В «Электронной путевке» не будут видны телефон и почта туриста

Однако вопросы к системе у отрасли до сих пор остаются.

В «Электронной путевке» не будут видны телефон и почта туриста

Как рассказал Profi.Travel президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, на недавнем заседании по регуляторной гильотине РСТ удалось добиться того, чтобы из системы «Электронная путевка» убрали «лишние пункты», которые вызывали вопросы и обеспокоенность туристической отрасли. Например, теперь в ней не будут отображаться телефоны и электронная почта туристов.

Устранение этих пунктов из системы было инициативой Альянса туристических агентств, рассказала Profi.Travel исполнительный директор ATA Наталья Осипова. «Это избыточная информация о туристе в «Электронной путевке». Чтобы найти его за рубежом, достаточно знать имя, фамилию и название отеля, в котором он проживает. А передача большего количества данных нарушает баланс взаимоотношений двух коммерческих структур, турагентства и туроператора. Поэтому мы с самого начала предлагали убрать эту информацию из системы», — пояснила она. 

«Нам удалось убрать из проекта очень много пунктов, которые могли бы помешать работе отрасли. Однако, конечно, не все. Самое большое количество возражений у коллег вызывает цена турпродукта, которую необходимо указать в системе. Сложившаяся бизнес-практика такова, что турагент реализует клиенту тур по той стоимости, о которой с ним договорился. При этом у туроператора эта цена, как правило, будет иной. И нам еще предстоит найти решение, как турагент будет сообщать туроператору финальную стоимость продукта. И ответственность здесь должна быть двусторонняя — если турагент не сообщил поставщику окончательную цену, то за неверное внесение данных должен отвечать он. В остальных случаях — туроператор», — отметил Илья Уманский.

Глава РСТ добавил, что хоть сейчас и удалось добиться некого компромисса, Союз намерен бороться за перенос срока наступления ответственности за непередачу данных в «Электронную путевку». Это должно было случиться в сентябре 2023 года, но к этому сроку турбизнесу объективно не успеть подготовиться. В РСТ подчеркнули, что за невыполнение обязанностей по предоставлению информации в систему предусмотрено в том числе исключение компании из реестра туроператоров. А это чревато прекращением деятельности заметного количества участников отрасли.

Как рассказали Profi.Travel представители туроператоров, автоматизированное подключение к системе для туроператоров в среднем обходится от 1 до 1,5 млн рублей. «И это только одна из трат, которых требует внедрение этого решения в работу. Зарплаты IT-специалистов в последнее время заметно выросли, как и спрос на них. Таким образом, отрасль может столкнуться с нехваткой кадров, которые требуются для обслуживания «Электронной путевки», — отметили в одной из компаний.

Фото: Unseen Studio, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

Какие объекты под угрозой в первую очередь?

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

В связи с ростом эксплуатационных расходов на энергию и персонал в Аланье (провинция Анталья) на продажу выставлены 14 отелей, включая пятизвездочные объекты, на общую сумму 2,25 млрд турецких лир. Об этом сообщает местное издание Turizm Ajansi. В Чешме — 8 гостиниц ищут новых владельцев, а 22 бутик-отеля — новых арендаторов.

По мнению представителей отрасли, самые большие риски — у малых и средних отелей. Хуже всего выдерживают увеличение расходов объекты, в которых менее 200–250 номеров, особенно работающие по системе «Все включено». Большинство из тех, что выставлены на продажу в Аланье — уровня 3 звезды.

В отрасли отмечают, что не вся реклама на рынке может отражать реальные продажи — бывает, что объявления размещаются в целях «тестирования рынка». Однако профессионалы турбизнеса подтверждают: уже сейчас наблюдается увеличение количества отелей, которые действительно сменили владельцев. Отмечается, что многие гостиницы в Алании поменяли собственников этой зимой — сектор, похоже, перестраивается в ответ на ухудшение экономических условий.

По мнению экспертов, ситуация в Алании дает важные сигналы о будущем средних отелей в Турции. Предполагается, что в ближайшее время эта ситуация может приобрести большие масштабы.

Эту мысль подтверждает следующая публикация: в преддверии сезона на гостиничном рынке Чешме (провинция Измир) 8 отелей выставлены на продажу, а 22 бутик-отеля ищут новых арендаторов. По мнению экспертов, это не просто временные трудности отельеров, а отражение структурных проблем отрасли.

По словам вице-президента Ассоциации туроператоров и объектов размещения Эгейского региона (ETİK) Бюлента Терджана, сокращение количества отелей вызывает цепную реакцию — регион начинают покидать и операторы. Эксперты считают, что этот процесс в сочетании с отсутствием планирования превращается в еще более серьезную проблему для отельной отрасли Турции.

За первые четыре месяца 2026 года в Анталью приехало 1,535 млн туристов — на 9% меньше, чем за тот же период в прошлом году. Об этом сообщил президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу. Он связывает падение спроса с конфликтом на Ближнем Востоке и отмечает, что уровень отмен туров, купленных в период раннего бронирования, достиг 15%.

Как писал ранее Profi.Travel, основные отмены отмечались со стороны европейского рынка. Новые бронирования при этом фактически остановились. Эта ситуация заставила отельеров вдвое снижать цены для российских туристов в попытках компенсировать потерю европейцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

RODRI
04 мая, 18:31
Швидке та надійне рішення: FINANZASGroup
Ви приватна особа з гарною кредитною історією? У вас низький кредитний рейтинг і вам важко отримати позику? FINANZAS Group може допомогти, надаючи позики від 2500 до 500 000 євро за дуже привабливою фіксованою річною процентною ставкою 2%. Вам потрібна позика для погашення боргів, оплати рахунків або початку успішного бізнесу? З FINANZAS Group ви маєте 100% гарантію отримання позики після схвалення вашої заявки. Перестаньте витрачати час на спроби отримати позику; швидке та надійне рішення — це FINANZAS Group. Якщо ви шукаєте позику від приватного кредитора, зв’яжіться з нами, відвідавши нашу електронну адресу: lopezfinanzas95@gmail.com

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме