Страховая оставила без выплат часть клиентов Mouzenidis Travel

В реестр были включены только покупатели комплексного турпродукта.

Страховая оставила без выплат часть клиентов Mouzenidis Travel

Страховая компания «ТИТ» завершит выплаты по договорам страхования финансовой ответственности юрлиц, работавших под брендом туроператора Mouzenidis Travel, до 13 декабря включительно.

Об этом сообщила заместитель генерального директора страховой компании «ТИТ» Татьяна Анчеева в ходе пресс-конференции в ТАСС.

Она также отметила, что коэффициент выплат по договорам о реализации турпродукта, в зависимости от юридического лица, на которое был оформлен договор о реализации турпродукта, составил от 0,05 до 0,1377. Таким образом, клиенты Mouzenidis Travel получат от 5% до 13,77% от средств, уплаченных за тур.

Всего было получено чуть более 7 тысяч требований. Большинство из них — почти 5 тысяч на сумму 794 млн рублей приходились по договорам, заключенных на ООО «Музенидис Тревел», московский офис туроператора со страховым покрытием 50 млн рублей. Второй по числу требований — ООО «Музенидис Тревел Ростов»: 1300 требований на 200 млн рублей. На ООО «Музенидис Санкт-Петербург» пришлось 914 требований на 125,4 млн рублей, а на ООО «Музенидис Екатеринбург» — 410 требований на 72,6 млн рублей. Сумма страхового покрытия по всем региональным юрлицам составила 10 млн рублей на каждого. Таким образом, самый высокий коэффициент — 0,1377 — выходит у клиентов ТО из Екатеринбурга.

Общая сумма требований составила около 1,1 млрд рублей.

При этом страховая компания не стала включать в реестр выплат договоры, предполагающие реализацию отдельных туристических услуг, таких как проживание, несмотря на то, что ряд региональных подразделений добавил такие договоры в свои реестры.

«При составлении реестра мы руководствовались федеральным законодательством, которое предполагает страховые компенсации только по договорам о реализации турпродукта», — рассказала Татьяна Анчеева.

Она также добавила, что ряд клиентов подал на возмещение договоры, заключенные напрямую с греческим юридическим лицом. В выплатах по таким документам было отказано.

Туристы, которые заключали договоры о реализации комплексного турпродукта (перевозка и проживание) также смогут претендовать на выплаты из фондов персональной ответственности туроператоров. По словам замдиректора Ассоциации «Турпомощь» Юрия Барзыкина, сбор требований начнется не ранее чем через 60 дней после приказа об исключении туроператора из реестра «Турпомощи», то есть после 11 января 2022 года.

Как ранее рассказали Profi.Travel представители турагентского бизнеса, многие туристы предпочитали бронировать через Mouzenidis Travel размещение в отелях. Особенно это было актуально для дорогих и востребованных объектов, по которым у туроператора были эксклюзивные предложения. Многие такие брони делались за несколько месяцев, еще до формирования полетной программы. И именно у этих туристов сейчас нет возможности получить хоть какое-то возмещение.

Вероятно, каким-то образом их ущерб будет смягчен через оформление ваучеров. Такую меру обсудила глава Ростуризма Зарина Догузова с представителями греческого министерства туризма. Однако для окончательного решения вопроса еще понадобится согласие греческих отельеров.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Завтра начинается Рамадан: о чем стоит предупредить туристов

Российская дипмиссия в Египте и туроператоры призывают к соблюдению местных традиций

Завтра начинается Рамадан: о чем стоит предупредить туристов

Генконсульство России в Хургаде выступило с рекомендация для туристов о поведении в священный для мусульман месяц Рамадан. По словам туроператоров, в Египте, а также, например, в Дубае правила для путешественников довольно лояльные. Есть даже такое понятие — operate as usual, то есть «работать как обычно». Однако, по словам экспертов, неких норм туристам все же стоит придерживаться.

«Во время Рамадана в Египте, из уважения к местным традициям, туристам рекомендуется воздержаться от приема пищи, питья и курения в общественных местах (вне отелей) в светлое время суток. Также рекомендуется избегать вызывающей одежды, громкой музыки и шумного поведения, особенно вблизи мечетей и жилых кварталов», — сообщила российская дипмиссия.

Есть и специфический для страны совет, он касается дорожного движения: «Днем дороги относительно свободны, но за 1-2 часа до момента разговения трафик становится в определенной степени хаотичным и крайне напряженным. Число ДТП заметно увеличивается».

«На мой взгляд, предупреждать туристов нужно. К сожалению, не все знакомы с элементарными понятиями культуры и этики. Представьте себе, все вокруг постятся, не употребляют пищу в светлое время суток, не пьют воду, а вы у них на глазах берете сочный бургер, начинаете есть и запивать холодной и дышащей газами колой. Конечно это некрасиво даже просто с точки зрения воспитания. Человек воздерживается, а вы его как бы провоцируете. То же касается и одежды, мини-юбок. Например, Дубай, мне кажется, даже чрезмерно к этому толерантен, некоторые девушки умудряются ходить по торговым центрам чуть ли не в купальниках», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Эксперт напомнил, что Египет — довольно толерантная страна и даже во время Рамадана алкоголь будет продаваться в барах, ресторанах. Но вызывающая одежда и для египтян считается признаком распущенности. «Не надо ходить в чужой монастырь со своим уставом, — напомнил эксперт. — Нормы приличий, поведения нужно соблюдать. Это касается, конечно же, и ОАЭ, Омана, Бахрейна, Катара и других стран. При этом, например, в Дубае ограничений практически нет, отели получают инструкцию operate as usual, то есть работать без ограничений, касающихся музыки, еды. А вот в Абу-Даби построже, в Катаре есть свои нюансы. Основное правило — проявлять уважение к людям. Также, как и в православии, в следующий понедельник начинается пост и, если вы знаете, что человек его придерживается, не стоит демонстративно садится перед ним и начинать уплетать что-то недозволенное в пост», — сказал Дмитрий Арутюнов.

«Мы разделяем рекомендации генконсульства Хургады. Туристам, отдыхающим во время священного месяца Рамадан на Ближнем Востоке, Египте, Турции и других странах, где основной религией является ислам, стоит ознакомиться с основными традициями государства, в которое они они едут, — подтвердили в «Интуристе». — На период Рамадана на территории отелей каких бы то ни было серьезных ограничений не вводится, но в части гостиниц алкоголь будет сервироваться туристам только в номере, вне общественных зон. Окна основных ресторанов могут быть закрыты шторами, чтобы не смущать верующих».

В компании добавили: стоит учитывать, что персонал и другие гости отелей могут поститься и, чтобы никого не смущать, не стоит употреблять еду и напитки на виду у них.

«В традиционных мусульманских странах, таких как Катар, Оман или Саудовская Аравии днем рестораны в городе будут закрыты, — уточнили в «Интуристе». — Ограничения в ОАЭ или Египте будут минимальными».

Туроператоры выразили надежду, что агенты будут доносить информацию о нюансах отдыха в Рамадан до своих клиентов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Ключевые события для турбизнеса в первой половине 2026 года

Где встречаемся?

Ключевые события для турбизнеса в первой половине 2026 года

16 февраля стартовало одно из главных событий предстоящего летнего сезона — онлайн-выставка OTM: SUMMER 2026. Ее создатель и гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин собрал для вас свою версию главных туристических событий первой половины года. Сравнивайте со своими впечатлениями и пишите в комментариях, чего не хватает в списке.

«Я выбираю те мероприятия, на которых особенно хорошо видно, куда движется рынок. Ведь 2026 год — непростой. Происходят тектонические изменения: идет противостояние агрегаторов с отелями и туроператорами, появились серьезные ограничения для развития бизнеса, меняется баланс внутреннего и выездного туризма, а рынок въезда замер в ожидании», — пояснил Алексей Венгин.

Подборка самых полезных туристических событий:

Сезон на старт в понедельник: ОТМ SUMMER

Первое стартовало в этот понедельник, 16 февраля: онлайн-выставка ОТМ. Но тариф на участие в ней все еще можно приобрести. И это стоит сделать, потому что в программе: интенсив для увеличения продаж в агентствах, более 50 экспонентов с турпродуктом из разных стран и отличные призы для участников.

Заходите: www.otm.profi.travel
Кому интересно: турагентам.

6 марта: Конгресс турагентов РСТ

Будет большая деловая программа и отличный нетворкинг. Ищите в программе выступление Profi.Travel о стратегии и выживания турагентств в 2026 году.

www.congress.rst.ru
Кому интересно: турагентам.

11–13 марта: выставка МИТТ

В марте в Москве будет проходить главное выставочное мероприятие по выездному туризму, выставка МИТТ.
Profi.travel совместно с командой выставки запускает лаунж-зону для турагентов. Можно будет отдохнуть, оставить вещи и выпить бесплатный кофе. А также каждый день будет розыгрыш крутых призов. Ждите анонс с условиями акции.

Программа насыщенная, выделю пару мероприятий где точно буду я:

  • • в первый день выставки на главной арене состоится интересная сессия по въездному туризму, организованная РСТ и АСИ;
  • • во второй день Profi.travel проводит сессию «Российский туристический B2B-рынок: как получать продажи через туристические компании».

www.mitt.ru
Кому интересно: всем, кто в туризме.

29–31 марта: Saudi Travel Market (Эр-Рияд)

Еще в марте планирую принять участие в выставке Saudi Travel Market, которая пройдет в Эр-Рияде.
Саудовская Аравия становится для меня все более интересным рынком. Взаимный турпоток в обе стороны укрепляется, а значит нужно более внимательно изучать этот рынок.

www.stmksa.com
Кому интересно: в первую очередь тем, кто хочет принимать туристов из Саудовской Аравии.

2–4 апреля: «Интурмаркет» (Нижний Новгород)

Из Эр-Рияда сразу в Нижний Новгород. Со 2 по 4 апреля здесь состоится выставка Интурмаркет с четким акцентом на внутренний туризм.
В рамках выставки планируется проведение большого совещания Минэка с регионами.

www.itmexpo.ru
Кому интересно: будет полезно всем, кто занимается внутренним туризмом.

7–9 апреля: Российско-белорусский конгресс (Минск)

А потом сразу в Минск. Там с 7 по 9 апреля будет проходить большой российско-белорусский конгресс.
В рамках мероприятия запланированы сессии «Турпомощи» и проведение форума TravelHub Содружества. В эти же даты в Минске будет проходить местная туристическая выставка «Отдых».

www.congress.rsti.by
Кому интересно: тем, кто ищет новые контакты на самом высоком уровне!

13 апреля: онлайн-выставка «Знай Наше»

А 13 апреля стартует онлайн-выставка «Знай Наше» и будет идти почти до майских праздников.
Команда Profi.travel готовит крутую программу. Будет интересно и представителям власти, и туроператорам, и турагентам. Архитектуру программы опубликуем на днях.

www.znai-nashe.tilda.ws/leto2026
Кому интересно: всем, кому интересен внутренний туризм.

После такой плотной программы надеюсь на перерыв до лета.

10–14 июня: МТФ «Путешествуй!»

С 10 по 14 июня будем встречаться на МТФ «Путешествуй!», который традиционно пройдет на ВДНХ.
Надеюсь, что на крупном государственном форуме в этом году в повестке будет больше места для бизнеса.

www.rustravelforum.com
Кому интересно: всем, кто хочет узнать, в какую сторону будет развиваться туризм в России, в первую очередь внутренний.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме