Ростуризм подтвердил право туристов двух экс-туроператоров обращаться за выплатами в «Турпомощь»
Однако пока неясно, будет ли толк.

Ростуризм ответил на обращение Альянса туристических агентств, в котором предлагается возместить убытки клиентам двух экс-туроператоров, «Юникорн» и «Инфлот Круизы и Путешествия», из фондов персональной ответственности, сформированных в ассоциации «Турпомощь». Федеральное агентство по туризму подтвердило, что туристы «вправе обратиться в ассоциацию „Турпомощь“ в целях получения возмещения». Копии писем ведомства есть в распоряжении редакции Profi.Travel.
В них ведомство подчеркивает, что фонд при «Турпомощи» формируется именно для «выплаты денежных средств, причитающихся туристам ... в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору».
Как отмечал в своем обращении к регулятору Альянс, у обеих компаний есть долги перед туристами, которые не смогли отправиться в оплаченные туры в 2020 году, и на начало декабря 2021 года выплаты так и не производятся. Коллизия возникла в связи с тем, что ни «Инфлот», ни «Юникорн» официально о своей несостоятельности не объявляли. А Ростуризмом были исключены из федерального реестра туроператоров из-за технической причины: отсутствии договора о перестраховании. В результате теперь туристы не могут обратиться к страховщику за своими деньгами.
Представителей отрасли, впрочем, несмотря на положительный ответ Ростуризма, в этой ситуации волнует другое: а действительно ли туристы могут претендовать на выплаты из ФПО? По той же причине, что и страховые компании, ассоциация может не включить процесс возмещения ущерба — поскольку туроператоры не сообщили публично о том, что исполнить свои обязательства не в состоянии. Комментарии от «Турпомощи» по этому поводу ожидаются позже.
А пока становится очевидно, что законодательство, регулирующее вопрос выплат туристам средств за несостоявшиеся туры, требует доработки. Правила прописаны в постановлении правительства № 1532 от 23.09.2020. На сегодняшний день очевидно, что в них обнаружилась лазейка, которая позволяет не возмещать ущерб клиентам разорившихся туроператоров. Правда, и сами компании не могут получить деньги из ФПО — для этого должен быть подтвержден факт того, что они не имеют долгов перед туристами. Но это не делает проблему менее серьезной. У многих игроков рынка на сегодня есть невыполненные обязательства — сроки по их исполнению планируют перенести на полгода, но даже это не гарантирует восстановления финансового состояния компаний до необходимого для того, чтобы вести операционную деятельность и при этом рассчитаться по долгам, которые возникли из-за пандемии.
Написать комментарий
1 комментарий