Российские отельеры готовятся развивать «пятизвездный» сервис без западных брендов

Какие задачи им при этом придется решать?

Российские отельеры готовятся развивать «пятизвездный» сервис без западных брендов

Российские компании, профессионально управляющие объектами размещения, проявляют все больше интереса к премиальному сегменту после ухода из России крупных международных брендов.

Один из последних примеров — заявление гендиректора компании «Васта Дискавери» Сергея Бачина о том, что он готовится предложить пятизвездочным отелям, которые ранее работали под глобальными брендами, перейти на работу под брендами «Васты».

При этом вновь создаваемое подразделение «Васта Отель Менеджмент», которое займется развитием собственных отельных брендов, пока не планирует открывать объекты категории 5 звезд. Тем не менее, по словам г-на Бачина, премиальный бренд будет «заготовлен на случай, если западные отельеры уйдут и пятизвездочные отели окажутся бесхозными», цитирует его РБК.

Ранее также сообщалось, что дочерняя компания АФК «Система» договорилась с норвежской Wenaas по покупке десяти отелей в четырех городах России за сумму до 203 млн евро. Из продаваемых отелей девять работают под брендами Park Inn и Radisson Blu, входящих в Radisson Hotel Group, причем Radisson Blu работает в категории 5*.

В большинстве отелей высокой категории сохранилась команда и управленцы, которые готовы продолжать работу с соблюдениями ранее заявленных стандартов, говорит генеральный директор управляющей компании Cronwell Hotel Management Алексей Мусакин.

«Сейчас вряд ли получится привести пример качественного объекта, который остался без международного бренда и перешел после этого под бренд российский. Подавляющее большинство из них продолжают работать под собственными названиями, там осталась команда, которая хорошо знакома со стандартами сервиса, там отстроена работа, и они готовы работать на том же уровне дальше, — объясняет Алексей Мусакин. — Более того, нельзя сказать, что уход международных брендов — однозначное негативное явление. Дело в том, что главное преимущество такой вывески — это возможность привлекать иностранных туристов. Однако два года из-за пандемии иностранные гости в Россию практически не приезжали, а роялти нужно было платить исправно. Поэтому не удивительно, если некоторые из собственников были рады расторгнуть соглашение с глобальными сетями без необходимости платить штрафы».

Эксперт также подчеркнул, что крупные российские управляющие компании, такие как Cosmos Hotel Group, Azimut, ГОСТ и другие, уже имеют опыт управления отелями высокого ценового сегмента, и специалистов, которые готовы наладить такой сервис на рынке сейчас хватает. Главный недостаток сейчас — это отсутствие прямого доступа к аналитическим данным и техническим новинкам, и именно на решении этого вопроса бизнесу нужно будет сосредоточиться в ближайшее время, пока техническое отставание от зарубежных рынков не стало слишком сильным и не стало сказываться на уровне сервиса.

Фото: hshotels, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Совместными усилиями загрузить борта будет легче, а цены будут лучше, считают на рынке

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Пакетные туры на Занзибар на блоках мест регулярных рейсов авиакомпании Air Tanzania появились у туроператора Fun&Sun, следует из системы его бронирования. В самой компании Profi.Travel подтвердили начало продаж туров с 8 августа текущего года до 18 марта следующего.

Таким образом, в конце недели появились доказательства информации, которую ранее предоставили нашему изданию в туроператорах Anex и «Интурист»: переговоры о блоках мест на рейсах Air Tanzania ведут и другие участники рынка. Не исключено, что на бортах появятся кресла и других компаний. Так, о намерениях взять блоки мест сообщали и в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс».

На рынке считают, что большее блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. При этом рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Что же касается стоимости туров, то в отрасли уже заметили, что цена тура в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы. Впрочем, вероятно, такие тарифы были доступны на первых рейсах, чтобы «раскачать» спрос на направление. В дальнейшем стоимость, скорее всего, будет расти.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

А для турагентов заработала опция переноса средств между заявками

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

Сайт компании Fun&Sun снова начал работать для туристов на этой неделе, спустя месяц после технического сбоя. Об этом Profi.Travel сообщили в пресс-службе туроператора 24 июля. В списке доступных направлений — пока не все. Новые добавляются постепенно, пояснили в компании. Работы по восстановлению всей IT-инфраструктуры продолжаются.

«Основные направления выведены, добавляются программы на зимний сезон и расширяется ассортимент отелей по уже опубликованным направлениям. Восстановление сервисов продолжается. Пока остаются недоступны доступ к личным кабинетам и просмотр ранее оформленных заказов, а также мобильное приложение», — уточнили в пресс-службе.

Важное обновление произошло и для турагентов: в личном кабинете восстановлена функция переноса денежных средств между заявками в рамках одного юридического лица. Теперь турфирмы смогут оформить перенос денег с аннулированной заявки, а также перенести переплату или оставшийся на заявке остаток средств на новую бронь.

«Рекомендуем использовать этот инструмент, чтобы не ожидать отдельного возврата по аннулированной заявке и быстрее провести расчеты с туристами, чьи поездки не состоялись», — прокомментировали в туроператорской компании.

Как рассказали сами турагенты, которые уже воспользовались этой функцией, средства переносятся в течение нескольких минут, вне зависимости от состава тура и количества туристов.

Напомним, глобальный сбой в работе системы бронирования Fun&Sun начался 19 июня. Данные в личных кабинетах турагентов и туристов стали недоступны. С тех пор компания восстанавливает функционал системы, первые недели туристы вылетали на отдых без документов — на рейсы их сажали по спискам, отправленным туроператоров в авиакомпанию, в отели селили по информации, переданной от принимающей компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1567
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1280
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1978
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
3067
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2291
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3186
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм