Ростуризм подтвердил право туристов двух экс-туроператоров обращаться за выплатами в «Турпомощь»

Однако пока неясно, будет ли толк.

Ростуризм подтвердил право туристов двух экс-туроператоров обращаться за выплатами в «Турпомощь»

Ростуризм ответил на обращение Альянса туристических агентств, в котором предлагается возместить убытки клиентам двух экс-туроператоров, «Юникорн» и «Инфлот Круизы и Путешествия», из фондов персональной ответственности, сформированных в ассоциации «Турпомощь». Федеральное агентство по туризму подтвердило, что туристы «вправе обратиться в ассоциацию „Турпомощь“ в целях получения возмещения». Копии писем ведомства есть в распоряжении редакции Profi.Travel.

В них ведомство подчеркивает, что фонд при «Турпомощи» формируется именно для «выплаты денежных средств, причитающихся туристам ... в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору».

Как отмечал в своем обращении к регулятору Альянс, у обеих компаний есть долги перед туристами, которые не смогли отправиться в оплаченные туры в 2020 году, и на начало декабря 2021 года выплаты так и не производятся. Коллизия возникла в связи с тем, что ни «Инфлот», ни «Юникорн» официально о своей несостоятельности не объявляли. А Ростуризмом были исключены из федерального реестра туроператоров из-за технической причины: отсутствии договора о перестраховании. В результате теперь туристы не могут обратиться к страховщику за своими деньгами.

Представителей отрасли, впрочем, несмотря на положительный ответ Ростуризма, в этой ситуации волнует другое: а действительно ли туристы могут претендовать на выплаты из ФПО? По той же причине, что и страховые компании, ассоциация может не включить процесс возмещения ущерба — поскольку туроператоры не сообщили публично о том, что исполнить свои обязательства не в состоянии. Комментарии от «Турпомощи» по этому поводу ожидаются позже.

А пока становится очевидно, что законодательство, регулирующее вопрос выплат туристам средств за несостоявшиеся туры, требует доработки. Правила прописаны в постановлении правительства № 1532 от 23.09.2020. На сегодняшний день очевидно, что в них обнаружилась лазейка, которая позволяет не возмещать ущерб клиентам разорившихся туроператоров. Правда, и сами компании не могут получить деньги из ФПО — для этого должен быть подтвержден факт того, что они не имеют долгов перед туристами. Но это не делает проблему менее серьезной. У многих игроков рынка на сегодня есть невыполненные обязательства — сроки по их исполнению планируют перенести на полгода, но даже это не гарантирует восстановления финансового состояния компаний до необходимого для того, чтобы вести операционную деятельность и при этом рассчитаться по долгам, которые возникли из-за пандемии.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

майлов
13 декабря, 17:58
В феврале 2019 года Догузова заняла должность главы Ростуризм, то есть прошло более 2-х лет. При ней сотрудники подготовили недоработанное постановление правительства № 1532 от 23.09.2020. В результате законодательство, регулирующее вопрос выплат туристам средств за несостоявшиеся туры "имеет лазейки". Работа была сделана непрофессионально, с ошибками, имеющими серьезные финансовые последствия. Граждане не получают деньги за несостоявшиеся туры и несут убытки. Где оценка деятельности Ростуризма и его руководителя?

Около 250 отелей закрыли перед сезоном на трех курортах Турции

Проверки объектов размещения продолжаются

Около 250 отелей закрыли перед сезоном на трех курортах Турции

В регионе Мугла, где находятся такие популярные курорты, как Бодрум, Фетхие и Мармарис, за первый квартал 2025 года прошли проверки в 526 туристических объектах. Почти половина из них, 248, были закрыты из-за проблем с лицензией и другими нарушениями. Об этом заявил губернатор Муглы Идрис Акбийик, сообщает Turizm Ajansi.

Он добавил, что на данный инспекции продолжаются — еще 15 объектов находятся в процессе закрытия. Глава региона добавил, что власти работают над тем, чтобы предоставить возможности безопасного отдыха местным, а также иностранным туристам.

По его словам, на данный момент проверено менее ¼ всех отелей, которые ранее имели муниципальную лицензию и получили простой сертификат на осуществление туристической деятельности в сфере размещения от Министерства культуры и туризма в соответствии с постановлением, принятым в 2021 году. Всего их 2146, инспекции продолжаются.

Напомним, в середине февраля Идрис Акбийик делился такими цифрами: тогда было закрыто 98 отелей, еще в 154 выявили несоответствия требованиям и им также грозит закрытие. Таким образом, избежать его удалось немногим.

Ранее на проблему с лицензиями, которые выдавало объектам размещения Министерство культуры и туризма Турции, обратил внимание президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу. Он рассказал, что в процессе выяснилось несоответствие отелей требованиям ведомства, и теперь они в массовом порядке лишаются разрешений на работу. Отельер назвал ситуацию скандалом и призвал как можно скорее исправить положение.

По словам турецких отельеров, с которыми удалось поговорить корреспонденту Profi.Travel, списки закрытых объектов не публикуются, чтобы не обрушить продажи в том случае, если им удастся исправить нарушения. Кроме того, по их предположениям, среди них нет крупных отельных комплексов, популярных у российских туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Сергей
22 мая, 09:24
Бог вам в помощь!

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Что ждет одну из самых известных гостиниц Москвы?

У отеля «Хилтон Москва Ленинградская» — новый генеральный менеджер

Отель «Хилтон Москва Ленинградская» расположен в здании сталинской высотки на Комсомольской площади. С августа 2008 года — флагманский объект бренда Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. В послужном списке нового главы «Ленинградской» — Marriott, IHG, управление другими гостиницами группы «Сафмар Плаза».

37-летний Роман Батин уже приступил к обязанностям генерального менеджера «Хилтон Москва Ленинградская». Его профессиональный путь тесно связан с ведущими гостиничными брендами России. Батин окончил Международную академию бизнеса по специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства». Карьеру начал в гостинице «Марриотт Тверская», где прошёл путь от сотрудника комбината общественного питания до управляющего. В 2018 году занял пост директора ресторанной и банкетной службы в «Марриотт Аврора Люкс». С 2020 по 2025 годы руководил отелями «Сафмар Сущевский» и «Сафмар Лесная».

В своём первом комментарии после назначения Батин отметил: «2024 год показал, как важно открывать новые горизонты — будь то деловые поездки, культурные события или отдых. Профессиональная команда и соблюдение стандартов отеля международного уровня гарантия того, что каждый визит в «Хилтон Ленинградская» станет для гостей источником незабываемых эмоций и новых перспектив. Наша задача, чтобы отель продолжал оставаться в списке престижных адресов столицы, где сочетаются архитектурное наследие и инновации в гостеприимстве».

«Хилтон Москва Ленинградская» — архитектурная и историческая доминанта Москвы. Здание входит в число знаменитых «сталинских высоток» — «семи сестёр» столицы. Построенную в 1949–1954 годах по проекту Леонида Полякова и Александра Борецкого, гостиницу называют символом послевоенного расцвета советской архитектуры. Высота, с учетом шпиля, — 136 метров, фасады и интерьеры выполнены в стиле нарышкинского барокко с элементами русского зодчества и сталинской роскоши.

«Ленинградская» всегда считалась одной из самых технологичных и престижных гостиниц страны: здесь работала собственная телефонная станция, система кондиционирования, внутреннее убранство поражало гостей лепниной, витражами, бронзовыми скульптурами и мраморными лестницами.

В отеле установлена самая длинная многоярусная люстра в мире (15,5 метров), а золоченая решетка парадного вестибюля — точная копия ворот собора Московского Кремля. В 2008 году после масштабной реставрации гостиница открылась под брендом Hilton, став первым отелем международной сети Hilton Hotels & Resorts в России и СНГ. Из 349 номеров советского периода после реконструкции осталось 273, включая пять исторических люксов, оформленных в стиле 50-х годов XX века.

Сегодня «Хилтон Москва Ленинградская» — пятизвёздочный отель с современными номерами, рестораном, лобби-баром, фитнес-центром, бассейном и спа-зоной. Расположен в шаговой доступности от трех крупнейших вокзалов Москвы и станций метро, что делает его удобным для деловых поездок и туристических визитов. Памятник архитектуры регионального значения, входит в группу «Сафмар Плаза».

Новости по теме