Турагентства отговаривают туристов от покупки туров с кешбэком по России

Поскольку они финансово не заинтересованы в таких продажах.

Турагентства отговаривают туристов от покупки туров с кешбэком по России

Турагентства не заинтересованы в продаже туров по России с кешбэком. Об этом заявила Наталия Калиничева, исполнительный директор турагентства «Реголит» на стратегической сессии «Как сохранить устойчивость и равновесие в отрасли» в рамках выставки «Отдых» 13 сентября.

Проблема, по ее словам, кроется в том, что оформить тур по России с кешбэком через турагентство невозможно — система возврата средств предполагает заключение договора напрямую с туроператором или отелем. В итоге, если турист обращается за таким продуктом в розничную турфирму, то агент подбирает тур, бронирует его у туроператора, а тот, в свою очередь, присылает ссылку на оплату непосредственно клиентом, и агентство в итоге в договорных отношениях между клиентом и компанией, сформировавшей турпакет, формально никак не участвует. Турфирме приходится ждать своей комиссии за проделанную работу очень долго — туроператоры переводят ее только после возвращения клиента из поездки — и тоже не сразу, а в среднем в течение месяца с этой даты.

Как рассказали корреспонденту Profi.Travel другие представители туристической розницы, это негласное правило с возвратом комиссии более-менее стабильно заработало только в этом году. А за прошлогодние продажи туров по России с кешбэком многие турфирмы до сих пор ждут своей комиссии. И никаких прав требовать ее официально у них нет, ведь документально их участие в подборе и продаже тура с кешбэком не подтверждено. «По факту это просто жест доброй воли туроператора, который понимает, что не хочет терять такой важный канал продаж, как розница», — говорят представители турфирм. Однако в глобальном смысле все равно его теряют.

«В результате мы просто не видим для себя никакой выгоды в продаже таких туров и не предлагаем клиентам поездки по России, ориентируем их на Турцию, Египет и другие доступные массовые направления», — отметила Натали Калиничева. По словам топ-менеджера «Реголит», ее компания продает меньше такого продукта, чем получает на него запросов, поскольку не заинтересована в этом финансово. Соответственно, и рекламные кампании на такие туры агентство не запускает.

Как подтвердили Profi.Travel в других турфирмах, они не только не предлагают, но зачастую и отговаривают клиентов от поездок по России с кешбэком, подбирая им выгодные варианты по тем направлениям, где гарантированно и сразу получат свою комиссию.

Наталья Калиничева задала вопрос замглавы Ростуризма Елене Лысенковой: видит ли Ростуризм решение этой проблемы, учитывая, что эта ситуация по сути перекрывает огромный привычный для россиян канал продаж туров и снижает эффективность программы кешбэка?

Как пояснила Елена Лысенкова, система возврата средств за туры по России обсуждалась и разрабатывалась совместно с туроператорами, работающими на российском направлении. И на данный момент поменять ее не представляется возможным.

Заместитель председателя комитета Государственной думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко добавила, что для того, чтобы переделать существующую систему работы программы, необходимо внести изменения в отраслевой закон. При этом понятно, что рассчитывать на скорейшее исправление этой проблемы рынку не приходится.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Но есть ограничения

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Авиакомпания Turkish Airlines разрешила бесплатно сдавать авиабилеты, купленные на сайте или в мобильном приложении, в течение 24 часов после покупки, сообщает издание Turizm Ajansi. Правда, до вылета должно оставаться не менее недели. Схожие, но более лояльные условия возврата предложил и лоукостер AJet. Билет можно вернуть в течение суток после покупки, но минимум за три дня до рейса.

«Да, теперь вы можете получить обратно полную стоимость билета, если возвращаете его в течение 24 часов после приобретения при условии, что до вылета остается как минимум 168 часов», — уточняет РИА Новости со ссылкой на Turkish Airlines.

Ранее возврат билетов турецкого нацперевозчика без штрафа был возможен лишь на тарифе PrimeFly при условии, что до вылета остается более 12 часов.

На билеты, купленные через агрегаторов, правило распространяется, но полный возврат суммы не гарантирован. Пассажиры смогут вернуть стоимость билета за исключением сборов за дополнительные услуги, например, выбор места и дополнительный багаж. Также сервисная плата за услуги агрегатора, вероятно, будет удержана.

Согласно правилам AJet, если до вылета от 24 часов до трех суток, заявку на возврат средств необходимо оформить в течение одного часа после покупки, а если до вылета менее суток — в течение 30 минут.

Россияне могут приобрести билеты на сайте и в приложении Turkish Airlines, но оплата возможна только картами UnionPay ряда российских банков или зарубежным «пластиком». Русскоязычный сайт AJet при попытке купить билет сразу перенаправляет на сайт агрегатора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

Ирина
08 апреля, 11:09
Я сейчас в Турции и перед вылетом увидела не очень хорошую погоду, я бы сдала, всё подтвердилось, дожди, солнца нет или просто пасмурно.
Лариса
07 апреля, 20:14
Оплата возможна российскими картами мир
Елизавета
07 апреля, 11:25
Какие направления наиболее популярны среди клиентов?

Весна в Дубае — просто песня: составляем культурный маршрут

Концерты, фестивали и выставки, которые нельзя пропустить

Весна в Дубае — просто песня: составляем культурный маршрут
Дубай сегодня — это культурный хаб, где сочетаются традиции и современность, восточное гостеприимство и инновации мирового уровня. Весна 2025 года обещает быть особенно насыщенной — в календаре событий представлены концерты и выставки, от классической музыки до современного искусства.

 

Апрель и май в Дубае — не только идеальная погода и лазурные пляжи, но и настоящий праздник для ценителей искусства. Этой весной, пожалуй, каждый гость найдет здесь что-то по душе: от джазовых выступлений до масштабных художественных экспозиций. Практический совет: для максимально комфортного культурного путешествия лучше заранее составить маршрут и купить билеты через официальные сайты. Сервисы онлайн-бронирования доступны для большинства площадок.

Главные культурные пространства Дубая

Dubai Opera в самом сердце Downtown Dubai — архитектурный шедевр, напоминающий традиционную арабскую лодку доу. Это многофункциональное пространство может трансформироваться из концертного зала в театр или банкетный зал, вмещает до 2000 зрителей. В репертуаре — оперы, балеты, концерты классической музыки, джазовые выступления, мюзиклы и многое другое. Dubai Opera стала символом культурных амбиций эмирата и ключевым элементом его художественной инфраструктуры.

Museum of the Future — открывшийся в 2022 году, он сразу же стал одной из самых узнаваемых достопримечательностей Дубая. Футуристическое здание в форме тора с арабской каллиграфией на фасаде — это интерактивные выставки, посвященные будущему человечества, инновациям и технологическому прогрессу. Музей предлагает посетителям заглянуть в завтра и познакомиться с возможными сценариями развития общества, экологии, космических исследований и даже человеческого сознания.

Alserkal Avenue — культурный квартал, расположенный в промышленном районе Al Quoz, представляет собой комплекс из художественных галерей, творческих пространств, кафе и бутиков. Здесь регулярно проводятся выставки современного искусства, кинопоказы, лекции и мастер-классы. Alserkal Avenue стал центром притяжения для творческого сообщества Дубая и местом, где можно познакомиться с актуальными тенденциями в современном искусстве.

Etihad Museum — это новейшая история ОАЭ. Музей находится именно в том месте, где 2 декабря 1971 года было подписано соглашение об образовании единого государства. В коллекции — редкие фотографии и личные свидетельства тех, кто основал страну. Музей состоит из восьми павильонов, и в одном из них хранится оригинал Конституции ОАЭ.

Theater of Digital Art (ToDA) — иммерсивное художественное пространство, сочетающее технологии и искусство. Расположенный в Souk Madinat в Джумейре, театр объединяет мультимедийные экспозиции, современные инсталляции и виртуальную реальность на 1800 квадратных метрах.

Al Shindagha Museum находится рядом с историческим заливом Dubai Creek. Это настоящее путешествие в прошлое города. Именно здесь понимаешь, как жили люди раньше.

Музыкальные события и концерты:

InClassica Music Festival
Когда:
6–21 апреля 2025 года.
Где: Dubai Opera.
Один из самых престижных фестивалей классической музыки Фестиваль отметит свое 14-летие и 55-летие композитора-резидента Алексея Шора. В программе 16 концертов с участием всемирно известных артистов, включая скрипачей Максима Венгерова и Гила Шахама (14 апреля), пианиста Михаила Плетнева (9, 12, 19 и 21 апреля). В репертуаре фестиваля шедевры классики и современные произведения. 17 апреля 2025 года запланировано выступление знаменитого французского виолончелиста Готье Капюсон вместе с Токийским филармоническим оркестром под управлением дирижера Андреа Баттистони.

Tango after dark
Когда:
26 апреля 2025 года.
Где: Dubai Opera.
Невероятное шоу от чемпионов мира по танго Германа Корнехо и Гизелы Галеасси. В программе: живой оркестр, музыка Астора Пьяццоллы и настоящее танцевальное путешествие в Латинскую Америку.

Blue Note: Celebrating Jazz Day at Dubai Opera
Когда:
30 апреля 2025 года.
Где: Dubai Opera.
Международный день джаза в стиле легендарного лейбла Blue Note. Концерт, посвященный к 85-летию Blue Note Records, пройдет под руководством известного дирижера Питера Лонга. Это будет уникальная коллекция произведений, определивших эпоху джазовой музыки.

Юбилейный концерт Дениса Мацуева
Когда:
4 мая 2025 года.
Где: Dubai Opera.
Денис Мацуев, один из самых известных пианистов мира, отметит 50-летие концертом в Дубае. Вместе с ним на сцене — Челябинский государственный симфонический оркестр под руководством Алексея Рубина. В программе — музыка Чайковского и Гершвина.

Elrow XXL Dubai
Когда:
17 мая 2025 года.
Где: Dubai Media City Amphitheatre.
Легендарный музыкальный фестиваль Elrow возвращается в Дубай. Elrow называют самой яркой вечеринкой в мире. Это невероятные декорации, диджеи со всего света и качественная электронная музыка.

Искусство и выставки

В Дубае продолжается традиционный культурный проект Dubai Art Season, объединяющий различные события по всему городу. Это традиционные выставки местных и международных художников в различных форматах — от традиционных экспозиций до инновационных мультимедийных инсталляций.

Art Dubai
Когда:
18–20 апреля 2025 года.
Где: Madinat Jumeirah.
Art Dubai — одна из самых престижных международных выставок в регионе. Это четыре главных направления: Contemporary, Modern, Bawwaba и Digital, а еще лекции художников, панельные дискуссии и специальные инсталляции, созданные только для Art Dubai 2025.

World Art Dubai
Когда:
17–20 апреля 2025 года.
Где: Dubai World Trade Centre.
World Art Dubai называют самой внушительно выставкой доступного современного искусства. Это тысячи произведений от сотен галерей и художников со всего мира. В программе: живые выступления, мастер-классы и, конечно, новые имена.

Alserkal Art Week
Когда:
13–20 апреля 2025 года.
Где: Al Quoz, Alserkal Avenue.
Alserkal Art Week — одно из самых ожидаемых событий в мире современного искусства. В этом году мероприятие объединяет более 15 новых галерейных выставок, художественные инсталляции, публичные арт-комиссии и дебаты на тему искусства. Главная тема — «Дикая нить», исследующая вопросы идентичности и культурного взаимодействия.

Вurj Rashid Exhibition
Когда:
8 апреля—2 мая 2025 года.
Где: Библиотека искусства и дизайна Al Safa.
Выставка посвящена 45-летию Burj Rashid, первого небоскреба Дубая, который стал символом правления шейха Рашида бин Саида Аль Мактума. Более 30 художников из ОАЭ представят свои работы и каждая рассказывает свою историю дубайской архитектуры.

Весна в Дубае — время, когда отдых может стать по-настоящему высоким искусством. Это неудивительно в городе, который и сам — шедевр и памятник безграничного стремления к совершенству. Сюда нужно ехать, чтобы удивляться и открывать неизведанное, узнавать не только эмират, но и самих себя.

Еще больше информации о событийном календаре Дубая: www.visitdubai.com

Новости по теме