пытались решить вопрос, авиакомпания вела переговоры с авиавластями, однако договориться о полетах Tailwind Airlines так и не удалось.

В итоге туроператор Anex отправил своих туристов, которые должны были лететь на отдых 28-30 апреля, одним рейсом, который был выполнен другой авиакомпанией 29 апреля. Для этого пришлось согласовать маршрут над центральной частью России, время в пути составило более 7-ми часов. Как рассказали в туроператорской компании, более 90% кресел заняли туристы Anex, остальные были предложены клиентам других туроператоров.

Ближайший рейс Tailwind Airlines должен состояться 3 мая. Решение по нему будет принято 3 мая, сообщили в Anex.

Что касается рейсов Tailwind Airlines, то сегодня, 30 апреля, стало известно, что разрешение на перелеты из Калининграда в Анталью не будет получено как минимум до середины мая. После этого в туроператорских компаниях надеются все же решить вопрос.

На данный момент Anex предлагает туристам, с чьими вылетами в ман пока нет ясности, возврат денежных средств без ФПР или перевод этих денег на новое бронирование.

В Pegas Touristik туры на основе рейсов Tailwind из Калининграда в Анталью с вылетами в конце апреля — начале мая пришлось аннулировать. Клиентам также предлагают вернуть 100% средств или перебронироваться на другой тур на стыковочных рейсах.

«Для российских авиакомпаний в нынешних условиях полеты из Калининграда в Турцию потребовали бы существенного удлинения маршрута относительно полета по ортодромии: пришлось бы лететь над Балтийским морем, облетая Латвию и Эстонию, затем направляться к Каспийскому морю, чтобы облететь Украину и зону СВО. Для турецких перевозчиков была возможность летать по кратчайшим маршрутам над странами Евросоюза. Когда для турок тоже возникает необходимость облета, встает вопрос целесообразности продолжения полетной программы. Закрытие участка воздушного пространства значительно увеличивает продолжительность полета, что в нынешних условиях делает прямое авиасообщение экономически невыгодным», — прокомментировал Profi.Travel исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев.

Напомним, Tailwind Airlines была основана как турецко-английское СП, базируется в Стамбуле. Перевозчик специализируется на чартерных перевозках, а также предоставляет свои борта в «мокрый лизинг».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

Эксперты рассказали, как решается проблема.

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

В телеграм-каналах туристы сообщают, что уже месяц невозможно записаться на подачу документов на визу во Францию. Еще 3 апреля компания VFS Global проинформировала о технических работах на сайте, и с тех пор некоторые услуги недоступны. Это касается многих стран Шенгена, но туристов в первую очередь волнует именно Франция, так как консульство этой страны считается одним из самых лояльных в отношении выдачи мультивиз.

Сервисно-визовый центр после технического сбоя ввел возможность записаться на подачу по телефону. Но, как рассказывают сами заявители в телеграм-каналах, «иногда даже 1 000 звонков в день не даёт результата».

«Франция делает все, чтобы исправить ситуацию. В начале апреля невозможно было технически записаться на оформление французской визы. Все это время, практически весь апрель, сервисно-визовые центры пытаются исправить технические неполадки, — пояснила Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Это получается медленно, но все работают над этим вопросом. В результате, например, во французском сервисно-визовом центре частично возобновили работу формы для записи. Она сейчас есть, но на втором шаге обрывается. Думаю, это свидетельствует о том, что технические проблемы стараются преодолеть».

Она пояснила, что добавляя дополнительную возможность записи по телефону, в визовом центре не рассчитывали на столь значительное количество желающих оформить въездные документы. Поток звонящих оказался настолько большим, что сейчас, действительно, фактически нереально записаться на подачу.

«По факту не было никакой информации о введении новых правил, — подчеркнула эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Когда начались проблемы на сайте, люди пытались записаться по телефону. Потом им сообщали: ждите сайт. Потом — снова по телефону. Сейчас сайт по-прежнему не работает, но никакие новые системы, которых мы очень ждем, не введены».

Скорее всего, это длительный процесс, ожидать каких-то изменений на праздниках вряд ли стоит, предположила она.

«На данный момент записаться нет возможности, — подтвердил исполнительный директор компании „Визаход“ Даниил Сергеев. — Ее не было и раньше, но периодически слоты все-таки предоставлялись. На данный момент их вовсе не открывают. В визовом центре ссылаются на сбой в системе для записи. Дозвониться, действительно, невозможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме