Ростуризм отреагировал на просьбы турбизнеса по доработке сайта программы кэшбек

Часть проблем уже решена. На что обратили внимание участники отрасли?

Ростуризм отреагировал на просьбы турбизнеса по доработке сайта программы кэшбек

Как рассказали Profi.Travel в Ростуризме, за первые пять дней работы сайта мирпутешествий.рф была решена значительная часть проблем, которые заметили участники рынка в первые дни акции. Например, учтено замечание со стороны отельеров, которые обратили внимание, что предложения туроператоров в ряде случаев дублировали их собственный продукт. Эта коллизия изначально возникла из-за того, что туроператоры имели возможность добавлять турпродукты в обеих категориях: «туры» и «отели».

Обсуждение в соцсетях вызвало замеченное агентами несоответствие цены на сайте программы кэшбека и в поисковой системе самого поставщика услуги. В Ростуризме пояснили: изменение тарифа происходит в тот момент, когда покупатель выбирает даты поездки. Разумеется, прайс на Новый год будет в разы выше, чем в межсезонье. В то же время ведомство по просьбам туристов выборочно контролирует корректность предоставленных предложений: чтобы туры и номера отелей на условиях кэшбека соответствовали идентичным предложениям на сайтах поставщиков.

В Федеральном агентстве по туризму прокомментировали и беспокоящее участников отрасли отсутствие поиска по датам заезда и продолжительности тура.

«Сортировки по датам и продолжительности поездки системой не предусмотрено. Мы осознанно предоставили туристу выбор партнеров программы, а дальше он сам решает, у кого бронирует отель или покупает тур, и переходя на сайт этой компании, самостоятельно настраивая поиск в соответствии со своими запросами», — объяснила начальник управления государственных туристских проектов и безопасности туризма Елена Лысенкова.

Она добавила, что Ростуризм в ежедневном режиме занимается улучшением функционала сайта, принимая во внимание все детали и рекомендации как со стороны участников, так и со стороны граждан нашей страны, планирующих поездки в рамках Программы.

Еще одним поводом для критики стал недостаток маркетинговой поддержки второго окна продаж. Гендиректор компании «АНКОР» Ирина Маштакова отметила, что если перед первым этапом программы кэшбека информация о ней не сходила с экранов телевизоров, то в этот раз туроператоры вынуждены продвигать акцию самостоятельно на своих рекламных площадках.

Однако есть и другие мнения. «Сама по себе акция, в рамках которой туристам возвращается часть суммы уплаченной за тур, привлекла внимание многих к поездкам по России, а значит и ко всем без исключения участникам программы. Кроме того, в этот раз мы видим более активные бронирования — вероятно это связано с тем, что Ростуризм прислушался к рекомендациям турбизнеса и убрал ограничения по датам и цене поездки, снизил до минимума ее продолжительность, увеличил сроки действия акции и период заездов. Это значительно расширило ассортимент предложений, подпадающих под акцию», — подытожила руководитель отдела по связям с общественностью «TUI Россия» Ольга Иванова.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

Несколько рейсов из России в ОАЭ задерживаются

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

В Дубае и других эмиратах ОАЭ прошли сильные ливни и грозы, которые повлияли на работу транспорта и авиасообщение. Власти и аэропорты предупреждают жителей и туристов о возможных перебоях и призывают следить за обновлениями от авиакомпаний. Рейсы из России также задерживаются, но, судя по онлайн-табло Дубая, большинство на один-три часа. Эксперты рассказали Profi.Travel, что сейчас происходит в этих эмиратах и как непогода повлияла на туристов.

Власти Дубая и других эмиратов выпустили предупреждения о неблагоприятных погодных условиях и рекомендовали без необходимости не передвигаться по городу, особенно в районах, подверженных подтоплениям, сообщает Gulf News.

Непогода уже сказалась на работе авиаузлов. Dubai International Airport (DXB) предупредил пассажиров о задержках и изменениях в расписании рейсов из-за погодных условий и сложной дорожной обстановки на подъездах к аэропорту. Авиакомпании Emirates и Flydubai сообщили об отменах и переносах отдельных рейсов и рекомендовали пассажирам заранее проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Судя по табло дубайского хаба, примерно на два часа задерживаются рейсы FZ 970 Flydubai из Внуково, U6 797 «Уральских Авиалиний» и EK 130 Emirates из Домодедово, на час — DP 991 «Победы» (из Внуково). Рейс «Аэрофлота» из Шереметьево SU 520 опоздает на 44 минуты.

Из регионов также есть задержки. Два рейса Flydubai из Екатеринбурга опаздывают почти на 3 и почти на 5 часов, один «Уральских Авиалиний» — на 1 час 14 минуты. Из Казани вылет Flydubai FZ 974 задержался более чем на 3,5 часа, а старт FZ 984 отложили с 05:25 до 16:00 (мск).

Представители аэропортов и авиакомпаний просят внимательно следить за уведомлениями перевозчиков и быть готовыми к изменениям расписания. При вылетах из Дубая стоит закладывать дополнительное время на дорогу.

«В Дубае сейчас обстановка нормальная. На данный момент, дождя нет. Может быть, в некоторых местах дороги перекрыты из-за воды», — рассказали Profi.Travel в принимающей компании туроператора «Арт-Тур».

«Предупреждение действовало до 7:45 утра сегодня, больше не продляли. В аэропорту Дубая отменено несколько рейсов, из них один в Москву у Emirates и один в Казань у flydubai, — рассказали в компании Space Travel. — Перекрывали несколько дорог, но на трансферы это не повлияло, они были направлены в объезд. Также были отменены и перенесены экскурсии. В целом ситуация намного легче апреля 2024 года, так как аэропорт продолжает работу, торговые центры работают, метро и такси ездят. Есть ограничения на некоторых пляжах, но их могли уже и снять». В компании добавили, что сегодня в Дубае без осадков, а это значит, что к вечеру уже все сухо.

В Абу-Даби, который тоже затронула непогода, рейсы вылетают и садятся практически по расписанию. В принимающей компании отметили, что сегодня в эмирате закрыты море и музеи, но туристов об этом предупредили заранее.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме