Ростуризм пообещал добиваться исполнения обязательств перед клиентами Mouzenidis

Ведомство исключило компанию из реестра туроператоров, но будет настаивать, чтобы Греция несла ответственность за ее действия.

Ростуризм пообещал добиваться исполнения обязательств перед клиентами Mouzenidis

Ростуризм принял решение об исключении из реестра туроператоров пяти юридических лиц, работавших под брендом Mouzenidis Travel. В то же время российский регулятор будет добиваться от греческой стороны исполнения обязательств перед российскими клиентами компании.

Об этом заявила глава Ростуризма Зарина Догузова в комментарии в связи с заявлением компании о о прекращении деятельности в сфере выездного туризма. Приказ об исключении из Единого федерального реестра туроператоров уже был опубликован ведомством.

При этом глава Ростуризма отметила, что исключение юрлиц, связанных с Mouzenidis Travel, из Единого федерального реестра, является страховым случаем, и клиенты компании смогут претендовать на страховые выплаты из фондов персональной ответственности туроператора, а также от страховой компании, где была застрахована его финансовая ответственность. Общая сумма страхового покрытия составляет 80,5 млн рублей для всех юридических лиц. Еще около 3 млн находится в ФПО Ассоциации «Турпомощь». Этих денег не хватит на то, чтобы в полной мере возместить туристам их средства.

«Мы держим ситуацию с российскими туристами, которые приобрели туры у греческого туроператора Музенидис Трэвел, на особом контроле, — сообщила Зарина Догузова. — Напомню, что по нашей информации около 27 тысяч российских туристов заплатили греческому туроператору порядка 18 млн евро. Деньги были переведены в Грецию, но так и не были доведены до отелей и авиакомпаний. При этом, сам туроператор на территории Греции с лета этого года приостановил свою работу. Летом этого года, когда стало известно о сложностях Музенидис Трэвел в Греции, Ростуризм проработал и обсудил с греческой стороной несколько вариантов решения ситуации. Предложения были направлены в официальном порядке. Наша первоочередная задача — сделать так, чтобы права наших туристов были соблюдены. Мы видим несколько вариантов решения ситуации, чтобы наши туристы в том или ином виде получили услугу, и отправились на отдых. Мы продолжим переговоры и рассчитываем в этом вопросе на конструктивную позицию греческих властей».

Ранее Зарина Догузова обвинила греческую сторону в отсутствии какой-либо конструктивной позиции в вопросе с Mouzenidis Travel. После серии телефонных переговоров с представителями Министерства Туризма Греции, которые состоялись в июле, греческая сторона не предприняла никаких мер для исполнения обязательств перед российскими туристами.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

вадим Винер
12 ноября, 15:20
В Екатеринбурге создан штаб по пострадавшим туроператора ОО " Музенидис Екатеринбург " в состав штаба вошли городское и областное общества зашиты потребителей, Персона грата, ИТЦ, Турзащита урал
телефоны горячей линии для екб 268-46-86 209-02-29 298-03-29 для регинов урала 8-800-555-41-50

Северный Египет и круизы по Сейшелам, Бали и Стамбул — расширяем ассортимент и повышаем средний чек

Не пропустите полезные вебинары мая: встречаем лето во всеоружии

Ситуация на пляжах меняется быстро, отели и туроператоры ищут новые направления для летнего отдыха: для того, чтобы владеть актуальной информацией подключайтесь к обучающей программе последнего месяца весны. Египет, знакомый и незнакомый, популярная Турция, изысканный Бали, отель Фуджейры с чистым пляжем, экспедиционный круиз по Сейшелам, секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру» — регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе последних новостей. А перед началом вебинара вам придет напоминание на электронную почту.

 

13
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Fujairah Rotana Resort & Spa. Детальная презентация отеля, новости последней реновации
Ведущая: Динара Мухамедиева, директор отдела продаж.
14
мая,
среда

иконка часы 11:00
Другой Египет! Вебинар по Северному Египту от «Амиго-С»
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальные представители отелей: Rixos, Cleopatra, Jaz, Rotana, Azur One Eleven.
15
мая,
четверг

иконка часы 10:30
Сейшелы: отель или экспедиционный круиз Swan Hellenic?
Ведущая: Ксения Смирнова, представитель круизной компании Swan Hellenic, член экспедиционной команды.
20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру»; Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру».
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita; Assistant sales manager Jumeirah Bali; Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah.
21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа».
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С»; официальный представитель сети Red Sea Hotels.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

В Анталье вновь предупредили о риске закрытия отелей летом-2025

Они не могут выполнить правила пожарной безопасности

В Анталье вновь предупредили о риске закрытия отелей летом-2025

В Анталье чиновники обеспокоены судьбой летнего сезона. В муниципалитете Муратпаша заявили, что отельеры не в силах устранить выявленные в результате массовых проверок после трагического пожара недостатки, и объектам грозит закрытие.

Как уточнили в администрации, по запросу Министерства культуры и туризма пожарная служба проверила в общей сложности 294 объектов размещения. В 191 из них были обнаружены нарушения пожарной безопасности.

«В этом контексте наш муниципалитет действовал в полном сотрудничестве со всеми соответствующими учреждениями и организациями для устранения недостатков. И предоставил предприятиям срок до 31 мая 2025 года. Однако, хотя прошли десятки дней, существенного прогресса достигнуто не было. Этот привело к полной неопределенности для бизнеса», — сообщили там.

Чиновники подчеркнули, что они активно участвовали в процессе, но на данный момент исчерпали свои возможности. И теперь вся ответственность лежит на Министерстве культуры и туризма.

«Мы больше ничего не можем сделать. В частности, требование к огнестойкой краске, предусмотренное в нормативных актах, невыполнимо. Она не производится в Турции, а ее импорт из Европы — это дополнительные расходы и временные затраты. Единственное решение — расширить категорию огнестойких красок в регламенте за счет продукции, которая производится в нашей стране или может быть поставлена в короткие сроки. В противном случае неизбежно прекращение деятельности многих отелей нашего района», — заявили в муниципалитете Муратпаша.

Добавим, что списки отелей Турции, которые получили предупреждения пожарной службы из-за выявленных недостатков, нигде не публикуются. Очевидно, что бизнес пытается решить все проблемы тихо, не обрушив себе продажи прямо перед сезоном. Однако пока неясно, как отреагирует регулятор на просьбы отельеров. Ранее Profi.Travel сообщал, что коллапс с закрытием большого количества объектов размещения вряд ли случится. Однако дополнительные траты, которые вынуждены будут нести отели, могут еще повысить стоимость размещения.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме