В «Электронной путевке» не будут видны телефон и почта туриста

Однако вопросы к системе у отрасли до сих пор остаются.

В «Электронной путевке» не будут видны телефон и почта туриста

Как рассказал Profi.Travel президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, на недавнем заседании по регуляторной гильотине РСТ удалось добиться того, чтобы из системы «Электронная путевка» убрали «лишние пункты», которые вызывали вопросы и обеспокоенность туристической отрасли. Например, теперь в ней не будут отображаться телефоны и электронная почта туристов.

Устранение этих пунктов из системы было инициативой Альянса туристических агентств, рассказала Profi.Travel исполнительный директор ATA Наталья Осипова. «Это избыточная информация о туристе в «Электронной путевке». Чтобы найти его за рубежом, достаточно знать имя, фамилию и название отеля, в котором он проживает. А передача большего количества данных нарушает баланс взаимоотношений двух коммерческих структур, турагентства и туроператора. Поэтому мы с самого начала предлагали убрать эту информацию из системы», — пояснила она. 

«Нам удалось убрать из проекта очень много пунктов, которые могли бы помешать работе отрасли. Однако, конечно, не все. Самое большое количество возражений у коллег вызывает цена турпродукта, которую необходимо указать в системе. Сложившаяся бизнес-практика такова, что турагент реализует клиенту тур по той стоимости, о которой с ним договорился. При этом у туроператора эта цена, как правило, будет иной. И нам еще предстоит найти решение, как турагент будет сообщать туроператору финальную стоимость продукта. И ответственность здесь должна быть двусторонняя — если турагент не сообщил поставщику окончательную цену, то за неверное внесение данных должен отвечать он. В остальных случаях — туроператор», — отметил Илья Уманский.

Глава РСТ добавил, что хоть сейчас и удалось добиться некого компромисса, Союз намерен бороться за перенос срока наступления ответственности за непередачу данных в «Электронную путевку». Это должно было случиться в сентябре 2023 года, но к этому сроку турбизнесу объективно не успеть подготовиться. В РСТ подчеркнули, что за невыполнение обязанностей по предоставлению информации в систему предусмотрено в том числе исключение компании из реестра туроператоров. А это чревато прекращением деятельности заметного количества участников отрасли.

Как рассказали Profi.Travel представители туроператоров, автоматизированное подключение к системе для туроператоров в среднем обходится от 1 до 1,5 млн рублей. «И это только одна из трат, которых требует внедрение этого решения в работу. Зарплаты IT-специалистов в последнее время заметно выросли, как и спрос на них. Таким образом, отрасль может столкнуться с нехваткой кадров, которые требуются для обслуживания «Электронной путевки», — отметили в одной из компаний.

Фото: Unseen Studio, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Изучаем новинки Бали, Стамбула, Египта: выгодные цены и бонусы для турагентов

Не пропустите серию вебинаров, на которых узнаете самую актуальную информацию по популярным направлениям лета и получите ценные инструменты для развития бизнеса

На этой неделе узнаем, как можно сэкономить время и силы с помощью сервиса бронирования «Слетать.ру». Разберем особенности продаж отеля Jumeirah Bali и посоветуем лучший район Стамбула для туристов. Научимся выгодно продавать популярные отели сети Red Sea в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Макади. Поймем, как сделать так, чтобы клиенты с высокими требованиями были довольны поездкой, какую комиссию получим и какие бонусы есть у «АРТ-ТУР». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру», Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру»
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita, Assistant sales manager Jumeirah Bali, Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah
21
мая,
среда

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа»
22
мая,
четверг

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» по полочкам: на что самые выгодные цены и самые большие бонусы для агента
Ведущая: Анжелика Зимина, заместитель Руководителя департамента маркетинга и развития агентской сети
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С», официальный представитель сети Red Sea Hotels

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

В ассоциации менеджеров отелей обвинили Министерство по туризму в дутых рекордах

Отельеры: на конец июля Анталья забронирована только на 20%

Президент-основатель Ассоциации профессиональных управляющих отелей Бодрума (BOYD) Сердар Карджылыоглу заявил, что радужная картина турпотока, нарисованная Министерством культуры и туризма Турции, не соответствует реальности. В действительности профессионалы отрасли наблюдают негативный тренд. Об этом он рассказал турецкой газете Sözcü.

«Мы всегда были против цифр по турпотоку и поступлениям иностранной валюты, которые объявляет Министерство туризма, а также историй успеха, созданных на основе этих подсчетов. Ни одна из этих цифр не соответствует реальности и не приносит сектору туризма ничего, кроме вреда», — пояснил отельер.

Как отметил глава ассоциации, причина некорректных данных в том, что туристом регулятор считает каждого, кто пересекает границу. По его словам, в турпоток записывается «каждый водитель грузовика, который разгружает груз в Стамбуле», а также, например, пассажиры, прибывающие из Северной Африки и Танзании, которые не имеют никакого отношения к туризму и у которых нет возможности оставить в Турции какие-либо деньги.

«Количество бронирований, сделанных в Анталье и Мугле, которые считаются столицами туризма, не превышает 20% по состоянию на конец июля. О каком рекорде и росте мы говорим? Мы — те, кто живет и работает в этих регионах, — видим: бронирования не идут», — заявил Сердар Карджылыоглу. Он добавил, что бизнесмены, работающие в сфере туризма, не могли бы не заметить те рекорды, о которых отчитывается Анкара. Но ничего подобного они не наблюдают: цифры не соответствуют реальному турпотоку в их районы.

Президент BOYD также поднял проблему с лицензиями отелей в Турции. По его словам, 4,5 тыс. гостиниц были опечатаны из-за ошибки, допущенной регулятором. Он пояснил, что два года назад министерство пообещало объектам размещения, сертифицированным муниципалитетом, выдать разрешение на работу. В процессе выяснилось, что не у всех отелей операционная система соответствует требованиям ведомства. Теперь муниципалитеты получили уведомление, что лицензии этих средств размещения аннулированы. Сроки, когда они могли подать новые заявки, прошли. В результате почти 5 тыс. отелей, большинство из которых расположены на юге Эгейского побережья, не могут вести свою деятельность.

Сердар Карджылыоглу назвал произошедшее серьезным скандалом и призвал как можно быстрее исправить ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме