Новый тренд: внутренний туризм, или как продавать железнодорожные билеты

Как тревел-агентам переориентировать свой бизнес на внутренний туризм и повысить продажи.

2020 год стал вызовом для туристической отрасли. В России произошла переориентация туристических потоков на внутренний туризм: сейчас на агентском рынке наметился явный тренд на оформление поездок по России. Одним из популярных видов транспорта для путешествий по-прежнему остается поезд.

 

Это логично: Россия — огромная страна с развитой сетью железных дорог, которая позволяет добраться практически в любую точку на карте. 

https://lh3.googleusercontent.com/HWwXR11CVvi0zfNp8b8Q5uibKhB7ddxIo-B0PvfxUb_n_kb03meUXP9-0MNfmNN1UVqSOHCxRaoRrS8NRBHbNQyBBiVOA7U5RTOYov0wOwaMeMQoyxH3gfPUXmQcTf1yfkQQGsE

Перевозчики стремятся обеспечить качество поездок за счет расширенной линейки услуг, которая сделает путешествия более комфортными, — сейчас пассажирские сервисы развиваются в соответствии с европейскими стандартами.

В период пандемии ж/д перевозчики показали свою надежность, беспроблемно возвращая билеты и обеспечивая безопасность поездок за счет тщательно проработанных мер по санитарной безопасности.

Чтобы начать продавать железнодорожные билеты на поезда дальнего следования, тревел-агенты могут воспользоваться готовыми онлайн-модулями или подключиться по API к одному из поставщиков билетного контента. К примеру, платформа «Инновационная мобильность» позволяет тревел-агентам оформлять электронные билеты, подключившись через готовое решение — веб-приложение «Интерфейс Кассира» или посредством API-интеграции систем. Помимо железнодорожных билетов платформа открывает доступ к оформлению авиабилетов, билетов на автобусы, московские поезда «Аэроэкспресс» и полисы страхования.

https://lh3.googleusercontent.com/FjFxsOCa89JBgdyIZkmLKfAXsU3yr0sTkyA9MwnuRoejzm6Qdig2_Z2VihWgeGST2eF2xCtqqT_pU4aRgfT3jF7F_PjHLShQ-VjfQjBevruJy8YbguXmjCG0RsaqFk-fc_IbV2o

Интерфейс Кассира — полноценный набор инструментов для организации бизнеса под ключ. Это веб-приложение позволяет проводить полный спектр операций по подбору, оформлению, реализации, возврату электронных билетов на все виды транспорта в «одном окне». 

Оформить билеты через готовое решение легко: нативный интерфейс, меню и подсказки специально разработаны для удобства пользователя. Работа с веб-приложением проста и интуитивно понятна, не нужно проходить специальное обучение или получать аккредитацию.

https://lh6.googleusercontent.com/_Bna81OnFhtgmu9fVj7Jn8aNke6O05TgGE1t3JJ8VajyquYASIIyUAc6rshFK38LZTAEvfTg5KyQXnhd4Rij-SW4MVnwxHGJSx8z1elCmi1nZSQ4eIDY-OG7Ne5Zka4pUCZsj_A

Подключение по API этот способ предназначен для владельцев собственных программных продуктов по организации продажи билетов онлайн и офлайн.

Оператором платформы выступает компания ООО «ИМ» — дочернее общество национального железнодорожного перевозчика АО «ФПК» (входит в холдинг ОАО «РЖД»). 

Подключение к платформе «Инновационная мобильность» обеспечит агентам доступ не только к билетному контенту, но и к качественному клиентскому сервису. Всем пользователям платформы доступна обширная база знаний — обучающие видеоролики и вебинары (как открытые, так и индивидуальные), а также новости о специальных акциях и предложениях перевозчиков. В случае возникновения вопросов о работе системы агенты всегда могут обратиться к персональному менеджеру или в техническую поддержку — специалисты компании на связи 24/7.

Решающим аргументом в пользу подключения к платформе «Инновационная мобильность» может стать финансовый аспект: компанией предусмотрен минимальный сбор системы за оформление/возврат билетов, а также предусмотрено агентское вознаграждение. 

Если вы хотите узнать подробности, напишите на адрес sales@smarttravel.ru и получите презентацию компании.

Присоединиться

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

Европейские туристы все еще выжидают, а для местных курорты слишком дороги

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

В Турции пытаются осмыслить вызовы сезона-2026, в котором к росту цен, не прекращающемуся уже пятый год, добавился еще отток европейских туристов из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, а также самих путешественников из стран Персидского залива. Еще недавно отельеры рассчитывали заполнить номера местными, но теперь стало ясно, что пора снижать цены и для них. Для российских туристов тоже есть скидки, однако перелома в настроениях они не производят.

Турецкие СМИ распространяют заявление генерального директора TUI Group Себастьяна Эбеля: он сообщил, что туристы занимают выжидательную позицию в отношении бронирования отдыха из-за войны в Иране. Он напомнил, что из-за этого TUI приостановила свой прогноз роста выручки на 2026 год: война на Ближнем Востоке оказала негативное влияние на прибыль во втором квартале в размере 40 млн евро, а убыток компании до уплаты процентов и налогов с января по март составил 188 млн евро.

Согласно исследованию TUI, примерно 45% туристов до сих пор не забронировали летний отдых. Из тех, кто отложил покупку тура, 60% назвали причиной конфликт в Иране. Слова руководителя туроператора подтверждают аналитики немецкого института Ifo: согласно их данным, в апреле деловая обстановка для туристических агентств и туроператоров еще больше ухудшилась. Более половины туристических компаний отметили, что спрос на лето так и не активизировался. По их оценкам, дискуссия о потенциальном дефиците топлива создает у туристов ощущение неопределенности и заставляет их ожидать повышения цен.

Таким образом, очевидно, что восстановление спроса со стороны европейского рынка, которого ждали на турецких курортах, пока так и не произошло. При этом совсем недавно отельеры возлагали большие надежды на то, что проседание спроса восполнит внутренний рынок. Однако этот сценарий сразу стал подвергаться сомнениям: сначала отелям пришлось продлить акции раннего бронирования для турецких туристов до конца мая, а потом стало ясно, что скидки придется продлевать на весь сезон. Так, крупный туроператор ETS объявил о скидках до 50% на все лето — в том числе и в отелях в Турции. По словам экспертов это означает, что спрос со стороны турецкого рынка тоже достаточно слабый. И в первую очередь — из-за высоких цен.

Что касается дисконта для российского рынка, то отдельные отели Турции предлагают скидки до 50%, однако эти акции не носят массового характера. Более репрезентативные замеры по пакетным турам показывают не двукратное падение цен, а умеренное снижение: на 4–6% по июньским заездам, в отдельных отелях — на 11–15%. По мнению туроператоров и турагентов, это не приводит к перелому в настроениях российских туристов — существенное удешевление происходит точечно, а для стимуляции спроса необходимо массовое падение цен. Ряд экспертов предполагает, что такая ситуация приведет к тому, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

Туроператоры назвали причины замедления темпов бронирования

Курс доллара обновил трехлетний минимум: почему продажи туров не растут?

14 мая курс доллара максимально снизился за последние три года, остановившись на отметке в 73,34 рубля. Тем не менее, как выяснил Profi.Travel, это не повлияло на спрос на туры за рубеж — на рынке не фиксируют активизацию продаж. Глубина бронирований также остается крайне низкой.

Как рассказала редакции гендиректор туроператора «Пегас Туристик» Анна Подгорная, это связано с тем, что есть другие факторы, которые нивелируют выгодный курс. Так, в ряде стран Азии продолжаются проблемы с авиационным керосином. Цена на него растет быстрее, чем падает курс, что не позволяет турам стать существенно дешевле. А минимальное удешевление не выглядит настолько интересным в глазах туристов, чтобы они решились на покупку.

Кроме того, по словам эксперта, на спрос сильно влияют задержки и переносы рейсов, которые обусловлены закрытием российских аэропортов для обеспечения безопасности. Напомним, на прошлой неделе из-за попадания дрона в диспетчерский центр Ростова-на-Дону пропускная способность южных регионов страны была ограничена до 17 рейсов в час.

Как добавил гендиректор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, дорожают и авиабилеты, и другие услуги, например, вертолетные трансферы на Мальдивах, которые тоже привязаны к цене на топливо. Кроме того, наземное обслуживание дешевеет далеко не везде. Еще одним мощным сдерживающим фактором для роста продаж по-прежнему остается кризис на Ближнем Востоке. Туристы не торопятся покупать туры с перелетом через страны арабского региона, опасаясь возможных проблем. Более активно бронируются направления, куда есть прямой перелет: Бали, Пхукет, Африку.

С другой стороны, в страны ОАЭ снова появились рейсы, и самостоятельные туристы свободно покупают билеты и летят туда на отдых. Туроператоры же все еще не могут продавать туры из-за ограничений Минэкономразвития. «За что мы наказаны, непонятно. Возможно за то, что слишком активно помогали вывозить туристов из ближневосточных стран за свой счет», — иронизирует Дмитрий Арутюнов.

По его словам, тем не менее, есть и те, кто решил воспользоваться выгодным курсом — некоторые туристы, у кого запланированы туры на более дальние даты, стремятся оплатить их сейчас по выгодному курсу. «Кроме того, тем, кто планирует поездки за рубеж, сейчас очень выгодно закупать валюту. И им следует поторопиться, потому что когда разблокируют Ормузский пролив, нефть начнет дешеветь, а курс рубля — падать», — отметил эксперт.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян считает главной причиной стагнации продаж экономическую ситуацию в стране, из-за которой существенно снизилась покупательная способность населения.

«Главные потребители туристических услуг — малый и средний бизнес. Но сейчас он оказался в трудном положении, соответственно, ни о каком отдыхе думать не приходится. Доходы упали, налоги, включая НДС, выросли, рынок розничной торговли монополизировали агрегаторы. Плюс с недавнего времени региональный бизнес получил удар под дых в виде невозможности привлекать новых клиентов через интернет. Если рубль не начнет терять позиции, то через месяц-два, люди отойдут от этого шока и кто-то из них, возможно, поедет отдыхать. Но сейчас это сродни пиру во время чумы», — подчеркнул эксперт.

Ситуация усугубляется тем, что все туроператоры сейчас по сути конкурируют за три направления — Юго-Восточная Азия, Турция и Египет. В результате рынок перегревается и далеко не у всех есть возможность заработать, резюмировал Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме