В Алматы открыта новая глава в развитии этнотуризма в регионе

Даны новые рекомендации на очередном заседании Совета по туризму Региональной палаты предпринимателей города Алматы.

В Алматы открыта новая глава в развитии этнотуризма в регионе

На очередном заседании Совета по туризму Региональной палаты предпринимателей города Алматы была открыта новая глава в развитии этнотуризма в регионе. В центре обсуждения находились не только стратегические подходы к развитию отрасли, но и критически важные аспекты, такие как презентация национальной кулинарии, сохранение и популяризация культурного наследия, а также интеграция этих элементов в маркетинговые кампании и инфраструктуру туризма.

Эксперты разнообразных профессиональных направлений собрались, чтобы обменяться мнениями и идеями, разработать совместные инициативы и выявить потенциальные пути для расширения этнотуристической сферы. Дискуссии шли на уровне разработки комплексных решений, что позволило затронуть широкий спектр вопросов, начиная от взаимодействия с местными сообществами для сохранения исторического и культурного наследия до внедрения современных технологий для улучшения туристического опыта.

Это событие подчеркнуло, что этнотуризм не является узкоспециализированным сегментом, а, наоборот, может стать интегральной частью широкомасштабной стратегии развития туризма в регионе, способной привлечь широкую аудиторию и сделать значимый вклад в экономику страны.

С точки зрения руководителя ТОО «Sadmol» Гульбарши Молдахметовой, этнография в контексте развития туризма представляет собой не просто аттрактивное воздействие для иностранных гостей, а является стратегическим инструментом для культурной дипломатии и экономического развития.

 «Туризм, безусловно, является двигателем экономики, но его потенциал куда шире: это возможность для культурного обмена. Мы можем и должны использовать эту платформу для демонстрации всего богатства и многообразия нашего культурного наследия», — акцентировала Г. Молдахметова.

Гульбарша Каримовна подробно рассмотрела как классические, так и современные элементы культуры — от традиционных обрядов, народной музыки и искусства до современных форм культурного выражения. Она подчеркнула, что культурные и этнографические «аттракционы» должны быть интегрированы в общую туристическую инфраструктуру: от кулинарных маршрутов, где туристы могут научиться приготовлению традиционных блюд, до музыкальных и театральных фестивалей, которые открывают глубинные слои казахской культуры.

«В нашем распоряжении множество инструментов для привлечения и удержания внимания туристов. При этом необходимо акцентировать внимание не только на популярных туристических маршрутах, но и на малоизученных, но культурно богатых регионах. Это также шанс для местных сообществ реализовать свой потенциал», — заключила она.

На заседании Совета по туризму РПП города Алматы особое внимание было уделено анализу мировых практик в области этнотуризма. Эксперты выделили японскую чайную церемонию как культурный феномен, который успешно интегрирован в туристическую индустрию страны.

«Чайная церемония в Японии — это не просто культурный обычай или ритуал. Это уникальный бренд, который привлекает к себе внимание миллионов туристов со всего мира. Церемония сочетает в себе эстетические, философские и даже духовные аспекты, что делает её настоящим магнитом для людей, интересующихся культурой Японии», — подчеркнул один из экспертов.

Важность этого примера заключается не только в его культурной ценности, но и в экономической эффективности. Чайные домики, специализированные магазины с чайной утварью, музеи и даже тематические туры вокруг этой церемонии создают целую инфраструктуру, которая способствует развитию туризма и местного предпринимательства.

Этот анализ подтвердил, что для создания успешной модели этнотуризма необходимо не просто сохранять и популяризировать традиционные культурные практики, но и активно интегрировать их в экономические и туристические стратегии на макро- и микроуровнях. В этом плане, японская модель представляет собой ценный опыт, который может стать отправной точкой для разработки собственных подходов к этнотуризму в Казахстане.

В ходе очередного заседания Совета по туризму РПП города Алматы, одним из наиболее значимых и обсуждаемых вопросов стала роль кулинарии как инструмента в этнотуризме. Профессионалы в этой области подняли вопрос о том, как кулинарные традиции могут служить не просто средством удовлетворения физиологических потребностей, но и инструментом культурного и даже политического обмена.

Эксперты уделили особое внимание казахскому кулинарному обычаю «Табақ тарту», который представляет собой не просто ритуал подачи еды, но и комплексный культурный код. «Табақ тарту» выходит за рамки простого гастрономического опыта и становится механизмом, через который передаются и усваиваются фундаментальные ценности казахской культуры, такие как уважение к старшим и глубоко укорененное чувство гостеприимства.

«Этот кулинарный обычай позволяет нам погрузиться в сложные социокультурные динамики, характерные для казахского общества. Он становится инструментом культурного прочтения, позволяя нам понять, как иерархии уважения и социальные нормы формируются и поддерживаются на каждодневном уровне», — подчеркнула Гульбарша Молдахметова.

Кроме того, обычай «Табақ тарту» может стать прекрасной отправной точкой для разработки кулинарных туров и других туристических продуктов, направленных на популяризацию казахской культуры. Специализированные мастер-классы, кулинарные экскурсии и даже создание кулинарных «паспортов» могут стать неотъемлемой частью этнотуристической стратегии, привлекая туристов желающих познакомиться с культурным наследием Казахстана на более глубоком уровне.

Таким образом, кулинарные традиции и обычаи, такие как «Табақ тарту», представляют собой не просто экзотическую «пищу для души», но и стратегический инструмент для развития этнотуризма, культурной дипломатии и социального капитала в Казахстане.

Также на очередном заседании Совета по туризму РПП города Алматы Алишер Турсын, и.о. Председателя Совета акцентировал внимание на неотложной необходимости глубокой интеграции между различными уровнями государственного органов, бизнес-сообществом и научно-академической сферой для эффективной реализации стратегических направлений в развитии туризма в Казахстане.

«Индустрия туризма является одним из ключевых направлений, которое активно продвигается на государственном уровне. Президент страны на множестве площадок подчеркивает огромный туристический потенциал Казахстана и призывает к его всестороннему развитию», — отметил Алишер Турсын.

В ходе своего выступления, Алишер Турсын уточнил, что Совет ведёт активную работу над несколькими проектами, целью которых является стимулирование туризма в данном регионе. Для эффективного продвижения этих инициатив Совет налаживает плотное взаимодействие с государственными институтами, представителями бизнеса, научной сферой и местным населением.

В ходе заседания Совета активно рассматривались не только достижения, но и существующие проблемы и препятствия. Освещались вопросы, связанные с уровнем сервиса, маркетинговой стратегией и, конечно же, с текущим уровнем интеграции этнотуризма в общую картину развития туризма в регионе.

«Данные выводы не просто зафиксируют текущее положение дел, но и станут фундаментом для разработки будущих стратегических рекомендации Совета», — подчеркнул и.о. Председателя Совета.

Таким образом, заседание не просто диагностировало текущую ситуацию, но и выстроило стратегические ориентиры для дальнейшего развития этнотуризма как неотъемлемого элемента туристической индустрии Казахстана. Это позволит превратить каждую поездку в страну не просто в комфортный отдых, но и в уникальное погружение в богатую культуру и традиции казахского народа.

Фото: Victoria Rokita, unsplash

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

Компании опасаются путаницы и очередей в разгар сезона

Турбизнес раскритиковал новые правила встречи туристов в аэропорту Антальи

В международном аэропорту Антальи с 31 июля начал действовать новый порядок встречи организованных туристов. Представителям туроператоров, принимающих компаний и трансферных служб больше нельзя использовать таблички с названиями и логотипами компаний. Вместо этого пассажиров будут направлять к зонам, обозначенным буквами латинского алфавита. Об этом сегодня сообщает издание Turizm Guncel.

Это уже второе существенное изменение системы встречи туристов в аэропорту с начала 2026 года. Принимающие компании недовольны новыми правилами: с их точки зрения, это существенно усложняет процесс встречи туристов. Пассажиры могут запутаться и не найти нужную стойку.

Всего в зоне прилета организовали 13 точек, обозначенных буквами от A до M. За каждой из них закреплено сразу несколько туристических компаний. До поездки туристу должны сообщить, к какой букве ему необходимо пройти после выхода из терминала. В указанной зоне пассажир должен найти свое имя в списках и встретиться с представителем принимающей компании, который затем направит его к трансферу.

Индивидуальные таблички с названиями компаний и логотипами теперь полностью запрещены. В администрации аэропорта предупредили, что такие таблички будут изымать сотрудники воздушной гавани.

И туристов, и встречающих ждут неудобства

Представители туристических и трансферных компаний Антальи раскритиковали не только саму систему, но и сроки ее запуска. Информация о новых правилах была направлена участникам рынка всего за день до их вступления в силу. По мнению турбизнеса, этого времени недостаточно, чтобы туроператоры и принимающие компании успели предупредить всех прибывающих пассажиров.

Особые сложности могут возникнуть с туристами, которые прилетают в Анталью в первые дни действия нового порядка. Из-за проблем с доступом к интернету и мессенджерам часть путешественников может не получить сообщение о том, к какой букве им необходимо идти после выхода из терминала. В результате туристы будут искать представителей своих компаний уже на месте, что может привести к путанице и скоплениям людей в зоне прилета.

Участники рынка считают, что буквенная схема сама по себе недостаточно понятна для иностранных пассажиров. После длительного перелета туристам придется искать свои фамилии среди нескольких списков в общей зоне, где одновременно работают представители разных компаний. Это, как опасаются турфирмы, способно создать дополнительные очереди и затруднить встречу групп.

Турбизнес также обращает внимание на то, что очередное изменение вводится в самый загруженный период летнего сезона. По мнению участников рынка, новую систему следовало сначала протестировать в октябре или ноябре, когда пассажиропоток в аэропорту снижается, а затем доработать с учетом выявленных проблем.

Ранее правила уже меняли в мае

До 31 июля в аэропорту действовала схема, запущенная 12 мая 2026 года. Тогда был изменен порядок обслуживания индивидуальных и VIP-трансферов. Власти объясняли реформу необходимостью уменьшить загрузку парковок и ограничить деятельность нелегальных перевозчиков.

Минивэнам и другим трансферным автомобилям вместимостью от одного до шести пассажиров запретили постоянно находиться на парковке Терминала 2. Пассажиров индивидуальных трансферов после выхода из терминала направляли к специальной зоне с логотипами компаний. Там их встречают представители и передают информацию водителям, чтобы те подъезжали.

При этом в специальной зоне бесплатно автомобилям разрешили оставаться не более 15 минут. За превышение — штрафы до 5 тыс. лир или даже запрет на въезд на территорию аэропорта на неделю

Перевозчики утверждали, что уложиться в отведенное время сложно из-за пробок, задержек рейсов, ожидания багажа и возможных сбоев в работе терминала.

Опыт Дубая

Новые правила, которые введены с 31 июля, чем-то похожи на те, что появились прошлой осенью в Дубае. С сентября 2025 года представителей туркомпаний больше не пускают в зону, которая ранее использовалась для встречи гостей в третьем терминале. Туристам необходимо самим обратиться на стойки службы Greet & Go, которые находятся в конце коридора, ведущего к выходу. Там нужно назвать свои ФИО и номер ваучера — после этого сотрудники проводят к трансферам. А гиды встречают уже на парковке.

«Это, конечно, создает хаос. Мы боремся с этим нововведением. Зачем ломать процессы, которые давно уже работают хорошо? Всех встречали, никакой толчеи, давки по прилете не было, — рассказывал Profi.Travel генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Туристов сразу принимал гид, который и дальше с ними был на связи, а теперь в процессе участвуют посредники. Где-то на парковке приходится искать трансфер. Это не Luxury Dubai».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме