14 апреля глава туроператора «Алеан» Илья Уманский на «круглом столе» Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры обозначил ключевые проблемы турбизнеса и предложил властям их решения.

Во-первых, эксперт призвал государство поддержать тех туроператоров, которые занимаются выездным туризмом, несмотря на то, что сейчас основные усилия направлены на развитие внутреннего. «Всем очевидно, что внутренний туризм должен развиваться в условиях конкуренции. И начать стоит с международных рынков, это крайне важно. Мы сейчас много говорим о том, что нынешняя ситуация — это шанс для внутреннего туризма, но это еще и шанс оставить о себе очень грустное и нехорошее впечатление. Потому что все-таки внутренний туризм изначально был сбалансирован в условиях открытых рынков, и отсутствие возможности поехать за рубеж приведет к печальным последствиям. В прошлом году мы имели похожую ситуацию с закрытой Турцией (с апреля по июнь) и в итоге мы все дружно обсуждали рост цен, снижение качества... Поэтому, если говорить о мерах поддержки, то необходимо поддержать и коллег, занимающихся международным туризмом, и компании, которые найдут возможность отправлять самолеты», — пояснил Уманский.

Во-вторых, гендиректор «Алеана» попросил власти признать туроператоров IТ-компаниями и оказать им соответствующую поддержку. «Я считаю, что это очень здорово, что с рынка ушли международные компании, и теперь у нас будет нормальная конкуренция, потому что в их присутствии конкурировать было невозможно. Сейчас, я думаю, мы увидим развитие российских сервисов. Ни у кого нет сомнений, что их представители — это настоящие IT-компании, но при этом они не попадают под закон Минцифры, так как напрямую не соответствуют требованиям о структуре дохода: компания должна получать не меньше 90% выручки от продажи своих IT-решений, а коллеги получают доход от продажи туристических услуг. Было бы очень полезно признать нас IT-компаниями», — отметил эксперт.

В-третьих, Уманский, подчеркнул, что субсидия процентной ставки для реализации инвестиционных проектов, необходимых для развития внутреннего и въездного туризма, стала важной формой поддержки, и попросил власти предусмотреть возможность переоценки ранее утвержденных проектов ввиду повышения их стоимости и, соответственно, выделить дополнительные денежные средства на субсидирование процентной ставки. Кроме того, по его мнению, помогло бы застройщикам и инвесторам снижение таможенных пошлин на зарубежные стройматериалы и оборудование.

В-четвертых, эксперт в очередной раз обратил внимание властей на необходимость обнулить НДС не только для отелей, но и для туроператоров. «Государство активно продвигает тему чартерной перевозки, субсидирует чартеры, но туроператоры, которые формируют эти программы, находятся в дискриминационных условиях — мы не можем работать, имея оборотный НДС, а хочется работать с уверенностью», — пояснил глава «Алеан».

И последняя тема, которую затронул Уманский, — потребительские конфликты. «У нас большая проблема с ответственностью туроператоров, они в рамках действующего законодательства отвечают вообще „за все“. Нам очень нужно иметь возможность привлекать в качестве соответчиков третьи лица», — подчеркнул эксперт. В качестве примера он привел тот факт, что во время пандемии авиакомпании получили возможность рассчитываться со своими клиентами ваучерами. «Мы столкнулись с тем, что авиакомпания возвращает туристу ваучер, а мы обязаны вернуть деньги, нам при этом перевозчик ничего возвращать не обязан. В результате турист получает и ваучер, и деньги, потому что мы не можем не выполнить это обязательство», — рассказал он. Он привел еще один пример, когда из-за гибели ребенка при пожаре в классифицированном отеле в тюрьму сел руководитель туроператора, продавшего путевку. «Мы готовы отвечать за свои действия, но хотелось бы иметь возможность как-то защищаться», — резюмировал Уманский.

Фото: Wokandapix, Pixabay