«Не турами едиными»: где турагенты находят новых клиентов
Как выживают турфирмы в пандемию.
Когда выездной туризм остановился, стало ясно, что нужно срочно искать новые ниши. Часть фирм вслед за туроператорами развернулась к внутреннему сегменту, другие решили, что их потраченное на изучение турпродукта время не стоит полученной комиссии. Но и когда границы начали открываться, конкуренция в сегменте выезда оказалась так высока, что агентам пришлось искать новую аудиторию. Например, переключаться на тех, кому нужно во что бы то ни стало попасть за рубеж — и необязательно с туристическими целями.
Сегодня многие стараются прорваться сквозь закрытые границы, несмотря на все запреты: у кого-то за рубежом родственники, возлюбленные, у кого-то бизнес, кто-то просто не может так долго сидеть на одном месте. Везде условия разные — где-то пускают при наличии вида на жительство или гражданства, куда-то можно приехать на лечение. Ну, и конечно, Интернет пестрит обсуждениями, как преодолеть все препятствия на пути к выбранному пункту притяжения и личными историями. На большинство вопросов, которые поднимаются в таких сообществах, турагенты в состоянии ответить в силу своего опыта и сложившейся привычки отслеживать все новости по изменениям условий въезда. Часть из них увидели в этом новые возможности: они начали участвовать в дискуссиях в соцсетях, сами создают группы и чаты в различных мессенджерах, чтобы стать экспертами для этой аудитории, брать плату за консультации по сложным вопросам, бронировать билеты на рейсы, арендовать авто и т.д.
Большинство принципиально не работает с теми, кто выбирает нелегальные пути, но есть и те, кто считает: главное предоставить клиенту полную информацию, а дальше уже его выбор. Так, в одном из чатов в Telegram пользователи обсуждают, как добраться до стран Европы, въезд в которые россиянам закрыт. Например, через Хорватию, затем автобусом или автомобилем — в Словению и дальше, в конечный пункт назначения — на свой страх и риск. «На днях въехал в Шенген через Хорватию (греческая туристическая виза). Летел „Туркишами“ из Москвы с пересадкой в Стамбуле. Больше всего вопросов было на регистрации в Москве (спрашивали тесты и конечную страну назначения). В Стамбуле при посадке почему-то очень тщательно проверяли PCR-тесты. На посадку лучше идти заранее, т.к. времени на проверку тестов и виз уходит прилично. В самой Хорватии перед паспортным контролем всех россиян выстроили в одну очередь на сдачу отпечатков пальцев, на контроле тестов и никаких доказательств транзита не спрашивали, было достаточно устных заверений. Из аэропорта сразу сел в заказанный трансфер и в течение часа покинул Хорватию и въехал в Словению. На границе Словении снова взяли отпечатки пальцев, тесты никто не смотрел, спросили цель визита в ЕС. Еще через пару часов добрался до Италии и далее спокойно проследовал по своему маршруту», — делится своим опытом один из участников чата.
Другая схема — получение рабочей визы, которую, как утверждают в сети, проще всего оформить в Польшу, цена вопроса —
Эксперты все же рекомендуют коллегам не принимать участие в нелегальных схемах, выгоды от них гораздо меньше, чем головной боли и временных затрат. По их словам, искать новые пути прибыли, безусловно, нужно, но лучше выбирать законные, в которых тоже есть способы монетизировать свою экспертность.
Только важное. Только для профи.
Написать комментарий