TEZ TOUR сообщил схему действий с бронями отелей группы Kilit
Компания не исключает возврат денег, но предлагает рассмотреть альтернативу.
Туроператор TEZ TOUR, о прекращении сотрудничества с которым в 2021 году заявила турецкая Kilit Hospitality Group, прокомментировал Profi.Travel это событие. Также компания представила схему действий для розничных партнеров, забронировавших один из отелей Crystal Hotels, Amara World Hotels и Nirvana Hotels.
Как сообщили в пресс-службе туроператора, количество заявок по линии Kilit Group невелико: «Доля заявок с проживанием в отелях, находящихся под управлением данной группы, не превышает 3% от общего числа забронированных и перенесенных с 2020 года туров на направлении. Стоит отметить, что в предстоящем сезоне TEZ TOUR продолжит сотрудничество с отелями бренда Amara World Hotels».
Что касается действий турагентов, у которых еще с прошлого года остались брони, совершенные через Kilit Group, TEZ TOUR предложил следующее: «Всем клиентам туроператора, забронировавшим отдых с проживанием в отелях группы Kilit, контракты с которыми на предстоящий сезон не пролонгированы, в ближайшее время будет предложена альтернатива. В случае отказа от замены возможен возврат денежных средств в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 20 07.2020 № 1073». Таким образом, становится ясно, что получить денежные средства за туры оперативно у клиентов турфирм не получится — компания воспользуется правом вернуть их не позднее 31 декабря 2021 года.
Кроме того, в TEZ TOUR сочли необходимым обратить внимание рынка на то, что ничего экстраординарного в произошедшем нет: «Ситуация на туристическом рынке динамично меняется: компании в каждом сезоне пересматривают свою продуктовую линейку, перезаключая договоры с партнерами. Так, в летнем сезоне-2021 ряд отелей перешёл на эксклюзивное сотрудничество, выбрав одного партнера вместо нескольких. В прошлом году TEZ TOUR открыл свой собственный принимающий офис в Турции, завершив отношения с компанией Kilit Group, схема взаимодействия с которой перестала быть интересной».
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий
1 комментарий