Автобусной туристической перевозке поддержка нужна не меньше, чем авиакомпаниям

Иначе возить будет некому и цены вырастут в разы.

Автобусной туристической перевозке поддержка нужна не меньше, чем авиакомпаниям

Представители туротрасли России просят власти поддержать рынок автобусных перевозок. Российский союз туриндустрии написал соответствующее письмо в Ростуризм, готовит запрос в Минтранс и правительство РФ. Profi.Travel выяснили у экспертов, с какими вызовами сейчас сталкиваются туроператоры в части автобусной перевозки, в том числе детей.

Лизинг и ремонт

«Автобусные перевозки — единственная транспортная отрасль туриндустрии, которая не получила на сегодняшний день никакой поддержки. А проблемы здесь такие же, как у авиатранспорта — многие автобусы, как и самолеты, находятся в лизинге, кроме того, сейчас остро стоит вопрос с запчастями и обслуживанием, да и с самим парком, который за пандемию не пополнялся. Конечно, у авиаотрасли большие компании, а у нас много мелкого предпринимательства, поэтому и лоббирования такого нет. Но обращать на это внимание властей необходимо», — уверена вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Ольга Санаева.

Надо сказать, что туристический автобусный парк в России составляют в основном китайские Yutong, с которыми, конечно, проблем меньше, но также и немецкие Setra и Mercedes-Benz.

«Стоимость технического обслуживания автобусов сейчас поднимается в разы, соответственно, растет и стоимость перевозки. Заметнее всего это сказывается на детском туризме, доступность которого резко падает. Если раньше однодневный тур стоил 1,5 — 2 тыс., то сейчас он будет стоить ближе к трем. Конечно, тут целый комплекс факторов: помимо перевозки дорожает питание, повышаются зарплаты водителей, сопровождающих и гидов. Но начинается все с перевозки. Я боюсь, что цены на нее взлетят если не на 70%, то на 50% точно. Сейчас стоимость часа фрахта автобуса — от 1,5 до 2 тыс. рублей. Уверена, что будет три. А работы автобуса в туристическом дне — 16 часов. Простая математика...», — поделилась прогнозами руководитель Регионального союза туриндустрии московского региона Марина Лабутина.

Субсидии нужны, но давать их некому

Автобусной туристической перевозке нужна поддержка, но тут есть огромная проблема: «Дело в том, что ни в старом законе, ни в новом проекте закона о туризме нет ни слова о туристических автобусах. Если авиа и ж/д там упоминаются, то автобусы — самый востребованный и необходимый вид транспорта — нет», — отметила Лабутина. По словам эксперта, начинать нужно именно с этого документа. «Как только в нем появится туристический автобус, мы пойдем и в Минтранс, и в ГИБДД с тем, чтобы менять правила дорожного движения», — пояснила она.

Отсутствие определения «туристического автобуса» в законе, помимо практически невозможности добиться поддержки, влечет за собой и целый комплекс других проблем. Так, представители отрасли уже много лет просят власти добавить к знаку на остановках «остановка и стоянка запрещены» подпись «кроме туристических автобусов», но сделать это невозможно, пока само это понятие не будет зафиксировано законодательно. На данный момент туристические автобусы считаются просто немаршрутными и, высаживая туристов на остановках, уже попадают под штрафы. То же касается и выделенных линий.

Детскую перевозку «закошмарили» проверками и штрафами

Если взрослая перевозка для транспортной компании безопасна, то с детской все настолько сложно, что на рынке может просто не остаться компаний, которые готовы брать на себя ответственность и расходы за нее.

Эксперты отмечают, что самая сложная ситуация сейчас сложилась в столице: «В Москве просто кошмарят детскую перевозку, ГИБДД нас задерживает минут на 30-40, а программа в хронометраже рассчитана по секундам, потому что детям надо в туалет, есть и т.д. В результате мы опаздываем и на объекты, и на питание, везде...», — сетует Лабутина.

Но проверки — это еще не все — транспортные компании и туроператоры вынуждены платить неоправданно высокие штрафы и ходить по судам. «Мы просим поменять КоАП’ы в части перевозки детских организованных групп, там из-за запятой или подписи — огромные штрафы, хотя на безопасность это, по сути, никак не влияет. У нас и так уже никто не хочет идти в детскую перевозку, и цены кратно повышаются, поэтому мы очень просим пересмотреть все эти вещи», — рассказала Санаева.

«Любого транспортника, любого туроператора, если он не выполняет какие-то действия, связанные с безопасностью, наказывать можно и нужно, и мы сами голосуем за это. Но нельзя наказывать за бумажку, за какую-то ерунду на огромные деньги. Например, перед каждой поездкой мы составляем списки детей с печатью туроператора, но дети болеют, в последний момент отказываются ехать, и гид их вычеркивает, а подпись не ставит, да, он виноват, но за это наказывать на 25 тыс. гида и на 100 тыс. организатора — это как?» — задается вопросом Лабутина.

Она убеждена, что штрафы должны быть более дифференцированы, в то время как сейчас, согласно статье КоАП 12.23, любое нарушение обойдется организаторам в общем сложности в 128 тыс. рублей (водитель — 3 тыс., должностные лица — 25 тыс. и юрлица — 100 тыс.).

«Кроме того, пункты 14 и 15 в правилах перевозки групп детей написаны не по-русски, и сотрудники ГИБДД трактуют их, как им удобно. Это практически охота на автобусы с детьми, ведь, найти нарушения и наказать можно всегда, было бы желание, но это полностью зачеркивает все меры правительства по продвижению и популяризации детского туризма в России», — подытожила эксперт.

Фото: Javier Corro, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Новые сити-брейки для ваших туристов: открываем Санкт-Петербург, Кузбасс и Сахалин

Знакомимся с городами по-новому на «Знай наше: лето 2024».

Новые сити-брейки для ваших туристов: открываем Санкт-Петербург, Кузбасс и Сахалин

19 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» пройдет день городов для отдыха. Узнаем, какие варианты сити-брейков предлагают разные регионы, где можно разместить туриста в Сочи и на Сахалине и какие яркие события ждут путешественников в Пермском крае, Кузбассе и Санкт-Петербурге.

19 апреля

10:00 (мск)

Лето в Кузбассе: презентация национальных маршрутов, яркие летние события, потрясающая природа гор и тайги и варианты для промышленного туризма. Розыгрыш рекламного тура по Кемеровской области!

Записаться

12:00 (мск)

Туристический потенциал Пермского края и анонсы летних туристических мероприятий.

Записаться

14:00 (мск)

Первоклассные варианты отдыха в Петербурге от ТО «Тари Тур»: комбинированные, классические и роскошные туры, а также туры для тех, кто в Петербурге все уже видел.

Записаться

15:00 (мск)

Отели в Сочи от гостиничного оператора Nedvex: курортный отель"МОНЕ«, бутик-отель VERDI и новый апарт-отель 4* в Сочи Atrium.

Записаться

16:00 (мск)

Удивительный Сахалин с отелем «Мега Палас»: более сотни комфортабельных номеров, одни из лучших ресторанов Южно-Сахалинска, спа-комплекс и панорамный вид на город и сопки.

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Рейсы вылетают и принимаются в ограниченном режиме, туристов размещают в отелях.

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Туроператоры опровергли информацию, размещенную в СМИ, о закрытии аэропорта Дубая до 18 апреля. Как рассказали Profi.Travel представители туристических компаний, работающих на эмиратском направлении, хаб действует, но в ограниченном режиме. При необходимости туристов расселяют в гостиницы.

«Аэропорт частично закрыт до полуночи, но рейсы продолжают выполняться и, я думаю, к вечеру большая часть встанет в расписание, — подчеркнул генеральный директор Space Travel Артур Мурадян. — На окончательную стабилизацию расписания потребуются еще сутки».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что авиакомпания Emirates просит пассажиров, которые должны вылетать сегодня, не приезжать в аэропорт и не создавать очередей. «Перевозчик будет отправлять тех, кто задержался со вчерашнего дня, и тех, кто уже успел зарегистрироваться на сегодняшние рейсы», — уточнил эксперт. По его словам, авиакомпания до полуночи не проводит регистрацию новых пассажиров. До этого времени планируется вылет всех задержанных рейсов. Дмитрия Арутюнова добавил, что Emirates обещает завтра отправить пассажиров с авиабилетами на сегодняшнюю дату.

В компании «Русский Экспресс» отметили, что авиакомпания Flydubai возобновила полеты из аэропорта Дубая.

«Авиакомпания Flydubai возобновила частичные операции из Международного аэропорта Дубая (DXB) с 10:00 по местному времени. Отдельные исходящие рейсы будут выполняться из второго терминала после 20:00. Полеты из третьего терминала планируется возобновить утром 18 апреля», — пояснили в компании.

Рассадкой туристов, которые уже были зарегистрированы на рейсы из Дубая, добавили в «Русском Экспрессе», в сотрудничестве с перевозчиком занимаемся в первую очередь.

В «Интуристе» рассказали, что c каждым вылетом ситуация решается индивидуально, часть перенесли на 18 апреля. «Тех, кто вчера не улетел, по возможности отправляют сегодня, — подтвердила PR-директор компании Дарья Домостроева. — В аэропорту работает более девяти представителей нашего принимающего офиса». Она отметила, что всем туристам, путешествующим по линии туроператора, которые испытывают сложности, необходимо обращаться к этим специалистам.

В Anex уточнили, что производят замену авиабилетов в заявках по мере получения актуальной информации по рейсам от перевозчиков.

«Для пассажиров, которые прибыли в аэропорт Дубай, в транзитной зоне находится представитель нашей компании для координации дальнейших действий туристов, — сообщили сотрудники туроператора. — Выход из „чистой“ зоны возможен после повторного прохождения паспортного контроля и получения багажа».

Информация, уточнили представители «Русского Экспресса», меняется каждый час. «Вода спадает, появилась возможность вывезти путешественников из аэропорта», — добавили в компании.

По словам экспертов, ситуация с гостиницами налаживается. «Туристам в Дубае, у которых отменились рейсы, мы предложили продлить проживание за наш счет, — рассказали в „Русском Экспрессе“. — Клиенты, которые не смогли улететь через Дубай по другим направлениям (Мальдивы, например), также будут заселены в отели за наш счет до восстановления авиасообщения».

Anex подтвердил, что для тех туристов, которые находятся в отелях, продлено проживание на время ожидания вылета. В большинстве гостиниц присутствуют представители принимающей компании. «Тем туристам, кто оплатил проживание самостоятельно мы рекомендуем сохранять чеки, для дальнейшего рассмотрения возможной компенсации», — добавили в компании.

«У туроператоров большая часть клиентов размещена. Те, кто находится в стерильной зоне, приняли решение там и оставаться, — рассказал Артур Мурадян. — У самостоятельных туристов положение гораздо хуже, им кроме себя не на кого рассчитывать». Он отметил, что логистически организовать выезд и поселить в отели несколько десятков тысяч человек разом даже в ОАЭ — большая проблема.

В Министерстве экономического развития РФ уточнили, что в ОАЭ находится около 2 тыс. организованных российских туристов. Как сообщили в пресс-службе ведомства, власти запросили информацию у генерального консульства России в Дубае о мерах по оказанию помощи индивидуальным российским туристам (путешествующим не полинии туроператоров), находящимся в Дубае. Речь идет о тех, кто находится в аэропорту эмирата и не могут вернуться в страну. В МЭР обратили внимание на необходимость предоставления питания и воды таким туристам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: