Эксперты рассказали, как регионам привлечь туристов

Этим летом турпоток внутри страны составил 70% от уровня прошлого года, невзирая на пандемию. Об этом 11 ноября заявил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на форуме «Сильные идеи для нового времени», организованном Агентством стратегических инициатив.

По его словам, этому способствовали запуск чартеров, субсидии турпоездок и грантовая поддержка, а также помощь властей. «Карелия, Байкал, Хакасия, Балтика становятся так же доступны, как и традиционные места отдыха на юге страны. Радует, что все больше регионов включается в борьбу за туриста, так как все понимают экономический эффект от этого», — подчеркнул вице-премьер.

Он анонсировал дальнейшую помощь правительства в решении логистических и инфраструктурных задач, привлечении инвесторов, создании прозрачной системы мотивации для всех участников туротрасли. «Мы будем делать все, чтобы реализация нацпроекта „Туризм“ состоялась, и поможем создать турпродукт, доступный для как можно большего количества жителей», — резюмировал Чернышенко и пообещал внимательно изучить все предложения по дополнению нацпроекта, которые будут собраны в рамках форума.

Глава туроператора TUI Россия Тарас Демура согласился, что успех туризма в каждом регионе напрямую зависит от синергии власти и бизнеса и вовлеченности в процесс всех причастных лиц. В конечном итоге именно это позволило летом 2020 года оптимизировать цены и сделать внутренний турпродукт доступным для массового туриста.

«Отдельная большая тема — это маркетинговое продвижение. На сегодняшний день у региональных властей ограничены возможности по прямому субсидированию инфотуров, роад-шоу, круглых столов», — отметил Демура. По его словам, региональным властям необходимо предоставить механизмы, которые позволят им не изыскивать на маркетинг более-менее подходящие статьи из бюджета, а закладывать в него эти расходы изначально.

Более подробно на вопросе продвижения остановился CEO Profi.Travel Алексей Венгин. Он обратил внимание участников форума на то, что сегодня большинство из 89 регионов России имеет задачи в сфере туризма, но успехов достигает не каждый. Эксперт подчеркнул, что эта работа должна начинаться с изучения потребителя: не с простого подсчета туристов, а с понимания, кто этот турист, какие у него интересы и насколько вообще тот турпродукт, который есть в регионе сегодня, соответствует его портрету. Для решения этих вопросов необходимы маркетинговые исследования и аналитика. «Сейчас использование бигдаты сотовых операторов и IT-холдингов помогают найти и понять целевую аудиторию», — пояснил Венгин. Необходимо и измерение эффективности рекламных кампаний — уже сейчас есть диджитал-инструменты, позволяющие отследить приезд туриста после той или иной рекламы. Тогда туризм станет действительно статьей дохода региона, а не просто нагрузкой на те или иные территории.

По его словам, сейчас во многих регионах десятки событийных мероприятий, сотни предложений от туроператоров, и все это в итоге размывает идентичность территории, не дает сформировать в глазах туриста ее четкий образ. Поэтому необходимо создать 3-5 якорных маршрутов, которые будут «железно» ассоциироваться у потребителей с регионом. В пример спикер привел Тюменскую область, которая сосредоточились на трех составляющих — Сибирь, нефть, и термальные источники. В результате и в первом, и во втором этапе кешбэка регион находится в топе туристических дестинаций.

Наконец, регионам следует объединяться в один брэнд, и создавать межрегиональные маршруты. Это в первую очередь касается Алтая, Сибири, Урала, Дальнего Востока. «К сожалению, у местных властей не всегда есть административные возможности, чтобы объединять усилия, нужны механизмы, которые позволят это делать», — резюмировал эксперт.