Туроператоры не могут записать туристов на шенген в визовом центре Франции

Где теперь туристы могут получить длинные визы?

Туроператоры не могут записать туристов на шенген в визовом центре Франции

Как рассказали редакции Profi.Travel в туроператорских компаниях, начиная со вчерашнего дня, 1 мая, им не удается записать туристов в визовый центр Франции на подачу документов. Сайт VFS Global выдает сообщение о технических проблемах.

Эксперты связывают это с введением нового правила: с конца прошлой недели для записи в ВЦ необходимо предварительно оплатить сервисный сбор в размере 35,5 евро. Предположительно, французы пошли на такой шаг, чтобы положить конец проблеме с ботами: вот уже несколько месяцев заявители фактически не имели возможности поймать свободные слоты, поскольку все свободные окна «забивали» разработанные под эту функцию программы. Потом запись перепродавалась путешественникам.

«В связи с этим нововведением за вчера и сегодня нем не удалось пока записать на подачу документов на визу ни одного туриста, — комментируют в компании BSI Group. — Сайт выдает сообщение: «Попробуйте позже». Возможно, ВЦ все еще ведет технические работы по внедрению нового модуля. Но если они не закончатся в ближайшие дни, это уже превратится в проблему».

Как уточнила директор по рекламе и PR «Русского Экспресса» Анна Филатовская, тех туристов, которые уже были записаны, принимают вовремя и без проблем. А вот записать новых не удается — проблемы со входом в личный кабинет.

«По моему мнению, нововведение ВЦ сводится к тому, чтобы больше пользователей обращались к их сервису France-Visas Assistance, с которым можно за дополнительную плату получить помощь по заполнению анкеты и записи на подачу документов. Что касается решения проблемы с ботами, не исключаю, что спустя некоторое время их перенастроят и адаптируют так, чтобы предоплата записи перестала быть для них преградой. В итоге если и раньше были существенные проблемы с записью в визовый центр Франции, в дальнейшем они могут стать еще более глобальными», — пояснил руководитель визового отдела ICS Travel Николай Букин.

Опасения по поводу этой ситуации связаны еще и с тем, что Франция оставалась единственным направлением, где еще можно было относительно быстро и без проблем получить «длинный» шенген. Количество отказов было минимальным, а мультивизы выдавали без проблем.

«На данный момент, во всяком случае, пока сохраняется техническая проблема, остаются два варианта получить шенген: в визовых центрах Италии и Испании. В итальянском сейчас можно найти запись на 3-4 недели вперед, иногда получается чуть быстрее. Здесь тоже можно рассчитывать на получение долгосрочных виз. А вот Испания теперь в большинстве случаев оформляет въездные документы максимум на три месяца. Это существенно отличается от тех сроков, которые консульство согласовывало полгода-год назад», — уточнила директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян.

Как добавил Николай Букин, записаться в итальянский визовый центр сейчас можно быстрее: в пределах недели, максимум — полутора. Однако, судя по наблюдениям, лояльны там в первую очередь к тем заявителям, у кого в паспорте уже был итальянский шенген, корректно откатанный. «На визы других стран итальянцы ориентируются в меньшей степени, тут туристам можно рассчитывать уже на срок от дат поездки, до полугода», — сказал эксперт. По его словам, испанцы сейчас, действительно, выдают въездные документы в лучшем случае на три месяца, в зависимости от визовой истории туриста. Греки и венгры ставят преимущественно однократные визы.

Фото: Meizhi Lang, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

GDS-туры: «пороховая бочка» с ценами или дополнительный доход?

Как турагентам не ошибиться с выбором

GDS-туры: «пороховая бочка» с ценами или дополнительный доход?

Объем продаж туров на основе GDS-рейсов растет — об этом Profi.Travel сообщили сразу несколько туроператоров. Оценки темпов роста разнятся, но факт остается фактом: в нынешних реалиях туристы все чаще выбирают такие продукты. При этом многие агенты продают их по остаточному принципу. Уже завтра, 16 июня, в 10:00 туроператоры ответят на главные вопросы рынка, а также расскажут, как начать зарабатывать на GDS-турах.

Главный минус туров на GDS-рейсах — они как «пороховая бочка» с ценами. По словам агентов, поездка может подорожать даже за то время, пока бежишь до банка, чтобы положить деньги клиента на счет. Или пока проводится платеж по безналу. После этого туристу приходится объяснять, почему он должен доплачивать за уже оплаченный тур.

Тайм-лимиты авиакомпаний, указанные в условиях оплаты, тоже нередко вызывают вопросы. «Порой непонятно, зачем они там вообще указываются, кроме того, чтобы сбивать с толку. После подтверждения получаешь оповещение: «Авиакомпания изменила тайм-лимит» и требуют оплатить в короткие сроки. Каждая такая заявка — плюс пара седых волосков на голове турагента», — рассказывают в турфирмах.

При этом профессионалы прекрасно понимают, что тур на GDS-рейсах позволяет получить гораздо большую прибыль, чем стандартная агентская комиссия. А кроме того, это возможность выбрать удобные слоты и быть уверенными в том, что время вылета никуда не сдвинется, как это часто происходит с чартерами. Но стоит ли игра свеч?

На все самые острые и болезненные вопросы о турах на регулярных рейсах ответят сами туроператоры на Круглом столе «GDS: за и против», который состоится онлайн 16 июня. Начало в 10:00 по Москве, подключение — бесплатно. Успейте задать свои вопросы экспертам и узнать о тех деталях систем бронирования компаний, которые раньше оставались в тени.

Раскрывать всю правду о турах на GDS-рейсах будут:

  • Яна Муромова — заместитель гендиректора туроператора Anex, член Национального союза профессионалов туриндустрии
  • Дмитрий Арутюнов — генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР»
  • Анатолий Гаркушин — генеральный директор туроператора «Пантеон»
  • Олеся Зайцева — директор департамента продаж PAC Group
  • Любовь Чучмаева — заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора «ПАКС»
  • Артём Чумак — модератор круглого стола, главный редактор Profi.Travel

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

Компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

В России вводят штрафы размером до 500 тыс. руб. для перекупщиков железнодорожных билетов. Соответствующий законопроект на днях приняла Госдума в третьем чтении. По мнению экспертов, если это и улучшит ситуацию с доступностью билетов, то незначительно.Пока же дефицит усугубляется тем, что компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября из-за ремонта путей.

Согласно новому законопроекту, штраф грозит тем, кто продает или оформляет электронные ж/д билеты за деньги как посредник, но не имеет официального договора с перевозчиком. Размер взысканий: для физических лиц — от 5 000 до 10 000 руб., а для ИП или юрлиц — 400 000 — 500 000 руб.

По мнению парламентариев, неправомерные действия перекупщиков нарушают права добросовестных пассажиров, которым в итоге приходится переплачивать за билет.

«Сложно сказать, повлияет ли этот законопроект на доступность билетов. Но, видимо, порядок навести пытаются, — прокомментировала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Наверное, это должно поспособствовать увеличению доступности билетов. Однако гораздо эффективнее было бы увеличить количество поездов или вагонов на востребованных направлениях».

Она рассказала о дефиците билетов в Анапу и обратно, который был зафиксирован в этом году. «В день старта продаж туристы с утра караулили и выкупали нужные билеты. Ближе к дате, например, за месяц до заезда уже оставались только купе или верхние полки в плацкарте, — уточнила Евгения Кизей. — На этом направлении мы, действительно, ощущали дефицит. Как и на крымском — до ситуации с бензином. Сейчас уже не такой ажиотаж».

По Сочи, уточнила эксперт, картина другая. Мест было достаточно, но «кусалась» цена: 15-18 тыс. руб. на человека в одну сторону. Для семьи из четырех человек это минимум 120 тысяч рублей — это уже достаточно дорого. «Дорогой переезд и перелёт, если говорить о самолётах, — одна из причин снижения спроса по Сочи в этом сезоне», — отметила Евгения Кизей.

Тех, кто решил возвращаться с южных курортов на поезде этой осенью, ждет еще одна проблема: компания РЖД приостановила продажу билетов на некоторые поезда с юга России на сентябрь из-за ремонта путей. «Изменения коснутся и некоторых поездов, отправляющихся от станций курортов Черноморского побережья и Кавминвод. Ожидается, что в самое ближайшее время, после завершения корректировки графика, продажи билетов начнут открываться», — цитирует РИА «Новости» перевозчика.

Пока купить билет, например, в Анапу на 9 сентября можно, а вот в обратном направлении — уже нет. Сайт РЖД предлагает или встать в лист ожидания, или выбрать варианты с пересадками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме