Ростуризм подтвердил право туристов двух экс-туроператоров обращаться за выплатами в «Турпомощь»

Однако пока неясно, будет ли толк.

Ростуризм подтвердил право туристов двух экс-туроператоров обращаться за выплатами в «Турпомощь»

Ростуризм ответил на обращение Альянса туристических агентств, в котором предлагается возместить убытки клиентам двух экс-туроператоров, «Юникорн» и «Инфлот Круизы и Путешествия», из фондов персональной ответственности, сформированных в ассоциации «Турпомощь». Федеральное агентство по туризму подтвердило, что туристы «вправе обратиться в ассоциацию „Турпомощь“ в целях получения возмещения». Копии писем ведомства есть в распоряжении редакции Profi.Travel.

В них ведомство подчеркивает, что фонд при «Турпомощи» формируется именно для «выплаты денежных средств, причитающихся туристам ... в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору».

Как отмечал в своем обращении к регулятору Альянс, у обеих компаний есть долги перед туристами, которые не смогли отправиться в оплаченные туры в 2020 году, и на начало декабря 2021 года выплаты так и не производятся. Коллизия возникла в связи с тем, что ни «Инфлот», ни «Юникорн» официально о своей несостоятельности не объявляли. А Ростуризмом были исключены из федерального реестра туроператоров из-за технической причины: отсутствии договора о перестраховании. В результате теперь туристы не могут обратиться к страховщику за своими деньгами.

Представителей отрасли, впрочем, несмотря на положительный ответ Ростуризма, в этой ситуации волнует другое: а действительно ли туристы могут претендовать на выплаты из ФПО? По той же причине, что и страховые компании, ассоциация может не включить процесс возмещения ущерба — поскольку туроператоры не сообщили публично о том, что исполнить свои обязательства не в состоянии. Комментарии от «Турпомощи» по этому поводу ожидаются позже.

А пока становится очевидно, что законодательство, регулирующее вопрос выплат туристам средств за несостоявшиеся туры, требует доработки. Правила прописаны в постановлении правительства № 1532 от 23.09.2020. На сегодняшний день очевидно, что в них обнаружилась лазейка, которая позволяет не возмещать ущерб клиентам разорившихся туроператоров. Правда, и сами компании не могут получить деньги из ФПО — для этого должен быть подтвержден факт того, что они не имеют долгов перед туристами. Но это не делает проблему менее серьезной. У многих игроков рынка на сегодня есть невыполненные обязательства — сроки по их исполнению планируют перенести на полгода, но даже это не гарантирует восстановления финансового состояния компаний до необходимого для того, чтобы вести операционную деятельность и при этом рассчитаться по долгам, которые возникли из-за пандемии.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

майлов
13 декабря, 17:58
В феврале 2019 года Догузова заняла должность главы Ростуризм, то есть прошло более 2-х лет. При ней сотрудники подготовили недоработанное постановление правительства № 1532 от 23.09.2020. В результате законодательство, регулирующее вопрос выплат туристам средств за несостоявшиеся туры "имеет лазейки". Работа была сделана непрофессионально, с ошибками, имеющими серьезные финансовые последствия. Граждане не получают деньги за несостоявшиеся туры и несут убытки. Где оценка деятельности Ростуризма и его руководителя?

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: