О чем важно знать туристам перед поездкой в Турцию

10 августа в Анталью оправится более 60 рейсов. МИД РФ выпустил памятку для туристов.

О чем важно знать туристам перед поездкой в Турцию

Министерство иностранных дел Российской Федерации выпустило подробную памятку для туристов, отправляющихся в Турцию с первыми чартерами из России.

В документе, который был опубликован в официальных аккаунтах ведомства в социальных сетях исчерпывающе описаны все безопасности и протоколы, с которыми столкнутся наши соотечественники по пути в Анталью и на территории курортов. Кроме того, МИД описал алгоритм действий турецких властей в отношении иностранных туристов в случае заражения коронавирусной инфекцией.

Аэропорт

Во время перелета пассажиры в обязательном порядке заполняют предоставляемую авиаперевозчиком анкету, в которой указывают место назначения и адрес пребывания в Турции, включая контактные данные и название принимающего туроператора, наименование отеля.

Анкеты подлежат сдаче во время паспортного контроля, фиксируются в общей базе МВД. Анкетные данные используются для определения лиц, во время перелета контактировавших с инфицированным в пределах 2 рядов от кресла установленного переносчика инфекции.

Перед паспортным контролем осуществляется термометрия. При показаниях свыше 37,8 градусов пассажир приглашается в отдельное специально предназначенное для этих целей помещение. Через полчаса проводится повторное измерение температуры тела и первичный осмотр врача.

Если температура сохраняется, делается забор материала на ПЦР (бесплатно). Время ожидания результата зависит от загруженности лаборатории в аэропорту. Если результат негативный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха.

Трансфер

Представитель туркомпании выдает всем туристам индивидуальный пакет с санитарно-гигиеническими принадлежностями (маски, дезинфицирующие средства), информирует о мерах по соблюдению режима в отеле и в городе.

Если в аэропорту подтвержден позитивный результат, то вызывается специальная бригада скорой помощи для доставки больного в медицинское учреждение и более тщательного обследования и проверки состояния его здоровья.

Больница

В больнице решение о госпитализации, изоляции по месту отдыха или о карантине по месту жительства принимает врач медучреждения. Он определяет степень риска потенциально осложненного течения болезни. При наличии симптомов (температура, кашель) и сопутствующих хронических заболеваний (сахарный диабет, почечная или сердечная недостаточность, астма, бронхит и т. п.) проводится дополнительное тестирование, включая лабораторные анализы крови, исследование легких на МРТ, КТ и т. п.

На основании углубленных лабораторных данных врачами принимается решение о госпитализации особо сложных пациентов в больнице. Если турист не имеет симптоматики, он помещается в изолятор в гостинице под наблюдение отельного врача. Если речь идет об иностранце, постоянно проживающем в регионе, то ему предписывается самоизоляция по месту жительства.

При этом предполагается, что через 5–7 дней проводится дополнительное тестирование как в условиях больницы, так и в условиях изоляции в отеле. При наличии позитивного результата лечение, наблюдение и изоляция продолжаются. При отрицательном результате пациент по заключению врача выписывается из больницы, помещается в обычный номер для дальнейшего отдыха либо возвращается на родину. Для постоянно проживающих сохраняется режим самоизоляции на 14 дней.

Отель

В отеле на входе и выходе, а также на территории на постоянной основе проводится термометрия. Несмотря на сохраняющиеся предписания по обязательному ношению масок в закрытых помещениях, режим их использования для клиентов внутри отелей не регламентирован и носит уведомительный характер.

При выявлении у гостя повышенной температуры (от 37,8) либо при возникновении у клиента жалоб его направляют к отельному врачу (в гостиницах введено круглосуточное дежурство, количество персонала увеличено). После осмотра врач при наличии симптомов принимает решение о вызове скорой помощи для доставки в больницу для проверки на COVİD-19.

При выявлении COVİD-19 у одного из членов семьи, анализы берутся у всей семьи отдыхающих. По усмотрению Минздрава, возможно проведение тестов у выборочного числа контактировавших с зараженным лиц (соседние номера).

Конкретного алгоритма действий по поголовной проверке и принудительной госпитализации всех постояльцев или проверке их на наличие заражения не существует. Страховые компании.

Оплата медицинских услуг и репатриации

Существуют особые оговорки по тем лицам, которые остаются в отеле на 14-дневном карантине. Согласно «сертификату здоровья» отельеры берут на себя обязательство оплачивать все расходы, связанные с проживанием и питанием изолируемого лица. Однако по итогам карантина, если он превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию должен оплатить либо туроператор, либо сам клиент. Данный вопрос остается открытым. Страховая компания выполняет свои обязательства по оплате транспортных расходов по возвращению на родину в случае госпитализации клиента, а не пребывания на карантине.

Если турист захочет по собственной инициативе провериться на COVİD-19, то он должен будет это сделать за свой счет. При этом если результат окажется позитивным, расходы будут покрыты за счет страхового полиса. В противном случае затраты несет сам клиент.

Страховые компании также предупреждают, что в случае летального исхода авиаперевозчик вправе отказать в репатриации тела пациента с установленным диагнозом COVİD-19 в связи с высоким риском инфицирования. В таких случаях родственникам будет предложено захоронение на территории Турции. 

 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

4 комментария

Андрей
11 августа, 08:32
В этом году не стал рисковать из-за сложившейся ситуации и посетил первый раз в жизни наш Крым! И был приятно удивлён!) Я согласен, если люди привыкли отдыхать в 5* отеле и "всё включено", то Крым конечно до этого сервиса пока не дотягивает! А как я, который выбирает отели 4*, люблю природу и культурную программу, то Крым отличный вариант.
Просто в этом году, пока ничего не отрегулировано с этой "короной", лучше нагулять аппетит на заграничные курорты, а то что случится, будем опять караул кричать! Помогите - заберите!))
Наталия
10 августа, 16:08
Вы прикалываетесь. Безграмотность))) Хоть текст вычитывайте. У проб (анализов)не бывает позитивного и негативного результата. Положительный и отрицательный))) Или уже извращаться в тексте стало без-умной привычкой.
Наталья
10 августа, 12:12
А чем это опаснее чем на нашем юге отдыхать на битком забитых пляжах ?!
Гур
10 августа, 12:59
Так и не надо никуда лететь вообще сейчас. Чем Турция то лучше нашего юга в этот период?! Представляю, что в ближайшие 2 месяца там будет. Наши туристы тот же Сочи устроят в любом отеле в Анталье. Выявят у тебя температуру 37 - нафиг ты никому там не нужен, будешь 2 недели лежать в номере за свой счет. ТО, страховая, отель - все найдут способ ничего тебе не компенсировать. А когда в сентябре пойдет вторая волна - отменят рейсы, и туристы опять будут орать, что их бросили заграницей без денег, как ненормальные, которые решили полететь в начале эпидемии. Зачем такой отдых?!
Отдыхайте спокойно в своих регионах, пока не закончится всё это безумие с вирусом.
Гур
10 августа, 10:30
При всех текущих обстоятельствах реально кто-то полетит в заграницу?! Чтоб вот этот бред проходить?! Какой отдых тут?!
Ну неужели настолько неймется?!
Мнение
10 августа, 15:38
Какой Вы нервный однако... ну так сидите дома, а лучше в подвале. Одни люди предпочитают жить, а другие прятаться. Вы видимо из вторых. Сколько ждать то не скажете? где гарантия, что это безумие не растянут на несколько лет? десятилетий? Если люди хотят отдохнуть на чистом море, в отеле со СВОИМ пляжем и не таскаться по жральням курортным, то почему собственно и нет то? Чем лучше отдыхать в своем регионе то? тем что похоронят в случае чего на местном кладбище? так уже все равно будет потом... Где гарантия, что идя в магазин Вы ничего не подцепите? да вариантов куча. Вы что думаете в РФ вы всем больничкам нужны? ага.... щаз... за границей и то защиты больше. В случае организованного туризма - вывезут туроператоры, самостоятельным будет сложнее конечно. Но люди уже должны понимать все риски самотуризма. Да и потом, тест по прилету из-за границы обязали всех россиян сдавать. Отдых в своем регионе не дает никакой защиты, это я уже поняла по примеру свей семьи. Жили с конца марта в деревне, в частном доме. И заразу подхватили в больнице (обращаясь совершенно по другому поводу) в ИЮЛЕ. Ка жить дальше? просто жить, прятаться бесполезно. Соблюдать меры предосторожности - да, не помешает.
Мария
10 августа, 15:35
Реально полетят, потому что оплатили этот отдых полгода назад
Ксю
10 августа, 15:04
Полетели уже, если Вы не в курсе)) В регионах, это круто сказано, в нашей Сибири только с мухами и комарами. Нет уж, лучше с этими условиями, но на средиземное чистое и ласковое

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме