Как covid-19 убивает внутренний туризм Казахстана

Участники туротрасли обратились к президенту страны с целью урегулировать ситуацию на внутреннем туррынке.

Как covid-19 убивает внутренний туризм Казахстана

Представитель одного из алматинских туроператоров опубликовал в Facebook пост-обращение к главе государстве с просьбой повлиять на региональные власти, чтобы акиматы публиковали распоряжения об ограничениях заранее, и участники туротрасли могли спокойно планировать турпоездки своих клиентов.

В связи с повторным введением карантина в стране многие регионы начали принимать ограничительные меры, в частности запрет на междугородние автобусные перевозки. Однако зачастую постановления публикуются в тот же день, в который они вступают в силу, в то время как все туры бронируются значительно раньше.

«Перед очередным туром мы обратились в соответствующие структуры, где получали разрешение на поездку, поскольку никаких постановлений от акиматов и врачей не было. Но в день выезда, 17 июля, вышло распоряжение акима Кегенского района о закрытии Национального парка „Кольсай колдери“. В этот момент можно только представить реакцию наших туристов, которые приехали со всего Казахстана (Нур-Султан, Караганда и т. д.). Люди заранее планировали свою поездку, надеялись отдохнуть, подышать горным воздухом. Но вместо этого получили негативные эмоции, а участники туротрасли — убытки. Проблема не в самом закрытии парка, а в оперативности структур, издающих эти постановления, и их отношении к внутреннему туризму страны. В итоге на въезде в дестинацию собралась очередь из людей и машин, которые не были вовремя проинформированы. А нам пришлось вернуть деньги и выслушать порцию негатива», — пишет он.

В разговоре с Profi.Travel спикер отметил, что это уже не первый случай, хотя с момента первого снятия карантина ни один турист не заболел во время турпоездок. «В автобусе безопаснее, чем в поезде, так как он моется, обрабатывается и при посадке проверяется температура у каждого туриста. А также в автобусе есть антисептики, маски и действует запрет на передвижение во время поездки. В то время как в поездах никто не проверяет пассажиров, сами проводники зачастую без масок и перчаток», — добавил он.

Отметим, карантинный режим в Казахстане продлили до 2 августа. В связи с этим акиматы регионов ежедневно принимают ограничительные меры. Так, например, за последнюю неделю было ограничено посещение национальных парков Алматы, закрыты Кольсайские озера, общественные пляжи Актау, курорты Акмолинской области, в частности въезд к степным озерам Кобейтуз, Тениз, Курбет и Коржинколь. Но при этом в стране продолжает осуществляться авиаперевозка. Более того на курорты озера Алаколь было увеличено количество субсидируемых рейсов.

«Запрещать движение бесполезно и даже губительно, так как людям необходимо сейчас набираться сил, повышать иммунитет перед тяжёлым осенне-зимним периодом. Поэтому решение проблемы вижу в том, чтобы также поддерживать меры санитарии в автобусах, перед посадкой каждому туристу мерить температуру. Кроме того, туркомпании могут обязать гидов во время прогулки по дестинациям делить группы на еще меньшие части, чтобы не создавать столпотворения. А если запрещать межгородские поездки, тогда нужно подобные меры вводить и для остальных видов перевозки. Поскольку в том же самолёте по 150–180 человек, а в автобусе максимум 50», — пояснил спикер.

Однако по мнению участников туротрасли, полная приостановка пассажирской перевозки в Казахстане, как это было при введение ЧП в стране, может забить последний гвоздь в крышку внутреннего туризма. В то же время все согласны с тем, что своевременное информирование турбизнеса необходимо, чтобы не усугублять и без того напряженную ситуацию.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туры без доплат, номера на гарантии, 100% экспертиза — как выбрать партнера для бронирования Малайзии

Нашли пять важных для каждого турагента аргументов, чтобы отправить туристов в Куала-Лумпур вместе с ПАКС

Малайзия — одно из базовых направлений старейшего российского туроператора. Про ПАКС говорят так — это «Всё включено» для партнеров-турагентов, и Малайзия, была и остается — обязательной частью этой системы.

В ПАКС называют Малайзия одним из самых универсальных направлений Юго-Восточной Азии. Природа, история и технологии здесь существуют рядом и уникальным образом дополняют друг друга. Возьмите городские пространства Куала-Лумпура, исторические районы Малакки и Джорджтауна, признанные объектами наследия ЮНЕСКО, добавьте заповедные тропические леса с пляжными островами — и получите путешествие для любого туриста. Климат позволяет планировать поездки практически круглый год, а разнообразие маршрутов делает Малайзию страной, куда хочется возвращаться снова и снова.

Туроператор называет пять причин , по которым делает на эту страну особую ставку. Они же — пять главных аргументов в пользу ПАКС для каждого турагента.

Причина 1: Опыт. ПАКС работает на туристическом рынке более 30 лет — это три десятка лет опыта, экспертизы и накопленных знаний. О Малайзии ПАКС тоже знает всё: от тайных пляжей до лучших закусочных на ночном рынке Куала-Лумпура.

Причина 2: Отели на гарантии. Агенты, которые сталкивались с проблемой подтверждения номеров на популярном направлении, поймут всю ценность этой опции. Туроператор делает акцент на контрактные места в отелях, что особенно важно во время пикового спроса.

Причина 3: Блоки мест и спецтарифы. У ПАКС блоки мест на рейсах Qatar Airways, одной из лучших авиакомпаний мира, а также туроператорские тарифы на перелеты Air Arabia с региональными вылетами. Всё это повышает доступность путешествий в Малайзию для туристов из разных городов России.

Причина 4: Эксперты и обучение. Команда сотрудников отдела Малайзии во главе с Оксаной Корж знают направление досконально — они всегда готовы дать рекомендации по самым необычным маршрутам, местной кухне и размещению. Система онлайн- и офлайн-обучения закрывает все запросы партнеров на актуальную информацию.

Причина 5: Защита и страхование. Страхование от невыезда от стратегического партнера ПАКС компании «ИНГОССТРАХ» — это защита турагента и туриста от всех неожиданных сложностей. В том числе задержка рейса из-за плана «Ковер» страховка от невыезда поможет избежать финансовых потерь и главное — сохранит комиссию агента.

Дополнительным аргументом в пользу Малайзии туроператор называет географию вылетов: в системе онлайн‑бронирования ПАКС уже доступны туры из девяти городов РФ.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская

+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме