«АэроТур» отмечает 17 лет

Компания «АэроТур» отмечает свой день рождения! Это отличный повод, чтобы встретиться с друзьями, коллегами и партнерами. Надежда Кошненкова, бессменный лидер и генеральный директор «АэроТура», изначально собрала команду профессионалов и единомышленников. Это послужило залогом успешного развития бизнеса.

«АэроТур» начал свою деятельность с открытия наземного офиса продаж в 2006 году. Всего через год работало пять наземных касс, которые оформляли авиа- и ж/д билеты, оказывали и другие travel-услуги. Сегодня «АэроТур» — это официальный агент АО Uzbekistan Airways, член IATA и ТКП, онлайн-тревел агент (ОТА), член Санкт-Петербургской промышленной палаты, ведущий партнер ПАО «Аэрофлот».

 

У компании пять крупных онлайн-проектов:

  1. Uzairways.online — билеты по всей маршрутной сети Uzbekistan Airways.
  2. Aerotur.aero — авиабилеты по всему миру.
  3. Aerotur.travel — организация и подбор туров.
  4. Agent.aero — B2B-онлайн-решения для турагентств и авиакасс.
  5. AeroB2B.ru — технологический сервис для делового туризма, направленный на оформление пассажирских перевозок и туристических услуг. Сервис для корпоративных клиентов был представлен на торжественном бизнес-завтраке, прошедшем 13 апреля в Санкт-Петербурге.

Как поздравляли «АэроТур»?

Открывая встречу, Надежда Кошненкова рассказала о всех видах деятельности компании, обозначила миссию и вектор развития, поставленные на долгосрочную перспективу.

От всей души «АэроТур» поздравили представители «Аэрофлота»: ведущий эксперт по работе с агентами в Санкт-Петербурге Анна Куруч, а также менеджер по продаже в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе РФ Екатерина Зеленина. Они познакомили гостей с летним расписанием и другими новинками авиакомпании.

Екатерина Зеленина уделила особое внимание обновленной программе корпоративной лояльности, которая стала гораздо выгоднее для потребителя.

Дарья Снеткова, руководитель корпоративного отдела «АэроТур», уверила, что все бонусные программы лояльности и скидки от авиакомпаний учитываются при выписке билетов в сервисе для делового туризма «Аэротур.Business». За счет прямых договоров с авиакомпаниями и поставщиками отельной базы, партнеры «АэроТура» имеют доступ ко всем услугам по минимальным ценам. Возможность получать отчетные документы или увидеть необходимую статистику в одной заявке — весомые аргументы, чтобы начать сотрудничать с «АэроТуром». Современные IT-решения, интегрированные в платформу, сделали доступными комбинацию контента от авиакомпаний и выдачу в удобном формате, в том числе и иностранных, которые недоступны в других системах бронирования. Оплатить авиабилеты на рейсы зарубежных перевозчиков в «АэроТуре» можно рублями, что важно в современных реалиях.

Яна Новикова, менеджер по работе с корпоративными клиентами, познакомила гостей бизнес-завтрака с интерфейсом личного кабинета и мультимодальными расширениями для самых требовательных клиентов.

Приятным сюрпризом стало выступление Виктории Запорожец (Азиатско-Тихоокеанский банк), специально прилетевшей с Дальнего Востока в Санкт-Петербург, чтобы поздравить коллег с праздником. Она поблагодарила весь коллектив «АэроТура», в особенности корпоративный отдел, за теплое отношение, за быстрое решение вопросов. Разница в часовых поясах не стала преградой для сотрудничества и получения оперативных ответов: поддержка работает 24/7.

В завершение мероприятия были разыграны подарки от компании «АэроТур», а также призы, любезно предоставленные «Аэрофлотом».

 

Контакты:
+7 (812) 604-00-96
mail@agent.aero
www.agent.aero
www.aerotur.aero

Юмор как антистресс: «Тревел Стендап» зовет в новый сезон

Кастинг открыт — турбизнес снова шутит о наболевшем

Юмор как антистресс: «Тревел Стендап» зовет в новый сезон

В туризме начинается горячая пора — и не только по количеству заявок. 25 мая стартовал второй сезон «Тревел Стендапа», проекта, где специалисты отрасли превращают рабочие форс-мажоры в шутки. Подать заявку можно до 21 июля, а финал пройдет 4 сентября в московском Standup Cafe. Profi.Travel, холдинг с отличным чувством юмора, был информационным партнером первого сезона и с радостью поддерживает следующий.

Второй сезон получил название «Утомленные солнцем» — лето в туризме традиционно проверяет нервную систему агентов на прочность. Поэтому на сцене будет все, что обычно остается «между коллегами»: клиенты, чартеры, переносы, овербукинг и другие поводы для профессионального юмора.

Проект придумал Андрей Прищепов (Мистер Катар), маркетолог с 24-летним опытом в индустрии. Его идея проста: если уж без стресса в туризме никак, то над ним можно и нужно смеяться — желательно со сцены и в микрофон.

«В первом сезоне мы задали высокую планку, но это была лишь разминка. За каждым идеально организованным туром стоят чьи-то потраченные нервные клетки. Умение вовремя посмеяться над ситуацией и над собой — наша лучшая профессиональная терапия, — отмечает Андрей Прищепов. — Приходите к нам, чтобы трансформировать рабочие форс-мажоры в комедию. Ваши истории достойны того, чтобы их услышали не только коллеги по офису».

Чтобы попасть в проект, достаточно вспомнить свою «любимую» рабочую историю (ту самую, после которой вы начали нервно смеяться), записать короткое видео до 3 минут и отправить заявку на сайт до 21 июля. Камера может быть любой — главное, подача и харизма.

«Тревел Стендап» — это история про людей, которые знают, как выглядит идеальный тур... и сколько всего за ним скрывается. Здесь помогают не только выговориться, но и собрать из личных историй полноценный стендап-номер — с помощью наставников из школы комедии. Проект берет подготовку на себя: все финалисты кастинга пройдут интенсивное обучение в топовой школе стендапа. А кураторы помогут сделать эксклюзивный комедийный монолог и научат уверенно держать зал.

Финал состоится 4 сентября в Standup Cafe в Москве. На сцене встретятся новые участники и те, кто уже пережил первый сезон — и, судя по всему, готов рассказать об этом вслух. Все правила и условия здесь>>.

О проекте «Тревел Стендап»

Первый в России профильный комедийный проект, созданный специально для специалистов туристической отрасли. Это проект абсолютно для всех в туризме: здесь можно выйти на сцену, чтобы легально, открыто и с юмором рассказать о наболевшем, или прийти на шоу в качестве зрителя, чтобы посмотреть на коллег, посмеяться, обменяться энергией и поддержать друг друга.
 

Контакты:
+7 903 228 98 90
hello@travelstandup.ru
www.travelstandup.ru
Следить за ходом проекта можно в Telegram-канале>>

Компания Aroya объявила о компенсациях за отмененные круизы

Условия хорошие, но отмена — это удар по репутации, считают агенты

Компания Aroya объявила о компенсациях за отмененные круизы

Aroya Cruises внесла изменения в расписание ряда круизов в августе—сентябре 2026 года в связи с участием лайнера в XX Средиземноморских играх в итальянском Таранто. В пятницу, 5 июня, круизный оператор объявил о компенсациях за отмененные круизы. Об этом Profi.Travel сообщил основатель CruClub Михаил Алексеев.

«Изменения затронули ограниченное количество рейсов: круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа отменены, а маршруты круизов 8 августа и 5 сентября будут скорректированы. Все остальные выполняются по расписанию», — уточнил Михаил Алексеев.

По его информации, для гостей отмененных рейсов компания Aroya Cruises разработала расширенную программу поддержки. Так, туристам предложили бесплатно перебронироваться на альтернативные круизы с сохранением категории каюты и стоимости. Также пассажирам пообещали предоставить дополнительный бортовой кредит на сумму от 200 до 600 долларов на каюту в зависимости от категории размещения.

Михаил Алексеев пояснил, что доступны такие же маршруты, как и отмененные, но с другими датами отправления: в июне, июле или 1 августа. Места, по его словам, есть. «На следующий год тоже можно перенести, но это не так выгодно — цены в следующем году выше и не предлагается бортовой кредит», — отметил эксперт.

Кроме того, компания готова компенсировать документально подтвержденные расходы, связанные с отменой или изменением авиабилетов, гостиниц и трансферов, приобретенных для поездки, а также предлагает вариант полного возврата денежных средств за отмененный круиз.

«В настоящее время Aroya Cruises также прорабатывает дополнительные варианты маршрутов для круизов 8 августа и 5 сентября. После утверждения новых программ путешествий информация будет оперативно доведена до партнеров и клиентов», — сообщил Михаил Алексеев.

По его словам, компания предусмотрела меры поддержки и для агентской сети. «По бронированиям, попавшим под отмену, агентские комиссии сохраняются в соответствии с утвержденными условиями программы поддержки, что позволяет туристическим агентствам минимизировать финансовые последствия изменений в расписании и продолжать качественное обслуживание своих клиентов», — уточнил Михаил Алексеев.

Турагенты условия оценили, однако отметили, что «в любом случае, такая ситуация — это удар по имиджи и репутации круизной компании в глазах агентов и туристов, поскольку отмена путешествий связана не с форс-мажором».

«Вариантов переноса не так много, поскольку с 12 сентября лайнер уходит в Саудовскую Аравию, — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. По его словам, часть туристов действительно перенесли круизы на более раннюю дату, однако ряд клиентов вынуждены запрашивать возврат, поскольку отпуск был заранее согласован и изменить его даты они не могут.

«В принципе, варианты компенсаций достаточно хороши, поскольку сохранена комиссия агентов, добавлен бортовой кредит, планируется компенсация дополнительных расходов — на это идут далеко не все круизные компании. А также доступен полный возврат средств», — подчеркнул турагент.

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме