В Кузбассе директор турфирмы обманула клиентов на 3,6 миллиона рублей

Главе кемеровского турагентства «Ривьера» грозит до 10 лет лишения свободы.

Граждане, купившие путевки в этой фирме, были обмануты по одной и той же схеме: перед самой поездкой они узнали, что отдых отменяется. И потому обратились в полицию. Дело было летом прошлого года.

Сотрудники областного полицейского управления экономической безопасности и противодействия коррупции провели проверку, итогом которое стало уголовное дело. В ходе расследования было установлено, что от действий компании пострадал 31 человек.

— Заключая договоры об оказании услуг, директор турфирмы хорошо знала о тяжелом финансовом положении компании, но, фактически не имея возможности выполнить свои обязательства по бронированию авиабилетов и номеров в гостиницах, целенаправленно вводила людей в заблуждение, — рассказали в пресс-службе ГУ МВД РФ по Кемеровской области. — Обвиняемая, продавая туры в Грецию, Турцию, Вьетнам и Таиланд, использовала полученные от клиентов денежные средства в личных целях. При этом она каждый раз уверяла их в том, что документы готовятся, и тур оплачен. А туристическим операторам, через которых закупались путевки, директор фирмы сообщала, что клиенты не внесли необходимую сумму. Соответственно, бронирование отменялось автоматически.

Среди пострадавших от такой «организации» отдыха оказались и кемеровские школьники, собиравшиеся отправиться группой в Турцию. Подготовка этого коллективного выезда, которой занималась директор фирмы, закончилась ровно тогда, когда школьники (то есть их родители) заплатили деньги — более 800 тысяч рублей. По версии следствия, в течение полугода клиенты турфирмы «подарили» ей в общей сложности около 3,6 миллиона рублей.

Примечательно, что эта компания была включена в областной реестр туристических компаний и имела репутацию солидной и надежной. А ее директор руководила региональной ассоциацией предприятий туриндустрии, в числе основных задач которой значились: содействие обеспечению условий для развития туризма и его инфраструктуры, формирование позитивного образа туристской отрасли, поддержание высокого этического уровня в туристском бизнесе.

Следствием собрано достаточно доказательств вины продавщицы несостоявшихся туров. Обвинение ей предъявлено по статье о мошенничестве, совершенном с использованием служебного положения, в особо крупном размере. Статья предусматривает до десяти лет лишения свободы.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме