Блогеры становятся новыми турагентами для туристов

Что делать классическим турфирмам?

Блогеры становятся новыми турагентами для туристов

Путешественники все больше ориентируются на блогеров при планировании поездки. Во всяком случае, в США  об этом свидетельствуют данные опроса Morning Consult.

Согласно исследованию, в котором приняло участие более 1,5 тыс. человек, наибольшей популярностью у туристов — 57% опрошенных — пользуются сайты планирования путешествий, такие как Tripadvisor и Expedia, к социальным сетям обращаются 38% респондентов и лишь 19% идут за помощью к турагентам.

Безусловно, предпочтения у разных групп отличаются. Так, путешественники поколения Z (родились в 1997-2012 гг.) одинаково пользуются туристическими сайтами и соцсетями, миллениалы (1981-1996 гг.) чуть меньше доверяют блогерам, старшее поколение еще более равнодушно к мнениям инфлюенсеров, но 49% из них все же подписаны хотя бы на одного тревел-блогера.

Причем 84% из тех, кто доверяет инфлюенсерам, обращаются к ним за советом, а 63% заявили, что они теперь больше внимания уделяют публикациям и обзорам интернет-пользователей, чем до пандемии.

«Многие туристические компании для рекламы своих продуктов начинают чаще использовать глобальную сеть и влиятельных блогеров для планирования своих кампаний», — объясняет Лиз Монтьель, вице-президент по партнерству маркетингового агентства Social Native. По ее словам, все большей популярностью в этом плане пользуется TikTok, авиакомпании, в частности, платят бортпроводникам за публикацию роликов, а вот Twitter путешественники чаще используют для жалоб в различные службы поддержки.

Дженна Искен, представитель компании стратегического брендинга Omnicom Group Inc. Siegel + Gale, согласна с коллегой в том, что TikTok — идеальная платформа для начала разговоров о путешествиях. Кроме того, она отметила, что Instagram также хорош для размещения контента туристических брендов, однако в нем компании часто «грешат» излишне рекламными, не слишком достоверными, так называемыми глянцевыми фотографиями. И если до пандемии они могли привлечь некоторых потребителей, то теперь пользователи ищут более достоверные и оперативные ответы на постоянно меняющийся список вопросов о безопасности путешествий. По мнению многих, именно этим параметрам отвечают блоги.

По словам Искен, крупные бренды сейчас используют инфлюенсеров для краткосрочных инвестиций, чтобы быстрее вернуть отрасль в норму, но, добившись успеха, могут сделать эти вложения частью своей маркетинговой кампании в будущем.

В России также нельзя не заметить рост роли блогеров в продвижении турпродуктов и направлений. Организация блог-туров стала обычным делом для туроператоров и офисов по туризму. На работу с соцсетями переходят и операторы, и турагенты, последние часто сами становятся блогерами с внушительным количеством подписчиков.

«Я почувствовала, что соцсети могут стать основным источником клиентов, еще лет семь назад, тогда я создала свое первое сообщество. В итоге в течение шести лет 90% клиентов у меня идут именно из Facebook. При этом я не вкладываю ни копейки в рекламу. Развиваю и другие соцсети, наверное нет ни одной, где бы у меня не было своей площадки», — поделилась своим опытом директор турагентства «Бельмаре» Диана Фердман. По словам эксперта, рынок сейчас поделился на путешественников, которым хочется сделать все самим при помощи агрегаторов и онлайн-платформ, и тех, кто предпочитает концепцию human to human. «Сейчас туристы обращают внимание не на сильные бренды, не на сильные компании, а именно на человека и хотят покупать тур у конкретного агента. Это тенденция пришла с запада, там растет количество агентов-консультантов», — добавила она.

При этом, по мнению Дианы Фердман, блогеры не могут составить серьезную конкуренцию агентам, активно ведущим свои страницы в соцсетях. «Все, что блогеры могут дать отелю — это несколько красивых фотографий, я работаю с b2b- и b2c-аудиториями и не просто рассказываю об объектах, но еще и продаю их», — подчеркнула эксперт. «Сейчас, даже в условиях пандемии, меня часто зовут в рекламные туры, я делюсь своим опытом с читателями и продажи идут буквально по следам моих поездок, клиенты доверяют моему опыту», — добавила она.

«Я бы рекомендовала всем агентам заниматься продвижением личного бренда, созданием площадок в соцсетях, у нас есть огромное количество материала для этого», — заключила Фердман.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Солнца больше, чем в Сочи — что ждет туристов летом в Республике Алтай

На «Знай Наше:лето 2025» разберем популярные маршруты, курорты и узнаем, как найти правильного экскурсовода

Солнца больше, чем в Сочи — что ждет туристов летом в Республике Алтай

Лето в Республике Алтай — идеальное время для путешествий. В июне-июле температура днем держится в диапазоне +22...+27 °C, ночи теплые и свежие. Жаркая духота — большая редкость: горный ветер приносит приятную прохладу, а осадков выпадает в пределах нормы, что гарантирует солнечные дни и отличную погоду для экскурсий и активного отдыха.

Республика Алтай летом — это почти 17 часов светового дня и больше солнца, чем в Сочи или Ялте. Можно купаться в чистейших озерах, загорать на пляжах, отправляться в конные и пешие походы, сплавляться по рекам. Это целый калейдоскоп впечатлений: от шумных водопадов до тихих рассветов в горах, от древних легенд до современных приключений. Планировать поездку в этом сезоне лучше заранее — в 2025 году регион ждёт рекордное количество гостей.

Вопрос «что посмотреть?» для Республики Алтай не самый актуальный. Важнее выбрать свой путь из множества и успеть увидеть всё, что запланировано. Среди главных достопримечательностей региона:

  • ● Телецкое озеро — младший брат Байкала, объект ЮНЕСКО, с прозрачной водой, водопадами, легендарной сосной и уютными посёлками.
  • ● Гора Белуха — высочайшая точка Сибири и место силы, куда отправляются за вдохновением и потрясающими видами.
  • ● Каракольские и Мультинские озёра — рай для любителей уединения, рыбалки и треккинга.
  • ● Алтайский Марс — долина Кызыл-Чин с фантастическими пейзажами, напоминающими другую планету.
  • ● Голубые и Гейзерное озёра — природные жемчужины с уникальным цветом воды и живописными берегами.
  • ● Чуйский тракт — одна из красивейших дорог России, ведущая через горные перевалы и степи к самым интересным локациям.

21 апреля на «Знай Наше: лето 2025» Республики Алтай будет много. В течение трех часов представители этого региона будут рассказывать о главном, что должны знать путешественники и турагенты.

10:00 мск Республика Алтай — подготовка к летнему туристическому сезону — 2025.
Спикер: Сынару Кулакова, начальник управления по развитию туризма Министерства экономического развития Республики Алтай

10:30 мск Авторские программы отдыха и путешествий: гастрономические, природоведческие, археологические, этнографические — от туроператора Altay Prime.
Спикер: Ирина Савченко, председатель Ассоциации гидов-инструкторов и экскурсоводов Республики Алтай, руководитель «AltayPrime»

11:00 мск Ассортимент туров от ТО Altays Travel: Алтай весной и осенью, Чуйский тракт, Тропа предков и не только.
Спикер: Арутай Битешев, директор туроператорский компании Altays Travel

11:30 мск Уникальные сервисы от ЦАТ — лаборатории проектирования путешествий: чем удивить гостей и выделиться среди конкурентов.
Спикер: Денис Гетманов, директор Центра Активного туризма

12:00 мск Знакомим туристов с культурой и природой российских регионов: групповые и индивидуальные туры с VIP-сервисом от «ЛБ тур». 
Спикер: Елизавета Бордыкова, генеральный директор туроператора «ЛБ ТУР»

12:30 мск Всесезонный курорт «Манжерок» — лучшее место для отдыха всей семьей.
Спикер: Анастасия Молочкова, исполнительный директор дирекции по управлению туристическим бизнесом СБЕР (курорты «Манжерок», «Мрия» и отель Корпоративный центр Сбербанка 5*).

Что будет на вебинарах: статистика туристического сезона Республики Алтай, портрет путешественника и новый туристический бренд региона. На что обратить внимание при выборе экскурсовода и какие есть особенности у национальных туров? Где искать мобильный банный комплекс, который подарит незабываемые впечатления после рафтинга, и чего ждать от диких ужинов? А еще о том, чем порадует гостей летом известный горнолыжный курорт.

Узнать больше

Быстрые свидания и Travel Trends: как One Click Travel отметил год работы

В Москве прошла встреча зарубежных партнеров туроператора, экспертов турбизнеса и агентов со всей России

Быстрые свидания и Travel Trends: как One Click Travel отметил год работы

Международный туроператор One Click Travel отметил первый год работы на российском рынке. Воркшоп в столице собрал более 150 представителей агентской сети со всей страны. Главная идея встречи — #ONECLICKBEPART: вместе мы создаём будущее туризма. Каждый участник — часть команды, которая за год сделала многое: открыла новые направления и показала, что путешествовать можно легко и удобно.

Воркшоп прошел в формате «быстрых свиданий»: это эффективная форма общения агентов с поставщиками туруслуг и возможность узнать как можно больше к летнему сезону. Представители Red Sea Airlines, Selfie Travel Egypt, также отели Rixos Hotels Egypt, Sharm Grand Plaza, Coral Sea Hotels, Cleopatra Luxury Resorts, Sunrise Resorts & Cruises, Palm Royale Resort Soma Bay, Dreams Resorts Egypt представили актуальные предложения для отдыха в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе.

В Selfie Travel Asia пояснили, почему ЮВА — хит этого года: Таиланд, Вьетнам и Камбоджа становятся всё популярнее благодаря новым маршрутам и выгодным предложениям. В Selfie Travel China отметили: Хайнань снова в топе у российских туристов, и спрос только растёт.

Впервые на воркшопе эксперты турбизнеса протестировали новый формат Travel Trends — это серия коротких, энергичных выступлений о самом важном для турагентов: как эффективно развиваться в новых условиях. Участниками проекта стали Диана Фердман («Страна Туризма»), Сергей Агафонов («Сеть магазинов горящих путёвок»), Сергей Калинин («НОТА»), Татьяна Котельникова («Туда.Ру») и Алексей Венгин (Profi.Travel).

«Такие встречи всегда заряжают энергией и дают понять, как быстро меняется рынок. One Click Travel за год успел сделать многое: в его багаже полётные программы в Египет, Вьетнам, Китай и Таиланд. Особенно приятно видеть, что компания не замыкается на себе, а строит партнёрство с коллегами из разных стран и регионов России и ставит амбициозные цели — например, удвоить объёмы в следующем сезоне», — отметил Алексей Венгин.

В One Click Travel отметили вклад в развитие туризма лучших турагентов — партнеров компании. Победителям, показавшим максимальные результаты, вручили специальные призы и памятные дипломы. Подарком всем участникам встречи стал яркий музыкальный вечер и возможность посмотреть на мир свысока — с высоты 90-го этажа башни «Федерация» — флагманского небоскреба «Москва-Сити».

Новости по теме