Ростуризм устроит туроператорам презентацию новой системы финобеспечения

Сможет ли она сделать турбизнес более прозрачным?

Ростуризм устроит туроператорам презентацию новой системы финобеспечения

Ростуризм планирует провести совещание для представителей туроператорского бизнеса, на котором будет подробно представлена новая система финансового обеспечения и защиты прав туристов. Мероприятие запланировано на сегодня, 28 декабря, сообщил Profi.Travel источник, знакомый с ситуацией. Первые очертания системы появились в недавнем интервью главы ведомства Зарины Догузовой.

Ростуризм предложил создать солидарный фонд, наполняемый за счет взноса туроператоров с каждого проданного тура — по аналогии с британской системой ATOL. В случае прекращения деятельности кого-либо из туроператоров, все его клиенты, которые не смогут отправиться в путешествие, получат страховое возмещение до 40 тысяч рублей на человека.

Кроме того, в целях повышения прозрачности рынка Догузова предложила разработать систему цифровой маркировки договоров о реализации турпродукта, параллельно расширив само понятие «турпродукт» до любого комплекса туристических услуг, включающего проживание.

Пока у туроператоров нет единого мнения относительно инициативы Ростуризма, рассказали Profi.Travel представители турбизнеса. В то время, как одни считают новую систему большим шагом вперед, который позволит повысить прозрачность турбизнеса и восстановить доверие простых туристов к индустрии, другие указывают на явную недостаточность предложенных мер.

В частности, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян уверен, что сумма покрытия в 40 тысяч рублей явно недостаточна для покрытия туров по подавляющему большинству направлений. Кроме того, такой лимит мало поможет восстановить доверие туристов к отрасли, поскольку он не слишком значительно отличается от тех сумм, которые возмещают туристам страховые компании.

«Сейчас ни для кого не редкость туры стоимостью несколько сотен тысяч рублей за двоих, и даже за несколько миллионов. 40 тысяч рублей, возможно, смогут удовлетворить самый массовый бюджетный сегмент: за такие деньги вполне можно слетать в Египет, но даже неплохая Турция сегодня стоит существенно дороже. А если мы возьмем другие направления: Мальдивы или Доминикану, то там 40 тысяч не решат ничего. И в этом смысле предложенные Ростуризмом меры явно половинчатые. Гораздо правильнее было бы создать страховую систему, построенную на процентных отчислениях с продаж туров. И тогда можно бы было покрывать полную стоимость туров в случае ухода того или иного туроператора», — считает Артур Мурадян.

Тем не менее, размер покрытия является не столь принципиальным, как сам принцип солидарной ответственности турбизнеса, считает генеральный директор PEGAS Touristik Анна Подгорная.

«Я считаю, что солидарная ответственность — единственный верный путь для туротрасли. Этот принцип уже показал свою состоятельность на страховом рынке, и я убеждена, что также будет и в туризме. Это сделает рынок куда более прозрачным, потому что в этом уже будут кровно заинтересованы все участники, — говорит она. — Это позволит более оперативно следить за обязательствами туроператоров, а также принимать превентивные меры до того, как ситуация станет неуправляемой. Что касается размеров выплат, то это не столь принципиальный момент: их можно будет корректировать в случае такой необходимости».

Моментального эффекта в виде повышения прозрачности туристического рынка ожидать не стоит, считает генеральный директор юридической компании «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов, однако определенных изменений можно достичь в течение нескольких лет.

«Туристическая отрасль состоит из десятков тысяч небольших компаний, и добиться абсолютной прозрачности в таких условиях крайне сложно: чем мельче субъекты, тем сложнее их регулировать. С другой стороны, Центробанк в свое время предпринял массу усилий и в итоге добился прозрачности на рынке микрофинансовых организаций, поэтому и на туристическом рынке такое тоже возможно», — считает Георгий Мохов. По его оценке, эффекта при условии последовательно предпринимаемых мер стоит ожидать в перспективе ближайших пяти лет.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Эксперты рассказали о последствиях отмены страной безвизового режима

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Черногория уже с этой осени может ввести визовый режим для россиян, чтобы вступить в Евросоюз. «Власти страны пытаются отложить ужесточение правил въезда для туристов из России. Возможно, им еще удастся оттянуть этот срок», — сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, после отмены безвизового режима спрос на направление упадет вдвое.

Эксперт подчеркнул: как только Черногория введет визы для российских туристов, она встанет в один ряд, например, с Хорватией или Италией. «Огромное преимущество Черногории в том, что это — безвизовое направление. Именно поэтому она сейчас и занимает первое место среди европейских направлений у россиян», — пояснил Тарас Кобищанов. Он добавил, что судя по продажам в его компании, рост спроса на Черногорию достигает 44%.

«Но как только они введут визы для россиян, я думаю, произойдет такая же ситуация, как с Кипром. Когда он ужесточил процесс выдачи виз, приравняв свои правила к шенгенским, произошло колоссальное падение турпотока — примерно раза в два», — отметил эксперт. По его словам, падение спроса на Черногорию будет таким же или даже более значительным.

«До всех пертурбаций Черногория всегда входила в топ-10 стран, в которых отдыхали российские туристы летом, — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева. — В первую очередь — это оптимальное соотношение цены и качества, отличное качество отдыха (природа, чистейшая Адриатика, вкусная еда) и полное отсутствие языкового барьера».

Она подтвердила рост продаж (плюс 40% к объемам 2025 года), отметив, что растет премиальный сегмент и спрос на отели 4*. А глубина продаж достигает октября. «В Черногории открывается много новых отелей, реновации проходят в знаковых, любимых россиянами объектах», — добавила эксперт.

При этом она согласилась с тем, что власти Черногории стараются отложить срок отмены безвизового режима для россиян. «По нашим данным, визы в сезоне 2026 не будет. Мы надеемся, что следующий год тоже будет безвизовым. Но, возможно, это будет последний безвизовый год для россиян», — сказала Любовь Чучмаева.

При этом она подчеркнула, что туроператорам уже назвали стоимость визы для российских туристов — 35 евро. По ее словам, условия получения — несложные. Однако эксперт не исключила, что это только на переходный период, а в дальнейшем они изменятся.

«Я бы сказала, что введение визы приведет к сегментации аудитории. Часть массового туристического потока может переориентироваться на альтернативные направления из-за необходимости дополнительных временных и финансовых затрат, — пояснила эксперт. — Однако ядро целевой аудитории, ценители, ориентированные на качественный отдых в Черногории, сохранят лояльность к направлению. Для этого сегмента стоимость визы является некритичным фактором принятия решения».

По словам эксперта, дальнейшая динамика продаж будет зависеть от доступности перелета, и этот фактор окажет более существенное давление на средний чек, чем введение визового сбора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

Бизнесмены рассчитывают на дополнительные доходы за счет отелей

Рестораны и магазины Антальи хотят стать частью системы «все включено»

В Турции вновь подняли вопрос о несовершенстве системы «все включено». Однако на этот раз бизнес предлагает действовать мягче: не лишать туристов шведских линий, а рекомендовать им маршруты для прогулок, магазины и рестораны, в которые они захотят отправиться, чтобы потратить деньги вне отеля. С таким предложением выступил заместитель председателя Конфедерации турецких ремесленников и торговцев (TESK) и президент Союза палат ремесленников и торговцев Антальи (AESOB) Адлыхан Дере, сообщает агентство DHA.

По его мнению, система «все включено» не должна превращаться в механизм, который удерживает туристов исключительно на территории отелей. По словам Дере, туризм приносит максимальный экономический эффект городу только тогда, когда туристы гуляют по историческим кварталам, посещают рынки и магазины, пользуются такси, ходят в рестораны, салоны и другие местные предприятия.

«Если турист запирается в отеле, доход тоже остается в стенах отеля», — заявил он. По его мнению, важно увеличивать объем денег, которые турист оставляет непосредственно в городе. Для этого Дере предлагает развивать сотрудничество отелей с местным бизнесом. Среди возможных инструментов он назвал информационные зоны с рекомендациями проверенных местных предприятий, маршруты для шопинга, стенды с региональными продуктами, карты впечатлений по отдельным районам и специальные городские экскурсии, разработанные совместно с предпринимателями.

Отдельно Дере отметил необходимость диверсифицировать туризм и развивать направления, которые предполагают более продолжительное и активное пребывание и туристов в городе. В частности, он упомянул медицинский и оздоровительный туризм.

Как прокомментировали представители российского турбизнеса, не секрет, что похожие механизмы — направление туристов в конкретные магазины или рестораны — давно используются во время экскурсий. Группы нередко привозят в торговые точки, с владельцами которых у организаторов есть коммерческие договоренности. Предложенная Дере схема могла бы строиться подобным образом: гостиница рекомендует гостям определенные магазины и рестораны, турист получает там скидку или специальное предложение, а партнер отеля — дополнительный поток клиентов.

Однако эффективность такого механизма вызывает вопросы. Во время организованных экскурсий ключевую роль играют ограниченное время и отсутствие у туристов реальной возможности сравнить предложения. Самостоятельно гуляя по городу, путешественник может зайти в соседние магазины, проверить цены и выбрать более выгодный вариант. Поэтому любая партнерская схема, увеличивающая стоимость товара за счет дополнительных комиссий отелю, рискует быстро потерять привлекательность для покупателя.

С ресторанами подобные модели сотрудничества уже встречаются: отели иногда рекомендуют гостям определенные заведения, говорят на рынке. А вот с продажей местных товаров непосредственно на территории гостиниц все может быть сложнее. Отелю придется предоставлять доступ стороннему бизнесу и учитывать возможные репутационные риски и конфликты с гостями.

В целом точечно подобные инструменты могут работать, однако вряд ли сами отельеры увидят в подобных моделях сотрудничества с малым бизнесом настолько существенную выгоду, чтобы активно развивать их у себя, резюмируют в туротрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме