Эксперты рассказали, что мешает развитию автомобильного туризма в России

Помимо дефицита инфраструктуры, есть еще и неуверенность самих автомобилистов.

Эксперты рассказали, что мешает развитию автомобильного туризма в России

Автомобильный туризм в России имеет огромный потенциал, однако реализовать значительную часть скрытых возможностей мешает дефицит инфраструктуры, а также отсутствие массового позитивного опыта, который мотивировал бы больше автомобилистов отправляться в отпуск на машине. Таким мнением поделились участники круглого стола «Индустрия кемпингов и автотуризма — её роль в развитии массового, доступного и комфортного туризма в России», организованного ВЦИОМ 18 июля.

По словам Кирилла Родина, директора ВЦИОМ по работе с органами государственной власти, минимум 39% россиян ездили в отпуск на собственном или арендованном автомобиле за последние пять лет. При этом их всех российских путешественников 51% — это семьи с детьми, для которых комфорт перемещения и проживания является одним из ключевых требований.

«Семьи с детьми у нас являются основным субъектом запросов в области градостроительной политики и организации общественных пространств, а также в области развития внутреннего туризма. И именно под эту категорию нужно продумывать соответствующую инфраструктуру», — рассказал Кирилл Родин.

Кроме того, данные опроса показали, что средний бюджет, который россияне закладывают на отдых в 2023 году составляет около 54 тысяч рублей на одного человека. Это учитывает и автомобильные поездки, при этом в регионах, а также у участников бизнеса нет четкого понимания, как эти бюджеты можно освоить. Исследование ВЦИОМ также не позволяет на данный момент высчитать примерный бюджет автомобильного туриста и то, насколько он отличается от туриста-«пакетника».

«В случае с автомобильным туризмом структура трат всегда более дисперсная, элементарно потому, что статей расхода становится больше: это и бензин, и траты в дороге, и гостиницы, и многое другое. Но тем не менее, никто не сомневается, что автотурист оставляет очень существенные средства на тех территориях, где он побывал», — отметил представитель ВЦИОМ.

Что касается причин отказа от путешествий на автомобилях, то среди них нет тех, которые связаны с дефицитом инфраструктуры или состоянием дорог. Чаще всего, россияне отказываются от этой идеи по личным причинам: отсутствие автомобиля или прав, а также недостаток денег или проблемы со здоровьем.

Нехватка денег является сдерживающим фактором для 20% опрошенных, что говорит о том, что длительные путешествия на автомобиле остаются дорогим видом отдыха для достаточно большой доли россиян.

Дороговизна автопутешествий — это не стереотип, говорит Кирилл Родин, и это подтверждается неразвитостью инфраструктуры и высокими ценами в ряде регионов. Тем не менее, данные опросов за последние три года показывают, что отношение россиян к внутреннему туризму как к дорогому виду отдыха постепенно уходит в прошлое.

«Тем не менее, экономия бюджета и требования к комфорту — это две основные причины, почему россияне до сих пор боятся ездить по России. Это дорого и логистически сложно. С другой стороны, мы наблюдаем сегодня историю, которая с этими двумя болячками начинает бороться, и все больше россиян понимают, что путешествовать можно за умеренные деньги и с достойным уровнем комфорта», — отметил Кирилл Родин.

Для масштабирования и устойчивого роста индустрия автокемпингов нуждается не только в повышении качества сервиса, но и в его стандартизации по аналогии с гостиничным сектором, считает президент общественной организации «Лига Караванеров» и Андрей Артюхов.

«Мы уже выступили с предложением к Министерству экономического развития как регулятору выйти на диалог с представителями бизнеса автокемпингов и разработать единую понятную систему классификации таких объектов, чтобы у туристов всегда было четкое понимание того, на какой сервис он может рассчитывать в том или ином объекте, — рассказал Андрей Артюхов. — В любом случае, мы готовы самостоятельно выступить инициаторов такой классификации. Мы уверены, что это позволит сбалансировать рынок».

При этом участники дискуссии согласились с тем, что развитие автотуризма требует не только участие регионов, но и федеральный подход, который позволил бы согласовать единые межрегиональные маршруты и программы их развития.

Фото: Alfred Boivin, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы прилетели из Египта в Москву вместо Петербурга

Им пришлось провести в самолете всю ночь

Туристы прилетели из Египта в Москву вместо Петербурга

Два рейса авиакомпании AlMasria Universal Airlines из Хургады сегодня ночью приземлились в московском аэропорту Домодедово вместо Пулково. Причина — в ограничениях, введенных в авиагавани Санкт-Петербурга: с полуночи там не принимают и не отправляют самолеты. При этом, как сообщают представители турагентств, пассажиров одного из рейсов всю ночь не выпускали из самолета.

Так, рейс AlMasria UJ 735, который должен был приземлиться в Пулково в 2:30 ночи, ушел на запасной аэропорт в Москву в 2:00. По словам агентов, пассажиры провели всю ночь на борту.

Аналогичная ситуация произошла и с рейсом UJ 627, который ожидался в Пулково в 5:10 утра: он также был вынужден сесть в Домодедово.

«К сожалению, это правда, из-за плана «Ковер» в Пулково была возможность только посадить самолет только в Шереметьево. Но, по законодательству, мы не можем выпустить пассажиров, иначе потом самолет не будет иметь права выполнить рейс в Санкт-Петербург», — пояснили Profi.Travel в представительстве авиакомпании. Пассажирам постарались создать максимально комфортные условия. В авиакомпании отметили, что уже в течение ближайших 15 минут самолеты вылетят в Северную столицу.

Агенты добавляют, что информации о том, когда оба борта прилетят аэропорт назначения, не было всю ночь — вылет переносили каждый час. В итоге те туристы, которые должны были сегодня отправиться на этих самолетах в Египет, не понимали, состоятся ли перелеты в принципе. Некоторые интересовались, не лучше ли им вернуться домой и ожидать новостей о рейсах там.

По данным Росавиации, на вылет из Пулково было отменено 62 рейса, задержано от 2-х часов — более 80 рейсов, 45 воздушных судов выполнили посадку на запасных аэродромах. В частности, отменены были прилеты и вылеты части рейсов из Стамбула и Антальи авиакомпаний Turkish Airlines, Pegasus Airlines и AJet. Ограничения в Санкт-Петербурге были сняты в 9 часов утра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме