Наши в Дубае: победители 5 сезона Loyalty рассказывают о своих впечатлениях!

Пляжи, солнце, развлечения — в Дубае есть абсолютно все, что нужно сделать для идеального отдыха. Кстати, Tripadvisor назвал Дубай лучшим туристическим направлением мира на 2022 год.

Наши в Дубае: победители 5 сезона Loyalty рассказывают о своих впечатлениях!

В октябре состоялся фирменный тур программы лояльности Profi.Travel в Дубай. 15 финалистов подтверждают: это было круто! Самые нужные лайфхаки для отдыха и последние новости — в нашем репортаже.

Генеральный партнер Loyalty-2021 — Департамент экономики и туризма Дубая:

Участниками юбилейного фам-трипа Loyalty стали турагенты, которые по итогам 2021 года:

  • набрали максимальное количество баллов в годовом рейтинге и забронировали не менее 10 заявок, подтвержденных нашими партнерами;
  • победили в рейтинге лидеров обучения.

По традиции это был международный состав: агенты из России, Беларуси и Казахстана. Что очень классно — в этот раз все 15 финалистов смогли отправиться в поездку! А пока вы в предвкушении увлекательного чтения нашей статьи, вот они, те самые победители.

LOYALTY-фишки: как сделать свою поездку безупречной?

  1. C 07.11.2022 в ОАЭ сняты все коронавирусные ограничения для въезда. Для полета в Дубай не нужны ни результаты ПЦР-тестирования, ни копии сертификатов о вакцинации против COVID-19!
  2. Купить для поездки доллары или евро. Поменять валюту на местные деньги — дирхамы — можно в гостинице или пунктах обмена (например, в торговых центрах). На момент нашей поездки можно было оплачивать свои расходы картами UNION PAY.
  3. Чтобы ваш перелет был максимально комфортным, рекомендуем рассмотреть перелеты авиакомпаниями Flydubai и Emirates.

LOYALTY-отели: наши рекомендации по размещению!

Агентам Loyalty удалось посетить несколько отелей, где-то мы успели пожить, где-то насладиться вкусной кухней. Но наши сердца покорили следующие отели — присмотритесь к ним, возможно, вы или ваши туристы следующий отпуск проведете именно там.

W Dubai — Mina Seyahi 5* — новый отель, распахнувший свои двери в 2022 году. Отель оформлен по мотивам истории и культуры Ближнего Востока — времен кочевников, бедуинов, торговцев тканями. В лобби можно найти книги с арабскими сказками, изюминкой холла является стена из бусин, олицетворяющих жемчуг. Отель позиционирует себя как Adults Only, а по утрам на завтрак здесь наливают Prosecco. Кстати, именно здесь останавливался 50 Cent во время своего концертного тура (он жил в номере № 3000). Фишка отеля — потрясающий инфинити-бассейн с огромной буквой W. Говорить о Mina Seyahi можно бесконечно! Бронируем?

 

 

Address Beach Resort 5* — отель расположен в районе JBR, а это значит, что отсюда легко добраться до Дубай Марины, променада The Walk и самого большого колеса обозрения в мире — Ain Dubai. «Самый, самый» — это в том числе про этот отель! На 75 этаже находится самый высокий спа в Дубае, а на 77 этаже находится самый высокий инфинити-бассейн в мире (благодаря этому бассейну отель получил запись в Книге рекордов Гиннесса).

  

Hilton Dubai Palm Jumeirah — отель, который открылся 31 августа 2022 года и мы уверены — он станет излюбленным местом для семейного отдыха. Расположенный через променад от собственного пляжа, отель предлагает также для отдыха довольно большой открытый бассейн с баром по центру (можно плавать и делать перерывы на пина-коладу). В ресторане Factory by McGettigan’s можно отведать блюда в ирландском стиле и потанцевать под выступления групп и музыкантов. А любители качественного стейка оценят ресторан Claw BBQ.

Legoland Hotel 4* — это первый и единственный отель LEGOLAND на Ближнем Востоке. Здесь все-все-все для детей: тематические номера с отдельной детской зоной. Малышей в номере ждет настоящий квест, решив который, они обнаружат подарок (подскажем, это миниатюрный набор LEGO и вкусняшки). Замечательный семейный ресторан со столами и стульчиками для детей. И, конечно же, доступ в парк развлечений Dubai Parks and Resorts.

LOYALTY-развлечения: открой Дубай с новой стороны!

Отдыхать мы тоже успевали и вот что мы точно рекомендуем для посещения.

Сад-оранжерея Green Planet ― это настоящий тропический лес посреди мегаполиса, где обитает более 3000 представителей экзотической флоры и фауны. На каждом из четырех ярусов — «Крона», «Средний уровень», «Лесные тропинки» и «Тропический лес после ливня» — можно увидеть и сфотографировать экзотические растения, многочисленных птиц, животных. Вы когда-нибудь видели, как просыпается ленивец?

 

Dubai Parks and Resorts — развлекательный комплекс, состоящий из 3 развлекательных зон: Motiongate Dubai, Bollywood Parks Dubai, Legoland Dubai — мы в этот раз решили уделить свое внимание Motiongate Dubai. Американские горки и аттракционы здесь созданы по мотивам популярных фильмов и мультфильмов (легендарные «Смурфики» и «Шрек» тоже тут есть). Совсем недавно здесь открылись два новых аттракциона по мотивам фильмов «Джон Уик» («John Wick») и «Иллюзия обмана» («Now You See Me»).

Аквапарк Aquaventure Waterpark в отеле Atlantis The Palm — самый большой аквапарк не только в ОАЭ и на Ближнем Востоке, но и во всем мире. Для любителей экстрима по-прежнему работает горка «Прыжок веры» (Leap of Faith): вас ждет стремительный спуск по прозрачной трубе длиной 27,5 метров в окружении акул и скатов. Самая длинная водная горка в мире длиною 220 метров — «Акваконда» — тоже находится тут. А для ценителей спокойного отдыха есть ленивая речка с небольшими порогами, тут и позагорать можно успеть.

 

Музей мадам Тюссо — хотите селфи со звездой на красной дорожке? Вам сюда. Криштиану Роналду, блогер Кайли Дженнер, модель Кара Делевинь, певица Рианна... да что тут, даже Дональд Трамп готов сделать с вами фото. А вы знали, что первый Музей мадам Тюссо был открыт в Лондоне в 1835 году скульптором Марией Тюссо?

Loyalty-агенты знают: в Дубае можно отдохнуть любой компанией, на любой вкус и кошелек!

LOYALTY идет вперед!

А мы тем временем постепенно подходим к завершению шестого сезона Loyalty, 20 победителей которого отправятся изучать Бахрейн в 2023 году. И да, присоединиться еще не поздно: как показала практика, феерично ворваться в годовой рейтинг получалось у наших турагентов не раз. Ты с нами?

 

Я с вами!

 

Италия начнет выдавать россиянам электронные визы

По словам консула, это облегчит процесс, но пока получить слоты на подачу документов довольно сложно

Италия начнет выдавать россиянам электронные визы

Италия с 1 июня начнет выдавать российским туристам электронные визы. По словам почетного консула страны в Екатеринбурге Роберто д`Агостино, цель — облегчить процесс выдачи, так как Италия традиционно популярна у россиян. По его мнению, это может увеличить турпоток на направлении. Визовые эксперты оценили перспективы нововведения.

Роберто д`Агостино пояснил, что южные страны Европы не совсем согласны с позицией северных коллег относительно ужесточения визовой политики. Цель Италии — постараться облегчить процесс получения въездных документов.

«Но получение электронной визы не освобождает от необходимости предоставить документы в визовый центр», — подчеркнул посол. Однако, по его словам, сроки выдачи виз планируют сократить.

Представитель дипмиссии отметил, что сейчас записаться на подачу документов проблематично, так как консульство работает в условиях сокращения штата.

«Никакой конкретной и официальной информации у нас на данный момент нет. Единственное, что прочитали в новостях, Италия планирует с 1 июня ввести электронные визы как для краткосрочных поездок (тип С), так и долгосрочных поездок (тип D), — рассказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Предполагаем, что система будет работать, как в Великобритании — создаем личный кабинет, заполняем анкету, загружаем документы, оплачиваем визовый сбор, записываемся на биометрию. После биометрии ожидаем решение. Обещают выдавать за 5 дней. Очень надеемся, что так и будет».

По его словам, для заявителей с постоянной регистрацией в Москве и Московской области на сегодня ближайшая дата записи на подачу документов — 28 апреля. Для зарегистрированных в других регионах, включая Северо-Западный, записи нет вовсе. Рассмотрение документов, отметил Даниил Сергеев, занимает около двух месяцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

Новое оборудование стоит 200-500 тыс.руб., а еще — расходы на обучение персонала

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

С 1 апреля (и это не шутка) заселять в отели смогут по QR-коду. Достаточно будет мобильного приложения Госуслуг с биометрией. Правда, до этого гостю придется выполнить ряд процедур, а гостиницам — закупить оборудование, обучить персонал. Кто-то уже это сделал, кто-то не торопится, так как поток туристов, предпочитающих именно такой способ заселения, поначалу будет невелик. О том, что новые правила означают для отельеров, написали в материале Profi.Travel.

ID для туристов и IT для отелей

Уже на этой неделе в России вступают в силу новые правила заселения в гостиницы, предусматривающие использование «цифрового паспорта» через Госуслуги (в рамках новых Правил предоставления гостиничных услуг, постановления № 1443 и внедрения мобильного приложения). Граждане РФ смогут заселяться в гостиницы, предъявляя данные через мобильное приложение: достаточно показать фотографию и QR-код. Такая возможность будет только в тех средствах размещения, что имеют статус «гостиница», и только в том случае, если отель готов технически.

Туристам нужно сформировать цифровой ID на базе Госуслуг. Для создания потребуется подтвержденная учетная запись, загранпаспорт нового образца или водительское удостоверение (либо биометрия), а также регистрация в мессенджере Max и устройство с поддержкой Face ID или отпечатка пальца. ID действует только на одном устройстве. QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов.

Отельерам для заселения гостей по «цифровому паспорту» нужна техническая интеграция с государственными сервисами. Речь идет о подключении к системе Госуслуг или инфраструктуре обмена данными, которая позволяет верифицировать личность гостя по QR-коду в режиме реального времени.

Также гостиницам необходимо доработать свои IT-системы: обеспечить считывание QR-кода, автоматическую передачу данных и их отправку в МВД для обязательного учета. На практике это означает обновление PMS и оснащение ресепшена оборудованием для сканирования.

Цена вопроса

Как пояснила Profi.Travel сооснователь управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства Guestmate Елена Исмагилова, в целом новые правила — позитивный шаг для индустрии гостеприимства. Биометрия постепенно решит вопросы регистрации и ускорит процесс цифровизации. Но в 2026 году первый этап внедрения будет сопряжен с трудностями, поскольку любые системные изменения требуют тестирования, доработки и адаптации персонала.

«Перед отелями стоит несколько важных вызовов. В первую очередь, это программное обеспечение и оборудование. Необходимо обновить PMS, интегрировать с ЕБС, закупить сканеры или планшеты с камерами высокого разрешения — это дополнительные вложения и привлечение IT-специалистов. Первыми полномасштабное внедрение смогут реализовать крупные сети, обладающие бюджетом и техническими ресурсами. Небольшие объекты, вероятнее всего, подождут появления готовых и апробированных решений, т.к. стоимость оборудования сегодня оценивается в диапазоне 250-500 тыс. рублей и более, что может быть критично для их экономики», — пояснила эксперт.

Кроме того, по ее словам, необходимо подготовить персонал. Администраторам нужно будет понимать не только порядок действий в случае сбоя, но и базовые принципы работы системы. Ошибки здесь могут привести к юридическим рискам. Также вырастет нагрузка на фронт-офис. При нестабильной работе программ возможны очереди и, как итог, негативный потребительский опыт.

«Ресепшн временно превратится в IT-поддержку, а это влияет на качество сервиса. Нововведения могут повлечь и репутационные риски: технические сбои и неудобства при заселении могут негативно сказаться на впечатлении от проживания, даже если отель высокого уровня», — сказала Елена Исмагилова.

Она напомнила, что пока это дополнительный цифровой инструмент, а не обязательная альтернатива. До полноценной интеграции с МВД этот способ регистрации будет использоваться по желанию гостей.

«Массовое внедрение биометрии станет реальностью только при стабильной работе систем и удобстве интерфейсов, когда технология перестанет вызывать недоверие и станет естественной частью сервиса», — уточнила эксперт.

Заселений станет больше

«Я думаю, этот вопрос нужно рассматривать с нескольких ракурсов: с точки зрения менеджмента, с точки зрения готовности линейного персонала, с точки зрения автоматизации и с точки зрения гостя, — сказал Profi.Travel исполнительный директор Независимого гостиничного альянса (НГА) Андрей Михайлец. — Для гостя отсутствие необходимости носить с собой бумажные документы упростит заселение и, наверное, увеличит продажи с точки зрения менеджмента».

По мнению эксперта, при отлаженных процессах, вероятно, увеличится количество спонтанных заселений и не будет отказов, которые происходили из-за отсутствия документов.

При этом он отметил, что программные изменения будут, вероятно, происходить не так быстро. Тем более не у всех туристов интегрированы Max и Госуслуги.

«Но поставщики программного обеспечения еще полгода назад говорили, что у них модули написаны. Насколько это реально будет работать, мы сможем сказать, когда начнется пилотный период и появятся ошибки», — добавил Андрей Михайлец.

С 1 марта этого года гостиницы могут заселять клиентов еще и по загранпаспорту или ВУ.

«Это изменение рынок воспринял гораздо проще. Оно не требовало переоборудования, лишь обновления нормативной базы, инструкций и работы с персоналом. В большинстве PMS изменения уже учтены разработчиками, — отметила Елена Исмагилова. — Этой возможностью активно пользуются сотрудники в командировках, забывшие паспорт дома, семьи, заселяющиеся по разным документам».

По словам эксперта, нововведение значительно снизило число стрессовых ситуаций при регистрации и действительно облегчило работу отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат