Эксперты: Отели российского юга почти наверстали упущенное

Туротрасли в целом потребуется на это до 7 лет.

Эксперты: Отели российского юга почти наверстали упущенное

Туриндустрия российского юга за июль и август уже практически наверстала потерянные весну и начало лета. Об этом 8 сентября заявили эксперты во время сессии «Разговор с лидерами. Какой туризм вы хотите видеть?» на выставке «ОТДЫХ-2020».

По оценке главы Ростуризма Зарины Догузовой, на данный момент юг России на 70-80% достиг показателей того же периода прошлого года. «Это очень позитивные цифры, с учетом того, что май, июнь и июль фактически выпали из летнего сезона. В этих цифрах есть и наша заслуга. Работа кипела во время карантина, лично я ни дня не провела дома. Наша задача сейчас — растянуть „крылья“ сезона, чтобы помочь восполнить часть потерь турбизнеса, и сделать модным отдых в нашей стране. И все же давайте обойдемся без розовых очков. Можно двигаться какими угодно быстрыми темпами, но мы за пару месяцев не пройдем тот путь, который страны проходили десятилетиями. Тут будет уместным напомнить, что те меры поддержки турбизнеса, которые мы разработали, будут работать еще долгие годы», — отметила Догузова.

Гендиректор компании «Accor New East Europe» Алексис Деларофф добавил, что отели российского юга к концу этого года выполнят показатели прошлого года во многом благодаря позиции Ростуризма, который не только разработал меры поддержки для турбизнеса, но и добился того, что правительство наконец-то признало туризм важной для экономики отраслью. Несмотря на это по его прогнозам, средняя выручка гостиниц в Европе по сравнению с 2019 годом рухнет на 60%. В частности, закрытые границы автоматически означают минус 50-60% турпотока для Москвы и Санкт-Петербурга.

«В результате отельный бизнес стал менее привлекательным — если до кризиса гостиницы окупались за 7-8 лет, то сейчас этот процесс занимает не меньше 15-ти. Кроме того, нет глубины продаж. Ты не понимаешь, что будет завтра и послезавтра, нет возможности планировать. Я думаю, нам всем нужно концентрироваться на внутреннем туризме — он наиболее устойчивый. А также имеет смысл сделать упор на индивидуальном сегменте, который сейчас растет во всем мире. Самостоятельный турист больше тратит и привлекает новых туристов по возвращении домой. Это сложнее и менее прогнозируемо, но более эффективно», — считает Деларофф.

Гендиректор туроператора «Русский экспресс» Тарас Кобищанов отметил, что по данным агентства «Маккензи Консалтинг», мировая туротрасль будет восстанавливаться от коронавируса довольно долго — от 4 до 7 лет. И те компании, которые продолжают работать по старой модели, выкупая места в отелях и на самолетах, должны либо перестроить свою работу, либо уйти с рынка, как это сделал Thomas Cook. «Невозможно работать по-старинке в условиях, когда количество самостоятельных туристов превышает число организованных. Мы сейчас испытываем классический кризис перепроизводства — когда объемы туруслуг уже не соответствуют потребительскому спросу. Сегодня продукт должен быть персонализирован и формироваться на месте по запросу под каждого потребителя, он должен сам идти к туристу, а не наоборот. Именно поэтому регулярная перевозка набирает популярность среди туристов, а сами перевозчики сейчас наиболее открыты для сотрудничества с туроператорами», — отметил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Перейти на электронные формы планировалось с 1 февраля

Въезд в Египет «по бумажке»: электронная карта прибытия пока не заработала

Новое правило въезда в Египет, согласно которому туристам вместо бумажной миграционной карты в самолете или аэропорту нужно заполнять электронную карту прибытия заранее, пока не заработало. Хотя это, согласно официальным заявлениям, должно было произойти еще вчера, 1 февраля. По словам опрошенных корреспондентом Profi.Travel туроператоров, туристам по-прежнему раздают миграционные карты. Никакой новой информации об электронной форме — где и когда ее заполнять — так и не появилось.

«По Египту у нас все по-прежнему — бумажные карты. Поэтому всё так же советуем туристам брать ручки в ручную кладь», — сообщили в компании Space Travel.

Отдел Египта компании «Интурист» также сообщил, что у них пока нет никакой информации об электронных формах. В других туроператорских компаниях подтвердили: данных о том, что новое правило действуют, у них нет.

Напомним, 4 января министр гражданской авиации Египта Самех Эль-Хефни заявил, что к концу января в аэропортах Египта бумажные миграционные карты будут заменены цифровой системой. Это должно было повысить скорость и качество обслуживания пассажиров.

Необходимость заполнения карт вручную в аэропорту считается одной из главных причин заторов и задержек в аэропортах Египта.

В интервью телеканалу Sada El-Balad TV министр сказал, что ведомство завершает разработку цифрового приложения, которое позволит обрабатывать данные о пассажирах в электронном виде.

Запуск новой системы ожидался с 1 февраля в координации с Министерством внутренних дел страны, органами безопасности и техническими компаниями.

Тогда же и российские СМИ, и туроператоры сообщили, что 1 февраля власти Египта начинают переход от бумажных иммиграционных карточек к электронным: вместо заполнения карт по прилете будет необходимо заранее внести свои данные в специальную онлайн-форму.

Напомним, аналогичные электронные системы работают уже во многих странах. Например, с 20 ноября 2025 года Китай ввел систему электронных въездных карт (Arrival Card) для иностранных граждан. С 1 мая для въезда в Таиланд стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Камбоджа с 1 июля 2024 года ввела электронную онлайн-форму прибытия, которую необходимо заполнять туристам перед въездом в страну. Правда, зачастую страны оставляют возможность туристам заполнить необходимую форму и по прилете.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме