Страховая компания пояснила, как получить компенсацию клиентам «Музенидис Трэвел»

Опубликован необходимый для получения возмещения список документов.

Страховая компания пояснила, как получить компенсацию клиентам «Музенидис Трэвел»

Страховая компания «ТИТ» опубликовала порядок выплат возмещения клиентам «Музенидис Трэвел».

В связи с пандемией документы рекомендуется подавать в электронном виде на адрес mzt@titins.ru. В ответ придет подтверждение с входящим номером. Также их можно отправить обычной почтой (115088, Россия, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 18, строение 8). Очный прием осуществляется строго по предварительной записи по тел. +7 (495) 274-00-43.

  1. Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, в котором необходимо указать:
    • фамилию, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
    • дату выдачи, срок действия и иные реквизиты договора страхования ответственности туроператора (Для ООО «Музенидис Трэвел», договор TGO 20№ 20675 от 31.08.2020 г., срок действия с 17.10.2021 по 31.12.2021 г. Для ООО «Музенидис Трэвел-СПб», договор TGO20 № 20669 от 03.08.2020г., срок действия с 12.08.2020 по 31.12.2021 г. Для ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону», договор TGO20 № 20677 от 01.09.2020г , срок действия с 22.10.2020 по 31.12.2021 г. Для ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург», договор TGO21 № 20727 от 20.04.2021, срок действия с 25.06.2021 по 24.06.2022 г. Для ООО «Музенидис Интур», договор TGO20 № 20690 от 23.10.2020, срок действия с 20.12.2020 по 19.12.2021 г.)
    • номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
    • наименование туроператора (страхователя), который заключил договор страхования ответственности туроператора;
    • информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;
    • размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;
    • информацию об обращении с требованием за осуществлением выплаты к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора.
  2. Копия паспорта туриста или заказчика или иной документ, удостоверяющий личность;
  3. Копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала) в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе либо договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе;
  4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта.


Ранее в Ростуризме напомнили, что страховая компания обязана удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения не позднее тридцати календарных дней после дня получения требования.

Если общая сумма средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения туроператора, выплаты будут осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях.

Если денежных средств страховщика для выплат туристам окажется недостаточно, туристы вправе обращаться в Ассоциацию «Турпомощь», добавили в Федеральном агентстве.

Претендовать на выплаты могут только те туристы, которые приобрели комплексный турпродукт.

Напомним, ранее «Музенидис Трэвел» официально объявил о прекращении деятельности, а Ростуризм исключил все пять его юрлиц из реестра туроператоров.

Основное юрлицо — ООО «Музенидис Трэвел» — застраховано на сумму 50 млн рублей. Три региональных подразделения — на 10 млн, «Музенидис Интур» (туры по России) — на 500 тыс. Кроме того, суммарный размер фондов персональной ответственности четырех компаний (за исключением «Музенидис Интур») составляет еще 2 876 650 рублей. Таким образом, туристам может быть возвращено чуть менее 83,4 млн рублей.

При этом сумма всех обязательств перед туристами оценивается минимум в 18 млн евро, возврата средств ожидают не менее 25 тыс. клиентов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

вадим Винер
15 ноября, 08:01
В Екатеринбурге создан штаб по пострадавшим туроператора ОО " Музенидис Екатеринбург " в состав штаба вошли городское и областное общества зашиты потребителей, Персона грата, ИТЦ, Турзащита урал
телефоны горячей линии для екб 268-46-86 209-02-29 298-03-29 для регинов урала 8-800-555-41-50
Елена
16 ноября, 18:51
Для регионов Урала указан телефон только для лиц, пострадавших от ООО "Музенидис Екатеринбург"?

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

Скорость автобусов ограничат и добавят второго водителя

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

В Египте планируют ужесточить требования к перевозке туристов после ДТП с участием экскурсионных автобусов, в том числе с российскими гражданами. Об этом сообщил представитель министерства по делам туризма и археологии в провинции Красное море Айман Саляма в ходе встречи с генеральным консулом РФ в Хургаде Максимом Литвиновым, пишет телеграм-канал российской дипмиссии.

Стороны обсудили вопросы, связанные с безопасностью отдыха россиян на красноморских курортах. Айман Саляма рассказал, что аварии с туристическими автобусами побудили Министерство по делам туризма и археологии АРЕ и местное Управление дорожным движением взять вопрос на контроль. В числе планируемых мер — установка ограничителей скорости на туристические автобусы, а также обязательное присутствие в каждом из них запасного водителя.

Однако, как отметил Айман Саляма, туристы нередко игнорируют использование ремней безопасности, что значительно увеличивает риск тяжелых травм при ДТП или резком торможении.

Поводом для обсуждения стали в том числе два дорожно-транспортных происшествия, произошедшие в Египте в середине ноября. Так, 11 ноября туристический автобус столкнулся с грузовиком-фурой на трассе в районе города Рас-Гариб. В результате аварии погибла гражданка России и водитель автобуса, около 36 человек получили травмы различной степени тяжести.

Спустя два дня, 13 ноября, на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море произошло столкновение двух автомобилей — легкового (автомобиля) и туристического микроавтобуса. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме