Турецкий турбизнес экспериментирует с «ранним бронированием»

По итогам периода с 10 января по 15 ноября 2020 года Анталья приняла в общей сложности 3,5 миллиона туристов, вместо ожидаемых 16 миллионов. При этом иностранный турпоток в город сократился на 91%.

Профессиональный комитет группы отелей и мест размещения торгово-промышленной палаты Антальи уже заявил, что провинция должна быть объявлена «зоной бедствия». В докладе комитета утверждается, что турбизнесу необходимы срочные меры поддержки. Такие как беспроцентная отсрочка по арендной плате, налогам, социальному и пенсионному страхованию, электричеству, водоснабжению и т. д. на срок в один год.

Вместе с тем, турецкий турбизнес уже начал предпринимать попытки оживить спрос за счет акций раннего бронирования. В первую очередь, это специальные условия оплаты по турам на следующий сезона.

В частности, туроператор Jolli предлагает скидки до 50% по РБ. Компания ETS, связанная с министром культуры и туризма Мехметом Нури Эрсоем, пошла дальше и помимо скидки в 50% предложила туристам растянуть платеж по туру на четыре месяца, разбив его на 9 равных частей. Туроператор Varınca Para вообще предлагает условия кредитования, позволяющие растянуть выплаты за отпуск на 18 месяцев.

Все эти условия являются инициативами туроператоров и неизбежно отражаются на финансовом самочувствии отельеров, говорит директор по продажам отеля BELLIS Deluxe Анна Йиит.

«Первый этап раннего бронирования заканчивается 31 января, и обычно в начале февраля туроператоры уже переводили отелям полный объем депозитов. Однако в этом году туроператоры уже дали отелям понять, что все будет иначе, — отметила она в разговоре с Profi.Travel. — В среднем отели получат в январе от 20 до 40% обычной суммы, и на большее отелям пока договориться не получается».

Специальные предложения туроператоров пока касаются только внутреннего рынка и доступны лишь гражданам Турции. Однако изменение формата акции раннего бронирования, неизбежно будет происходить и на других рынках.

«С большой вероятностью в ближайшей перспективе данная опция может быть предложена иностранным принимающим компаниям в Турции, — сообщили в пресс-службе TEZ Tour. — Так как для внутреннего рынка отельеры готовы уменьшить размер предоплаты и получать полную сумму уже по заезде туристов, то для крупных массовых операторов это условие вполне вероятно будет также применимо, пусть и в адаптированном формате».

Многие компании уже начинают подтверждать брони при минимальной оплате. В частности в «Интуристе» Profi.Travel рассказали, что после подтверждения тура туристу достаточно оплатить всего 500 рублей, а остальную сумму можно внести за неделю до заезда в отель.

Изменение условий раннего бронирования — непопулярная мера для туроператоров, но такой шаг необходим для того, чтобы вернуть доверие к выездному туризму: туристы боятся заплатить деньги и остаться ни с чем, признают в другой крупной туроператорской компании. Многие участники рынка констатируют, что подавляющее большинство продаж на внешние направления с момента открытия границ — это last minute, причем за 3–4 дня до вылета. Долгосрочное планирование в такой ситуации выглядит очень туманно.