Эффект Rixos: Accor Hotels увеличит долю отелей с системой «все включено»

В ближайшие пять лет на новую концепцию перейдут около двухсот премиальных объектов холдинга.

Эффект Rixos: Accor Hotels увеличит долю отелей с системой «все включено»

Французский отельный холдинг Accor Hotels значительно расширит портфолио отелей, работающих по системе «все включено». В комментариях компании отмечается, что решение основывается на впечатляющих финансовых результатах отелей, работающих по брендом Rixos. Напомним, Accor приобрел 70% в Rixos Hotels в 2017 году.

Помимо Rixos, систему all inclusive решено расширить на премиальные бренды холдинга, такие как Fairmont, Sofitel, Swissotel, Pullman и Mövenpick. В течение 2022 года под этой концепцией будет работать около ста отелей — в четыре раза больше, чем сейчас, а в ближайшие пять лет их число достигнет двухсот.

Генеральный директор Accor Lifestyle & Entertainment Гаурав Бхушан в интервью турецкому изданию Sabah отметил, что компания уделяет особое внимание «все включено», в том числе, благодаря достижениям Rixos. По его словам отели концепции all inclusive оказались заметно успешнее других отелей сети.

«Наши клиенты проявляют большой интерес к этой модели. И с точки зрения управления, точные расчеты в отелях позволяют лучше планировать ресурсы при низких затратах на сбыт», — рассказал Бхушан.

Он также отметил, что такая бизнес-модель позволяет значительно экономить на стоимости номеров по сравнению с традиционной моделью, а также обеспечивает высокую заполняемость отелей и повышает показатели по прибыли.

«Отели, работающие по модели „все включено“, обычно достигают загрузки 80-85% в среднем по году, что обеспечивает непрерывность работы и меньшую волатильность в переменных затратах, — отметил Бхушан. — Мы будем реализовывать эту модель в наших люксовых и премиальных брендах на конкретных рынках. Мы считаем, что будем более успешны с системой „все включено“ на таких рынках, как Ближний Восток, Северная Африка, Южная Европа, Центральная Америка, Мексика, страны Карибского бассейна, а также во Вьетнаме и Китае. Мы сосредоточимся на этих рынках.»

В настоящее время в партнерстве с Rixos глобальный холдинг эксплуатирует 24 отеля на системе AI. На первом этапе эту концепцию планируется внедрить еще на 26 объектах. Затем в течение 2022 года число отелей на «все включено» в портфолио холдинга дойдет до 100 отелей, а к 2027 году — до 200.

При этом процесс трансформации будет находиться под контролем, в том числе, председателя правления Rixos Hotels Феттаха Таминдже. По его словам, то, какой бренд будет начинать работу на «все включено», будет зависеть от особенностей и потребностей конкретного рынка.

«Может потребоваться время, чтобы открыть новый Rixos во Вьетнаме. Но зачем это делать, если там уже 50 лет есть Sofitel. Внедрение новой системы под эгидой Sofitel значительно упрощает нашу работу. Также и по всему миру в рамках 6 различных брендов будут наши отели, в которых мы перейдем на эту модель», — прокомментировал планы компании Феттах Таминдже.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме