Эксперты: Отели российского юга почти наверстали упущенное

Туротрасли в целом потребуется на это до 7 лет.

Эксперты: Отели российского юга почти наверстали упущенное

Туриндустрия российского юга за июль и август уже практически наверстала потерянные весну и начало лета. Об этом 8 сентября заявили эксперты во время сессии «Разговор с лидерами. Какой туризм вы хотите видеть?» на выставке «ОТДЫХ-2020».

По оценке главы Ростуризма Зарины Догузовой, на данный момент юг России на 70-80% достиг показателей того же периода прошлого года. «Это очень позитивные цифры, с учетом того, что май, июнь и июль фактически выпали из летнего сезона. В этих цифрах есть и наша заслуга. Работа кипела во время карантина, лично я ни дня не провела дома. Наша задача сейчас — растянуть „крылья“ сезона, чтобы помочь восполнить часть потерь турбизнеса, и сделать модным отдых в нашей стране. И все же давайте обойдемся без розовых очков. Можно двигаться какими угодно быстрыми темпами, но мы за пару месяцев не пройдем тот путь, который страны проходили десятилетиями. Тут будет уместным напомнить, что те меры поддержки турбизнеса, которые мы разработали, будут работать еще долгие годы», — отметила Догузова.

Гендиректор компании «Accor New East Europe» Алексис Деларофф добавил, что отели российского юга к концу этого года выполнят показатели прошлого года во многом благодаря позиции Ростуризма, который не только разработал меры поддержки для турбизнеса, но и добился того, что правительство наконец-то признало туризм важной для экономики отраслью. Несмотря на это по его прогнозам, средняя выручка гостиниц в Европе по сравнению с 2019 годом рухнет на 60%. В частности, закрытые границы автоматически означают минус 50-60% турпотока для Москвы и Санкт-Петербурга.

«В результате отельный бизнес стал менее привлекательным — если до кризиса гостиницы окупались за 7-8 лет, то сейчас этот процесс занимает не меньше 15-ти. Кроме того, нет глубины продаж. Ты не понимаешь, что будет завтра и послезавтра, нет возможности планировать. Я думаю, нам всем нужно концентрироваться на внутреннем туризме — он наиболее устойчивый. А также имеет смысл сделать упор на индивидуальном сегменте, который сейчас растет во всем мире. Самостоятельный турист больше тратит и привлекает новых туристов по возвращении домой. Это сложнее и менее прогнозируемо, но более эффективно», — считает Деларофф.

Гендиректор туроператора «Русский экспресс» Тарас Кобищанов отметил, что по данным агентства «Маккензи Консалтинг», мировая туротрасль будет восстанавливаться от коронавируса довольно долго — от 4 до 7 лет. И те компании, которые продолжают работать по старой модели, выкупая места в отелях и на самолетах, должны либо перестроить свою работу, либо уйти с рынка, как это сделал Thomas Cook. «Невозможно работать по-старинке в условиях, когда количество самостоятельных туристов превышает число организованных. Мы сейчас испытываем классический кризис перепроизводства — когда объемы туруслуг уже не соответствуют потребительскому спросу. Сегодня продукт должен быть персонализирован и формироваться на месте по запросу под каждого потребителя, он должен сам идти к туристу, а не наоборот. Именно поэтому регулярная перевозка набирает популярность среди туристов, а сами перевозчики сейчас наиболее открыты для сотрудничества с туроператорами», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Будет ли пользоваться успехом идея продажи туристам квартир в Эмиратах?

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Fun&Sun начал работать как представитель компании по продаже недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Туроператор анонсировал эту опцию как возможность дополнительного заработка для турагентов на конференции Recharge 2025 в Анталье, где собралось более 250 представителей туристической розницы.

«Мы предлагаем турагентам работать с лидами и платим большую комиссию в случае покупки их туристами недвижимости в Эмиратах», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина.

Сами представители агентств считают, что как диверсификация услуг идея — здравая. Особенно в современных реалиях, когда у россиян есть высокий спрос на приобретение недвижимости в других странах, в том числе в ОАЭ. Однако массовый формат здесь вряд ли возможен.

В прошлом году медиахолдинг Profi.Travel проводил опрос на эту тему: выяснилось, что больше половины (57%) турагентов не видят возможностей дополнительного заработка на продаже туристам недвижимости за рубежом. При этом у 7% из них такие попытки уже были — и закончились неудачей. При этом 4% респондентов сообщили о том, что у них есть налаженный поток туристов, готовых инвестировать в недвижимость. Еще 34% заявили, что хотели бы попробовать получать дополнительную прибыль таким способом, но пока не понимают, с чего начать.

«Мы в сети МГП пробовали продавать недвижимость в разных странах, в том числе и в Эмиратах. Но столкнулись с тем, что это очень сложный продукт. Чтобы успешно проводить сделки, его надо хорошо знать. Мы пробовали и упрощенные варианты, такие как QR-коды с информацией о недвижимости в других странах, которые выдавали каждому клиенту. Но это тоже не сработало. Продажи туров и недвижимости — очень разные вещи», — считает руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что турист приходит в турагентство совсем с другими целями. «Учитывая современные онлайн-возможности, каждый мог бы забронировать себе тур самостоятельно. И если уж он пришел, значит ему нужен совет по его конкретной поездке, нужна гарантия, что в случае проблем или вопросов он сможет обратиться к своему агенту. Он пришел, чтобы удостовериться в том, что выбрал профессионала в туризме, которому безопасно доверить деньги за тур. Эти цели никак не коррелируют с идеей покупки недвижимости. Все же это не та покупка, которая совершается спонтанно. И если наш клиент серьезно намерен приобрести себе апартаменты в Дубае, он пойдет за ними в агентство недвижимости. Потому что здесь он тем более хочет быть уверен в надежности и профессионализме того, кому будет отдавать деньги».

При этом Сергей Агафонов не исключил, что в случае выявления запроса на покупку недвижимости в ОАЭ у своих клиентов агенты смогут перенаправлять их к специалисту компании Fun&Sun. «И вот он уже, обладая достаточным уровнем знаний, всей необходимой информацией, сможет осуществить продажу. Но только в том случае, если такой запрос у туриста был изначально. Сформировать такую его потребность, продавать квартиры в ОАЭ как допуслугу к поездке турагенты точно не смогут», — подчеркнул он.

Еще несколько опрошенных Profi.Travel агентов подтвердили: они готовы предлагать своим клиентам возможность подбора недвижимости в ОАЭ и при выявлении интереса рекомендовать Fun&Sun в качестве надежного эксперта. По их словам, у крупного туроператора достаточно большая аудитория, чтобы нашелся спрос на это предложение. Однако пока сложно сказать, насколько массовым окажется этот запрос. Нужно дождаться первых продаж, чтобы понять, как это будет работать в реальности, считают на рынке.

В прошлом году 

Как добавили в Fun&Sun, 16-20 июня для агентов состоится рекламный тур в ОАЭ, чтобы они познакомились с новым продуктом и научились на нем зарабатывать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Таиланде увеличат компенсации за задержки и отмены рейсов

Новые правила заработают с 20 мая

В Таиланде увеличат компенсации за задержки и отмены рейсов

С 20 мая 2025 года в Таиланде вступают в силу новые правила для авиакомпаний. Гражданское авиационное управление Таиланда (CAAT) объявило о введении Постановления CAB № 101, сообщает издание Pattayapeople. Пассажирам будут полагаться денежные компенсации, если рейс задержали, отменили или отказали в посадке.

До этого выплаты распространялись только на внутренние перелёты, и суммы были скромные: 600 батов за задержку более пяти часов и 1 200 батов за отмену рейса. Международные рейсы вовсе не попадали под эти нормы.

Согласно новым правилам, при задержке более пяти часов пассажирам положено 1 500 батов (1 бат — 2,44 руб.) или эквивалент в виде ваучеров. Также авиакомпания должна обеспечить питание, напитки, связь, а в случае необходимости — отель и трансфер.

Если рейс задерживается на 10 часов и более, размер компенсации зависит от дальности полёта. Так, пассажиры рейсов до 1 500 км получат 2 000 батов, от 1 500 до 3 500 км — 3 500 батов, а свыше 3 500 км — 4 500 батов. Также пассажиры получат право отказаться от перелёта с полным возвратом стоимости билета или выбрать альтернативную форму компенсации.

В случае отмены рейса или отказа в посадке предусмотрены такие же выплаты, как и при длительной задержке. Исключение составляют случаи, когда авиакомпания заранее — не менее чем за 7 дней — предупредила о переносе или предложила замену с прибытием не позже чем через 3 часа от первоначального времени.

Для внутренних перелётов компенсации также выросли. За задержку более пяти часов теперь полагается 1 200 батов, а за отмену рейса — 1 500 батов.

Отдельное внимание уделено ситуациям с длительным ожиданием на взлётно-посадочной полосе. Если самолёт не вылетает в течение трёх часов, пассажирам должны предоставить возможность покинуть борт, если это не нарушает требований безопасности. Также предусмотрены обязательные меры — вентиляция, доступ к туалету и при необходимости медицинская помощь.

Власти надеются, что новые правила повысят ответственность авиакомпаний и сделают путешествия по Таиланду комфортнее для туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме