Турбизнес Казахстана решил проблему с отмененными турами
Для этого разработан специальный регламент.
Фонд «Туристик Камкор» разработал регламент досудебного урегулирования споров по отменным турам во время пандемии коронавируса, а также механизм переноса даты туров и гарантии, которые при этом получает турист. Об этом сообщается на сайте национальной палаты предпринимателей «Атамекен».
С момента введения режима ЧП и закрытия границ туроператоры Казахстана столкнулись с проблемой возврата туристам средств за нереализованные туры. Поскольку все полученные средства за турпакеты от клиентов были переведены зарубежным партнерам, отелям и авиакомпаниям. По данным «Атамекена», сумма, «осевшая» у зарубежных поставщиков услуг составила порядка 4,6 млрд. тенге. В этой связи туркомпании начали предлагать туристам перенести сроки туров на тех же условиях на будущий год.
«Данный документ позволит турагентам предоставить туристам гарантию того, что туры переносятся официально. В случае отказа переносить тур, туристу будут возвращены деньги в течение 60 дней после восстановления деятельности туроператора», — пояснила глава фонда Инна Рей.
Отмечается, что окончательной редакции регламента по регулированию споров учтены замечания как госорганов, так и турбизнеса.
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале
Завтра эти туроператоры банкротятся и кто выполнит обязательства?
Где деньги оплаченные в феврале за туры в июне, июле и августе, тоже переведены? Предоставьте доказательства перевода денег, а раз перевели так верните и сами разбирайтесь с третьими лицами, как написано в законе о туризме.
Что значит: "Отмечается, что окончательной редакции регламента по регулированию споров учтены замечания как госорганов, так и турбизнеса". Получается за деньги туриста решили свои проблемы, а турист отдыхает 60 дней. И потом что значит: "в течение 60 дней после восстановления деятельности туроператора" Это с дня начала продаж туроператором туров? Это выход на до карантинный объем или КАК?
А чего тогда туризм ноет если на 4,6 млрд кредитовались у своих же туристов? Подавайте иски партнерам за не возврат денег если так.
Или может деньгами за летние туры крыли свои долги за зиму и гулянки с воровством?
Завтра эти туроператоры банкротятся и кто выполнит обязательства?
Где деньги оплаченные в феврале за туры в июне, июле и августе, тоже переведены? Предоставьте доказательства перевода денег, а раз перевели так верните и сами разбирайтесь с третьими лицами, как написано в законе о туризме.
Что значит: "Отмечается, что окончательной редакции регламента по регулированию споров учтены замечания как госорганов, так и турбизнеса". Получается за деньги туриста решили свои проблемы, а турист отдыхает 60 дней. И потом что значит: "в течение 60 дней после восстановления деятельности туроператора" Это с дня начала продаж туроператором туров? Это выход на до карантинный объем или КАК?
А чего тогда туризм ноет если на 4,6 млрд кредитовались у своих же туристов? Подавайте иски партнерам за не возврат денег если так.
Или может деньгами за летние туры крыли свои долги за зиму и гулянки с воровством?