«Под угрозой — все турагентства»: на рынке обострилась ситуация с исками о защите авторских прав

Как защитить себя от требований правообладателей.

«Под угрозой — все турагентства»: на рынке обострилась ситуация с исками о защите авторских прав

Сразу пять турфирм, работающие в нескольких городах России, с 2019 г. подвергаются юридическим преследованиям со стороны индивидуального предпринимателя из Ставропольского края, который инициировал судебные иски о защите авторских прав, сообщил телеграм-канал «Юридические новости — Туризм и Закон».

По словам юристов, гражданин М. считает себя обладателем исключительных прав на фото- и видеоматериалы, представленные на сайтах турфирм, и требует компенсаций общим размером 7 млн рублей.

Свои требования истец обосновывает тем, что якобы ему по лицензионным договорам перешли исключительные авторские права на контент, который распространяется без его ведома.

«Руководители турфирм в судах доказывают, что не могут быть субъектами ответственности по заявленным гражданином М. требованиям, поскольку являются турагентами и в данном случае самостоятельно не размещали на своих сайтах никакие изображения, а использовали информационные поисковые системы туроператоров либо иных информационных платформ. Соответственно, турагенты технически не могли повлиять на содержание загружаемого контента о предложениях туроператоров, с соответствующими иллюстрациями», — говорится в сообщении. Тем не менее, суды в таких делах уже неоднократно становились на сторону заявителей, назначая крупные выплаты.

В туризме регулярно возникают судебные споры по поводу интернет-контента, признает генеральный директор юридической компании «Персона Грата» и бизнес-омбудсмен в сфере туризма Георгий Мохов. Причем в последние несколько лет эта тенденция только усиливается, и иск о защите авторских прав сейчас рискует получить практически любой предприниматель, в том числе и турагенты, которые используют на своих сайтах множество фото и видео.

«Сейчас взыскание средств за нарушение авторских прав превратилось в очень прибыльный бизнес, на котором специализируется множество юридических фирм. Схема везде очень простая: компания приобретает у некоего правообладателя эксклюзивные авторские права на его произведения, потом путем применения несложных программных решений находят случаи использования той или иной фотографии на других сайтах, затем устанавливают владельцев последних и отправляют им исковые заявления, — рассказывает Георгий Мохов. — Это могут быть старые материалы, опубликованные много лет назад, фотографии могут даже не находиться в открытом доступе, то есть на них не ведут прямые ссылки с других страниц сайта, а владельцы могут даже забыть о том, что когда-то их использовали, но это все равно не защищает их от ответственности по иску».

Сумма требований правообладателей также может варьироваться от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей. В основном это зависит от технической сложности и уникальности фото или видео, объясняет эксперт.

Что касается рекомендаций, то всем владельцам сайтов с большим числом фотографий и видео стоит провести глубокую ревизию контента: выяснить какие материалы используются законно, а какие — нет, и, соответственно, оформить нужные документы.

«Лучше доверить это проверенному специалисту. Сейчас услуги по ревизии предлагают многие компании, но часто они же являются и правообладателями либо связаны с последними. Нередки случаи, когда компания, подписавшая договор на ревизию контента, спустя короткое время получала иск о незаконном использовании контента», — объясняет Георгий Мохов.

При этом просто удаление материалов с сайта может и не помочь: статьи и фото сохраняются в кеше поисковых систем долгое время, и это может быть использовано в суде как доказательство неправомерного использования. Но это не значит, что надо оставить как есть: заблаговременное удаление спорного контента может быть рассмотрено судом как смягчающее обстоятельство. То есть ответчик может заявить, что произошла техническая ошибка, но она сразу была устранена по доброй воле.

«Есть и другая сложность, — объясняет Георгий Мохов. — Часто на сайт подгружается контент третьих лиц: отелей, туроператоров, других партнеров. Если эти видео или фото-материалы не имеют соответствующего разрешения от правообладателей, то это позволяет привлечь за нарушения всех, на чьих сайтах был выявлен этот контент, даже если он физически находится на серверах третьей стороны, а на сайте турагентства есть лишь строчка кода».

Пока такие дела не получили массового распространения, но турагентам, которые транслируют на своем сайте контент партнеров, лучше озаботиться заключением договоров, в которых включен пункт об ответственности перед правообладателями. По крайней мере, это позволит взыскать средства через регрессные требования.

Помимо этого, владельцам сайтов следует провести ревизию не только фото и видео, но и иных объектов авторского права, например, шрифтов, говорят эксперты.

Фото: AJEL, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Крупные туроператоры возобновили блочные программы на рейсах в ОАЭ

Старт намечен на август

Крупные туроператоры возобновили блочные программы на рейсах в ОАЭ

Туроператор Coral Travel вновь берет блоки мест на рейсах Flydubai из семи городов России — впервые после отмены запрета на продажу туров в страны Ближнего Востока. Старт программ — 1-2 августа. Чуть позже о своих программах заявили в компаниях Anex и «Интурист». На рейсах Flydubai есть и блоки Space Travel. Компания «Арт-Тур» берет традиционные блоки на Emirates. По мнению туроператоров, спрос на ОАЭ плавно восстанавливается. Его темпы стимулируют ценами: скидки на отели достигают 50%.

Как рассказала Profi.Travel руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, программа из Москвы в Дубай продлится с 1 августа 2026 года по 7 июня 2027-го. Также блоки мест туроператор берет на рейсах из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Минеральных Вод, Самары, Уфы, и Новосибирска со 2 августа этого года по 31 мая следующего.

Из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, судя по сайту туроператора, вылеты планируются ежедневно, из Самары — 5 раз в неделю, из Минеральных Вод и Уфы — 4 раза.

«Наблюдается плавный подъем и восстановление спроса. Думаем, к осени спрос полностью восстановится, — отметила Марина Макаркова. — Этим летом отели ОАЭ предлагают дисконт в среднем от 20% до 50% (в зависимости от категории гостиницы и эмирата)».

Эксперт привела такие примеры: скидка на размещение в отеле Occidental Sharjah Grand 4* (Шарджа) — около 30%, в Centara Mirage Beach Resort Dubai 4* (Дубай) — около 40%.

Другие туроператоры также берут блоки мест в ОАЭ. Так, Anex и «Интурист» тоже возобновили и запустили продажи туров в ОАЭ на блочных рейсах авиакомпании Flydubai. Программы уже доступны для бронирования на заезды с 1 августа из Москвы (Внуково), Уфы, Екатеринбурга, Казани, Самары и Новосибирска.

«Что касается спроса, то мы видим его постепенное восстановление. Большинство отелей ОАЭ пока еще сохраняют дисконтные программы, что еще больше стимулирует продажи», — отметили в компании Anex.

Информацию подтвердили и в «Интуристе». Сейчас, по словам экспертов туроператора, активно начали бронироваться знаменитые люксовые отели Дубая, такие как Atlantis The Royal, Madinat Jumeirah, The Ritz Carlton JBR, отели цепочек Hilton, Marriott, Radisson, Rixos и др. «Цены — сказка», — сказали в туроператоре.

Недельный тур (6 ночей) в Rixos Bab Al Bahr 5* b Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* (Рас-Эль-Хайма) с системой питания «ультра все включено» и перелетом можно приобрести по цене от 230 тыс. руб.

«Space Travel открывает бронирование на базе блоков мест авиакомпании Flydubai с вылетом 1 августа из 10 городов России. Логистическая ситуация на направлении стабильная», — рассказали эксперты туроператора.

Спрос, уточнили в компании, демонстрирует абсолютный рекорд. «На данный момент количество бронирований выросло в 4 раза относительно того же периода 2025 года, — сообщили в Space Travel. — Мы видим, что интерес к ОАЭ очень вырос в том числе и за счет ценовой политики — Эмираты возвращают туристов и наращивают объемы. Сейчас отели предлагают множество скидок на размещение и различные акции (повышение плана питания, бесплатное проживание для детей, бесплатный вход в парки развлечений)».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов напомнил, что у компании и сейчас есть круглогодичные блоки мест на Emirates. «Они разные по своей величине и тяжести обязательств, но мы очень плотно сотрудничаем с этой авиакомпанией, — пояснил эксперт. — Мы ожидаем, что с осени начнется период отложенного спроса. То есть те туристы, которые не попали в ОАЭ в марте, в апреле, в мае, они вернутся осенью в Эмираты».

По его словам, скидок будет становиться все меньше по мере восстановления спроса, и этот процесс уже идет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Это даже технологически невозможно, подчеркнул перевозчик

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Авиакомпания «Победа» опровергает утверждения, опубликованные в ряде телеграм-каналов, о якобы намеренном искажении персональных данных клиентов при бронировании, сообщили Profi.Travel в пресс-службе перевозчика. Там подчеркнули, что система бронирования не вносит изменения в данные пользователей без их участия. Все поля заполняются клиентом самостоятельно и отображаются на этапе подтверждения заказа до оплаты.

Сегодня с новостью о том, что «десятки россиян обвинили авиакомпанию «Победа» в незаконном наживательстве», вышел телеграм-канал Baza. Со ссылкой на слова пассажиров, он написал, что при бронировании билетов сайт авиакомпании якобы «намеренно» делает ошибки в ФИО туристов — добавляет лишние буквы или заменяет их. «Из-за этого на стойках регистрации путешественников «заворачивают обратно». Чтобы избежать негативного исхода, сотрудники предлагают переоформить билет в кассе за 1 тысячу рублей», — уточнил телеграм-канал.

В видеоролике к новости пассажир приводит такие примеры: не Карнаухов, а Караухов (его случай), 06 месяц рождения вместо 07 или наоборот, не Павел, а Павело (у товарищах по несчастью, которые тоже переоформляли билеты).

«Технически реализация «выборочного» изменения данных невозможна: алгоритмы системы работают единообразно для всех пользователей. В случае наличия подобной ошибки она носила бы массовый, а не единичный характер и была бы оперативно выявлена», — подчеркнули в пресс-службе авиакомпании.

Там добавили, что услугами авиакомпании Победа в 2025 году воспользовались 13,8 млн клиентов, с января по май 2026 году — 5,3 млн. Случаи, связанные с ошибками в персональных данных при бронировании, составляют менее 1% и в основном связаны с некорректным вводом данных клиентами.

«Фактов, подтверждающих системный или преднамеренный характер искажений, не выявлено, — подчеркнули в пресс-службе «Победы». — По данным из системы бронирования, в одном из упомянутых случаев в бронировании зафиксирован пропуск буквы в фамилии».

Эксперты, да и сами туристы отмечают, что ошибки при вводе данных не редкость и не всегда их замечают заранее. «Двое моих знакомых буквально в течение одного года совершили ошибки при покупке авиабилетов. Один пассажир перепутал месяц и купил билеты не на 25 февраля, а на 25 марта. Выяснилось это именно на стойке регистрации. Пришлось срочно покупать новые в аэропорту прямо перед вылетом. Еще один — перепутал время рейса: нужно было купить билет на 21:00, а он купил на 15:00. Выяснилось это где-то в час дня, пришлось срочно вызывать такси и мчаться в аэропорт», — рассказала одна туристка.

Нередко ошибки допускают и официальные органы. Буквально каждую неделю появляются новости о том, что турист выиграл суд у МВД из-за недействительного загранпаспорта: то пол оказался противоположным, то фамилия или место рождения не те. В данном случае суды обычно признают вину того, кто непосредственно вносил данные, а не туриста или турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме