Туристам и турбизнесу интересен Казахстан, но не хватает готовых турпродуктов

Как воспринимают направление российские путешественники, и что тормозит продажи — мини-исследование аналитического центра Profi.Travel.

Туристам и турбизнесу интересен Казахстан, но не хватает готовых турпродуктов

Спрос на страны ближнего зарубежья в России продолжает расти благодаря ограничению полетов и бурному развитию автотуризма. Сегодня Казахстан находится на четвертом месте по запросам, с которыми путешественники обращаются в турфирмы. Выше расположились такие раскрученные направления, как Армения, Грузия и Беларусь. Таковы данные опроса, проведенного аналитическим центром Profi.Travel, которыми поделился генеральный директор холдинга Алексей Венгин на международной туристической выставке Qazaqstan Live Fest 2022 в Нур-Султане в конце прошлой недели.

По отзывам представителей турбизнеса, в странах ближнего зарубежья туристов в первую очередь привлекает национальная кулинария и колорит (71% и 63% соответственно), природные (63%) и исторические (53%) достопримечательности, отсутствие языкового барьера (42%), а также близкий перелёт и доступные цены в местах отдыха (по 33%).

По информации, предоставленной самими путешественниками, которые также участвовали в опросе аналитического центра Profi.Travel, непосредственно в Казахстане их больше всего интересует отдых у воды — его рассматривают для себя почти половина респондентов: на Каспийском побережье (29%) и на курорте Боровое (18%). Остальных больше привлекает городской отдых — поездки в Нур-Султан, Алматы, а также природа и культура. При этом любопытно, что более трети респондентов интересуются Казахстаном, но пока не планируют путешествия туда, и всего 2% прямо сейчас собираются в эту страну.

Останавливают от такой поездки, по признанию самих туристов, сомнения относительно безопасности (14%), отсутствие информации о том, что там посмотреть и чем заняться (12%), незнание практических вопросов, таких как оплата услуг российской картой (8%). Но большинство (32%) удерживает от путешествия в Казахстан другое: они не встречали готовых туров в эту страну.

Показательно, что профессионалы турбизнеса в качестве главного фактора, тормозящего рост турпотока в страны ближнего зарубежья, указывают то же самое: отсутствие готовых туров и крупных туроператоров, которые наладили бы работу по направлению. Такую причину назвали 54% опрошенных. Еще 33% считают, что спрос тормозит недостаток информации у туристов, а 16% признались, что сами не обладают достаточными сведениями по большинству соседних стран.

Традиционно основу турпотока в Казахстан составляют самостоятельные туристы: большинство (20%) рассматривают для себя поездку туда на автомобиле, еще 12% — на поезде и 6% на самолете. Однако и турагентам стоило бы подтянуть свои знания о стране, ведь их клиенты здесь тоже есть: 16% туристов готовы отправиться туда в рамках тура на базе железнодорожной перевозки, вдвое меньше, 8%, купили бы турпакет с авиаперевозкой. Совсем не много, 2%, рассматривают возможность поехать в Казахстан в рамках автобусного тура.

Отметим, что потенциал для роста турпотока достаточно велик, даже если взять за достижимый показатель цифры допандемийного периода. Если говорить обо всех поездках, совершенных россиянами в Казахстан, то в 2019 году, по данным Ростуризма, их было 3,163 млн. А в 2021 году, во время действия ковидных ограничений, этот показатель упал до 494 тысяч. В начале июня текущего года власти республики сняли все запреты, введенные после начала пандемии, и это создает прекрасные условия для увеличения спроса.

«Нужно учитывать, что в России существует два типа туристов, которые выбирают или могут выбрать Казахстан в качестве направления для путешествия, — поясняет Алексей Венгин. — Жители приграничных регионов — по сути, это территория от Самары до Новосибирска, — которые отправляются в Казахстан на собственных авто. Они точно больше слышали и знают про него, чем остальное население России, и на них проще продвигать это направление. При этом им также не хватает практической информации: по приему карт „Мир“, по возможностям шопинга и т.д. Другие же регионы России, которые теоретически готовы долететь до Казахстана на самолете (в первую очередь это Москва, Санкт-Петербург, Казань и другие крупные города), как правило, знают только Алматы, и не представляют, какой ещё туризм там может быть».

Именно с нехваткой информации о турпродукте, по мнению главы Profi.Travel, и надо работать Казахстану прежде всего. Как в сегменте B2B, поскольку прямо сейчас турагенты могли бы ориентировать туристов на Казахстан, но сами имеют о нем настолько приблизительные знания, что не решаются советовать это направление. Так и с конечным потребителем, который сегодня открыт для экспериментов.

Только важное. Только для профи.​

Туристы остались без туров в Турцию из-за банкротства европейского туроператора

Скажется ли ситуация на российском рынке?

Туристы остались без туров в Турцию из-за банкротства европейского туроператора

Шведский туроператор Mixx Travel объявил о банкротстве, в результате сотни туристов в Турции столкнулись с необходимостью повторно оплачивать свой отдых, сообщает Turizm Guncel. Отельеры утверждают, что не получили денег за забронированные номера. Аннулированы и некоторые билеты на обратные рейсы.

Как сообщает издание, банкротство туроператора коснулось 1300 туристов, которые сейчас отдыхают в Турции и Греции: они сталкиваются с многочисленными требованиями повторной оплаты от отелей.

Проблема не ограничивается размещением: обратные билеты некоторых туристов также были аннулированы. Норвежская авиакомпания Norwegian отменила бронирования Mixx Travel, датированные 2 августа и позднее.

Туроператор Mixx Travel AB объявил о банкротстве 31 июля. Его владелец Эрджан Сечилмиш заявил: «Мы боролись до последнего момента, чтобы спасти компанию». Тогда он подчеркивал, что страховка покроет расходы на возвращение застрявших на курортах туристов, а желающие получить компенсацию должны подать заявление в течение трех месяцев.

По мнению экспертов, количество пострадавших не столь велико, чтобы ситуация стала заметной на других рынках. С другой стороны, они не исключают, что некоторые объекты дополнительно объявят точечные распродажи и акции для российского рынка. Ранее гендиректор компании Fun&Sun объяснил снижение цен на отдых в Турции для россиян этим летом спадом спроса со стороны европейского рынка

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Турции произошло землетрясение, погиб человек

На туристах ЧП практически не сказалось

В Турции произошло землетрясение, погиб человек

Вечером воскресенья, 10 августа, в Турции произошло землетрясение магнитудой 6,1 балла в провинции Балыкесир на западе страны. Один человек погиб, 29 пострадали, разрушено 16 зданий сообщает «МК Турция».

«Землетрясение произошло в 19:53 по местному времени (совпадает с московским), эпицентр находился в районе Сындыргы, очаг залегал на глубине 11 км. Подземные толчки ощущались в течение 20-30 секунд как минимум в 10 районах на западе Турции», — пишет издание.

По информации РБК, сильнее всего землетрясение чувствовалось в провинциях Балыкесир, Измир, Маниса и Стамбул. Однако ни о каких разрушениях в туристических районах не сообщается. Максимум — путешественники могли ощутить толчки, например, в Стамбуле или Измире. При этом сама провинция, на которую пришелся главный удар, не является туристическим направлением.

«У нас основной турпоток в летние месяцы приходится на провинцию Анталья. Сюда волна землетрясения не дошла, ни туристы ни местные жители ничего не почувствовали. Отдых наших туристов продолжается планово», — пояснили в компании «Интурист».

«Землетрясение ощущалось в Стамбуле и прилегающих провинциях. В настоящий момент никаких негативных последствий не наблюдается. Мы следим за ситуацией в режиме реального времени», — написал в своей соцсети глава МВД республики Али Ерликая, чьи слова цитирует ТАСС.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме