Вакцинированные туристы устремились в Крым и Сочи

Массовых аннуляций нет, при этом резко вырос спрос на поездки среди обладателей QR-кодов.

Вакцинированные туристы устремились в Крым и Сочи

Ужесточение антиковидных мер в Крыму и Сочи не привело к оттоку туристов и массовым аннуляциям, рассказали Profi.Travel представители турбизнеса.

Более того, объявление нерабочих дней привело к всплеску бронирований среди привитых туристов, которые стремятся вырваться из Москвы и области. Напомним, в этих регионах с 28 октября вводится жесткий локдаун с закрытием предприятий общепита и развлекательных заведений.

По словам заместителя генерального директора сочинского туроператора «Росюгкурорт» Валерия Сычева, аннуляции по турам с заездом в начале ноября носят единичный характер, и говорить о массовых отказах просто нельзя.

«Надо понимать, что в Сочи история с QR-кодами при заселении в гостиницы действует с августа, поэтому туристы в большинстве своем готовы к подобным мерам. Аннуляции, с которыми мы имеем дело, больше продиктованы эмоциями, а не реальным опасениями, что отпуск будет испорчен, — говорит он. — Более того, сейчас мы наблюдаем другой тренд: на новостях о введении нерабочих дней отельеры начали снимать акции и спецпредложения, и сейчас в системах мы видим преимущественно базовые тарифы, которые еще могут подрасти. Сигналом к росту может стать повышенный спрос на авиабилеты».

Рост спроса на российский юг отмечают и в компании «Дельфин», однако пока он позволяет только сбалансировать отток клиентов из-за введенных ограничений, говорит генеральный директор Сергей Ромашкин.

«Сейчас мы наблюдаем два разнонаправленных тренда: с одной стороны, туристы, у которых нет прививки, начинают отказываться от туров, с другой стороны, есть увеличивающийся спрос со стороны вакцинированных клиентов. В результате происходит своеобразная „ротация“ примерно 5-7% броней на начало ноября», — отмечает глава «Дельфина».

При этом, по его словам, определенную путаницу создают неопределенные решения крымских властей. В частности, они ввели QR-коды при заселении в отели, но пока не разъяснили, какая информация может содержаться в этих сертификатах: вакцинация, ПЦР-тесты или сведения о перенесенном заболевании. Турбизнес ожидает разъяснения в ближайшее время.

По мнению генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, аннуляции отчасти сдерживает еще и близость дат вылетов. Отмена тура за такой короткий срок до его начала грозит серьезными штрафными санкциями у большинства операторов.

Решение о введении «нерабочих дней», а также начало жесткого локдауна в Москве и Московской области уже привели к ажиотажному спросу на авиабилеты на российский юг. По данным Biletix.ru, свободные кресла на сочинские и крымские рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга стремительно заканчиваются, а цены ползут вверх.

«Уже сейчас мы можем говорить, что цены на перелет в Сочи выросли в среднем на 40% к аналогичному периоду 2020 года, а на рейсы в Симферополь — на 25%, — говорит директор по маркетингу Biletix.ru Александр Мишин. — Перелет в Сочи и обратно на крайние даты „нерабочих дней“ сейчас обойдется в 17-18 тысяч рублей по безбагажному тарифу. Перелет на даты в середине этого периода стоит дешевле, но и там билеты стремительно заканчиваются».

По его прогнозам, спрос на Сочи и Симферополь неизбежно подстегнет спрос и на другие российские направления, где пока не введены слишком жесткие ограничения. Например, уже сейчас заметно растут продажи билетов в Калининград и Санкт-Петербург.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Юрист рассказал, почему такие решения продолжают приниматься судами

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Туроператор не получил от агента полную оплату тура в Турцию и аннулировал бронь. Турист, оставшийся без отдыха, подал в суд. Первая инстанция постановила, что деньги должен вернуть именно агентство. Но следующая изменила решение. Апелляция пришла к выводу, что ответственность перед потребителем за несостоявшуюся поездку несет туроператор — даже если турагент не перечислил ему всю сумму, полученную от клиента.

Согласно материалам дела, турист из Новгородской области в мае 2025 года купил тур в Турцию для себя и супруги. Поездка должна была состояться с 6 по 16 сентября 2025 года, стоимость тура — 238 200 руб. Клиент полностью перевел сумму турагентству, однако то перечислило туроператору только часть денег — 42 393,75 руб. Позднее агентство сообщило: из-за внезапно возникших финансовых трудностей не может завершить оплату тура.

В конце августа 2025 года туроператор аннулировал неоплаченную заявку. Туристы не смогли отправиться в поездку и запросили возврат денег, однако добровольно их требования удовлетворены не были. После этого заказчик тура обратился в суд, чтобы взыскать оставшуюся часть суммы, штраф, а также компенсировать моральный вред.

Суд первой инстанции частично удовлетворил требования, но взыскал деньги только с турагентства. В пользу туриста были присуждены 178 914,25 руб. стоимости турпродукта, 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. расходов на представителя и штраф — 94 457,13 руб. В удовлетворении требований к туроператору тогда отказали.

Турист обжаловал это решение. Он попросил взыскать сумму солидарно с туроператора и с гендиректора турагентства. В апелляции турист указал, что именно туроператор несет ответственность перед потребителем за исполнение договора о реализации туристского продукта. А гендиректор агентства, по мнению истца, допустила мошеннические действия.

Судебная коллегия сослалась на закон об основах туристской деятельности, правила оказания туристских услуг и разъяснения Верховного суда РФ. Апелляция согласилась: ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору несет туроператор — независимо от того, заключал турагент договор от имени туроператора или от своего имени.

Суд также указал, что право потребителя требовать от туроператора возврата уплаченных за турпродукт средств и возмещения убытков не может быть ограничено ни договором с туристом, ни агентским договором между туроператором и турагентом. А неполное перечисление денег турагентом туроператору не является, по мнению судей, основанием для отказа во взыскании с с оператора всей суммы за вычетом агентского вознаграждения.

При этом суд не стал возлагать солидарную ответственность на турагентство, указав, что законом это не предусмотрено.

В результате апелляционным определением от 22 апреля 2026 года суд взыскал с туроператора оставшуюся часть стоимости тура — 178 914,25 руб., 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. судебных расходов, штраф 94 457,13 руб. и госпошлину 9 367 руб. При этом требования к турагенту были отклонены.

Как пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, в данном случае договорные отношения между турагентом и туроператором все же были. Кроме того, была и предоплата.

Но, как уточнил юрист, если туроператор выплатит компенсацию, то у него возникает право на возмещение убытков с турагентства. Иногда на это прямо указано в судебных решениях: туроператор может обратиться с требованием о взыскании суммы в порядке регресса.

Правда, Георгий Мохов подчеркнул, что иски между предпринимателями рассматриваются арбитражными судами, а арбитраж — это сложно и дорого.

При этом эксперт напомнил, что законопроект о разграничении ответственности между туроператором и турагентом пока не прошел правовую экспертизу и отправлен на доработку.

«Вероятность его принятия очень мала, по крайней мере в эту сессию ГД. Но даже если он будет принят, понадобится много времени, чтобы развернуть судебную практику в другом направлении, поскольку уже достаточно много судебных решений с аналогичными выводами судов», — сказал Георгий Мохов.

Вместе с тем юрист напомнил, что есть и другие решения. «В практике ЮА «Персона Грата» были вердикты судов, где туроператор признавался ненадлежащим ответчиком. Особенно в тех случаях, когда не подтверждался статус турагента, закончился агентский договор или оплата вообще не проходила и агент скрывался с деньгами», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме