Туроператоры не исключают зимние чартеры в Дагестан

…в случае постройки там круглогодичного курорта.

Туроператоры не исключают зимние чартеры в Дагестан

22 августа «Коммерсант» опубликовал статью о планах строительства курорта — аналога Сочи в Дагестане, ссылаясь на собственные источники. Корреспондент Profi.Travel поговорил с экспертами о перспективах этого проекта.

В туротрасли обратили внимание на то, что в публикации федерального СМИ мысль о круглогодичности курорта проскальзывает, как что-то несущественное. Между тем, именно это, с точки зрения профессионалов турбизнеса, сможет обеспечить ему ровную загрузку и быстрый выход на окупаемость. 

В туроператоре «Интурист», который ставил чартерную программу весной этого года и теперь запускает осеннюю — с середины сентября по середину октября, — не исключают возможность и зимних чартеров в случае успешной реализации проекта. В холодное время года в компании видят перспективы экскурсионной программы. 

В компании Fun&Sun, которая возит туристов в регион с первой декады июня (чартеры стояли в Грозный, но предлагались туры и в Дагестан), а программа в Махачкалу стартовала в начале июля и завершится в конце сентября, также допускают круглогодичность чартеров. Но только в том случае, если будет развиваться горнолыжный комплекс, а также появится достаточное количество отелей в горах. 

Однако, как добавили представители местного турбизнеса, горы — это не все, чем Дагестан сможет заинтересовать туристов зимой. «Почему был выбран именно Дагестан? Очевидно, что развитие морских курортов в России ограничено двумя ключевыми факторами: застроенностью побережья и возможностями организации на этом побережье круглогодичного курорта, как в Сочи, — объясняет собеседник Profi.Travel. — В Дагестане для организации отдыха туристов на протяжении всех сезонов есть все: горы, минеральная вода и грязи, которые открывают возможности для постройки бальнеологических курортов». 

Плюс в Дагестане уже отмечается колоссальная динамика турпотока, основной триггер которого — экскурсионный туризм, говорит эксперт. В этом регионе просто уникальные возможности для культурно-познавательного, исторического туризма, здесь очень высокая концентрация впечатлений, которые могут получить туристы. Тут и колоритная местная культура, представители которой живут здесь уже как минимум 5 тысяч лет, и горы с каньонами, и все те достопримечательности, которые уже сегодня притягивают туристов в Дагестан. 

По мнению опрошенных редакцией Profi.Travel экспертов, каспийское побережье, действительно, недооценено и имеет огромные перспективы для наращивания турпотока. Уже сейчас поисковые запросы на отдых в Дагестане выросли в десятки раз буквально за последний год, отмечают в туротрасли. И если правильно развивать эту историю, то дальнейший рост может быть просто колоссальным. Даже учитывая все реалии прошлого и текущего сезона, которые, безусловно, подтолкнули часть туристов к выбору этого региона, его перспективы не вызывают сомнений. Если в Дагестан так активно едут сейчас, когда номерного фонда не хватает, а со значительной долей существующего есть проблемы, когда сопутствующая туристическая инфраструктура еще плохо развита, а серьезное продвижение только-только начинается, то после решения этих вопросов в увеличении спроса можно не сомневаться, подчеркивают эксперты. «Турпоток в Дагестан и на данный момент достаточно велик. А если там появится вся необходимая инфраструктура, обеспечат достойный уровень и качество сервиса, то он будет только расти, особенно если европейские курорты будут недоступны», — комментируют в туроператоре Fun&Sun.

«Дефицит номерного фонда на фоне текущей ситуации повышенного спроса, конечно, можно измерять тысячами неподтвержденных комнат», — считает директор департамента внутреннего туризма туроператора «Интурист» Сергей Стребков. По его словам, для развития массового сегмента  в регионе необходимо возведение сетевых отелей 3-4*. 

Что касается решения о строительстве отдельного курорта, а не точечной застройке объектами туристической инфраструктуры существующих городов — Дербента и Махачкалы, то здесь в туротрасли выделяют несколько преимуществ. Во-первых, и столица Дагестана, и древнейший город на его территории имеют существенные ограничения по застройке. К тому же отдельная курортная зона позволит туристам, приезжающим из отдаленных от Кавказа территорий, чувствовать себя свободнее и не опасаться осуждения со стороны местных по поводу, к примеру, выкуренной на улице сигареты. 

При этом с точки зрения логистической доступности выбранный под строительство курорта район (предположительно — Каякентский) не проигрывает городам: он находится недалеко от аэропорта, кроме того, рядом — железнодорожная станция и автотрасса. 

Новый курорт предполагает администрирование пляжной зоны, что будет большим плюсом по сравнению с городскими пляжами той же Махачкалы, на чистоту и обустроенность которых сегодня есть нарекания. При этом, по словам Сергея Стребкова, остается вопрос по чистоте самого моря: «В первую очередь здесь нужно будет разбираться с традиционной проблемой для юга России: сбросом канализационных стоков напрямую в Каспий». 

Мы продолжим публиковать информацию о готовящемся в Дагестане строительстве курорта. 

Фото: Роман Карпенко, unsplash

Только важное. Только для профи.​

Байкал, Тургояк, Ладога, Пасторское озеро, «Жигулёвское море» — все о летнем отдыхе на озёрах

Пляжи, спорт, приключения, MICE, отели, загородные клубы — максимум возможностей на озёрах России.

Байкал, Тургояк, Ладога, Пасторское озеро, «Жигулёвское море» — все о летнем отдыхе на озёрах

Комфорт и тишина загородного клуба, оздоровление в банных комплексах, развлечения в хаски-клубах и этнопарках, программы для поклонников природы, активного отдыха и вкусной еды или корпоративное мероприятие на природе. На «Знай наше: лето 2024» узнаем, как подобрать оптимальный формат для любого туриста, который хочет отдохнуть у воды. Эксперты представят варианты путешествий на Байкал и Ладожское озеро, Тургояк, Пасторское озеро и «Жигулёвское море».

Отпуск у озера или продуктивная работа в гармонии с природой — спикеры онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» рассмотрят оба варианта. В программе:

  • загородные клубы и клубные отели для отдыха у воды с максимальным комфортом;
  • MICE-туризм, организация мероприятий любого уровня в природных декорациях;
  • приключенческие путешествия и максимум активностей для тех, кто не привык долго сидеть на одном месте;
  • сборные экскурсионные группы с фиксированными датами заезда.

Эксперты расскажут об инфраструктуре для отдыха на берегах, возможностях для развлечений, а также мифах и легендах пяти озер, которые привлекают к ним туристов. Присоединяйтесь:

18 апреля

11:00 (мск)

Современный загородный индивидуальный и корпоративно-событийный туризм с загородным клубом «Пасторское озеро» в Ленинградской области

Зарегистрироваться

22 апреля

15:00 (мск)

Приключенческие и премиальные путешествия по Байкалу от «Туроператора Байкалика»

Зарегистрироваться

24 апреля

09:00 (мск)

«Солнечная долина», клуб-отель «Золотой пляж» и озеро Тургояк: отдых в объятиях природы в Челябинской области.

Зарегистрироваться

10:00 (мск)

Байкал от компании «Гранд Байкал»: организация мероприятий любого масштаба и туров любой сложности. Комфортное размещение на берегу Ангары, недалеко от Байкала

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Особенности отдыха на озере Байкал, в Иркутске и в Бурятии от «Метрополь-Экспресс». Сборные группы с фиксированными датами на лето-2024

Зарегистрироваться

25 апреля

11:00 (мск)

«Жигулёвские выходные» от «Пилигрима»: незабываемые вкусы, загадочные места и неповторимая атмосфера. Круизы по Волге от «Спутник-Гермес»

Зарегистрироваться

14:00 (мск)

Парк-отель «Дача Винтера» на Ладоге — как быть в тренде выездных деловых мероприятий: два направления для MICE-туризма нового формата

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Российские туристы уже двое суток остаются в холле отеля в Дубае

Клиенты турфирм не могут попасть в аэропорт, их не обеспечивают ни проживанием, ни питанием.

Российские туристы уже двое суток остаются в холле отеля в Дубае

Уже двое суток российские туристы находятся в фойе отеля Oaks Ibn Battuta Gate Dubai city 5*, сообщила Profi.Travel представитель турагентства. По ее словам, со вторника там застряли 17 россиян. Сегодня в первой половине дня почти всех расселили, но четыре человека до сих не имеют возможности получить номер или попасть в аэропорт.

«Две мамы и две дочки 15-16 лет уже двое суток находятся в фойе гостиницы, — сообщила сотрудница турфирмы. — Тех, кто был в аэропорту — и вывезли, и расселили, и покормили, и воду дали. Наши клиенты — заблокированы», — рассказали в турагентстве.

По словам агента, гиды им ничем помочь не могут. Уже две ночи туристы провели на диванах в холле. И если в первый день их обеспечивали хотя бы водой, то сейчас и это делать перестали. При этом вокруг ни магазинов, ни кафе. В аэропорт они попасть тоже не могут, дороги все еще закрыты. Единственное, что предложили в гостинице, — пообедать за дополнительную плату: в пересчете на российские деньги — за пять тысяч рублей на одного человека.

Profi.Travel направил запрос в отель Oaks Ibn Battuta Gate Dubai city, однако оперативно ответ получить не удалось.

В турагентствах рассказывают, что на сегодняшний день это не единичный случай: в ряде отелей остаются российские туристы, у которых нет ни ваучеров на заселение, ни информации о вылете в Россию. Как сообщил один из агентов, после публикации вопроса в профессиональном сообществе «Профи в тревел тут», его туристов перевезли в другой отель и заселили — после 17 часов ожидания в холле. Информации об обратном рейсе у них до сих пор нет, ее ожидают от туроператора.

Операторы планируют вывезти своих клиентов в течение ближайших дней, но более точные данные пока под вопросом.

По мнению юристов, туристам, стоит попытаться, если это возможно, обеспечить себе проживание за свой счет, а потом потребовать у туроператора возместить потраченные средства. Однако, получить, например, компенсацию морального вреда, скорее всего, не получится.

«Если приобретался комплекс услуг: по перевозке и размещению, то это турпродукт, и ответственность за него несет туроператор, — пояснила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — В таких ситуациях он должен позаботиться о том, чтобы эти услуги оказать, пусть и альтернативным образом. На время ожидания вылета предоставить отель и в дальнейшем вернуть в Россию».

Она пояснила, что если речь идет о задержке, тогда условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Она напомнила, что большинство клиентов туроператоров сегодня размещены в гостиницах в ОАЭ. По словам Марии Чапиковской, даже в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора (а его признаки тут налицо), компании не освобождаются от необходимости исполнять обязательства, хотя с них и снимается ответственность за их неисполнение.

То есть, если туроператор не обеспечил размещение, и туристу пришлось оплачивать отель самому, то он имеет право требовать компенсации своих расходов. Также, например, за трансфер, если пришлось добираться за свой счет. «Да, дороги размыло, пока нельзя привезти всех в аэропорт, вернуть на родину, но ведь других туристов разместили в отелях. Вероятно, это зависит от контрактов с принимающими компаниями, гостиницами, но это уже не форс-мажор», — добавила юрист.

При этом компенсация, например, морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании, уточнила юрист.

В данном случае, посоветовала Мария Чапиковская, стоит добиваться, чтобы туристам предоставили необходимые услуги и вывезли в Россию. Если они за свой счет заселятся в гостиницу, нужно сохранить платежный документ и пробовать в судебном порядке доказать, что им обязаны компенсировать эти расходы, несмотря на обстоятельства.

Адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева подтвердила: задержка или отмена вылета по метеоусловиям — причина уважительная, но на период ожидания авиакомпания и туроператор должны организовать размещение в гостинице. Возмещение расходов возможно, если будет доказано, что компания уклонилась от исполнения обязательств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Екатерина
18 апреля, 17:59
А кто ТО?Люди должны знать героев в лицо

Новости по теме

Написать редакции: