Автобусной туристической перевозке поддержка нужна не меньше, чем авиакомпаниям

Иначе возить будет некому и цены вырастут в разы.

Автобусной туристической перевозке поддержка нужна не меньше, чем авиакомпаниям

Представители туротрасли России просят власти поддержать рынок автобусных перевозок. Российский союз туриндустрии написал соответствующее письмо в Ростуризм, готовит запрос в Минтранс и правительство РФ. Profi.Travel выяснили у экспертов, с какими вызовами сейчас сталкиваются туроператоры в части автобусной перевозки, в том числе детей.

Лизинг и ремонт

«Автобусные перевозки — единственная транспортная отрасль туриндустрии, которая не получила на сегодняшний день никакой поддержки. А проблемы здесь такие же, как у авиатранспорта — многие автобусы, как и самолеты, находятся в лизинге, кроме того, сейчас остро стоит вопрос с запчастями и обслуживанием, да и с самим парком, который за пандемию не пополнялся. Конечно, у авиаотрасли большие компании, а у нас много мелкого предпринимательства, поэтому и лоббирования такого нет. Но обращать на это внимание властей необходимо», — уверена вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Ольга Санаева.

Надо сказать, что туристический автобусный парк в России составляют в основном китайские Yutong, с которыми, конечно, проблем меньше, но также и немецкие Setra и Mercedes-Benz.

«Стоимость технического обслуживания автобусов сейчас поднимается в разы, соответственно, растет и стоимость перевозки. Заметнее всего это сказывается на детском туризме, доступность которого резко падает. Если раньше однодневный тур стоил 1,5 — 2 тыс., то сейчас он будет стоить ближе к трем. Конечно, тут целый комплекс факторов: помимо перевозки дорожает питание, повышаются зарплаты водителей, сопровождающих и гидов. Но начинается все с перевозки. Я боюсь, что цены на нее взлетят если не на 70%, то на 50% точно. Сейчас стоимость часа фрахта автобуса — от 1,5 до 2 тыс. рублей. Уверена, что будет три. А работы автобуса в туристическом дне — 16 часов. Простая математика...», — поделилась прогнозами руководитель Регионального союза туриндустрии московского региона Марина Лабутина.

Субсидии нужны, но давать их некому

Автобусной туристической перевозке нужна поддержка, но тут есть огромная проблема: «Дело в том, что ни в старом законе, ни в новом проекте закона о туризме нет ни слова о туристических автобусах. Если авиа и ж/д там упоминаются, то автобусы — самый востребованный и необходимый вид транспорта — нет», — отметила Лабутина. По словам эксперта, начинать нужно именно с этого документа. «Как только в нем появится туристический автобус, мы пойдем и в Минтранс, и в ГИБДД с тем, чтобы менять правила дорожного движения», — пояснила она.

Отсутствие определения «туристического автобуса» в законе, помимо практически невозможности добиться поддержки, влечет за собой и целый комплекс других проблем. Так, представители отрасли уже много лет просят власти добавить к знаку на остановках «остановка и стоянка запрещены» подпись «кроме туристических автобусов», но сделать это невозможно, пока само это понятие не будет зафиксировано законодательно. На данный момент туристические автобусы считаются просто немаршрутными и, высаживая туристов на остановках, уже попадают под штрафы. То же касается и выделенных линий.

Детскую перевозку «закошмарили» проверками и штрафами

Если взрослая перевозка для транспортной компании безопасна, то с детской все настолько сложно, что на рынке может просто не остаться компаний, которые готовы брать на себя ответственность и расходы за нее.

Эксперты отмечают, что самая сложная ситуация сейчас сложилась в столице: «В Москве просто кошмарят детскую перевозку, ГИБДД нас задерживает минут на 30-40, а программа в хронометраже рассчитана по секундам, потому что детям надо в туалет, есть и т.д. В результате мы опаздываем и на объекты, и на питание, везде...», — сетует Лабутина.

Но проверки — это еще не все — транспортные компании и туроператоры вынуждены платить неоправданно высокие штрафы и ходить по судам. «Мы просим поменять КоАП’ы в части перевозки детских организованных групп, там из-за запятой или подписи — огромные штрафы, хотя на безопасность это, по сути, никак не влияет. У нас и так уже никто не хочет идти в детскую перевозку, и цены кратно повышаются, поэтому мы очень просим пересмотреть все эти вещи», — рассказала Санаева.

«Любого транспортника, любого туроператора, если он не выполняет какие-то действия, связанные с безопасностью, наказывать можно и нужно, и мы сами голосуем за это. Но нельзя наказывать за бумажку, за какую-то ерунду на огромные деньги. Например, перед каждой поездкой мы составляем списки детей с печатью туроператора, но дети болеют, в последний момент отказываются ехать, и гид их вычеркивает, а подпись не ставит, да, он виноват, но за это наказывать на 25 тыс. гида и на 100 тыс. организатора — это как?» — задается вопросом Лабутина.

Она убеждена, что штрафы должны быть более дифференцированы, в то время как сейчас, согласно статье КоАП 12.23, любое нарушение обойдется организаторам в общем сложности в 128 тыс. рублей (водитель — 3 тыс., должностные лица — 25 тыс. и юрлица — 100 тыс.).

«Кроме того, пункты 14 и 15 в правилах перевозки групп детей написаны не по-русски, и сотрудники ГИБДД трактуют их, как им удобно. Это практически охота на автобусы с детьми, ведь, найти нарушения и наказать можно всегда, было бы желание, но это полностью зачеркивает все меры правительства по продвижению и популяризации детского туризма в России», — подытожила эксперт.

Фото: Javier Corro, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Пассажиры утверждают, что никакой информации от авиакомпании нет

Туристы застряли в аэропортах из-за задержек рейсов Turkish Airlines

Туристы по 8-20 часов ждут вылета в Анталью из Москвы и Санкт-Петербурга рейсами авиакомпании Turkish Airlines. В Пулково задержка объясняется тем, что ночью в аэропорту вводился план «Ковер». Во Внуково другие проблемы: лайнеры турецкой авиакомпании прибыли из Турции с серьезным опозданием.

Рейс Turkish Airlines ТК 3007 из Москвы в Анталью переносили почти всю ночь, сообщила представитель столичного турагентства. Туристы в это время находились в аэропорту без какой-либо информации и понимания, когда они смогут отправиться на отдых или хотя бы лечь спать. Отель им не предоставляли.

Судя по табло аэропорта Внуково, этот вылет задерживается на 9 часов: вместо 03:45 ночи он отправится в 12:40 дня. Причина в том, что самолет еще не прибыл в Россию: рейс ТК 3006 ожидают в 10:40 (вместо 02:35), из Турции он уже вылетел.

«Изначально рейс перенесли на 08:05, далее на 10 с чем-то, а сейчас новое время: 12:40. Никто в аэропорту информации не дает, представителя авиакомпании нет, чтобы его найти, нужно выходить из чистой зоны», — рассказала Profi.Travel турагент. 

«Я позвонила на горячую линию Turkish Airlines. Но там не смогли ничего сказать ни о задержке, ни о том, почему к пассажирам не подошел представитель авиакомпании. Собеседник лишь повторял: «Рейс в 12:40. Ожидайте», — поделилась турагент. — Я попросила отправить представителя — люди всю ночь провели в аэропорту с маленькими детьми, — но мне сказали, что связи с московским регионом у них нет. Билеты стоят дорого, а они такие сюрпризы устраивают: мало того, что рейс перенесли, так еще и никакой информации не дают».

Также на 9 часов задерживаются и рейсы TK 3172/3173 из Антальи в Москву и обратно.

Кроме того, сегодня на 9-11 часов опаздывают три рейса перевозчика в Бодрум. «Повезло» только одному утреннему вылету на этот курорт — он опаздывает всего на три часа.

Многие другие рейсы Turkish Airlines во Внуково тоже задерживаются, но время опоздания составляет в среднем 1-2,5 часа. Исключение: ТК 3009, вылет которого ожидается не в 15:10, а в 19:00.

Не исключено, что время вылета и прилета рейсов может быть снова перенесено: в 10:39, как сообщила Росавиация, в аэропорту Внуково были введены частичные ограничения. Авиагавань принимает и отправляет рейсы по согласованию с авиавластями.

В Санкт-Петербурге, учитывая ограничения, которые вводились сегодня ночью и длились до утра, ситуация хуже. Некоторые рейсы уже отправлены, но, например, TK 3119 и TK 3141 задерживаются на 20 часов. В Анталью туристы должны были отправиться в 03:10 и 03:20, новое время на табло: 23:30 и 23:00, соответственно. Один рейс в Стамбул отменен, два задерживаются в среднем на 16 часов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

А для турагентов заработала опция переноса средств между заявками

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

Сайт компании Fun&Sun снова начал работать для туристов на этой неделе, спустя месяц после технического сбоя. Об этом Profi.Travel сообщили в пресс-службе туроператора 24 июля. В списке доступных направлений — пока не все. Новые добавляются постепенно, пояснили в компании. Работы по восстановлению всей IT-инфраструктуры продолжаются.

«Основные направления выведены, добавляются программы на зимний сезон и расширяется ассортимент отелей по уже опубликованным направлениям. Восстановление сервисов продолжается. Пока остаются недоступны доступ к личным кабинетам и просмотр ранее оформленных заказов, а также мобильное приложение», — уточнили в пресс-службе.

Важное обновление произошло и для турагентов: в личном кабинете восстановлена функция переноса денежных средств между заявками в рамках одного юридического лица. Теперь турфирмы смогут оформить перенос денег с аннулированной заявки, а также перенести переплату или оставшийся на заявке остаток средств на новую бронь.

«Рекомендуем использовать этот инструмент, чтобы не ожидать отдельного возврата по аннулированной заявке и быстрее провести расчеты с туристами, чьи поездки не состоялись», — прокомментировали в туроператорской компании.

Как рассказали сами турагенты, которые уже воспользовались этой функцией, средства переносятся в течение нескольких минут, вне зависимости от состава тура и количества туристов.

Напомним, глобальный сбой в работе системы бронирования Fun&Sun начался 19 июня. Данные в личных кабинетах турагентов и туристов стали недоступны. С тех пор компания восстанавливает функционал системы, первые недели туристы вылетали на отдых без документов — на рейсы их сажали по спискам, отправленным туроператоров в авиакомпанию, в отели селили по информации, переданной от принимающей компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1023
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1053
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1764
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2885
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2106
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3157
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм