Эксперт: «Главное упущение, что туристической отрасли не поставлен диагноз»

Что порадовало и наоборот огорчило представителей турбизнеса в поручениях президента по итогам Госсовета по туризму?

Эксперт: «Главное упущение, что туристической отрасли не поставлен диагноз»

Эксперты в сфере туризма и гостиничного бизнеса проанализировали поручения президента РФ Владимир Путина, которые он дал по итогам Президиума Госсовета по туризму 6 сентября. Были ли услышаны предложения турбизнеса?

В целом представители отрасли позитивно оценили повестку заседания и итоговый документ. Так, и.о. президента Российского союза туриндустрии Илья Уманский назвал Госсовет продуктивным — исходя из количества тем, которые вошли в итоговый перечень поручений. По его словам, в документе отображены наиболее острые проблемы бизнеса. «Мы очень рады пункту, в котором поручается обеспечить сохранение величины льготной процентной ставки по кредитам, предоставленным инвесторам. Дело в том, что в бюджете, начиная с 2025 года, не были заложены деньги на это. Благодаря тому, что пункт по субсидиям с четкой формулировкой «обеспечить» включили, у инвесторов, которые уже начали реализацию проектов, появилась большая уверенности в завтрашнем дне. Кроме того, очень рады вхождению в перечень поручений темы кешбэка и инициатив, связанных с нулевой ставкой НДС как для гостиниц, так и для туроператоров».

Однако, по мнению экспертов, есть и важные проблемы, ускользнувшие от внимания властей. Так, по словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров Вадима Прасова, в документе не оказалось предложения проработать вопрос о несправедливой, с точки зрения эксперта, ситуации с неравными условиями по размеру единого социального налога для малого, среднего и крупного бизнеса в гостиничной сфере, который работает на общей системе налогообложения (ОСНО). «У МСП ставка 15%, а у крупных компаний — 30%. Я считаю, это неправильно, потому что сотрудники и зарплаты у всех одни и те же. Но почему-то тот бизнес, который чуть покрупнее, платит минимум в два раза больше. В гостиничной сфере нет крупного бизнеса, схожего с нефтяными, газовыми компаниями, где такая разница была бы оправданной. Даже большой отель по меркам бизнеса скорее относится к категории МСП. В настоящий момент государство некоторыми мерами демонстрирует незаинтересованность в укрупнении бизнеса», — отмечает он.

А по мнению Алексея Кожевникова, члена Правительственной комиссии по развитию туризма, в итоговом документе не был проработан ключевой вопрос о состоянии отрасли и ее рентабельности, и не были даны поручения разработать меры, которые бы исправили сегодняшнюю ситуацию. «Очень жаль, что на Госсовете по туризму туристической отрасли не был поставлен диагноз. Пациент плох. Сегодня Туриндустрия по показателю рентабельности находятся в крайне проигрышном состоянии. По данным Фнс рентабельность 5,9%. К примеру, по уровню средней зарплаты гостиничный сектор и общественное питание на 47 месте из 49 отраслей народного хозяйства», — отмечает эксперт. 

По его мнению, необходимо думать не только о том, как стимулировать развитие отрасли, вкладывая в нее деньги в виде субсидий, грантов, но и как уменьшить издержки предпринимателей. В качестве примера таких издержек Алексей Кожевников приводит администрирование туристического сбора, которое легло на плечи турбизнеса, несправедливые и необоснованные тарифы по вывозу мусора, интернет эквайринг, миграционный учёт и т.д. «Все это составляет очень внушительную часть расходов, влияют на стоимость конечного продукта или услуги и на рентабельность в целом. Излишняя фискальная и административная нагрузка сегодня очень сильно мешает развитию туриндустрии, делая ее неконкурентной по отношению с международными дестинациями», — отмечает он. 

Еще одна оставшаяся без внимания тема — «серый» рынок туристического жилья. Это проблема, которая мешает здоровой конкуренции на рынке и неоднократно поднималась на разных уровнях, но так и не решена до сих пор.

В целом эксперты, опрошенные Profi.Travel сходятся в том, что даже положительные моменты, которые отображены в перечне поручений, не дают стопроцентного повода для радости. «Стоит не забывать, что это поручения для рассмотрения и проработки, а не для исполнения. То есть вовсе необязательно, что они материализуются в положительные решения», — отмечает руководитель центра стратегических разработок Союза туризма и гостеприимства Роман Еремян.

«Пока рано пребывать в состоянии абсолютной удовлетворенности. Одни поручения даны с указанием «исполнить до такого-то срока», другие — «проработать». Поэтому мы пока ждем решения правительства, готовы взаимодействовать, предоставлять необходимые данные», — добавляет Илья Уманский.

Фото: Александр Подвальный, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Турагентов заменит не искусственный интеллект, а те, кто его использует

Турагентов заменит не искусственный интеллект, а те, кто его использует

Турагентов заменит не искусственный интеллект, а те, кто его использует

«Какое-то время назад все боялись, что онлайн заменит офлайн-бронирования на туристическом рынке. Этого не произошло, онлайн просто занял свою нишу. Искусственный интеллект также не вытеснит турагентов и туроператоров из сферы туризма — это не взаимозаменяемые вещи, а наоборот, взаимодополняемые», — сказал гендиректор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов, выступая на III Белорусско-российском туристическом конгрессе.

По его словам, пока искусственный интеллект не так широко распространен в туристической отрасли — в основном это нейросети и чат-боты, которые использует не так уж много компаний. Однако интерес к этим технологиям растет. Ссылаясь на исследование Profi.Travel эксперт напомнил: пока только 20% туристических компаний использует ИИ в своей работе, а 30% не видит такой необходимости. При этом половина респондентов, опрошенных медиахолдингом, планируют внедрить его для повышения эффективности своей деятельности.

Пока что с помощью нейросетей специалисты туркомпаний в основном пишут тексты, рисуют картинки к ним, анализируют информацию, иногда используют их при создании нестандартных туров и составляют юридические документы.

«Profi.Travel также спросили участников рынка, готовятся ли они к тому, что нейросети все больше будут использоваться в туризме и смогут заменить туроператоров и турагентов? Посмотрите, как интересно разделились ответы. 35% не допускают такую возможность, считая, что люди хотят разговаривать с людьми, а значит работа для турагента и туроператора всегда найдется. 32% думают, что если и смогут, то очень не скоро — на их век работы хватит. И 13% изучают возможности нейросетей, анализируют, как их можно применить в туризме. И я с ним согласен. Не нужно бояться, что нас заменит искусственный интеллект, нужно использовать его в работе по максимуму», — сказал Сергей Агафонов.

Он также привел данные опроса «Яндекса», согласно которым, 24% туристов ищут информацию о турах на сайтах туркомпаний или агрегаторов. «Для нас с вами это очень хорошие результаты, это говорит о доверии туриста к отрасли и ее участникам — туроператорам и турагентам. Так что будущее у нас есть, и оно огромно, но нам нужно идти в ногу со временем, чтобы в него попасть», — отметил глава сети турагентств.

Он рассказал, что МГП тоже использует возможности искусственно интеллекта: на сайте действует чат-бот, который подбирает тур под запросы пользователя.

Сергей Агафонов подчеркнул, что технологии искусственного интеллекта, без сомнений, будут развиваться в туризме. «И каждому агенту нужно прямо сейчас задать себе вопрос, как он видит свой бизнес через 2, 3, 5 лет. Нельзя стоять на месте — только в движении вперед, на мой взгляд, залог успеха любого бизнеса. Очевидно, что искусственный интеллект будет давать дополнительную прибыль — это увеличение конверсии, рост количества заявок и, как следствие, увеличение заработка», — пояснил он.

Руководитель МГП отметил, что отдельно взятому турагенту разработать технологию, основанную на ИИ, достаточно дорого. Проще найти общественное или бизнес-объединение и подключиться к тем продуктам, которые используют его участники. «Всем нам сейчас нужно больше информации, больше понимания новых технологий. Интересуйтесь ими, участвуйте в различных форумах, конференциях, семинарах, чтобы понимать, куда все движется, и использовать эти знания в свою пользу», — заключил он.

«Таким образом, турагентов заменит не искусственный интеллект, а другие турагенты, которые будут его использовать», — к такому выводу пришли участники сессии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Уже 14 апреля: запрещенные соцсети и реклама — что нужно знать турагенту

Как избежать штрафа в 500 тыс. рублей за пост — разберем на «Знай наше».

Уже 14 апреля: запрещенные соцсети и реклама — что нужно знать турагенту

С сентября 2025 года вступают в силу изменения в законодательстве, которые могут серьезно повлиять на работу турагентов. Госдума приняла закон, запрещающий размещение рекламы на платформах, признанных нежелательными или запрещенными в России. Нарушение грозит крупными штрафами: для юридических лиц — до 500 тысяч рублей. Чтобы помочь турагентам разобраться в новых правилах и минимизировать риски, 14 апреля на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2025» проведем бесплатный юридический эфир.

Главная тема эфира — «Штрафы за рекламу в запрещенных соцсетях. Можно ли продолжать писать продающие посты?». Эксперты обсудят последствия нового закона, который затрагивает популярные среди турагентов платформы. Во время вебинара рассмотрим главные вопросы от тех, кто продвигает турпродукт, свой и чужой, в интернете:

  • ● Можно ли публиковать продающие посты в запрещенных соцсетях?
  • ● Какие публикации Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признает рекламными?
  • ● Нужно ли удалять уже опубликованные продающие сообщения?
  • ● Как безопасно продвигать туры в интернете?

Юридический эфир поможет участникам понять, как адаптировать свою работу к новым требованиям законодательства.

Почему важно участвовать?

Ведущие юристы отрасли — Мария Чепиковская (Альянс туристических агентств) и Максим Ковалевский («Байбородин и партнеры») — поделятся практическими рекомендациями и разъяснениями по новым нормам. Это уникальная возможность получить профессиональную консультацию и снизить риски для бизнеса.

Когда и где?

Дата: 14 апреля 2025 года
Время: 12:00 (мск)
Где: онлайн-выставка «Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel

Новый закон направлен на ограничение рекламы на платформах, признанных нежелательными в России. Он может затронуть турагентов, которые используют таргетированную рекламу через соседние страны или сотрудничают с блогерами из запрещенных соцсетей. При этом важно понимать, что административная практика пока только формируется, а разъяснения ФАС могут играть ключевую роль в определении того, какие публикации будут считаться нарушением.

Как зарегистрироваться?

Юридический эфир — не просто лекция, а практическое руководство по безопасной работе в новых условиях. Участие бесплатное для всех, кто зарегистрирован на «Знай наше: лето 2025». Чтобы не пропустить начало вебинара, можно подписаться на чат-бота, который напомнит о событии через Telegram за пять минут до начала. И только прямой эфир даст возможность узнать актуальную информацию из первых рук и задать экспертам вопросы. Присылать их можно сюда уже сейчас.

Записаться на юридический эфир

Онлайн-выставка для профессионалов турбизнеса в России «Знай наше: лето 2025» проходит на Profi.Travel до 27 апреля. В программе: редакционные эфиры, тематические дни: +50 вебинаров по внутреннему турпродукту для успешных летних продаж, популярные направления, вип-отдых, новые технологии для туризма, работа со сложными клиентами.

Организаторы: Profi.Travel при поддержке Российского союза туриндустрии и выставки «Интурмаркет».

Новости по теме