Спрос на тюменские термы растет даже летом

А самостоятельные туристы из соседних регионов начали покупать допуслуги у турфирм.

Спрос на тюменские термы растет даже летом

Спрос на отдых в Тюмени на майские праздники и лето на 20% превышает прошлогодний, и на 40% — допандемийный. Об этом сообщили Profi.Travel участники рынка 11 мая.

По наблюдениям директора местного туроператора «Окна» Оксаны Котельниковой, прирост бронирований происходит не только за счет новых туристов из Москвы и Санкт-Петербурга, прибывающих в основном на чартерах, но и в результате увеличения основы турпотока, которую поставляют ближайшие Челябинская, Свердловская области. «На майских праздниках мы работали в авральном режиме, без перерыва и выходных, каждый день был расписан по минутам с утра до вечера», — рассказала эксперт.

Как отмечают туроператоры, сейчас спрос на термальные курорты, которые раньше были в первую очередь продуктом межсезонья, становится более ровным: в этом году они востребованы и летом. По словам представителей турбизнеса, посещение горячих источников сейчас входит во все программы, рассчитанные на период от 2 до 6 дней. В выходные нагрузка на курорты увеличивается — этот спрос стабильно генерируют соседние регионы.

Туроператоры отметили изменения в паттернах поведения гостей из ближайших областей: если прежде они старались быть максимально самостоятельными, и турбизнес мог рассчитывать разве что на посещение ими горячих источников, то теперь «соседи» заинтересовались и другими услугами — отдыхом в загородных локациях, короткими поездками в Тобольск, Подгорное или Ялуторовск, а также другими экскурсиями. «Хитами можно назвать национальные и брендовые маршруты: «В Сибирь по своей воле», «Романовы в Сибири», — отмечает Котельникова. В туроператоре FUN&SUN отмечают, что среди московских туристов также повысился интерес к более насыщенным экскурсионным турам. 

Рост объемов продаж экскурсий подтверждает и гид-экскурсовод Любовь Витковская: в ее расписании май и июнь уже полностью забиты, в целом же заявки есть практически до конца года. По оценкам эксперта, уже сейчас спрос на ее услуги практически удвоился по сравнению с прошлогодним.

По словам директора департамента потребительского рынка и туризма Тюменской области Марии Трофимовой, жители соседних регионов и сами тюменцы всегда занимали наибольшую долю в турпотоке, и именно на них в первую очередь были направлены усилия по продвижению последние шесть лет. В росте их интереса к экскурсиям она видит также заслугу турбизнеса, который системно формирует турпродукт для разных категорий путешественников.

«По нашему опыту, после активной работы туроператоров мы получаем и поток самостоятельных туристов. На майские праздники мы запустили короткие туры выходного дня: „Горячий уикенд в Тюмени“ и „Кремлевские выходные в Тобольске“, благодаря чему граничащие с нами регионы активно поехали к нам на собственных авто. А я, в свою очередь, побывала в Ханты-Мансийске, несмотря на расстояние в 700 км. Смена обстановки, перезагрузка, отдых с семьей — одна из главных социальных потребностей человека. Поэтому, когда на запрос гостя есть качественное предложение, человек будет возвращаться снова и снова и рекомендовать его друзьям», — рассказала Трофимова.

Принимающие компании региона подтверждают: основная причина роста турпотока — масштабное продвижение Тюмени на федеральном уровне, которое включает в себя не только публикации в СМИ и таргетированную рекламу, но и креативные мероприятия, участие в электронных выставках и роад-шоу, билборды, а также всевозможные розыгрыши путевок. По словам директора фирмы «Трэвэл», главы «Региональной Ассоциации Тюменских туристических организаций» Натальи Чагиной, столько денег, сколько вкладывает сегодня в продвижение Агентство по туризму Тюменской области, не тратят ни в одном другом регионе.

Как добавил CEO Profi.Travel Алексей Венгин, в случае с Тюменью большие бюджеты скорее вторичны: «Тюменская область — один из немногих регионов, который проводит очень скрупулезную и качественную работу по всему спектру создания турпродукта. В первую очередь, это сотрудничество с Ростуризмом по продвижению термального сезона, с федеральными туроператорами — по организации чартеров, с РЖД — по запуску нескольких ж/д-круизов. В дополнение к этому Агентство по туризму работает с туроператорами и отелями внутри региона, мотивируя их на создание совместного продукта. Я думаю, на примере Тюмени можно обучать любой другой регион системному развитию внутреннего туризма».

Фото: visittyumen.ru

Только важное. Только для профи.​

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Об этом сообщили в Минтуризма страны

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Полетная программа в Израиль в ближайшее время будет расширена. Об этом корреспонденту Profi.Travel 3 февраля рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков в кулуарах выставки International Mediterranean Tourism Market.

По его словам, планируется два прямых рейса в Тель-Авив — из Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Конкретные даты их запуска пока неизвестны, уточнил он.

«Рейс из Санкт-Петербурга в аэропорт Бен Гурион возобновится — он выполнялся в прошлом году. Думаю, перелеты начнутся в марте-апреле. Первоначально рассчитываем на перевозку из этого города в высокий сезон», — сказал Михаэль Ицхаков.

В прошлом году из Петербурга в Тель-Авив летала авиакомпания Red Wings.

Что касается полетной программы из Ростова-на-Дону, то ее запуск, по словам главы Минтуризма Израиля, сдерживает только то, что аэропорт закрыт. «Открытие ожидается в ближайшее время», — подчеркнул он.

Сейчас прямые рейсы в Израиль выполняют El Al и Red Wings из Москвы, а также авиакомпания «Азимут» из Сочи, Минеральных Вод и Краснодара. На данный момент страны соединяет 24 рейса в день, однако в пиковый сезон их количество увеличивается до 35-ти. Напомним, до пандемии эти цифры были в среднем в два раза больше.

Директор министерства по туризму назвал Россию одним из основных и приоритетных рынков для Израиля, подчеркнув, что авиасообщение между двумя странами не прекращалось ни на день даже в период пандемии. Он отметил, что на данный момент Россия является четвертым рынком по количеству туристов — после США, Франции и Великобритании, хотя неоднократно выходила на третье и даже второе место.

Напомним, для посещения Израиля всем иностранным туристам с прошлого года необходимо получать электронное разрешение на въезд — ETA IL. Россияне могут оплатить его российской банковской картой через VFS Global или иностранной — через сайт Управления народонаселения и миграции Израиля.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат