Как развивается ситуация с пострадавшими туристами Travelsystem?

Выселение из номеров большей части пострадавших удалось предотвратить. Тем временем, авиакомпании Казахстана заявили о том, что выполнят обязательства перед туристами.

Выселение из номеров большей части пострадавших удалось предотвратить. Тем временем, авиакомпании Казахстана заявили о том, что выполнят обязательства перед туристами.

Напомним, в среду Travelsystem прекратил деятельность в Казахстане. При этом туроператор оставил без оплаты номеров в Турции около 700 туристов. Как сообщает департамент индустрии туризма МИР Республики Казахстан, выселение из номеров большей части пострадавших все же удалось предотвратить. «Экстренных вывозных рейсов из Турции не было. Выезжали только те туристы, у кого отдых подошел к концу. Выселения фактически также не было. Велась работа, чтобы людей оставили в номерах. Где-то договаривались с турецкой стороной, где-то туристы сами оплачивали, где-то турагентства брали на себя убытки», — пояснил представитель ведомства. 

Однако, как сообщает informburo.kz, до сих пор не решен вопрос со 164 туристами (57 гостиничных номеров) в Турции, которые сегодня могут оказаться на улице. «Турагенты, которые написали гарантийные письма, что оплатят поездку своих туристов уже повторно, видимо, просто не в состоянии собрать такое количество денег», — сообщила президент ассоциации турагентств Казахстана Асель Нуркебаева.

В министерстве туризма сообщили, что в случае с этими туристами будет рассмотрена возможность экстренного вывоза авиакомпаниями «Эйр Астана», SCAT и Atlas Jet.

Представители ведомства также отметили, что руководство SCAT обещает выполнить все обязательства перед пассажирами, которые улетели на отдых в Турцию самолетами «Sunday airlines». А вот, что делать с теми пассажирами, которые еще не улетели и только собираются — в авиакомпании пока решают. 

«Тем же, кто еще находится в Казахстане, мы не советуем вылетать. Но есть случаи, когда люди готовы самостоятельно оплачивать на месте. Представители Travelsystem остаются на связи с «Эйр Астаной», помогают формировать списки клиентов», — сообщили в департаменте индустрии туризма МИР РК. 

Добавим, что по договоренности с «Эйр Астана» туристы, имеющие авиабилеты на рейсы авиакомпании, по желанию могут вылететь из Турции  в Алматы или Астану согласно следующему графику:

  • 06.06 - АНТАЛИЯ-АЛМАТЫ ВЫЛЕТ В 13:40
  • 07.06 - АНТАЛИЯ -АСТАНА ВЫЛЕТ В 11:25
  • 07.06 - АНТАЛИЯ -АЛМАТЫ ВЫЛЕТ В 12:20
  • 07.06 - АНТАЛИЯ-АЛМАТЫ ВЫЛЕТ В 14:35
     

Желающим попасть на эти рейсы нужно обращаться напрямую к вице-консулу РК в Анталье Нариману Мелдебекову по телефону +90 535 418 35 32.

Стоит отметить, что Национальная лига потребителей будет настаивать на том, чтобы авиакомпания «Эйр Астана» выполнила свои обязательства перед туристами до октября. Напомним, пока «Эйр Астана» намерена вывозить туристов из Алматы до 18 июня, а из Астаны до 19 числа.

Читать новости по теме: 
Работа компании Travelsystem приостановлена 
Туристов Travelsystem выселяют из турецких отелей  

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

константин
05 июня, 17:38
предсказуемо??? как знать...
Гость
05 июня, 16:45
Вообще, если выписаны электронные бланки билетов а\компаний «Эйр Астана», SCAT и Atlas Jet., ДО КОНЦА СЕЗОНА, я так думаю, они должны все выполнить свои обязательства. Зачем же они давали разрешение на выписку этих билетов без проплаты??? Пусть так же несут ответственность, а то привыкли скидывать все проблемы на турфирмы.

Coral Travel выбрал лучшие отели второй линии для продажи этим летом

Туроператор составил подборку фаворитов сезона по соотношению «расположение — цена — качество»

В рейтинг Coral Travel вошли пять турецких пятизвездочных отелей в Сиде и Белеке. У всех — собственные пляжи с трансфером. И  у каждого — свои фишки для гостей, например, бесплатный Starbucks, концерты звезд, включенные в стоимость, или один из самых больших детских клубов в регионе. Цены при этом заметно ниже, чем у похожих пятерок на берегу.

В Coral Travel отмечают, что все отели рейтинга — это самодостаточные курорты, где гости не чувствуют себя отрезанными от моря. Доставка к пляжу на микроавтобусах весь день. На берегу — снек-бары с полноценным ресторанным питанием. Гостиницы делают ставку на инфраструктуру, реновацию и развлечения. И общий принцип: чем дальше от моря, тем больше возможностей для активного отдыха на территории отелей.

Для семей подойдет отель Marvida Family Eco Side 5* с детским клубом Kid’s World площадью более 3000 кв. м — с программой для малышей от 2 лет Coral Family Club, авторской концепции туроператора Coral Travel. Во время масштабной реновации в 2024–2026 годах здесь обновили главный ресторан, установили новые горки, открыли кондитерскую и бар только для взрослых. До пляжа 450 метров, можно дойти пешком вдоль реки или доехать на шаттле.

Ближайший к пляжу (250 метров) — Numa Club Side Hotel 5*. Между отелем и морем — пешеходный променад. Отель работает на системе «Ультра всё включено», которая действует круглые сутки. Beach A’la Carte с морепродуктами и итальянской кухней доступен раз в неделю бесплатно. Шаттл на пляж отходит каждые 15 минут. Отель подойдет и для пар, и для гостей с детьми — для них своя анимация и мини-клуб.

Если туристам хочется активного танцевально-музыкального отдыха, то подойдут отели Victory Be Mine 5*/ Victory Volare 5* в Сиде. У них общая территория, бесплатный луна-парк с аттракционами для детей. Шоу российских звезд включены в стоимость отдыха: в этом сезоне выступят Мари Краймбрери, Vintage, Burito, Ольга Серябкина и не только. Расписание уже есть. До моря с отличным пляжем 900 метров. Трансфер — каждые 15 минут. Туристы отмечают, что дойти пешком несложно — нужно перейти через дорогу, а затем пройти по тенистой аллее.

Sorgun Akadia Luxury 5* в поселке Соргун — камерный отель только для гостей 16+. Дорога на пляж проходит через сосновый лес вдоль озера. Есть подогреваемый релакс-бассейн без ограничений по времени. Концепция отеля — «Премиум ультра всё включено» круглосуточно. До пляжа 550 метров, а первый шаттл отправляется к морю уже в 07:30 утра.

Единственный в подборке концептуальный отель с четким зонированием: The X Belek 5*. У него есть семейная территория и отдельная взрослая зона (16+) с корпусами, рестораном, баром и бесплатной кофейней Starbucks. На территории четыре взрослых бассейна, три детских, шесть горок и шоу каждый вечер. Расстояние до пляжа 2,5 км, но для Белека это обычная история из-за гольф-полей.

Ключевая рекомендация туроператора — заранее и объективно информировать туристов об особенностях отдыха на второй линии. Актуальные цены, наличие мест и подробное описание каждого объекта — на сайте Coral Travel.

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Они пугают отменой рейса и предлагают решить вопрос

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Перед началом высокого туристического сезона мошенники начали использовать новую схему обмана туристов. Тех, кто планирует зарубежные поездки, пугают отменой рейсов и предлагают помочь с возвратом денег за тур и покупкой нового билета — якобы на стыковочный рейс, которым можно добраться до курорта. Об этом РИА «Новости» сообщили в пресс-службе платформы «Мошеловка» Народного фронта.

По данным организации, примерно за неделю до вылета туристу поступает звонок от мошенников, которые представляются сотрудниками лже-«Турпомощи». Они сообщают, что в отелях Турции или Египта начались вспышки ротавируса или же в стране начались политические волнения, поэтому сейчас идет эвакуация туристов, а рейсы туда отменены.

После этого злоумышленники предлагают «вернуть деньги» за тур и купить «срочный билет на стыковочный рейс». Стоимость такого билета может составлять от 50 до 100% цены тура.

В «Мошеловке» отмечают, что схема особенно актуальна в мае, поскольку перед летним сезоном многие планируют свои поездки за рубеж.

Специалисты советуют туристам проверять статус рейса только через официальные приложения авиаперевозчика, туроператора или других участников поездки. Если поступает звонок с сообщением об эвакуации, отмене рейса или срочной замене билетов, лучше сразу положить трубку и самостоятельно связаться со своим турагентом напрямую.

В туротрасли добавляют: «расцвести» подобной схеме, безусловно, помогли недавние события на Ближнем Востоке, когда действительно пришлось вывозить туристов, а рейсы в страны Персидского залива были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат